入口論一直伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而被不斷的提及，從PC時代到移動時代，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都企圖建立強勢入口。PC時代互聯(lián)網(wǎng)的入口百度當仁不讓，其次就是騰訊的社交入口QQ和阿里的電商入口。

PC互聯(lián)網(wǎng)時代BAT三分天下，然而事實上在三大入口之上，還有一個比BAT還要龐大的互聯(lián)網(wǎng)入口，那就是傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)。然而傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)由于力量分散，各自為政，所以并沒有在這輪互聯(lián)網(wǎng)紅利中分得一杯羹，反而隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速衰落。

互聯(lián)網(wǎng)支撐產(chǎn)業(yè)卻與互聯(lián)網(wǎng)漸行漸遠

從瀛海威時代的魏公村科技館，到上海第一家網(wǎng)吧開業(yè)，傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初十多年里，一直都是作為互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)而存在的，在BAT尚未崛起的時代，網(wǎng)吧是當之無愧的互聯(lián)網(wǎng)第一入口，幾乎中國絕大多數(shù)的網(wǎng)民都從網(wǎng)吧開始學會上網(wǎng)的。

全國的游戲公司也在各地建立了地推團隊，日夜不停的奔走在去往網(wǎng)吧的道路上，將自家的游戲海報刷遍了網(wǎng)吧的邊邊角角，甚至各家地推團隊之間還因為發(fā)展生口角沖突，目的都是為了搶占這個第一入口。

在互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長年啟蒙時代，網(wǎng)吧承擔起了教化網(wǎng)民和普及互聯(lián)網(wǎng)知識的責任，并借著暴利紅利而迅速發(fā)展起來。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初十多年，網(wǎng)吧幾乎可以說是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的支撐產(chǎn)業(yè)，沒有網(wǎng)吧在全國各地的迅速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是不可能這么快的。

從定位屬性上來說，網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)的入口支撐產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是離互聯(lián)網(wǎng)最近的。但是事實上整個網(wǎng)吧業(yè)在發(fā)展過程中，幾乎看不出來一丁點的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的痕跡。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，網(wǎng)吧業(yè)開始出現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)完全悖道而馳的路線。尤其是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧業(yè)開始了更為迅速的衰落，全國各地也迎來了網(wǎng)吧的關(guān)閉潮。

建在互聯(lián)網(wǎng)路邊的零售店

網(wǎng)吧曾經(jīng)是一個躺著都可以賺到錢的行業(yè)，在最初發(fā)展的時候，只要你開起來了就可以坐等著收錢就行了。伴隨著大量熱錢的涌入，網(wǎng)吧業(yè)從業(yè)者的技術(shù)水平明顯開始滯后，大量非技術(shù)人員攜資金涌入，最終造成了網(wǎng)吧業(yè)整體思維與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的脫節(jié)。

自1996年上海第一家網(wǎng)吧開業(yè)，到今天將近二十多年的時間里，全國各地的網(wǎng)吧絕大多數(shù)到今天連一個自己的官微都沒有，整個盈利模式也幾乎沒有發(fā)生過任何變化，依然固守著出賣上網(wǎng)時長、游戲點卡和零食餐飲等三大塊。

與其說網(wǎng)吧是互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)，不如說它是一個超市，而且事實上它賣的東西跟一般的小超市也幾乎是一樣的，唯一多的一樣就是上網(wǎng)時長。傳統(tǒng)網(wǎng)吧從業(yè)者生生把網(wǎng)吧從一個互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)營成了建在互聯(lián)網(wǎng)路邊的零售店，這不得不說是一件非常悲哀的事情。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的弊端

1、缺乏管理體系。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的老板平時一般不在店內(nèi)，都是由店長代為管理，說是店長其實也就是資格老一點技術(shù)好一點的網(wǎng)管，主要工作也就是修修機子掃掃地，然后清點一下零食飲料的進出貨和日常帳目，相當于保潔倉管的結(jié)合體，其他時間都在打游戲。而且網(wǎng)吧一般有兩個網(wǎng)管輪流倒班，所以每天至少有一半的時間就是普通網(wǎng)管看店。

2、營銷觀念薄弱。這是暴利時代留下來的頑疾，傳統(tǒng)網(wǎng)吧從業(yè)者多數(shù)都是有一定社會關(guān)系的人群，非一般人能開得起來的，網(wǎng)吧也僅僅是他們收入的一個組成部分，基本上只要你能開得起來就只要坐等著收錢就行了。所以在這樣的一個環(huán)境下，除了過年過節(jié)搞個“充一百送一百”之類的活動外，幾乎沒有任何營銷的概念，更不用提互聯(lián)網(wǎng)營銷了。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，這種躺著賺錢的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

