從線上到線下,UGC正在如何進(jìn)化?走向哪?

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最近靈泛工作室與百度展開合作,在百度直達(dá)號(hào)上開辟了“@十萬(wàn)喵星人計(jì)劃”,用戶可以直接進(jìn)入該頁(yè)面創(chuàng)作喵星人,與傳統(tǒng)線上不同的是4月4日在798圣之空間“十萬(wàn)喵星人”舉行了線下活動(dòng),線上用戶可以觀看線下用戶的作品,而線下用戶也可以通過(guò)大屏幕觀看線上用戶創(chuàng)作的作品,實(shí)現(xiàn)了線上與線下的共同參與

最近靈泛工作室與百度展開合作,在百度直達(dá)號(hào)上開辟了“@十萬(wàn)喵星人計(jì)劃”,用戶可以直接進(jìn)入該頁(yè)面創(chuàng)作喵星人,與傳統(tǒng)線上不同的是4月4日在798圣之空間“十萬(wàn)喵星人”舉行了線下活動(dòng),線上用戶可以觀看線下用戶的作品,而線下用戶也可以通過(guò)大屏幕觀看線上用戶創(chuàng)作的作品,實(shí)現(xiàn)了線上與線下的共同參與,這種UGC的參與模式很新鮮,這引發(fā)我去思考從時(shí)間以及線上線下的維度重新思考UGC的進(jìn)化過(guò)程。

再解釋下UGC

所謂UGC(User Generated Content)用戶原創(chuàng)內(nèi)容是在WEB2.0的時(shí)候提出的概念,也就是用戶生成內(nèi)容的意思,用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自己的原創(chuàng)內(nèi)容分享到網(wǎng)站上。

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一,線上、非實(shí)時(shí)UGC—從BBS到其他

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛起步:上網(wǎng)的人少,UGC以論壇為主。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛起步時(shí),搞個(gè)論壇是個(gè)非常時(shí)髦的事情,根據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)老兵回憶,當(dāng)時(shí)一個(gè)論壇只能同時(shí)十來(lái)個(gè)人同時(shí)在線,自己發(fā)了帖子后,發(fā)現(xiàn)過(guò)了幾天后有人回復(fù)自己,頓時(shí)覺(jué)得欣喜若狂,那是一個(gè)混沌初開的時(shí)代。

1995年的時(shí)候馬化騰搭建了FIDO的深圳站,當(dāng)時(shí)設(shè)備資金就高達(dá)5萬(wàn)。96年求伯君與雷軍分別在珠海和北京架起了“西線”和“西點(diǎn)”站點(diǎn)。當(dāng)年丁磊和馬化騰也通過(guò)FIDO相識(shí)。

總之,那是一個(gè)讓極客們激動(dòng)的年代,極客站長(zhǎng)們通過(guò)網(wǎng)站相遇相識(shí),大家來(lái)自五湖四海,都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著無(wú)比的熱情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的一點(diǎn)點(diǎn)普及,論壇從極客們的樂(lè)園逐漸走向那些愿意嘗新的大眾,而論壇這一風(fēng)口也在日后成就了各大BBS站點(diǎn),天涯,西祠胡同,各個(gè)本地論壇等等。做Discuz論壇系統(tǒng)的戴志康,也在隨后風(fēng)生水起。

隨后論壇有了各種變種,豆瓣小組,百度貼吧等等。

上網(wǎng)資費(fèi)的下降,用戶增長(zhǎng):論壇已無(wú)法滿足UGC交流需求,SNS與微博等形式崛起,用戶回歸自我展示。

隨著技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)也開始下降,用戶開始大量的增加,而隨之而來(lái)的則是需求的爆發(fā),傳統(tǒng)的BBS形式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的全部需求,從某種意義上來(lái)說(shuō)線上不過(guò)是線下的呈現(xiàn),是人性的還原,網(wǎng)民們已經(jīng)無(wú)法在論壇中獲得持續(xù)的存在感,轉(zhuǎn)向了能夠進(jìn)行更大程度自我展示的平臺(tái)—SNS以及微博。

