QQ真的已經(jīng)不適合這個時代了嗎？其實(shí)不然。

移動端的時代里，微信占據(jù)了社交領(lǐng)域的半壁江山，不得不讓人想起曾經(jīng)PC時代里的王者“QQ”，微信的爆發(fā)和QQ的停滯讓很多人認(rèn)為微信已經(jīng)徹底將QQ打敗，QQ已經(jīng)不再適合這個時代了。

前不久看到一句有意思的分享說：“與其說微信為什么能打敗QQ，不如說QQ為什么沒有被微信打敗”，好像又可以從一個新的角度來思考微信與QQ之間的“較量”。

△?2018年6月APP排行榜前十位（來源-艾媒咨詢）

艾媒咨詢發(fā)布的《2018年3月中國APP活躍用戶排行榜(TOP1000)》中，排在榜單首位和次位的分別是微信和QQ，其中微信的活躍用戶數(shù)為101568.19萬人，遠(yuǎn)高于榜單中的其他應(yīng)用，獨(dú)占鰲頭。位列第二的QQ6月活躍用戶數(shù)為64966.43萬人。

雖然和微信差距越來越大，但在如此多的移動應(yīng)用中能位居前列，何來“衰落”的說法？

△?2018年6月聊天類APP排行榜前十位（來源-艾媒咨詢）

在同類型APP中，QQ與居于后位的陌陌相差接近60000萬，雖然越來越多的聊天社交類APP通過投放大量的廣告為人所知，比如愛奇藝自制網(wǎng)劇網(wǎng)綜里隨處可見的熟人社交APP派派號稱廣告預(yù)算達(dá)2億元，但是也很難超過社交的元老級產(chǎn)品QQ。

在今年3月的APP榜單中，微信以97.09%活躍用戶占比位居榜首，QQ以67.08%活躍用戶占比位居第二，說微信已經(jīng)取代QQ有點(diǎn)為之過早。

比起微信已經(jīng)坐擁10億用戶的成績，我更好奇當(dāng)初明明有了QQ這個現(xiàn)象級社交產(chǎn)品，騰訊為什么還要推出微信？微信誕生于2011年，當(dāng)時還是博客不溫不火、微博大放異彩、BBS和論壇淡出江湖、移動互聯(lián)嶄露頭角的年代，可以說微信的“出生”離不開正步入轉(zhuǎn)型期的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

△互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程（來源-胡賽萌周刊）

QQ是PC互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，而微信是移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。

截止到2010年底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億，占網(wǎng)民總數(shù)的66.2%，較2009年底增加了6930萬人；截止到2011年第一季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)64.4億元人民幣，同比增長43.4%。

隨著智能手機(jī)的普及和國內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了最好的時代，用戶對移動終端的使用需求已經(jīng)超過了對PC端的需求。因此，2010年上線的手機(jī)通訊社交APP“KIK”在上線后不到15日就吸引了 100萬的用戶，而微信正瞄準(zhǔn)了這樣的時機(jī)破殼而出?？赡軙腥撕臀乙粯痈械揭苫蟮氖?，手機(jī)QQ不也是順應(yīng)移動端發(fā)展而產(chǎn)生的終端應(yīng)用嗎？為什么手機(jī)QQ不能像微信那樣成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的奇跡呢？

手機(jī)QQ是把PC端的QQ移植到移動端的結(jié)果，體現(xiàn)的依舊是PC產(chǎn)品的特征。

手Q和微信的體驗(yàn)差異其實(shí)是很明顯的，但是很難說清楚兩者的差別到底在哪里，最后我只能用這樣的話來概括。雖然手Q是以APP的形式存在于移動端中，但是不管是聊天、添加好友/群、QQ空間這些已有的功能，還是新增的游戲中心、興趣部落、附近的人等功能體現(xiàn)的均是PC端使用的流程，而手機(jī)只不過是迷你版、可以隨時帶在身邊的“小型PC”而已。

△聊天界面（左-手Q；右-電腦QQ）

為了滿足移動用戶的需求，手Q在好友聊天界面中也上線了QQ電話、語音傳送、戳一戳等功能，但這些功能是在微信上線后才相繼開發(fā)的，并且電腦版QQ也同步增加了這些功能，盡管有些功能并不適合在PC端使用，比如發(fā)紅包、發(fā)送語音消息等。

