社交媒體發(fā)展的7個(gè)趨勢(shì)
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“客戶不斷提高他們對(duì)企業(yè)的期望,企業(yè)必須加倍努力滿足這些期望”。隨著設(shè)備的不斷升級(jí),營(yíng)銷也面臨了新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。 01、基于想法的生態(tài)系統(tǒng) 人們使用社交媒體的首要原因是為了展示自己的身份,一旦品牌和客戶的形象結(jié)合起來(lái),你做了成功的品牌營(yíng)銷。 估計(jì)是翻譯的問(wèn)題,標(biāo)題我沒(méi)太明白,但我認(rèn)可是品牌和受眾之間的關(guān)聯(lián)問(wèn)題,如何叫品牌賦予受眾認(rèn)同感,從而促進(jìn)受眾在社交媒體去展示而后引發(fā)信任代理。 02、內(nèi)容管理和整合 近年來(lái),人們經(jīng)歷了信息饑餓到信息過(guò)載,但是如果你成為一個(gè)主題的信息源,客戶就會(huì)來(lái)找你的。 內(nèi)容創(chuàng)意才是社會(huì)化媒體的主要核心,基于此媒介選擇和公關(guān)手法其實(shí)都發(fā)生了變化,同樣10萬(wàn)你可以選擇用10個(gè)創(chuàng)意針對(duì)不同圈層,也可以1個(gè)創(chuàng)意針對(duì)所有受眾,但哪個(gè)更起作用一目了然。整合,從技術(shù)到Kol選擇到文案表達(dá)到線下事件,整合才是一次推廣啟動(dòng)銷售促進(jìn)作用的根本。 03、視頻銷售 比起一篇文章,互聯(lián)網(wǎng)用戶更愿意看到一個(gè)30分鐘的視頻,而且他們?cè)絹?lái)越愿意直接通過(guò)視頻購(gòu)買產(chǎn)品。 對(duì)于一些針對(duì)父母級(jí)別的產(chǎn)品推廣,視頻的作用確實(shí)大于段子或者長(zhǎng)微博,但是這點(diǎn)上受限于國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速。這是網(wǎng)速提升后,尤其4g普及后的必然趨勢(shì)。視頻更具有直接性,受眾更容易產(chǎn)生及時(shí)購(gòu)買的沖動(dòng)。對(duì)于天生具備電商基因的產(chǎn)品而言簡(jiǎn)直是再美妙不過(guò)了。 04、四屏革命 同時(shí)使用筆記本、電視、手機(jī)和pad已經(jīng)不稀奇了。為了應(yīng)付客戶不斷縮短的注意力集中時(shí)間,就需要更好的多屏交互體驗(yàn)。 這應(yīng)該是兩種解讀,一種是受眾接觸信息的載體更多,要思考如果叫你要傳達(dá)的商業(yè)信息可以多重體現(xiàn)從而達(dá)到增進(jìn)記憶存留的目的。一種是,技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)的可能,最近就有用手機(jī)來(lái)操作戶外大屏幕的案例。但在國(guó)內(nèi)所謂的第四屏(電視)革命才剛剛開始,客戶能接受這種做法也要等一段時(shí)間。 05、解碼數(shù)字信號(hào) 分析客戶行為,解析客戶習(xí)慣將成為重要的課題。如果百分之五十瀏覽都來(lái)自手機(jī),而你網(wǎng)站沒(méi)有為手機(jī)優(yōu)化,你會(huì)失去一半的客戶。 這段我思考的是,不是說(shuō)社交媒體出現(xiàn)了minisite就死了,更不是說(shuō)微信在那里了所有的App就死了。受眾在碎片化移動(dòng)化的過(guò)程中,如何增多他們互動(dòng)的欲望最為關(guān)鍵。最近微博開機(jī)的足球游戲和微信當(dāng)年的打飛機(jī)游戲就是很好的佐證。 06、社交知識(shí)是必備的 公司需要的是所有的員工成為社會(huì)化媒體精英,每一個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造者、策劃人和連接器,可以用來(lái)發(fā)布和整合產(chǎn)品信息。 每一個(gè)成功的社會(huì)化品牌和戰(zhàn)役背后都會(huì)一群熱愛這個(gè)品牌并對(duì)社會(huì)化有獨(dú)特認(rèn)知的好客戶。這不是拍馬屁是事實(shí)。我們做的那些案例,給我們簡(jiǎn)報(bào)的客戶都是懂行的。所以奉勸那些想在社會(huì)化有所作為的客戶首先自己要多學(xué)習(xí),最好的學(xué)習(xí)辦法就是給我講課費(fèi)用我來(lái)去給你們上課。 07、逆向工程的力量 企業(yè)應(yīng)該超越自身所在的市場(chǎng)和行業(yè)。有時(shí),一個(gè)完全不同行業(yè)的公司可以提出一個(gè)偉大的營(yíng)銷策略,而你的對(duì)手卻不這么認(rèn)為。 我沒(méi)看明白。我的理解是受眾是互通的,所以多思考跨界的合作,或者從其他行業(yè)的營(yíng)銷方式受到啟迪,不要被所謂的行業(yè)慣例蒙蔽。 社會(huì)化的重要性被說(shuō)了很多年,那些一直不重視這塊的企業(yè)和品牌很多已經(jīng)落后太多,還有一些重視的但被欺騙的企業(yè)我覺得還能矢志不渝的投入就證明即使被欺騙了也是有效果,也有一些受益了但自己又停止的品牌,它們?cè)缤頃?huì)后悔的。 本文來(lái)源搜狐媒體平臺(tái)
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