從人性底層解釋就是,人都是自戀的,需要展示的,需要被人看到,被人關(guān)注,隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加,被更多人看到的全面自我展示成為可能,于是便迎來(lái)了SNS以及微博的風(fēng)口。而這一理論也可以解釋為什么微信會(huì)超越微博,因?yàn)榕笥讶δ軌蜃屆恳粋€(gè)普通人獲得比微博更實(shí)實(shí)在在的關(guān)注。

人因?yàn)樾枰魂P(guān)注,所以持續(xù)產(chǎn)生UGC內(nèi)容以期望被關(guān)注。

其他UGC產(chǎn)品

除此之外還有新聞評(píng)論UGC,電商評(píng)論UGC,視頻UGC,知識(shí)類UGC等等,總而言之窺其本質(zhì)人有表達(dá)的需求,所有能夠引起人表達(dá)欲望的地方都會(huì)出現(xiàn)UGC,BBS的聚合形式無(wú)法通吃,也就有了其他各種垂直形式的UGC產(chǎn)生。

二,線下、非實(shí)時(shí)UGC—O2O點(diǎn)評(píng)

線下非實(shí)時(shí)UGC實(shí)際上早就在開始了,大眾點(diǎn)評(píng)成立于2003年,用戶在很早的時(shí)候就可以點(diǎn)評(píng)餐館商家,而各種酒店點(diǎn)評(píng)類的網(wǎng)站也在很早就已經(jīng)成立,但是在此之前都做的不溫不火。

契機(jī)在2010年的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),那時(shí)候國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupn正風(fēng)生水起,國(guó)內(nèi)立即效仿資本瘋狂跟進(jìn),最終形成了千團(tuán)大戰(zhàn)的泡沫結(jié)局,而在此過(guò)程中卻培養(yǎng)起了用戶的消費(fèi)習(xí)慣,以及各種評(píng)論返現(xiàn)培養(yǎng)了用戶大量的UGC沉淀。

O2O點(diǎn)評(píng)具有極高的商業(yè)價(jià)值,是商業(yè)文明的重塑過(guò)程,商家都被透明的放到互聯(lián)網(wǎng)上被用戶任意點(diǎn)評(píng),這樣就會(huì)形成一種非常好的過(guò)濾機(jī)制,所有信息不透明都被打破,用戶可以看到好的商家以及壞的商家,而這也會(huì)加速商業(yè)進(jìn)化的速度,不斷的優(yōu)勝劣汰。當(dāng)然這其中也會(huì)有一些作弊現(xiàn)象,但相信時(shí)間會(huì)解決這些問(wèn)題。

隨著智能手機(jī)的普及,O2O點(diǎn)評(píng)開始脫離PC,使得點(diǎn)評(píng)成本更為廉價(jià),用戶生產(chǎn)的UGC開始大量的來(lái)自于手機(jī)端,點(diǎn)評(píng)也在從酒店和餐館向景點(diǎn)、打車、洗車、中介、話劇等等各種衍生服務(wù)。

這個(gè)趨勢(shì)本質(zhì)上是屬于線下服務(wù)遷移到線上的過(guò)程,而其中UGC則是必然一環(huán),在重塑整個(gè)商業(yè)體系。

三,線上、實(shí)時(shí)UGC—直播與彈幕

實(shí)時(shí)互動(dòng)類產(chǎn)品其實(shí)也早就有之,YY,9158美女主播等等都是實(shí)時(shí)性的,主持人主導(dǎo),其他用戶跟隨發(fā)言。目前運(yùn)用的比較多的就是這種直播類,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,其他產(chǎn)品也看到了相應(yīng)的機(jī)會(huì),比如一場(chǎng)蘋果發(fā)布會(huì),主持人會(huì)在新聞客戶端里面不斷放出發(fā)布會(huì)的實(shí)時(shí)內(nèi)容,用戶緊隨其后評(píng)論。又或者是某個(gè)電視節(jié)目在播出,而其官微在微博上與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。