△陌生人查找界面（左-手Q；右-電腦QQ）

△創(chuàng)建群聊界面（左-手Q；右-電腦QQ）

截取了添加好友中的陌生人查找和創(chuàng)建群聊兩個功能模塊，可以看到除了陳列板式不一樣外，內(nèi)容基本是一致的，手Q并沒有過多的創(chuàng)新，所有的功能點(diǎn)都是基于電腦QQ，只是有些簡化了操作流程、改了新的名稱、陳列布局進(jìn)行了調(diào)整以適應(yīng)移動端的界面，本質(zhì)是沒有改變的。

但微信的形態(tài)根植于移動端，基于本地通訊錄直接建立與聯(lián)系人的連接，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)語音通話、微信支付、掃一掃、朋友圈、微信公眾平臺等充分體現(xiàn)移動端的便捷性的功能。雖然手Q后來也上線了包括討論組、QQ電話、公眾號在內(nèi)的功能，但顯然已晚，旁人開來只不過是模仿微信而已。

wifi的大規(guī)模覆蓋、3G的普及使大量用戶有了使用移動應(yīng)用的需求。

根據(jù)國內(nèi)三大電信運(yùn)營商披露的2011年全年用戶數(shù)據(jù)，2011年國內(nèi)新增3G用戶超過8000萬戶，而中國移動也失去其2G時代的霸主地位，三家電信運(yùn)營商在3G市場呈現(xiàn)三足鼎立的格局。同時無線局域網(wǎng)在2010年開始大規(guī)模覆蓋，2011年的wifi運(yùn)營市場更是實(shí)現(xiàn)了55%的增速，流量變得越來越不值錢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卻越來越流暢。

此時的APP需要滿足的是更小的安裝包、更流暢和便捷的使用流程、更快的打開和運(yùn)行速度，微信便舉著即時通訊的“旗幟”出現(xiàn)在大眾眼前：比QQ更方便的安裝方式和更小的安裝包、更快注冊方式、比手Q更便捷的會話發(fā)起、更即時的回復(fù)、更暢快的溝通、更私密的社交圈子，這些恰恰是移動用戶在通訊和社交上所渴望的。

因此，微信產(chǎn)生于移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，滿足的是所有移動用戶的社交需求。而QQ雖然推出了移動應(yīng)用，但其核心還是PC端的內(nèi)容，即使可以看到手Q在功能上的優(yōu)化升級，但作為注冊用戶數(shù)過10億的產(chǎn)品，想要轉(zhuǎn)型成完全與移動端貼合的新產(chǎn)品是很難的，因?yàn)橛脩麴B(yǎng)成了對一個產(chǎn)品的使用習(xí)慣后便很難再更改，不如重新研發(fā)新的產(chǎn)品培養(yǎng)新用戶的習(xí)慣，所以也是可以理解為什么騰訊在有了QQ后又推出了微信，并且沒有把手機(jī)QQ變成微信的原因了。

QQ誕生于1999年，離微信的誕生過去了12年，12年前的青少年已經(jīng)長大了，需求也隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而改變，社交圈子也有了很大的不同，不再僅僅圍繞同學(xué)，反而慢慢發(fā)展出自己的圈子和熟人網(wǎng)絡(luò)，于是很大一部分QQ用戶轉(zhuǎn)化成為微信用戶，這也是早期微信用戶的主要來源。

縱然如今微信已經(jīng)達(dá)到了QQ所不及的高度，但QQ也沒有被微信和其他移動應(yīng)用打敗，處于“一人之下，萬人之上”的地位。

這是為什么呢？

我覺得有以下幾點(diǎn)：

一、用戶基數(shù)大

2018年Q2季度的QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.03億，如此龐大用戶群體自然使QQ在IM市場呼風(fēng)喚雨，縱然被微信超越也不會喪失其絕對統(tǒng)治地位，況且最初微信也是通過QQ引流從而吸引了大量的用戶注冊使用，更別說其他社交類產(chǎn)品（陌陌、脈脈、派派、探探等）只能在夾縫中謀生。

