在搞什么消費升級還是降級之前，麻煩先看下這個產(chǎn)品是不是已經(jīng)變成了自來水。

“消費升級” 還是 “消費降級”討論的太熱烈，仿佛一鍋粥，畢竟這是一個奢侈品銷量和泡面榨菜銷量都在攀升的時代。

你指著天說“拼多多”在消費降級，我躲著腳說“喜茶”在消費升級……另一個人說都不對，消費在分級。

我們希望看懂消費升/降 的趨勢，然后干點兒事情出來。但是有一個系列的公司，你很難把它歸為消費升級還是降級 —— 一群“性冷淡”調(diào)性的公司。包括名稱優(yōu)品、網(wǎng)易嚴選、米家、優(yōu)衣庫。

你說名創(chuàng)優(yōu)品是消費升級吧，的確質(zhì)量更高、服務(wù)更好、設(shè)計感更強。你說它們消費降級吧，“買不起MUJi了，改買名創(chuàng)優(yōu)品”。

本文將通過解析名創(chuàng)優(yōu)品公司，來看下這群 “性冷淡” 風的公司在干些什么。

自來水哲學

“自來水哲學”，是松下幸之助對企業(yè)使命的比喻。對于這一使命，最簡單的表述就是消除世界貧困，使人類走向繁榮和富裕。

松下幸之助自己說：

經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成我們對社會的義務(wù)。

企業(yè)的責任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。以優(yōu)良的品質(zhì)，用消費者能購買的價格，把商品像自來水一樣源源不斷地為顧客提供出來。使顧客常受益，乃是企業(yè)獲益的最大源泉。

什么意思？

用戶原來渴，所以我們給用戶找到了水。解決了用戶喝水的問題后，為了更好的服務(wù)用戶，我們討論消費升級，然后升級成了礦泉水。

等一等！這中間落下了一個層面——自來水，用戶是隨心所欲的不care價格的購買么？

在討論消費升降級之前，漏討論了一個層面，也就漏看了一個機會——也就是，如何讓你的產(chǎn)品成為自來水一樣。

名創(chuàng)優(yōu)品因為“山寨”而飽受爭議。對于視力4.0的同學來說，名創(chuàng)優(yōu)品紅底白字的logo和優(yōu)衣庫長的一摸一樣。

抄襲、山寨等話題我們今天不討論。我們帶著中立的角度看下圖。

名創(chuàng)優(yōu)品的很多產(chǎn)品，和很多市面上已有產(chǎn)品，在功能上很類似——面膜和韓國品牌悅詩風吟很像，洗面奶和曼秀雷敦很像。香水和祖馬龍很像，指甲油和阿瑪尼很像。

名稱優(yōu)品，成為了這些大牌的平價替代品。

什么意思？名創(chuàng)優(yōu)品幫用戶使用極低的價格買到了大牌類似感。祖馬龍香水1000元，香味可以持續(xù)24小時。名創(chuàng)優(yōu)品香水25元，香味持續(xù)3小時。相比來說，香味淡一些、持續(xù)短一些、但是50倍差價啊。（PS：祖馬龍為一個大牌的香水牌子）

我買一瓶祖馬龍香水約會時候噴，沒毛病。我買一瓶名創(chuàng)優(yōu)品香水，樓下吃麻辣燙時候噴，又怎么了呢，錢要花在刀刃上。

對于很多人來說，祖馬龍在滿足他的需求上有些過度滿足了。

祖馬龍是“礦泉水”，他的確什么都好，在購買這些商品時，在價格上需要想一想。而名創(chuàng)優(yōu)品是“自來水”。

突然想到的共享單車

共享單車模式為中國的首創(chuàng)，我們假設(shè)一下，假如共享單車沒有出現(xiàn)。

2018年，單車從業(yè)者會怎么玩兒？搞消費升級哇！炫酷的飛輪，磨砂的外表，自動按摩的座椅，免蹬模式，雙排車燈。

可是共享單車的出現(xiàn)，讓我們看到了一種可能。

原來自行車，可以像自來水一樣。想用就用，隨處可取。每一次騎的時候，我根本不會考慮會花多少錢。這些產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓消費成為了不費腦子的事情。這是商業(yè)模式的良心，這是企業(yè)的初心。

快時尚品牌Zara，H&M 是自來水，他把“時尚”這件巴黎名媛操心的事兒變得便宜。

米家是自來水，他把空氣凈化器、掃地機器人等高端電器變成了便宜的普通電器。

總結(jié)一下啦

名創(chuàng)優(yōu)品切中了“自來水”這個點。用戶早就不渴了，但是讓用戶喝上自來水的是名創(chuàng)優(yōu)品。

在搞什么消費升級還是降級之前，麻煩先看下這個產(chǎn)品是不是已經(jīng)變成了自來水。

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#專欄作家#

姜太公公，微信號公眾號：grandpa_jiang，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品老流氓，終身學習者。致力于研究產(chǎn)品方法論，解決小白PM的疑難雜癥。

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