3、從業(yè)文化偏低。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)從業(yè)人員除了店長會一點技術(shù)之外，其他從業(yè)者工作內(nèi)容幾乎沒有任何技術(shù)含量，基本上就是一個服務(wù)員的工作內(nèi)容，而又沒有任何提成收入，所以整體工資水平偏低，僅僅保持在最低工資標準上下。加上老板也只是每天過來收一次錢，平時不管事，這進一步造成了網(wǎng)吧的營銷觀念缺失。

4、盈利模式單一。前文有提到，網(wǎng)吧的收入主要有三個部分：上網(wǎng)時長、游戲點卡和零食餐飲等。

5、環(huán)境衛(wèi)生臟亂。傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展完全是個野蠻生長的過程，為了在這個暴利時代賺取更多的錢，幾乎是將營業(yè)場所內(nèi)的所有能塞進電腦的地方都擺滿了機器，這就造成了網(wǎng)吧場所的空間擁擠，空氣流動性差等環(huán)境衛(wèi)生問題。

在整個傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)改革的過程當中，多數(shù)都只是集中在4、5這兩個層面上，圍繞著環(huán)境衛(wèi)生、機器配置和整個格調(diào)上，網(wǎng)吧業(yè)越來越多的向咖啡業(yè)和書吧等小資產(chǎn)業(yè)靠攏，這當然也是一個發(fā)展方向，但是在此基礎(chǔ)上之上還應(yīng)該有其他的玩法，后面我們會深入探討。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的優(yōu)勢

躺著賺錢讓傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)集體失明了，一些潛在的優(yōu)勢完全被忽略了。作為一個無論是過去還是現(xiàn)在都最接近互聯(lián)網(wǎng)的一個行業(yè)，卻在整體發(fā)展過程中完全沒有一點互聯(lián)網(wǎng)的影子，甚至連網(wǎng)吧的留言板都只是一個擺設(shè)，這不得不說是一個令人難以置信的現(xiàn)實。這里艾瑞克就盤點一下網(wǎng)吧業(yè)那些被忽略掉的優(yōu)勢。

1、天然網(wǎng)絡(luò)入口。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初的那十多年，幾乎就是作為整個互聯(lián)網(wǎng)的入口而存在的，各大游戲公司都組建了大量的地推團隊，在全國各地到處刷海報，將自家的海報貼遍了網(wǎng)吧的各個角度，而作為入口的控制者，網(wǎng)吧從業(yè)者卻連一個官微都沒有。

2、人員流動性大。傳統(tǒng)網(wǎng)吧能夠在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初成為最大的入口，依靠的就是巨大的客流量，而且這些客流都是重度互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。他們每天都會花大量的時間在互聯(lián)網(wǎng)上尋找他們喜歡的音樂、小說、游戲和影視劇等。

3、客戶信任感高。網(wǎng)吧的客戶體驗普遍很差，環(huán)境衛(wèi)生機器配置幾乎都不怎么好，但是與之相反的卻是客戶信任感非常之高。如果將網(wǎng)吧比作一個APP，這絕對是一個高頻次的APP應(yīng)用，雖然客戶體驗很差，但是卻不妨礙用戶一次次的使用。這一切都要歸功于從業(yè)人員與上網(wǎng)人員能夠打成一片，網(wǎng)吧相于當一個重度社群，雖然它有很多方面的不足，但是社群內(nèi)卻有著很高的向心力。

4、重度網(wǎng)民群體。網(wǎng)吧的屬性定位決定了他的用戶都是重度網(wǎng)民，具有非常大的可開發(fā)潛力，充分利用用戶資源，可以有很多的業(yè)務(wù)拓展玩法。然而事實上傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)主只看到了那一小時的網(wǎng)費，而忽視了用戶背后更大的可開發(fā)市場。

5、多元產(chǎn)品需求。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的老板們幾乎都毫無意外的選擇了零食和餐飲，但是卻將另一塊利潤更高的產(chǎn)品需求給忽略掉了，那就是PC及周邊產(chǎn)品的需求。幾乎所有人（當然有例外）觸網(wǎng)都是從網(wǎng)吧開始的，在那之后有了想要買自己的電腦的想法。而有電腦的人也有對周邊產(chǎn)品的需求，面對這么龐大的一群潛在業(yè)務(wù)群體，網(wǎng)吧老板卻是集體失明了，這實在是一件匪夷所思的事情。

