阿里風(fēng)光無限,馬云卻吃不香睡不著
今天的阿里正處在歷史的最高期,在美國成功上市,成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一巨頭,全球第8大市值公司。馬云本人也先后成為了中國乃至亞洲首富,在外人看來,這一切好像無比風(fēng)光,須不知戴在馬云頭頂上的光環(huán)越多,馬云的壓力就越大。
居安思危,是一個成功的企業(yè)家最基本的要素之一。對于很多人來說,失敗往往也就是失敗在人生的最高峰。失意時淡然,得意時坦然,實屬難得。
日前,馬云在接受記者的采訪時表示,“以前阿里,反正都不看好你,其實我們知道阿里比大家想得要好很多,根本不用擔(dān)心。別人今天都說阿里無所不能,很厲害、很有錢、非常厲害,想做什么做什么,去哪里都成功,最危險?!?/p>
那么,馬云為什么會說今天的阿里比以前更危險?馬云的憂慮在哪里?
淘寶打假是萬萬打不得地,維護好聲譽是個大難題
日前,有關(guān)針對淘寶打假事件的報道和議論可謂是多如牛毛。但是對馬云來說,年年喊打假,淘寶上假貨卻分毫沒有減少,反倒還有上升趨勢,這是為何?
首先,對于用戶來說,之所以會選擇到淘寶去購物,最主要是能夠在這里淘到自己喜歡又便宜的東西。但是既要這個東西是正品,又要它比市面上同樣的商品便宜,哪有這么好的事情。當(dāng)然對于這些用戶來說,他們才不會在乎這個東西有沒有抄襲,只要價格實惠,便宜好用他們就會買。
其次,對于商家來說,只要用戶的需求存在,又有極大的利潤存在,商家就會鋌而走險。這就是為什么淘寶打假一直打不掉的真正原因所在了。
最后,對于淘寶自身來說,淘寶的收入從哪里來?還不是從商家的管理費、廣告費、以及使用支付寶的用戶身上來?如果把假貨打沒了,淘寶就會少了一筆很大的收入,這也就是為什么馬云要單獨推天貓,但是繼續(xù)保留淘寶運作的真正原因所在。淘寶、天貓表面上看起來都是電商平臺,實際上卻是兩個意義完全不同的網(wǎng)購平臺。
淘寶上假貨的存在,對客戶、商家和淘寶平臺自身都有著巨大的利益關(guān)聯(lián),真要把假貨打沒了,淘寶也就玩完了。
不過為了維護淘寶的聲譽,馬云又必須要把這個公關(guān)做好,向外界展示自己打假的決心如何之大。但是對于很多網(wǎng)友來說,一次兩次可能會相信你的決心,多次打假卻仍然不見效果大家自然就會心生疑慮。如何長期維護好聲譽,既要保證淘寶自身和商家們的利益,又要獲取用戶的信任,的確是個大難題。
農(nóng)村電商,任重而道遠(yuǎn)
2015年,全面進軍農(nóng)村是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一。目前中國仍然還有一大半的人生活在農(nóng)村,不過隨著80后、90后的農(nóng)民逐漸居多,懂得上網(wǎng)的農(nóng)民也就越來越多,這的確是個大好機會。
此外,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也給了農(nóng)村電商一個崛起的大好機會。現(xiàn)在,農(nóng)村的廣大農(nóng)民朋友們都已經(jīng)擁有了自己的手機,通過手機購物則是非??扇〉囊粋€方式,而且不需要給家里安裝寬帶網(wǎng)線,這讓很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)農(nóng)村電商也有了可能。
當(dāng)然了,物流則是農(nóng)村電商要普遍流行存在的一個最大難題,尤其是那些偏遠(yuǎn)山區(qū)和居住散落的村莊。此外,農(nóng)民網(wǎng)購意識的觀念如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)變也是一個不小的挑戰(zhàn)。
全球化,困難重重
全球化是阿里巴巴在2015年的第二大戰(zhàn)略,要真正實現(xiàn)全球化,阿里巴巴也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
第一個困難就是來自亞馬遜、eBay等國際電商巨頭的競爭,盡管阿里巴巴在體量上已經(jīng)超過亞馬遜和eBay。但強龍不壓地頭蛇,阿里巴巴的實力范圍畢竟還只是在國內(nèi)市場,在國外市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與亞馬遜、eBay等正面交戰(zhàn)。
第二個困難就是物流,跨境物流的確是一個非常大的挑戰(zhàn)。從成本、時間、效率等各個方面來說,都不是一件容易的事情。
第三個困難就是跨境支付,如何實現(xiàn)不同種貨幣能夠通過支付寶自由付款,并且讓各個不同國家和地區(qū)的商家認(rèn)可,這也是一個不小的難題。
第四個就是貿(mào)易規(guī)則了,在同樣的一個平臺上,來自不同國家和地區(qū)的商家、用戶,如何達成有效、合理的交易,這個恐怕天貓也需要為自己制定一套貿(mào)易的游戲規(guī)則才行。
大數(shù)據(jù),如何真正打造成一把利劍?
都說大數(shù)據(jù)時代來了,今天我走遍很多的傳統(tǒng)企業(yè)也好,互聯(lián)網(wǎng)公司也罷,他們都在跟我提大數(shù)據(jù)。在跟他們交流的時候,我其實真的很想問一句:貴公司真的使用到了大數(shù)據(jù)嗎?大數(shù)據(jù)真的給貴公司帶來效益了嗎?
估計很多人會被我這個問題問的啞口無言,真正使用大數(shù)據(jù)并有效利用大數(shù)據(jù)的公司并沒有幾個,可以說是屈指可數(shù)。而對于阿里巴巴來說,如何真正利用好淘寶、天貓等平臺的交易數(shù)據(jù)、用戶習(xí)慣數(shù)據(jù),并為阿里產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益,恐怕阿里目前所做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
這也正是馬云所擔(dān)心的,大數(shù)據(jù)時代固然是個大好機會,但是如何真正成為大數(shù)據(jù)時代的一家DT公司,也絕非耍耍嘴皮子就可以做到。
#專欄作家#
劉曠,微信公眾號:liukuang110,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng),把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。
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