未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式:差異化和跟用戶互動(dòng)是王道

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  近段時(shí)間一直在思考未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式,研究了不少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。有一些心得:

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口是SNS和二維碼;離錢最近的是游戲和電子商務(wù),剩下的就是移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)可以分為實(shí)物移動(dòng)電子商務(wù)、生活化移動(dòng)電子商務(wù)兩種。移動(dòng)實(shí)物類電商是PC的一個(gè)遷移,已經(jīng)有阿里完整的電商生態(tài)鏈和京東這個(gè)價(jià)格屠夫了,所以沒得玩。而生活化電子商務(wù)目前還是大片藍(lán)海,所以,O2O是一個(gè)很好的模式。

發(fā)展模式對(duì)O2O企業(yè)至關(guān)重要,機(jī)器人認(rèn)為,未來的經(jīng)濟(jì)模式會(huì)由傳統(tǒng)的區(qū)域化經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì),發(fā)展為以用戶為主的用戶經(jīng)濟(jì)和價(jià)值經(jīng)濟(jì)。區(qū)域化經(jīng)濟(jì),天貓是個(gè)典型案例,規(guī)?;?jīng)濟(jì),京東是個(gè)典型案例。用戶經(jīng)濟(jì),小米是個(gè)典型案例。用戶經(jīng)濟(jì)和價(jià)值經(jīng)濟(jì)目前都利用的比較好的只有蘋果。小米也還在往用戶經(jīng)濟(jì)+價(jià)值經(jīng)濟(jì)的方向努力,需要時(shí)間。

現(xiàn)在我來談?wù)勀壳癘2O的局勢(shì)。

以美團(tuán)為代表的團(tuán)購網(wǎng)站,只是加速O2O行業(yè)發(fā)展的一股興奮劑,只能算最初級(jí)的O2O,以低價(jià)、同質(zhì)化、燒錢三個(gè)詞為代表。機(jī)器人認(rèn)為,該企業(yè)就是一批綁匪,綁架了投資人。團(tuán)購的鼻祖Groupon目前都還半死不活,資本市場也不看好中概股,團(tuán)購還想在資本市場有搶眼的表現(xiàn)?團(tuán)購是典型的用戶忠誠率低,毛利低,客單價(jià)低的三低企業(yè),沒有任何競爭力。它的價(jià)值是培育市場,為未來的O2O施肥。

百度在PC端有個(gè)愛樂活,在移動(dòng)端有個(gè)百度地圖。愛樂活做得很清新,但實(shí)際意義不大,因?yàn)镺2O只有在移動(dòng)端才有意義,才能放大。百度地圖被李彥宏賦予了不少希望,想利用LBS切入O2O市場,當(dāng)下正在和高德地圖火拼老大地位。這個(gè)想法很好,但是機(jī)器人認(rèn)為,O2O的用戶群核心和實(shí)物電商一樣,在消費(fèi)者和商家上,并不是在技術(shù)上。百度想做O2O的蛋糕,并不是只要有技術(shù)就能解決問題的,還差的很遠(yuǎn)。需要觀看,李彥宏的狼性文化能呼吁到啥程度。

然后說新浪微博和微信。我把這兩家放在一起說,統(tǒng)稱為移動(dòng)SNS。但是新浪偏媒體、微信偏社交;新浪O2O目前還布局較淺,騰訊布局相對(duì)較深。馬化騰一直眼紅的實(shí)物電子商務(wù),不但沒吃上肉,連湯都沒喝到,所以在生活服務(wù)上一定要報(bào)馬云一箭之仇。

騰訊最大的特點(diǎn)就是,已經(jīng)拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門票。騰訊貌似解決了流量問題,但最近推出的微信會(huì)員卡反響也很一般。小馬哥最頭痛的問題也正是流量如何和商家進(jìn)行結(jié)合。機(jī)器人認(rèn)為,微信比較差的方面就是在和商家溝通的服務(wù)能力上。但現(xiàn)在,微信已經(jīng)出現(xiàn)了PC版公眾平臺(tái),出現(xiàn)了商家和用戶溝通的渠道,這點(diǎn)至關(guān)重要。目前,騰訊算是在O2O上布了小半個(gè)局,但是一旦碰到殺手級(jí)應(yīng)用,勝負(fù)那就不一定了,雖然微信很大。

