小米2015年米粉節(jié)落幕，據(jù)統(tǒng)計(jì)，米粉節(jié)總支付金額突破20.8億元，售出手機(jī)211萬(wàn)臺(tái)。小米公司成功挑戰(zhàn)了“單一網(wǎng)上平臺(tái)24小時(shí)銷售手機(jī)最多”的吉尼斯世界紀(jì)錄。這次挑戰(zhàn)由世界頂級(jí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所PwC（普華永道）進(jìn)行了全程駐場(chǎng)第三方審閱，吉尼斯世界紀(jì)錄官方認(rèn)證官在小米公司現(xiàn)場(chǎng)宣布挑戰(zhàn)成功并授予了證書。

今年是第四個(gè)米粉節(jié)，和11.11一樣，京東、蘇寧和國(guó)美等不會(huì)讓阿里一家獨(dú)享益處，米粉節(jié)當(dāng)天小米的老對(duì)頭華為、魅族、酷派也都集體出動(dòng)鬧場(chǎng)來(lái)了，再加上那天同時(shí)也是HTCM9+和美圖手機(jī)的發(fā)布會(huì)，因此可以說當(dāng)日的熱鬧程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了許多人的料想。

雖然從銷量、金額，還是從影響力，包括微博的刷屏、媒體的關(guān)注以及紀(jì)錄的打破，很顯然華為和魅族等截胡小米的想法還是沒有成功，但是好在自己也確實(shí)分到了一大杯羹，這塊米粉節(jié)狂歡的“幕布”，做的也算值得。

小米為什么要造節(jié)？

雷軍說他們沒有做饑餓營(yíng)銷，而是因?yàn)楸划a(chǎn)能所束縛才預(yù)約購(gòu)買，但是小米在米粉節(jié)一天放出了好幾倍于往常的庫(kù)存，在一些之前需要通過預(yù)約搶購(gòu)才能購(gòu)買的用戶看來(lái)顯然有些那么不地道，而且持此意見的人可能還不在少數(shù)，那么，小米為何還要冒險(xiǎn)造節(jié)呢？

對(duì)小米來(lái)說，持續(xù)辦米粉節(jié)的首要原因就在于它需要定期維系品牌與粉絲群體間的關(guān)系，但平日里的已經(jīng)有了定期促銷和搶購(gòu)的“普遍”手段，因此其必須要拿出一個(gè)更具有儀式性的概念，來(lái)營(yíng)造出一種更高大上，甚至是共襄盛舉的感覺，而米粉節(jié)就是為之應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。

小米的哲學(xué)就是米粉的哲學(xué)

眾所周知，米粉節(jié)是小米為了回饋一路支持的粉絲。小米在2010年推出了專為移動(dòng)終端設(shè)計(jì)的社交通訊工具“米聊”，在這里米粉可以討論如何刷機(jī)。這在刷機(jī)發(fā)燒友群體里奠定了一定的口碑。這些手機(jī)發(fā)燒友將有可能成為日后購(gòu)買小米手機(jī)的最大潛在用戶。此外還在全國(guó)各地設(shè)立了“小米之家”，“小米之家”作為一個(gè)基地給用戶提供了很大的方便，不只是自取手機(jī)、售后維修，還會(huì)定期為米粉舉辦一些活動(dòng)，不像是做“營(yíng)銷”，而是像朋友聚會(huì)那樣隨便。

此外，小米很注重用戶的參與感，在小米手機(jī)論壇上，用戶每周都會(huì)更新很多反饋的帖子，而小米的工程師也經(jīng)常在論壇上發(fā)起投票收集用戶反饋意見。小米在各種媒介上也都零距離貼近客戶，譬如這次米粉節(jié)上，小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌上午來(lái)到了客服部門，親自擔(dān)任客服工作接通米粉來(lái)電，又于下午趕到小米北京大興倉(cāng)庫(kù)，親自體驗(yàn)了整個(gè)配貨流程，并為10位幸運(yùn)米粉的發(fā)貨單簽字免單。

雷軍曾在接受采訪時(shí)曾說:“傳統(tǒng)廠商每賣出一臺(tái)手機(jī)，基本算是生意的結(jié)束，而小米每賣出一臺(tái)手機(jī)，只是一個(gè)生意的開始一一先用手機(jī)把用戶吸引過來(lái)好好伺候成‘米粉’，再通過其他途徑賺錢，畢竟，粉絲的錢比用戶的錢好賺。一切以‘米粉’為中心，其他一切紛至沓來(lái)。”

正如他在送給米粉的賀卡上寫的那樣：“小米的哲學(xué)就是米粉的哲學(xué)?！币苍S這就是小米破紀(jì)錄背后的魅力所在！

節(jié)日的背后，你更應(yīng)該審視的是小米的電商體系

去年米粉節(jié)過后，小米網(wǎng)在規(guī)模上就已經(jīng)成為了中國(guó)電商企業(yè)第三，但這件事一直沒有被多少人注意到，主要原因是在于彼時(shí)小米手機(jī)仍舊是絕對(duì)主力，換言之，當(dāng)時(shí)小米網(wǎng)仍舊給人的感覺是小米手機(jī)的在線商店，而不像一個(gè)真正的、成熟的電商公司。

