創(chuàng)新型市場總是由多種因素交織影響，在不確定中前行。

2014年11月，亞馬遜發(fā)布的Echo開創(chuàng)了智能音箱這個產(chǎn)品品類，一舉成功，最高時獨攬市場份額超過80%。而就在今年第一季度，谷歌從追趕實現(xiàn)了反超。這當然還不是終局。蘋果HomePod智能音箱在今年2月發(fā)布后勢頭強勁，很有可能在接下來幾個季度里，再次改寫智能音箱的市場格局。

逆襲的現(xiàn)象在科技圈中并不鮮見：當年IBM發(fā)明了PC，后來是惠普做大，又被戴爾反超；蘋果十年前開創(chuàng)了智能手機，蘋果幾乎就是智能手機的代名詞，但市場份額在今年第二季度被華為反超，并且華為接過創(chuàng)新的接力棒，正在引領AI手機的進程；fitbit是智能手環(huán)的鼻祖，但是后來被小米反超，如今被遠遠甩在后面……

創(chuàng)新型市場總是由多種因素交織影響，在不確定中前行。

回到主題，聊聊最近的熱門——騰訊。

最近連續(xù)幾篇關于組織架構調(diào)整傳聞的報道，將業(yè)界的目光再次聚焦到這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上。傳聞大致的意思是：騰訊將獨立一個以騰訊云為基礎的新BG，將“互聯(lián)網(wǎng)+”相關業(yè)務合并，大概率是針對To B業(yè)務設立一個新的組織架構。當然，幾篇文章中都或多或少地站在為騰訊“謀劃”未來戰(zhàn)略的高度，針砭騰訊現(xiàn)有組織架構的弊端，騰訊ToB業(yè)務沒有機會，甚至質(zhì)疑騰訊沒有To B基因等。

在這個熱點下，懂懂筆記嘗試站在一個辯證的角度去分析最近對騰訊的批評，并順便暢想一下騰訊未來10年的樣子。

騰訊有沒有To B基因？

作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的名片，騰訊在社交、視頻、游戲等領域打造了QQ、微信、騰訊視頻、王者榮耀等太多劃時代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而依托開放的生態(tài)建設，騰訊還在電商、出行、O2O等面向C端的消費互聯(lián)網(wǎng)領域，建立了很強的競爭壁壘。反觀騰訊組織架構變動的傳聞引發(fā)的揣測，則主要是進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段后，騰訊還能不能在B端延續(xù)在C端的競爭力。甚至這種揣測中還透露著一種騰訊沒有To B基因的論調(diào)。

之所以外界會有這樣的一種聲音，懂懂筆記認為是因為騰訊To C的業(yè)務表現(xiàn)太搶眼，與每一個用戶關系密切，而大家對騰訊ToB的業(yè)務并不熟悉，才會有這樣的觀點。

先看技術。騰訊是一家技術導向、產(chǎn)品思維的企業(yè)，在QQ、微信、游戲等業(yè)務都是跑在云上的業(yè)務，并且對云技術有著非常高的要求，所以說QQ、微信、游戲就是騰訊云最好的磨刀石，云的基礎能力已經(jīng)非常強。

騰訊上一次組織架構調(diào)整是在七八年前，調(diào)整是依據(jù)產(chǎn)品文化而誕生的，小團隊，快速創(chuàng)新，技術攻尖，團隊間賽馬機制，這樣做的好處恰恰鍛造了騰訊的技術優(yōu)勢。比如決定未來B端競爭的關鍵技術——AI，騰訊擁有騰訊AI Lab、優(yōu)圖實驗室、微信AI團隊等內(nèi)部頂尖AI團隊，這使得騰訊在計算機視覺、智能語音、自然語言處理等方面都處于領先地位。這些技術落地到行業(yè)應用，將會加速行業(yè)智能化的進程。

其實，從騰訊2011年定下開放平臺戰(zhàn)略開始，騰訊就將自己的技術能力開放出來服務于創(chuàng)業(yè)企業(yè)。后來，在互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透的過程中，馬化騰又是最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的，掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”的大討論。從那個時候開始，騰訊就一直在幫助傳統(tǒng)企業(yè)、政府客戶進行互聯(lián)網(wǎng)化的改造。

而這幾年的發(fā)展中，騰訊云在視頻、游戲領域都是市場第一，這兩年在大力拓展金融、醫(yī)療、電商、旅游、移動應用、政務、在線教育等領域，已經(jīng)有了一定基礎。除了騰訊云，企業(yè)微信、騰訊文檔、公眾號、小程序等業(yè)務，也已經(jīng)構建了初步的企業(yè)生態(tài)。

這么多年以來，騰訊服務了數(shù)以萬計的企業(yè)客戶，并且在一些行業(yè)已經(jīng)取得了領先的地位，所以說騰訊沒有2B基因的人，或許只是被微信的強大障住了眼？

在懂懂筆記看來，騰訊有2B的技術，也有2B的基因，只是需要在關鍵的時間點上，重新梳理2B業(yè)務，把全身的力量集中在一個拳頭上。

騰訊To B還有機會嗎？

創(chuàng)新型的市場中開創(chuàng)者不一定是最后的贏家。

一項創(chuàng)新技術被市場接受的過程：創(chuàng)新采用者，早期采用者，早期大眾采用者，晚期采用者，落后采用者。從創(chuàng)新采用者向早期采用者過度時，只是創(chuàng)新技術在市場上的認知階段，從早期采用者向早期大眾過度的時候，是市場的一次爆發(fā)期。而通常這個時候，也是技術、產(chǎn)品相對開始成熟的時候。戴爾PC、小米手機、華為IT業(yè)務，都是在這個階段切入市場，獲得的成功。