△1999-2010年QQ用戶歷程

在微信上線前的10年中，QQ已經(jīng)實(shí)現(xiàn)同時在線人數(shù)破1億，移動端時代來臨后，也有很大一部分用戶轉(zhuǎn)移到了手機(jī)QQ上，2018年Q2季度的QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)達(dá)到7.09億，比去年同期增長7.0%，占到整個活躍用戶數(shù)的88%，得益于QQ20年積累的較龐大的用戶基數(shù)，這是其他APP很難超越的。

雖然很多QQ用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)移到微信上，但不代表他們已經(jīng)停止使用QQ，QQ好友列表中有曾經(jīng)的同學(xué)舊友班級群，并不是所有QQ好友都轉(zhuǎn)移到了自己的微信社交圈里，因此用戶也許會降低對QQ的使用率和粘性，但不一定會卸載或注銷QQ，“情懷”總還是停留在那里的。

二、高度活躍的年輕用戶

前面提到說曾經(jīng)的QQ用戶大規(guī)模地轉(zhuǎn)移到微信，但他們保留QQ的原因可能是那些不存在于微信好友列表中的QQ好友，或者對QQ還有情懷。但對于現(xiàn)在的年輕用戶來說，QQ卻是他們的聚集地。

騰訊的2017年財(cái)報(bào)中指出，年齡為21歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長，并且彼等的每個用戶使用時間亦增加，表明QQ在年輕用戶中有較高黏度。

“春節(jié)的除夕至初五期間，QQ上共收發(fā)紅包44.5億個，其中發(fā)出QQ個人紅包的用戶中，00后占比接近四成。而全國三分之二90后參與了QQ“走運(yùn)紅包”。QQ看點(diǎn)中21歲及以下用戶占比超過50%，QQ興趣部落年輕活躍用戶超八成?！?/p>

這些數(shù)據(jù)均說明QQ的用戶越來越年輕化，這也與QQ針對年輕人推出的一系列新功能有關(guān)，也能看出是為了和微信產(chǎn)生區(qū)分的做法，微信注重對用戶的去年輕化，因此更多的用戶是已經(jīng)工作的白領(lǐng)。

QQ非活躍用戶減少的原因之一是向微信的轉(zhuǎn)移，用戶年齡增長一些之后，使用微信的時間更多，而這個情況出現(xiàn)在21歲，雖然21歲后用戶使用QQ的越來越少，但00后開始重新喜歡上QQ，也可以理解為QQ為年輕用戶所喜愛的特點(diǎn)有所加強(qiáng)。

三、深受年輕用戶喜愛的新功能

“年輕化”正式提出大概是2014年，隨后新增的功能也是針對年輕人喜歡表達(dá)個性、樂于接受新玩法、同時尋求更多的關(guān)注和認(rèn)可而提出的，包括興趣部落、QQ看點(diǎn)、懟圖功能、語音變聲、跨屏互動、高能舞室、坦白說等，都是2014年后新上線的針對年輕人的娛樂功能，體現(xiàn)了QQ對“年輕化”的功能戰(zhàn)略布局。

3.1 興趣部落

興趣部落于2014年正式上線，是為QQ用戶打造的興趣社區(qū)，其中包括“興趣圈”、“話題”、“部落”和“我的”四個功能板塊。

興趣圈展示的是信息流推薦，但是瀏覽下來感覺推薦的內(nèi)容不是那么優(yōu)質(zhì)，可能00后對內(nèi)容的質(zhì)量要求不高，能達(dá)到娛樂消遣的目的就行。

發(fā)起的話題與年輕人的興趣比較吻合，比如“對最喜歡的人說一句話”、“你最喜歡的偶像團(tuán)體是”、“表白被拒絕你第一個反應(yīng)是什么”、“你看過最好看的網(wǎng)劇是”等，都是年輕用戶關(guān)注的內(nèi)容，用戶可以直接在感興趣的話題下留言答復(fù)。

部落比較像百度貼吧，可以為自己感興趣的部落打榜提升該部落的人氣被更多用戶看到，也可以進(jìn)入相關(guān)的部落群和其他興趣相投的用戶交流。

△興趣部落

興趣部落上線就和QQ群互相打通，而QQ群經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)沉淀了無數(shù)的興趣群體，產(chǎn)品功能的打通實(shí)現(xiàn)用戶的相互轉(zhuǎn)換，并通過QQ空間、NOW直播等內(nèi)容分發(fā)渠道，獲取更多用戶的關(guān)注。

