有深度數(shù)據(jù)—行業(yè)云模式的關(guān)鍵優(yōu)勢之一是可以從用戶數(shù)據(jù)（用戶記錄及行為分析）中創(chuàng)造客戶價值。雖然一切云公司都有這種潛質(zhì)，但是深耕行業(yè)的垂直云公司更有可能獲得深度的洞察。因為他們的數(shù)據(jù)來自于更為一致的用戶使用模式。

有推薦福利—做行業(yè)云的好處之一是買家之間相互都認(rèn)識，并且對各自的運作方式都了如指掌。這樣行業(yè)云公司可以在很短的時間內(nèi)打出品牌，獲得極高的推薦銷售率。通常行業(yè)云公司的客戶獲取成本要比水平云公司低50%以上。但是一旦出問題代價也會非常高昂。

大規(guī)模市場份額—水平解決方案需要覆蓋的企業(yè)、地域千差萬別，所以做得最好的能拿下5到10個點就已經(jīng)很不錯了。但是做垂直行業(yè)的滲透率卻可以高得多，比如做醫(yī)療保健的Doximity在美國可以拿到40%的份額，彭博社在市場數(shù)據(jù)和電子交易平臺方面也占到了30%。

夾心產(chǎn)品戰(zhàn)略—傳統(tǒng)上聚焦垂直領(lǐng)域的公司往往被視為是“利基”市場參與者，因為他們一般基于某個現(xiàn)有的水平平臺，只針對某個垂直領(lǐng)域提供單一應(yīng)用。但是現(xiàn)在新的垂直云公司可以利用云提供好幾層的價值，如CRM、營銷自動化、內(nèi)容管理和數(shù)據(jù)分析等。也即所謂的夾心餅產(chǎn)品戰(zhàn)略。這樣的話相對于客戶/服務(wù)器時代做垂直行業(yè)應(yīng)用的公司，行業(yè)云公司的規(guī)?？梢源蟮枚?。

顛覆者：

建立托管市場—迄今做得最成功的顛覆者都建立了管理得當(dāng)?shù)氖袌觯M者和提供者都醫(yī)愿意積極參與。

讓客戶做主—顛覆者賦予客戶權(quán)利，讓他們可以選擇如何/何時與提供者/賣家互動。這些模式提供了消費者需要的透明性。比方說Airbnb管理的論壇讓提供商和租客都可以提供反饋，分享照片、查看他人的點評。

讓供需直接對話—有些行業(yè)的顛覆者取消了中間人的角色，讓供應(yīng)商直接跟客戶建立聯(lián)系。

淘汰高利潤—利潤高的地方總是容易受到攻擊的，對于行業(yè)云應(yīng)用來說尤其如此。顛覆者通過淘汰中間商可以消滅相關(guān)的利潤。像Zenefits這類的保險公司就降低了中介的費用。

利用移動接口—行業(yè)云顛覆者一開始就為客戶創(chuàng)建了用戶界面，而且很多都是以移動UI為核心。像交通、酒店這樣的行業(yè)如果移動UI設(shè)計得當(dāng)是可以吸引到很多用戶的。Uber和Lyft就是很好的例子。

受管制較少—管制沒有那么嚴(yán)格的行業(yè)、組織更容易受到顛覆者的攻擊，因為供應(yīng)商與消費者互動的靈活性可以更高。而像生命科學(xué)、保險、能源這些管制嚴(yán)格的領(lǐng)域使能者就多于顛覆者。不過有趣的是，現(xiàn)在一些使能者通過打入現(xiàn)有體系，為客戶提供了一種全新的體驗，逐步扮演起顛覆者的角色。

下圖就是一些行業(yè)的使能者和顛覆者：

那么多的顛覆者浮出水面，傳統(tǒng)行業(yè)該何去何從？對于一些管制沒那么嚴(yán)格的行業(yè)來說，擺在他們面前的也許只有兩條路。要么與使能者結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)+為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，要么就要冒著被顛覆者跳過直接面向消費者的風(fēng)險，被互聯(lián)網(wǎng)-掉，這個時間窗口也許只有2到5年的時間。

作者：@boxi；來源：36氪