2B企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化
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絕大多數(shù)的企業(yè)都知道互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己意味著什么,但知道具體怎么做的則寥寥無幾。
互聯(lián)網(wǎng)連接一切,也正在改變一切。
連接的,我們需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)變?cè)心J剑瑢⒏黜?xiàng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,這是“+互聯(lián)網(wǎng)”;
改變的,我們需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),融合創(chuàng)新開展新業(yè)務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)去重構(gòu)業(yè)務(wù)需求,這是“互聯(lián)網(wǎng)+”。
在風(fēng)生水起的資本市場(chǎng),以往給投資人回報(bào)慢、階梯式增長(zhǎng)、難以估值的印象的2B企業(yè)也開始了自己的復(fù)興之路,在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的背景下,國內(nèi)企業(yè)無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都在野蠻生長(zhǎng)中,許多企業(yè)還停留在創(chuàng)始人就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的階段,公司機(jī)制或經(jīng)營模式的原因造成的管理亂象在所難免。而這些企業(yè)自身也逐步開始注意公司的結(jié)構(gòu)效率優(yōu)先于運(yùn)營效率,同時(shí)資源配置優(yōu)先于運(yùn)營管理,生產(chǎn)和運(yùn)營中的保障、產(chǎn)業(yè)和系統(tǒng)化的升級(jí)成為最迫切的需要。這是2B企業(yè)的機(jī)會(huì)。
不管是互聯(lián)網(wǎng)思維、“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”都是指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法論,而對(duì)于2B企業(yè)來說,指導(dǎo)客戶走向互聯(lián)網(wǎng)化的前提是自己已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的道路上了。那么,2B企業(yè)又如何實(shí)現(xiàn)自身的互聯(lián)網(wǎng)化呢?
首先,建立起以客戶為中心的商業(yè)模式。
這一點(diǎn)是最簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麖钠髽I(yè)第一天建立的時(shí)候就已經(jīng)存在,但同時(shí)也是最難的,因?yàn)檫@決定了企業(yè)的未來。相比于2C市場(chǎng),2B市場(chǎng)更多的是提供一種服務(wù),一種針對(duì)企業(yè)運(yùn)營、銷售、IT、管理等等方面的服務(wù),所以,2B業(yè)務(wù)的繁榮一定是建立在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境良好的背景下,并且與企業(yè)共生共榮,目前國內(nèi)ERP、CRM等領(lǐng)域的大熱充分說明了這一點(diǎn)。
其次,建立起員工驅(qū)動(dòng)而不是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新模式。
這一點(diǎn)對(duì)2C端的企業(yè)同樣適用。創(chuàng)新一定是采用自下而上的方式才會(huì)成功,自由自下而上的創(chuàng)新才會(huì)產(chǎn)品裂變效應(yīng),相反,自上而下的創(chuàng)新只不過是不斷重復(fù)“復(fù)制”“粘貼”機(jī)械式創(chuàng)新??偫淼目Х取⒘炎兪絼?chuàng)業(yè)、股權(quán)眾籌都可以歸納為這種創(chuàng)新模式。??????
第三,建立起成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營,利用數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
在互聯(lián)網(wǎng)化之后,企業(yè)營運(yùn)的重心從流程轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù),流程仍然重要,但是比流程更重要的是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)企業(yè)銷售、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。這樣數(shù)據(jù)分析才會(huì)更有意義。數(shù)據(jù)分析會(huì)不斷的為不同的部門輸送數(shù)據(jù),包括銷售、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶服務(wù)、風(fēng)控,各個(gè)不同的部門通過數(shù)據(jù)從而產(chǎn)生創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。
第四,建立起在全球范圍內(nèi)配置資源的運(yùn)營方式。
現(xiàn)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再神秘,這些基于互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)使得企業(yè)IT計(jì)算的范圍從原來的一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到全球范圍,現(xiàn)在即使是一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)也可以做原來要一個(gè)跨國公司才可以做的事情。公有云的快速發(fā)展使得數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)、恢復(fù)、遷移等服務(wù)可以輕松實(shí)現(xiàn)全球公有云的覆蓋。這也就是為什么多備份這種名不見經(jīng)傳的企業(yè)可以在創(chuàng)業(yè)初期就獲得IDG、極客幫千萬投資;為什么Datto在2014年可以取得了近1億美元的營收;為什么Box能夠在2015年1月底正式登陸紐交所。
未來,所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的企業(yè),關(guān)鍵就在于企業(yè)的認(rèn)知與決心,無論是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),無論是現(xiàn)在熱炒的互聯(lián)網(wǎng)+還是工業(yè)4.0,這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)很明顯。而對(duì)于2B企業(yè)來說,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的最終目的都將是為企業(yè)節(jié)約成本、帶來利益。除此,無他。
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