打破娛樂流量到消費(fèi)流量的壁壘,旅游行業(yè)的短視頻突圍之道
旅游+抖音會(huì)是什么效果?旅游行業(yè)如何借助短視頻突圍?本文將就此進(jìn)行討論,enjoy~
在剛剛過去的十一黃金周,筆者在旅途中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)景點(diǎn)之后,越來越多的游客并不是打開美拍、清顏拍攝圖片,而是打開抖音、快手等錄制視頻。
筆者親眼看到當(dāng)一位美女在不慎跌入荷花池時(shí),女孩自己竟然第一時(shí)間打開了抖音,上岸后將視頻發(fā)布了出去。結(jié)合此前被抖音炒紅的西安、重慶、廈門等網(wǎng)紅城市,我們發(fā)現(xiàn)從來沒有任何一種內(nèi)容平臺(tái),能夠如此深度的影響旅行行業(yè)。
2018年十一,全國預(yù)計(jì)出行超過9億人次,抖音短視頻在appstore的排名從總榜第8上升到總榜第2,旅行和抖音到底有什么關(guān)聯(lián)?旅游行業(yè)如何借助短視頻突圍?
一、微博化的抖音,用戶增長的最后一板斧
對(duì)于張一鳴來說,抖音是字節(jié)跳動(dòng)從圖文資訊模式升級(jí)為視頻資訊模式的重要籌碼,抖音不負(fù)眾望,助力張一鳴成為TMD中唯一一個(gè)尚且保持獨(dú)立并且在騰訊和百度圍剿下仍然處于高速發(fā)展的存在,到目前為止,抖音的日活已突破1.5億,估值為80~100億美元,已經(jīng)是準(zhǔn)巨頭。
但是抖音并不是高枕無憂的,筆者在《抖音爆紅后遺癥:媒體捧殺、內(nèi)容趨同》中有介紹媒體捧殺、內(nèi)容高度趨同很容易造成疲勞感、承擔(dān)著字節(jié)跳動(dòng)轉(zhuǎn)型重?fù)?dān)的壓力等困境。
而抖音在面臨壓力上的策略只有一個(gè),那就是全面的微博化:
- 產(chǎn)品微博化:試圖從內(nèi)容資訊提升用戶留存。7月28日,抖音上線了熱搜功能,通過話題熱搜、內(nèi)容熱搜的布局學(xué)習(xí)微博,試圖讓用戶從被動(dòng)推薦變?yōu)闊崴阎鲃?dòng)獲取,增加用戶留存。從內(nèi)容相關(guān)性上看,抖音目前的熱搜更像是編輯推薦而非系統(tǒng)識(shí)別。
- 內(nèi)容明星化:微博博客的經(jīng)驗(yàn)證明,明星仍然是最大的流量來源和變現(xiàn)渠道,并簽約了宋茜、林更新、樂華七子、江疏影、黃景瑜、羅志祥等9組明星成為其美好生活記錄官,用明星來帶流量。
- 運(yùn)營娛樂化:和微博一樣,抖音目前在積極與綜藝、電視劇等合作,通過電影的娛樂內(nèi)容導(dǎo)入增加抖音的娛樂及明細(xì)內(nèi)容供給。
- 運(yùn)營頻道化:抖音此前一直是去中心化的運(yùn)營策略,但從今年開始抖音連續(xù)開出了抖音娛樂、抖音游戲、抖音電影、抖音音樂等多個(gè)抖音頻道賬戶,進(jìn)行頻道化運(yùn)作,這是中心化的開始。
產(chǎn)品和運(yùn)營的全面微博化是抖音用戶增長的最后一個(gè)法寶,但是微博尚且能憑借不斷的娛樂熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)刷新活躍度,抖音自造熱點(diǎn)的能力仍然是極度匱乏的。抖音內(nèi)容的趨同帶來用戶的閾值越來越高,當(dāng)微博化帶來的新用戶增長到達(dá)瓶頸,抖音的天花板也就到了,如何持續(xù)增長突破天花板,成了擺在抖音面前的難題。
二、與旅行結(jié)合,是抖音破除內(nèi)容趨同的必然選擇