但對于興趣部落內(nèi)容的監(jiān)管明顯較松，有些不合時宜甚至?xí)`導(dǎo)年輕人的內(nèi)容也會出現(xiàn)在推薦欄中，我覺得平臺應(yīng)該加強(qiáng)對內(nèi)容的監(jiān)管，尤其是年輕用戶居多時，更需要健康的社區(qū)環(huán)境。

3.2 QQ看點(diǎn)

改版后的QQ看點(diǎn)會“強(qiáng)制性”地出現(xiàn)在功能板塊中，并作為單獨(dú)的板塊陳列，用戶如果不希望看到這類信息可以在設(shè)置中關(guān)閉該功能，但是我想大部分用戶應(yīng)該是不知道怎么關(guān)閉，或者懶得花時間去尋找關(guān)閉入口，雖說可能QQ想極力推廣這一功能，但這樣的布局感覺還是不太照顧用戶體驗(yàn)的。

QQ看點(diǎn)更像集圖文、視頻、話題于一體的內(nèi)容生產(chǎn)平臺，所有類目下的內(nèi)容都是系統(tǒng)推薦的信息流內(nèi)容，右下方有視頻入口，進(jìn)入后可以看到短視頻的自動推送，呈現(xiàn)方式和抖音如出一撤，但是內(nèi)容方面更像快手。

△QQ看點(diǎn)

QQ看點(diǎn)在用戶方面更像是涵蓋了不同年齡層次的用戶，至少在我看來不像是針對年輕人產(chǎn)出的內(nèi)容，也有可能是算法算出我不屬于00后用戶的原因吧，給我推薦的都是些生活技能和時下熱點(diǎn)，這也體現(xiàn)了信息流內(nèi)容的特點(diǎn)。

QQ看點(diǎn)在對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容鑒定的算法方面采取的是“賽馬算法”：對進(jìn)入平臺的新內(nèi)容，首先在此類目下的小部分高等級用戶中試投放，對內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證。如果內(nèi)容通過多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如點(diǎn)擊量，評論，Biu等被驗(yàn)證確實(shí)受歡迎，那么平臺會加大該內(nèi)容的曝光，從而使好內(nèi)容獲得更多的流量。

同樣，如果內(nèi)容被驗(yàn)證不受歡迎，甚至有用戶投訴，那么該內(nèi)容就沒有機(jī)會獲得下一步更多的曝光。不過這種算法的局限性在于如何保證數(shù)據(jù)指標(biāo)較高的都是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呢？推給我的信息流中感覺靠標(biāo)題嘩眾取寵、實(shí)際價值不大的內(nèi)容占多數(shù)，因此過多依賴數(shù)據(jù)指標(biāo)而缺乏人工內(nèi)容審核監(jiān)管不一定能讓內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)入良性循環(huán)。

3.3 懟圖功能

95后用戶每天發(fā)送多次表情圖片的占比很高，同時近年來斗圖文化越發(fā)成為潮流，緊跟時事熱點(diǎn)或個性化的圖片表情更加深受年輕用戶喜愛，但斗圖過程中找不到可以懟回去的圖也是用戶一大痛點(diǎn)，于是QQ的懟圖模式便在這樣的需求下產(chǎn)生。

用戶在選擇內(nèi)置GIF或表情入口菜單選項(xiàng)后，確認(rèn)發(fā)送表情，間隔在20S內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三張后，聊天窗口的小圖上，會出現(xiàn)一個“懟”字，這時候懟圖游戲就開始了，雙方就可以在聊天框中進(jìn)行瘋狂表情狂刷模式了，為了讓用戶玩的更爽，手機(jī)QQ會彈起智能推薦表情圖片，如果正符合你意，就可快速選擇發(fā)送。懟圖模式給聊天帶來更多趣味的同時，也增進(jìn)了雙方的感情和親密度。

△懟圖模式

懟圖模式最有意思的是一旦觸發(fā)就可以為用戶智能匹配到一大批可以斗圖的素材，用戶看到喜歡的素材就可以添加至常用表情中，延續(xù)了QQ作為表情包生產(chǎn)平臺的優(yōu)勢，相信很多不滿微信對表情收藏有數(shù)量限制的用戶會很喜歡QQ的這個懟圖功能。

