基于Wi-Fi技術(shù)搭建WLAN網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)門檻不高，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不復(fù)雜，使用認(rèn)證平臺(tái)對(duì)通過Wi-Fi接入的設(shè)備進(jìn)行管理，再接入到公用網(wǎng)絡(luò)，用戶就能上網(wǎng)了。為客戶免費(fèi)提供上網(wǎng)的環(huán)境和體驗(yàn)，是越來越多的咖啡館、酒店和餐館提供的基本服務(wù)，登錄的時(shí)候還可以放一些廣告。純免費(fèi)上網(wǎng)的模式雖然用戶歡迎，但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。那么問題來了，到底怎么利用WLAN來掙錢？

無論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，利用WLAN開展運(yùn)營(yíng)的花樣非常多，其中不乏商業(yè)模式的創(chuàng)新和探索。下面舉幾個(gè)典型模式的案例。

中國(guó)移動(dòng)的前向收費(fèi)模式

前向收費(fèi)模式是通信行業(yè)慣常采取的模式，誰使用誰付賬，天經(jīng)地義。但是對(duì)于WLAN來說，即使是前向收費(fèi)基礎(chǔ)最好的中國(guó)移動(dòng)，做起來也不那么簡(jiǎn)單。

這一模式的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，是由認(rèn)證中心提供信息并進(jìn)行計(jì)費(fèi)，所以，用戶登錄認(rèn)證平臺(tái)的時(shí)候，就能及時(shí)獲取計(jì)費(fèi)、余額等信息。繳費(fèi)的問題，既可以利用中國(guó)移動(dòng)既有收費(fèi)渠道解決，也可以通過第三方渠道購(gòu)買上網(wǎng)卡等方式實(shí)現(xiàn)。

然而這一運(yùn)營(yíng)模式也存在諸多困難。如果認(rèn)證平臺(tái)是全國(guó)集中統(tǒng)一的，就需要有超大的容量；如果是多個(gè)認(rèn)證平臺(tái)，就要實(shí)現(xiàn)多認(rèn)證平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)。無論采取哪種方案，技術(shù)難度都超高。而資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很難定：定高了沒人用；定低了入不敷出，還可能會(huì)對(duì)流量單價(jià)造成沖擊。

隨著4G的快速成熟與發(fā)展，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的WLAN業(yè)務(wù)逐漸淡出了視線。

歐洲地區(qū)的前向收費(fèi)聯(lián)盟模式

筆者在歐洲旅行的時(shí)候，體驗(yàn)過WLAN聯(lián)盟的業(yè)務(wù)。這種模式是由某一家獨(dú)立的WLAN運(yùn)營(yíng)商提供認(rèn)證平臺(tái)，把提供Wi-Fi接入的店鋪整合在一起，按照時(shí)長(zhǎng)向用戶收費(fèi)。

用戶通過網(wǎng)上支付，向聯(lián)盟購(gòu)買上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。由于認(rèn)證中心是集中統(tǒng)一的，所以在各加盟店鋪上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)可以累計(jì)。各加盟店鋪根據(jù)客戶使用情況，定期與聯(lián)盟結(jié)算，獲得收益。

如是，聯(lián)盟提供了認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)等共享能力；而每一個(gè)加盟店鋪只需提供接入服務(wù)，而不必在運(yùn)營(yíng)方面再增加成本；一個(gè)賬號(hào)可以在多地使用，用戶也是受益者。

基于廣告等業(yè)務(wù)的后向收費(fèi)模式

對(duì)用戶入口進(jìn)行管理與控制，是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，所以才有那么多企業(yè)打破了頭都要去做智能路由器。因此，通過建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)來控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，是非常不錯(cuò)的點(diǎn)子。

部分虛擬運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)行這方面的積極嘗試。然而實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)：一方面WLAN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本比預(yù)想得要高，運(yùn)營(yíng)難度也更大；另一方面入口價(jià)值顯性化的過程，也困難重重，就連最基本的廣告業(yè)務(wù)都不如設(shè)想得那么容易開展，更不要說別的更加復(fù)雜的后向收費(fèi)業(yè)務(wù)了。

向前向客戶免費(fèi)的轉(zhuǎn)售補(bǔ)貼模式

企業(yè)從運(yùn)營(yíng)商或者第三方那里購(gòu)買WLAN業(yè)務(wù)，然后贈(zèng)送給自己的客戶，既可以滿足客戶上網(wǎng)的需求，還可以避免建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本的投入。

最近阿里通信推出新產(chǎn)品“淘Wi-Fi”，就是這種模式。阿里通信用一個(gè)app來實(shí)現(xiàn)用戶的自動(dòng)認(rèn)證，當(dāng)用戶用淘寶賬戶登錄后，即可免費(fèi)使用全國(guó)數(shù)百萬個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)。

阿里通信從各家熱點(diǎn)提供者手中購(gòu)買的WLAN業(yè)務(wù)或流量，又不向用戶收費(fèi)，做“淘Wi-Fi”的業(yè)務(wù)成本并不低。但能在提升客戶感知的同時(shí)，收集獲取用戶上網(wǎng)的行為信息，相當(dāng)于建了一個(gè)入口，對(duì)阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)土豪來說，這筆錢花得值。

WLAN并不是電信級(jí)的業(yè)務(wù)，因此在質(zhì)量和能力方面達(dá)不到電信級(jí)的要求；而用戶體驗(yàn)Wi-Fi接入，往往是作為固網(wǎng)數(shù)據(jù)通信的延伸和補(bǔ)充，通過一個(gè)家用路由器就能實(shí)現(xiàn)的。因此，用戶對(duì)WLAN業(yè)務(wù)的期望值，往往是固網(wǎng)的穩(wěn)定性、低資費(fèi)和手機(jī)隨時(shí)隨地上網(wǎng)的疊加，看似用戶需求很旺盛，機(jī)會(huì)很多，但是真做起運(yùn)營(yíng)來，問題比預(yù)期的更多、更難。

圍繞WLAN的前車之鑒，希望后人在前赴后繼試圖創(chuàng)新之前，先看看先輩們流的血，好好盤算下：我們能做好這件事的理由，真的靠譜么？

本文作者/寧宇? ? ?轉(zhuǎn)載自：鈦媒體