舞蹈、音樂、萌寵、搞笑、旅行是抖音五大熱門內(nèi)容之一,只有旅行是涉及線下,也是最容易破除內(nèi)容趨同的突破口,走到線下的內(nèi)容生產(chǎn)才能將現(xiàn)在的抖音+人的內(nèi)容模式升級(jí)為抖音+人+體驗(yàn)的模式,更加容易帶來差異化的內(nèi)容。
這也是為什么抖音目前打造出的熱門內(nèi)容核心幾乎都和旅行相關(guān),西安摔碗酒、重慶的洪崖洞、李子壩輕軌、青海的天空之境、華山的長空棧道、四川的稻城亞丁、巴哈馬的粉色沙灘、巴厘島的惡魔的眼淚…..都是代表。
旅途中的食住行游購?qiáng)实攘蟀鍓K的任意板塊都足以打破抖音的內(nèi)容天花板,讓抖音從趨同內(nèi)容的桎梏中解脫出來。
抖音已經(jīng)認(rèn)知到了打破內(nèi)容趨同的做法是以旅行為內(nèi)容切入線下,在今年十一期,抖音就聯(lián)合攜程一起打造了旅行季IP,通過攜程的渠道引入高精準(zhǔn)性的旅行用戶,以抖音作為核心傳播平臺(tái)形成通過抖音種草,攜程出行,再用抖音記錄的旅行的全鏈路。
通過激發(fā)旅途中的用戶分享和口碑傳播,更具象化和娛樂性的短視頻內(nèi)容讓旅行更加立體,也讓抖音內(nèi)容更多元。
在此之前,抖音也與多個(gè)政府旅游局進(jìn)行過輕度合作,此前與山東省、敦煌市、正定縣、西安市、河南欒川等進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,通過抖音用戶UGC核心模式的挑戰(zhàn)賽進(jìn)行短視頻比賽,獲得了當(dāng)?shù)卣?、旅行用戶的青睞,更為抖音產(chǎn)出了更多豐富性的原生內(nèi)容。
三、借助UGC打破娛樂流量和消費(fèi)流量的壁壘,旅行行業(yè)的破局之道
旅行是一個(gè)極低頻的行業(yè),2017年中國人均出游次數(shù)只有3.7次(還包括短途周邊游),決策周期也非常長,所以旅行行業(yè)面臨著低毛利、高競爭、低壁壘的特性,因此旅行行業(yè)的營銷最終相當(dāng)一部分都會(huì)落到價(jià)格戰(zhàn)上。
旅行行業(yè)對(duì)于新營銷的姿態(tài)就像少婦等待遠(yuǎn)歸的老公,不怕他亂來,就怕他不來。
旅行是天然的內(nèi)容載體,但從來沒有一個(gè)模式能解決旅行公司從種草到出行決策再到預(yù)訂,再到出行的通路,此前的旅行請(qǐng)旅行達(dá)人實(shí)地旅行,并以圖文或少量PGC視頻的形式來影響達(dá)人的數(shù)十萬有限的粉絲,但是很難立竿見影。
抖音、快手等短視頻的崛起讓旅行行業(yè)看到了一線曙光,西安、廈門、重慶、瑞士因特拉肯的爆紅讓旅行企業(yè)和旅游局喜出望外,UGC的魅力讓旅行城市爆發(fā)了二次生命力。筆者在接觸眾多旅游局、景點(diǎn)等負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方均表達(dá)了對(duì)短視頻的看好,以及對(duì)合作模式的茫然。
有贊CEO白鴉將互聯(lián)網(wǎng)流量分為三類,即資訊流量、娛樂流量和消費(fèi)流量,抖音等短視頻的本質(zhì)就是娛樂流量,但只有頂級(jí)娛樂流量才能產(chǎn)生品牌影響力,比如農(nóng)夫山泉和《中國有嘻哈》合作,小紅書和《創(chuàng)造101》合作,攜程和《延禧攻略》合作都是這樣的典范。
今年十一出行高峰,抖音和攜程為旅行行業(yè)的營銷提供了一種全新的借鑒性樣本,通過尋找高度匹配的娛樂流量,并通過平臺(tái)合作打通消費(fèi)流量,形成用戶從種草—出行意愿—出行決策—出行—記錄的全鏈路,并且減少種草到出行中間的決策流程,這相當(dāng)于為旅行行業(yè)提供了從種草到記錄,從全民口碑到再全民互動(dòng),每一環(huán)都契合年輕用戶分享、參與的特性。