還有一種實(shí)時(shí)形式就是彈幕,用戶可以一起一邊看某個(gè)電視劇時(shí)進(jìn)行評(píng)論,而其與其他人的評(píng)論都會(huì)實(shí)時(shí)的出現(xiàn)在屏幕上,彈幕起源于日本在中國(guó)的BiliBili站風(fēng)生水起,隨后逐漸進(jìn)入主流,土豆網(wǎng)與愛(ài)奇藝也相繼開始效仿該模式,并且百度也在其搜索首頁(yè)以及動(dòng)物園直播活動(dòng)中試水彈幕,而在2014年12月1日淘寶官網(wǎng)首頁(yè)也破天荒的出現(xiàn)彈幕,為雙十二助威。

直播與彈幕都有一個(gè)共同特點(diǎn)—參與感,用戶在同一時(shí)間聚集在一起觀看同樣的事情,然后發(fā)表評(píng)論互動(dòng),會(huì)在某一時(shí)間段獲得極強(qiáng)的群體參與感,這是非實(shí)時(shí)產(chǎn)品無(wú)法代替的。

當(dāng)然線上實(shí)時(shí)UGC生產(chǎn)還有個(gè)特點(diǎn),就是需要一個(gè)真正讓用戶感興趣的話題才能讓人參與其中。

四,線下、實(shí)時(shí)UGC—正在探索的領(lǐng)域

百度此次在798的“十萬(wàn)喵星人計(jì)劃”是線下與線上的UGC融合,是一次非常有一次的探索。傳統(tǒng)的線下活動(dòng)與線上結(jié)合的方式一般都是:

商家線上造勢(shì) -> 用戶線下體驗(yàn) ->用戶 UGC評(píng)論反饋

列如某電影要宣傳就是現(xiàn)在豆瓣等地打地方廣告,接著用戶體驗(yàn)后,讓用戶進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并帶動(dòng)更多人來(lái)參與。而此次的模式則是:

線上造勢(shì)并生產(chǎn)UGC -> 線下體驗(yàn),線下與線上互動(dòng)持續(xù)生產(chǎn)UGC -> 結(jié)束后繼續(xù)在線上生產(chǎn)UGC

從頭到尾都是一場(chǎng)去中心化的狂歡。所以我關(guān)心的問(wèn)題是是否該模式是否可以有所遷移?正如YY和9158的實(shí)時(shí)直播模式可以遷移到新聞以及電視節(jié)目領(lǐng)域。

在這個(gè)“人人都是藝術(shù)家”的去中心化的互聯(lián)網(wǎng)狂歡時(shí)代,并沒(méi)有什么不可能。此次“十萬(wàn)喵星人計(jì)劃”留給了我們很多可以思考的空間,未來(lái)或許會(huì)有更多類似的活動(dòng)出現(xiàn)。

UGC的進(jìn)化史:

再?gòu)念^梳理下UGC進(jìn)化史,一句話概括本質(zhì)就是:隨著技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多勾引我們表達(dá)欲的新場(chǎng)景出現(xiàn)了,而我們將會(huì)在這些場(chǎng)景中扮演各種不同角色,發(fā)表我們的觀點(diǎn)。

如何做出更多勾引用戶表達(dá)場(chǎng)景的產(chǎn)品是未來(lái)需要探索的主題,而線上與線下結(jié)合的實(shí)時(shí)表達(dá)場(chǎng)景屬于尚未開發(fā)的空白地帶,未來(lái)類似“十萬(wàn)喵星人計(jì)劃”這樣的狂歡也許會(huì)越來(lái)越多,這給我們留下了想象的空間

#專欄作家#

承哲,微信公眾號(hào):shouxifayanzhe,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域,擅長(zhǎng)AXURE,興趣愛(ài)好看書,思考。

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