但到了今天，你卻不能夠忽視這一點(diǎn)了，因?yàn)樵谛∶讜癯龅某煽?jī)單里，手機(jī)（包括平板）、電視（包括盒子）以及路由器這老三件雖然仍舊占據(jù)主位，但卻已經(jīng)不再獨(dú)美，智能硬件以及配件的銷售成績(jī)同樣耀眼異常，甚至剛發(fā)布沒多久的小米插座還成為了銷量最高的單品——包括雷軍在昨天召開的發(fā)布會(huì)上也再次表示，小米網(wǎng)定位的是垂直電商，它包含著小米的主力業(yè)務(wù)小米手機(jī)（包括平板）、小米電視（包括盒子）、小米路由器，也同時(shí)包含著小米生態(tài)鏈中的20多種產(chǎn)品，這兩邊一起組成了小米的生態(tài)鏈，但小米的生態(tài)不是封閉的，未來(lái)至少還要做100款產(chǎn)品，這里邊的產(chǎn)品是開放的，非獨(dú)家，不排他，目的是打造一個(gè)全開放的平臺(tái)。

這也就是說，小米網(wǎng)的目標(biāo)可能不僅僅是國(guó)內(nèi)最大的線上智能設(shè)備電商,它還瞄準(zhǔn)了成為能提供大量強(qiáng)需求和高性價(jià)比生活用品的多品類售賣網(wǎng)站——在小米聯(lián)手了美的，又提出了未來(lái)要投資滿100家企業(yè)的宏偉目標(biāo)之后，其電商業(yè)務(wù)的想象空間已經(jīng)有了非常充裕的延展面。更別說這次米粉節(jié)，幾乎一面倒都是好評(píng)的一些生活小玩意們——燈泡、鼠標(biāo)墊、體重秤，它們所為小米帶來(lái)的品牌認(rèn)同感都不弱，再看看最具代表性的24萬(wàn)多臺(tái)插線板銷量吧，這該讓多少傳統(tǒng)行業(yè)的人吃不香睡不著啊。

而僅僅是這么幾個(gè)品類，以及小米一個(gè)品牌，就拿下了如此之大的流量與轉(zhuǎn)化率，還不用像阿里京東一樣在過節(jié)時(shí)要鋪天蓋地地打廣告，這本身就已經(jīng)是一個(gè)電商行業(yè)的巨大奇跡了。

米粉節(jié)與11.11一樣，也有它背光的一面

米粉節(jié)是一個(gè)奇跡，在創(chuàng)造節(jié)日佳績(jī)的同時(shí)，也折射出了許多的問題。如不少產(chǎn)品缺貨的灰色標(biāo)記也顯示了束縛小米的并不是營(yíng)銷，而仍舊是產(chǎn)能，而從一定程度上來(lái)說，這也是小米的電商業(yè)務(wù)目前仍不能進(jìn)一步走向大眾的原因之一。

還有一點(diǎn)問題在于物流，小米目前雖然已經(jīng)建立起了12個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，也有順豐、如風(fēng)達(dá)等第三方快遞幫其護(hù)送到最后一公里，但像倉(cāng)儲(chǔ)這種重資產(chǎn)，顯然不是小米擅長(zhǎng)和側(cè)重的，而這造成的直接影響就是，當(dāng)下甚至是上海浦東的一些區(qū)域都沒有開放小米電視的購(gòu)買權(quán)限，而在未來(lái)小米涉足的電商品類越來(lái)越多之后，可以想見小米的壓力還將進(jìn)一步增大。

此外，最重要的是本次米粉節(jié)的訂單數(shù)據(jù)反映出，212萬(wàn)臺(tái)手機(jī)只賣了17.17億，等于平均每臺(tái)只有800多元，這也基本可以確定銷量的至少七八成都是紅米手機(jī)，這直接反映了小米立家之本的1999，還有向往高端的2299價(jià)位的產(chǎn)品，在當(dāng)下的銷售勢(shì)頭并不火熱，整體還是大量依靠低端產(chǎn)品為出貨主力的尷尬—這一點(diǎn)顯然是致命的，因?yàn)槠浯箢^的毛利和規(guī)模都緊系于此，它帶來(lái)的越來(lái)越大壓力可能會(huì)讓小米的神話出現(xiàn)巨大的裂縫，目前看來(lái)小米已經(jīng)努力在品牌形象和多元化硬件布局上下功夫了，但目前，后者們還沒有提供給小米一套充實(shí)的、真正基于生態(tài)意義上的競(jìng)爭(zhēng)力和護(hù)城河。

海外更高的專利壁壘或?qū)⒊蔀樾∶椎能浝摺?/strong>有媒體指出，在今年舉行的世界移動(dòng)通信大會(huì)上，眾多中國(guó)手機(jī)巨頭參展，但小米卻缺席大會(huì)。聯(lián)想首席營(yíng)銷官魏江雷指出，小米進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)將面臨西方專利持有人的挑戰(zhàn)，專利訴訟將使小米的海外進(jìn)軍之路困難重重。實(shí)際上，即使在國(guó)內(nèi)，小米陷身專利糾紛的例子已有發(fā)生。在去年10月業(yè)內(nèi)傳出小米盒子涉嫌抄襲同洲電子機(jī)頂盒的消息，遭到同洲電子起訴?？梢灶A(yù)見，如果不在專利這塊做好充分準(zhǔn)備，小米的海外之路將面臨不少風(fēng)險(xiǎn)。