云計算是典型的創(chuàng)新型市場。

亞馬遜是公有云的開創(chuàng)者，當初它做公有云的初衷將平時閑置的富裕算力提供給其它中小企業(yè)使用。也正是這樣的初衷，我們知道第一代公有云以存儲、帶寬、算力等基礎設施為主，目的是幫助企業(yè)降低使用成本。

近兩年，公有云的基礎設施進入了成熟期，公有云迭代進入2.0階段。在公有云的2.0階段來看有這樣幾個特征：

• 第一：技術，從存儲、帶寬、算力等基礎設施向大數(shù)據(jù)、AI升級；
• 第二：客戶，從以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主向大型的傳統(tǒng)企業(yè)、政府客戶過度，對社會的影響程度更深；
• 第三：價值，以前是幫助企業(yè)節(jié)省成本，未來是幫助企業(yè)升級、轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造價值。
• 第四：市場，開始進入普及階段，處于爆發(fā)期的臨界點。

所以說，無論是從技術上，還是從客戶使用上，公有云都正在進入新的階段。這種行業(yè)的迭代期，就是市場競爭格局發(fā)生變化的關鍵時期。

在中國公有云市場，阿里一家領跑了9年，騰訊、百度都入局較晚，華為則是在去年才正式進入，這幾家的市場份額與阿里還有相當?shù)牟罹?。但是?010年入局以來，處于市場第二位騰訊云始終對勁敵阿里云步步緊逼。

雖然市場份額尚有差距，但是公有云還沒有到中局，誰又敢預言終局？

根據(jù)前不久國際領先行業(yè)研究&咨詢機構Forrester發(fā)布《2018年中國全棧公有云開發(fā)平臺Wave報告》顯示，騰訊云憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品服務能力、前瞻性戰(zhàn)略視野，突出的市場表現(xiàn)，以3.76分的綜合評分位列中國廠商第二名，成為本次評估的領導者廠商之一。

而在騰訊近年來公布的財報來看，云計算收入持續(xù)穩(wěn)健的高速增長，在游戲、視頻、電商、O2O、金融、智慧零售等領域中都在持續(xù)發(fā)力，并獲得了較高的市場地位。

回到文章開頭的觀點，騰訊恰恰還是一家有著逆襲“基因”的公司。騰訊的QQ晚于ICQ，但是QQ成了，ICQ消失了；騰訊不是最早做視頻的，當初也不被業(yè)界看好，但是今天騰訊視頻儼然已成了行業(yè)的領頭羊。

所以，對于騰訊To B業(yè)務，不用悲觀，以騰訊的技術基礎、客戶基礎，相信以騰訊云為核心的To B業(yè)務都會有很大看點。

騰訊十年后會是什么樣子？

2016年7月，基本不為業(yè)務站臺的馬化騰出人意料地出現(xiàn)在云+未來峰會上，第一次對外闡釋騰訊云的地位，“騰訊不是把云作為一個獨立的業(yè)務來考慮的，而是作為整個平臺戰(zhàn)略去考慮的”。他還定調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎設施的第一要素就是云。

之后的兩年，馬化騰繼續(xù)站臺云+未來峰會，還分別提出了“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動力、新型社會管理的主平臺、人工智能的強載體”、“數(shù)字經(jīng)濟時代，用云量是重要經(jīng)濟指標”等重磅觀點。去年的騰訊全球合作伙伴大會前夕，媒體統(tǒng)計馬化騰對外發(fā)出公開信發(fā)現(xiàn)，這封公開信竟然有23次提及云。

這些不同尋常的信號，似乎為騰訊的未來發(fā)展勾畫出輪廓——在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼的今天，騰訊正在力圖把消費互聯(lián)網(wǎng)領域中建立起來的絕對優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化成未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的勝勢。

來自騰訊內(nèi)部的聲音也表示，連接一直是騰訊的核心戰(zhàn)略，在連接人、連接數(shù)字內(nèi)容、連接服務后，騰訊下一階段的使命就是連接產(chǎn)業(yè)，用騰訊的科技能力去服務產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級。這是騰訊自我進化的必然結(jié)果，也是騰訊的社會使命。

值得一提的是，即便在架構上的諸多討論也講出了現(xiàn)階段騰訊在面向B端業(yè)務時的一些問題，但作為一家擅長自我進化的公司，來自內(nèi)部的自我反省甚至比外部的熱炒要早很多。

在去年年底的騰訊員工大會上，馬化騰曾經(jīng)說：“在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構上進行從內(nèi)到外系統(tǒng)性地梳理”。

如果說騰訊以前的組織架構，就像是游擊戰(zhàn)，由小部隊一個點一個點去突破、剿滅。而未來騰訊ToB集團軍，把分散在騰訊內(nèi)部的數(shù)據(jù)、技術整合作戰(zhàn)。

從去年年底馬化騰的表態(tài)，到今天傳出組織架構的變化，雖然騰訊官方的態(tài)度一直是“不予置評”，但很顯然，這種變化正在醞釀中，而這樣的戰(zhàn)斗力也一定不容小覷。

作者：懂懂筆記，微信公眾號“懂懂筆記（ID：dongdong_note）”，《微信思維》、《微信力量》兩本暢銷書的作者。

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