還有一家叫大眾點(diǎn)評(píng),典型特點(diǎn)起步早。目前機(jī)器人相對(duì)看好,它雖然沒前幾家傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司那么大,但是比較專。大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤從03年就開始做這個(gè)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,所積累的商家和用戶讓上邊幾家公司非常眼紅,前2年又順勢(shì)趕上了團(tuán)購這波資本風(fēng)潮,加上自己本身在該行業(yè)內(nèi)有一定的積累,很快前段時(shí)間又拿到了6400萬美元,目前的移動(dòng)端布局也相當(dāng)不錯(cuò),可以算的上目前o2o做的最好的企業(yè)。

但是機(jī)器人認(rèn)為,大眾點(diǎn)評(píng)之前的勝利不代表以后的勝利,它的弱點(diǎn)是:流量問題還沒解決,商家和用戶互動(dòng)做的很差。關(guān)于商家跟用戶互動(dòng),大眾點(diǎn)評(píng)不放學(xué)學(xué)微信,另外,做O2O,它還是必須結(jié)合SNS來做。

最后一家是最最具有實(shí)力、最恐怖的阿里巴巴,實(shí)物類電子商務(wù)的老大。它最理解消費(fèi)者,也最理解商家,它的企業(yè)價(jià)值觀甚至是:用戶第一(消費(fèi)者第一,賣家第二),員工第二,股東第三。從中可以看到阿里對(duì)消費(fèi)者和商家的重視程度。但是,淘寶能很早做起來,很大一部分是因?yàn)轳R云處在江浙這個(gè)全國大部分生產(chǎn)性企業(yè)所在地,所以馬云能更近距離的了解他們并產(chǎn)生合作。但是生活化電子商務(wù)領(lǐng)域里,阿里也是剛剛起步,甚至這塊做的布局還沒有微信好。從目前馬云的布局來看,也沒有太重點(diǎn)碰生活化電商。

不過,阿里巴巴對(duì)商家的理解程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上述所有企業(yè)。

未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場一定遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng),生活化電子商務(wù)一定會(huì)出一家堪比阿里巴巴的巨型企業(yè)。但我更看好垂直領(lǐng)域的O2O,更相信未來的經(jīng)濟(jì)模式是用戶經(jīng)濟(jì)和價(jià)值經(jīng)濟(jì),差異化和跟用戶進(jìn)行互動(dòng)才是往來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的王道。O2O不一定非要地推團(tuán)隊(duì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)散很多思維模式。我還是推崇老周的話:顛覆式創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)型公司顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的唯一方式,按照巨頭公司的規(guī)則玩游戲必死,要重新建立自己的規(guī)則。

電商的生態(tài)鏈?zhǔn)橇髁?、渠道、產(chǎn)品、支付。未來O2O企業(yè)一定要圍繞平臺(tái)商家差異化、商家和消費(fèi)者互動(dòng)渠道、SNS分享三個(gè)核心點(diǎn)布局。路還很長,大而全一定會(huì)有,但是垂直領(lǐng)域能做得更專,目標(biāo)著眼國內(nèi)和國際市場也不一定小。

我還是強(qiáng)調(diào),做O2O大平臺(tái)可以,但是前提你必須是高富帥,有牛逼的簡歷拿到VC持續(xù)多輪錢,還需要超強(qiáng)的資源整合能力。如果你不具備這些,運(yùn)氣好最多也就是碰到熱錢火一把,但只有一把!所以聰明的草根創(chuàng)業(yè)者,還是應(yīng)該選擇垂直領(lǐng)域做深做強(qiáng),做一個(gè)殺手級(jí)產(chǎn)品。待到你有成功簡歷了再去做平臺(tái)的事。靜下心來會(huì)有一個(gè)長期的發(fā)展,長期你一旦擁有壁壘,這個(gè)事情對(duì)VC來講就有意思多了。

來源:騰訊科技

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