此外，QQ在聊天過程中巧妙結(jié)合了例如“戳一戳”、“懟圖”、“涂鴉”、“匿名聊天”等功能環(huán)節(jié)增加了聊天過程中的趣味性和娛樂性，這點(diǎn)是遠(yuǎn)勝于微信的，也能理解為什么00后喜歡用QQ，因?yàn)樗麄兛梢詮牧奶熘芯湍苷业娇鞓返脑慈?/p>

3.4 語音變聲

變聲最開始應(yīng)該是從短視頻流行過來的，QQ也推出了變聲功能，從最開始的發(fā)送語音消息的變聲到實(shí)現(xiàn)電話實(shí)時變聲，不同的音效可以打造個性化的聲音，讓用戶玩?zhèn)€性。用戶使用QQ音視頻通話的場景主要為與密友、情侶等同齡人溝通，而年輕用戶更愛使用“搞怪”、“賣萌”的互動功能，因此變聲功能延長雙方的通話時長。

△語音變聲

3.5 跨屏互動

跨屏互動被稱為“異地戀神器”，主要是為情侶在視頻過程中提供的互動環(huán)節(jié)。在布局上，左右分屏?xí)r視頻雙方的畫面大小一致，可以很方便地看到自己和對方，畫面均等能夠營造一種平等交流和溝通的感覺，增加親密感。在互動方面，用戶不僅可以嘗試平臺提供的互動特效和雙人掛件，也可以對對方進(jìn)行一些行為上的親密互動，例如比心等，為年輕用戶與密友、情侶間的溝通提供更多互動的可能性。這里只展示下這個功能，就不露臉了。

△視頻跨屏互動

3.6 高能舞室

2017年手Q的高能舞室正式上線，用戶可以根據(jù)屏幕提示動作錄制跳舞短視頻，有點(diǎn)像游戲廳里的跳舞機(jī)。高能舞室也可以說是人工智能的產(chǎn)物，通過身體識別實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

用戶通過好友列表右上角“+”菜單中進(jìn)入選擇拍攝視頻，在掛件選項(xiàng)中選擇“高能舞室”，即可選擇舞曲開始錄制。根據(jù)屏幕上的動作提示做出相應(yīng)動作，系統(tǒng)會根據(jù)動作契合程度出現(xiàn)“perfect”、“great”、“good”、“miss”等提示，完成后會得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。完成錄制后可以進(jìn)行回放，也可以進(jìn)行涂鴉、添加文字和表情，以及音樂編輯等操作，舞蹈視頻可分享給好友或者保存本地。

△高能舞室

高能舞室將技術(shù)融入到年輕人最喜愛的尬舞場景以及短視頻形式中，豐富了年輕人的社交互動方式，為不擅長跳舞，或者不好意思在大眾前跳舞的用戶提供了釋放自我、渴望與他人互動的平臺。

當(dāng)然除了這些外，QQ還有像坦白說、送禮物、為好友打上個性標(biāo)簽等為年輕人社交打造的功能，就不一一列舉了，總之可以看出QQ大概是感受到了來自微信的壓力，開始轉(zhuǎn)型抓年輕用戶市場，使之與微信的對比更加鮮明。

四、無法被取代的基本功能

對我來說用的最多的，也微信沒有辦法替代的功能主要是文件傳輸、群組和空間相冊。

4.1 文件傳輸

微信最讓人頭疼的地方是傳文件功能，不能傳送超過20M的文件，并且在文件稍大時，速度會很慢（微信有這樣的限制也是因?yàn)橐苿佑脩舻膬?nèi)存比較緊張，如果文件占存過多會影響到產(chǎn)品的使用流暢性）。QQ在文件傳輸方面沒有大小的限制，完全由用戶手機(jī)平臺自身可儲存量決定，所以我平時凡是需要穿文件時都會優(yōu)先使用QQ，速度也更快。

4.2 群組

由于微信的私人性很強(qiáng)，在加群方面需要通過掃碼進(jìn)入，當(dāng)人數(shù)超過100時需要通過建群人的邀請才能進(jìn)入，尤其是當(dāng)看到熱門群很想加入時，就不得不通過渠道獲取群主的微信賬號，等到對方通過驗(yàn)證成為微信好友后才有機(jī)會加入熱門群中（加群流程太繁瑣了，并且感覺浪費(fèi)了一個通訊錄名額）。而且微信的定位是熟人社交，但這樣我們不就多了很多不熟的好友嗎？然后就衍生了一系列如三天可見、設(shè)置誰可以看將發(fā)的朋友圈狀態(tài)、不讓對方看到自己的朋友圈等令人尷尬的功能（但是偏偏還可以讓自己知道哪些好友是把自己屏蔽/刪除/拉黑了的，何必呢？）