以知名KOL進(jìn)行師范,借助短視頻天然的高互動(dòng)模式形成全民互動(dòng)的高潮,在用戶頭腦中預(yù)埋下一次旅行的種子,同時(shí)雙方平臺(tái)為旅行季IP聯(lián)合導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)用戶,發(fā)揮雙平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì),而與此形成強(qiáng)輔助的是,抖音和攜程深度打通了雙方的POI(Point of Interest,興趣點(diǎn)),當(dāng)用戶被某個(gè)目的地或景點(diǎn)種草可以直接在抖音內(nèi)預(yù)訂,實(shí)現(xiàn)了低門檻從娛樂流量到消費(fèi)流量轉(zhuǎn)化的通路。
對(duì)于重線下體驗(yàn)的旅游服務(wù)來說,內(nèi)容營銷無疑是具有極大助益的的,但傳統(tǒng)圖文攻略的高門檻制作,低互動(dòng)性已經(jīng)被證明是低效的。
互動(dòng)、低門檻的短視頻時(shí)代已經(jīng)到來了,但最為核心的是如何打通從娛樂流量到消費(fèi)流量的通路,在用戶種草階段就給予最通暢的轉(zhuǎn)化通路。在天時(shí)(節(jié)令等出行高峰)、地利(具有特色的線下景點(diǎn)酒店等旅行)、人和(聯(lián)合短視頻平臺(tái)聯(lián)合營銷)的大背景下進(jìn)行營銷無疑是最契合旅行品牌的,這就是旅行季的樣本性意義。
與此同時(shí),對(duì)于抖音來說,借助旅行、美食等線下場景才能增加內(nèi)容的豐富性,打破內(nèi)容的趨同性,這對(duì)于抖音還是旅行行業(yè)來說都是全新的機(jī)會(huì)。
2017年4月分眾傳媒的CEO江南春在IDG活動(dòng)表示,一個(gè)品牌要被引爆,有三種路徑:
- 融入重大社會(huì)事件和話題;
- 融合重要娛樂/綜藝等頭部內(nèi)容;
- 融入用戶的生活軌跡。
彼時(shí)抖音日活僅有數(shù)十萬,而微視剛剛宣布正式下線,快手還被批評(píng)為底層物語。
現(xiàn)在對(duì)于旅行品牌來說,有了第四種選擇,那就是借助抖音、快手等高互動(dòng)性和體驗(yàn)感的短視頻平臺(tái),打破娛樂內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容的壁壘,實(shí)現(xiàn)從種草到出行的通路,這是足以改變旅行行業(yè)的新模式。
#專欄作家#
毛琳Michael,微信公眾號(hào):鳳毛麟角,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)市場從業(yè)者。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
感謝分析。
對(duì)于短視頻行業(yè),借助旅行這一場景,可以在特定時(shí)期為產(chǎn)品增加新的增長點(diǎn)。而旅行本身是一個(gè)相對(duì)低頻的場景,借助短視頻用戶對(duì)產(chǎn)品的使用頻次會(huì)明顯提高,那么攜程等OTA為何不以此為契機(jī),入駐旅行+短視頻這一垂直領(lǐng)域呢?獨(dú)立開發(fā)一個(gè)APP可能有點(diǎn)重,但增加這一模塊還是可以的。
說得很有道理!