6、優(yōu)勢議價能力。開一家網(wǎng)吧少則幾十臺電腦，多則兩三百臺甚至更多臺，再加上路由器鼠標鍵盤等周邊產(chǎn)品更換頻繁，所以傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)在PC及周邊產(chǎn)品上具有極強的議價能力，加上網(wǎng)吧上網(wǎng)人員具有極強的潛在客戶性質(zhì)，利用自身優(yōu)勢切入相關(guān)行業(yè)比起電腦城的商家更有優(yōu)勢。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)的入口產(chǎn)業(yè)，整個互聯(lián)網(wǎng)的入口流量中網(wǎng)吧占了很大的一部分比重，尤其是在端游、音樂、小說和影視劇方面。從屬性上說網(wǎng)吧業(yè)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中最重要的組成部分之一，但是由于管理缺位，硬生生把這個巨大的支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)營成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這其實是很悲哀的一件事。

網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型之路探索

1、利用自身優(yōu)勢，建立自媒體矩陣。如前文所說網(wǎng)吧本身具有極強的互聯(lián)網(wǎng)入口屬性，客流量和用戶忠誠度非常之高，可以利用自身優(yōu)勢建立以微博微信為中心的自媒體矩陣，利用店內(nèi)活動和自身資源迅速吸引用戶關(guān)注，將過去的流動客戶變成自己的長期用戶。

2、利用議價能力，打造電商入口。由于網(wǎng)吧具有極強的PC及周邊產(chǎn)品的議價能力，而所供PC的上游渠道多數(shù)也兼營手機類產(chǎn)品，所以網(wǎng)吧無論在PC還是手機及周邊產(chǎn)品上，都具有非常強的議價能力?？梢岳米陨砣肟趦?yōu)勢，建立電商和社群微商雙店，立足于本身O2O市場進一步打開全國B2C市場，打破過去產(chǎn)品及盈利模式單一化窘境。

3、打造免費WIFI網(wǎng)絡(luò)增加入口屬性。在已有PC網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，單獨建立免費WIFI網(wǎng)絡(luò)，提供非PC用戶上網(wǎng)，即可以為網(wǎng)吧增加人氣，又可以以此為基礎(chǔ)為微信公眾號引流。由于手機上網(wǎng)和PC上網(wǎng)的用戶體驗差異，免費WIFI不僅不會造成PC上網(wǎng)用戶的流失，反而還會增加上座率。而高峰時段亦可增加客流量，刺激周邊產(chǎn)品及電商平臺消費。

4、利用行業(yè)圈子小的優(yōu)勢，建立行業(yè)媒體聯(lián)盟。同城網(wǎng)吧行業(yè)的圈子一般都非常小，各家之間都老板都是互聯(lián)認識的。所以同城網(wǎng)吧業(yè)主可以一起坐下來聊一聊，得用各自的優(yōu)勢建立行業(yè)聯(lián)盟，將各自的網(wǎng)吧資源、自媒體平臺資源進行整合，進一步增強網(wǎng)吧在同城的互聯(lián)網(wǎng)入口優(yōu)勢。打破過去各自為營的現(xiàn)狀，增加自身市場談判優(yōu)勢，與本地O2O商家進行業(yè)務(wù)合作，同時亦可找拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)，與網(wǎng)店業(yè)主合作，為網(wǎng)店進行導(dǎo)流。

網(wǎng)吧+O2O的未來入口

網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)入口的支撐產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的過程中淪為邊緣產(chǎn)業(yè)，一部分的原因在于管理缺位，另一方面也是在力量過于分散，在過去的二十多年里一直都是各自為陣，因此很難形成氣候。

在未來網(wǎng)吧如果想要重回互聯(lián)網(wǎng)吧的懷抱，除了積極改革創(chuàng)新，打造自媒體矩陣走社群電商之路外，還應(yīng)該積極的開展同業(yè)合作，這樣才能借O2O風口飛的更遠，讓自己在O2O市場發(fā)展中起到舉足輕重的地位。

通過自媒體化、社群化及入口化的打造，網(wǎng)吧應(yīng)該利用同業(yè)合作的資源優(yōu)勢，將自己打造成互聯(lián)網(wǎng)的強勢入口，建立以“網(wǎng)吧+”為中心的戰(zhàn)略未來，讓自己回到互聯(lián)網(wǎng)的中心位置。

#專欄作家#

艾瑞克（微信公眾號：阿嘿家：ahey1314）， 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家， 互聯(lián)網(wǎng)觀察員，自06年起持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式和案例有些粗淺認知，愿于網(wǎng)友一起交流學習，共同進步，希望自己的淺知可以為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展盡綿薄之力。

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