讓我印象最深的是微信的所有產(chǎn)品經(jīng)理都說微信團(tuán)隊(duì)最重要的產(chǎn)品觀念之一是克制，而QQ似乎卻一直在不斷擴(kuò)充功能，讓自己臃腫起來，不能說哪種產(chǎn)品理念更好，但我很好奇的是當(dāng)一個產(chǎn)品已經(jīng)邁向成熟階段后，還會做到克制嗎？而微信也從原本的通訊聊天產(chǎn)品演變成研發(fā)了公眾平臺、小程序、微信支付等于一體的微信生態(tài)圈。

言歸正傳，QQ的群組功能進(jìn)入門檻比微信低很多，并且可以讓用戶通過搜索關(guān)鍵詞找到自己感興趣的社群。比如現(xiàn)在正值秋招季，很多應(yīng)屆生需要獲得企業(yè)相關(guān)信息，與目標(biāo)相同的其他用戶建立聯(lián)系，就可以直接搜索“秋招”、“互聯(lián)網(wǎng)求職”、“2019校招”、“產(chǎn)品經(jīng)理交流”等關(guān)鍵詞找到目標(biāo)群組，獲得管理員同意后就能加入。

同樣對于喜愛二次元、游戲等不同方向的年輕用戶而言，群聊是信息共通，找到一群有共同愛好的人建立社交網(wǎng)絡(luò)的過程，也就慢慢產(chǎn)生了新的類似社群運(yùn)營的工作。

4.3 空間相冊

有了微信朋友圈后，相信很多用戶已經(jīng)慢慢“拋棄”了QQ空間，曾經(jīng)風(fēng)光一時的偷菜小游戲也慢慢被微信里的小程序取代，但是空間相冊應(yīng)該是很多用戶無法放棄的功能吧。

除了為了保留曾經(jīng)上傳過的青澀的照片外，最重要的原因是可以把它當(dāng)成照片儲存的平臺。手機(jī)存的照片太多占掉很多內(nèi)存又不忍心刪除，放到云盤中又不想自己花時間分類整理，空間相冊就成了我儲存照片的地方。除了上傳更加方便節(jié)省手機(jī)空間外，每張照片它都會幫用戶記錄拍攝時間和地點(diǎn)，每次翻看以前的照片時就會涌出很多回憶，這也是微信暫時沒有的功能。

五、總結(jié)

最后回到最開始的那句有意思的問題：為什么QQ沒有被微信打??？

• QQ產(chǎn)生于PC互聯(lián)網(wǎng)剛興起的時候，20年的時間讓QQ積累了較高的用戶基數(shù)。微信最初的用戶有大半來自于QQ引流，試想若不是同一個公司，微信失去QQ這個最佳的用戶獲取渠道，還會如此成功嗎，其實(shí)還是難以保證的吧。
• 2014年QQ提出“年輕化”戰(zhàn)略方向后，上線了大量的針對年輕用戶的功能，滿足用戶對社交的趣味性和娛樂性的要求，這些年輕用戶也慢慢成為了QQ的核心用戶。雖然年輕用戶會成長，但總有年輕用戶會降臨。
• QQ的一些基本功能是微信暫時無法取代的，這也是基于兩者的形態(tài)的差異。
• 至于很多人批判的QQ的臃腫化，我是持保留意見的。雖然平臺的功能太多不是好事，但是當(dāng)產(chǎn)品快速發(fā)展后，用戶增長、創(chuàng)新迭代和商業(yè)價值會被看得越來越重要，此時衡量產(chǎn)品的維度也不再僅僅是用戶體驗(yàn)。目標(biāo)用戶看中的是它能不能滿足需求，投資者看中的是它有沒有商業(yè)潛力、競爭對手看中的是它缺少哪些可以彌補(bǔ)的功能、企業(yè)高管看中的是它能不能盈利……平臺越來越大、功能越來越多、流程越來越復(fù)雜往往是所處階段的環(huán)境決定的。

本文由 @栗栗粥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議