騰訊也許在某種程度上來說面臨著一種尷尬：產(chǎn)品本身的品牌要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于騰訊自身的品牌，這個(gè)問題如何解決呢？

騰訊一直都是一家以產(chǎn)品經(jīng)理為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司，無論是馬化騰或者是現(xiàn)在風(fēng)頭無二的張小龍，都以產(chǎn)品經(jīng)理自居。

實(shí)際上，無論是馬化騰還是張小龍都是技術(shù)出身，而非產(chǎn)品出身。至少從這一點(diǎn)上，我們可以看出在騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的作用和地位。

以產(chǎn)品經(jīng)理為主導(dǎo)并沒有什么不好，至少在國內(nèi)來說騰訊的產(chǎn)品做得確實(shí)是最好的，沒有之一。

但產(chǎn)品做得好也并非全是好事，有時(shí)候反倒會(huì)太過于重視產(chǎn)品，而忽略了其它的東西。

因?yàn)閷τ谝话愕挠脩魜碚f，產(chǎn)品并非僅僅是功能本身，而是涉及到性能、推廣、品牌、營銷、廣告等方方面面并最終呈現(xiàn)在用戶面前的極其主觀的感受。所以當(dāng)騰訊過多的將目光放在產(chǎn)品上，覺得一款偉大的產(chǎn)品將超越一切的時(shí)候，自然而然的會(huì)忽略其它的一些東西。

比如說品牌，騰訊在業(yè)界是極其知名備受關(guān)注的，任何一絲關(guān)于騰訊的風(fēng)吹草動(dòng)都能夠引起業(yè)界的陣陣討論爭辯和解讀。

但這僅僅是在業(yè)界，在一般的用戶眼中其實(shí)是沒有騰訊這個(gè)品牌的，因?yàn)樵谒麄冄壑?，騰訊有可能是QQ，有可能是QQ空間，也有可能是QQ秀，抑或是微信、易迅，但終究是沒有騰訊這個(gè)概念的。

即便最近幾年騰訊也漸漸的開始投放電視廣告來推廣騰訊的品牌，但總的來說認(rèn)知度還是比較低的。

但另一個(gè)事實(shí)是百度和淘寶卻有著極其高的認(rèn)知度，基本上任何一個(gè)會(huì)上網(wǎng)的人都知道如果要搜索就用百度、如果要購買就上淘寶。

也就是說騰訊產(chǎn)品本身的品牌要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于騰訊自身的品牌，在某種程度上來說這也是騰訊的一種尷尬。

就像某些牛逼轟轟的歌曲一樣，大家都會(huì)唱，一聽就能說出來歌名，但就是不知道這歌是誰歌的，所謂的歌紅人不紅是也。

比如說商戶拓展和推廣，在這方面可以拿拍拍來作為案例。就單獨(dú)的產(chǎn)品功能層面來說，拍拍做的是相當(dāng)不錯(cuò)的，很多細(xì)節(jié)點(diǎn)做的遠(yuǎn)比淘寶好太多。但對于一般網(wǎng)民來說，就是覺得拍拍做的不好。

你問為什么，對方會(huì)告訴你商品少、價(jià)格高、不信任等等等，但其實(shí)這些和產(chǎn)品功能著沒有太多的關(guān)系。更多的是對于商戶的拓展對于拍拍品牌的推廣等上面。如果能夠做好這些事情，拍拍也不至于走到現(xiàn)階段被逐漸邊緣化的份上。

同時(shí)，現(xiàn)階段我們可以再來易迅作為參考，會(huì)發(fā)現(xiàn)易迅發(fā)展的還是比較迅猛的。為什么？

因?yàn)橐籽搁_始重視了商戶的問題重視了自己品牌的推廣，從而逐步的樹立了自己“快”的概念，吸引到了一部分的網(wǎng)購用戶。

比如說騰訊與傳統(tǒng)行業(yè)的合作能力。當(dāng)支付寶推出余額寶并一炮走紅的時(shí)候，財(cái)付通才速度的跟進(jìn)準(zhǔn)備推出類余額寶的產(chǎn)品。但問題是財(cái)付通之前沒有想到過來做這樣的產(chǎn)品嗎？答案是否認(rèn)的。

早在09年的時(shí)候，財(cái)付通就推出了理財(cái)頻道，在當(dāng)時(shí)財(cái)付通其實(shí)已經(jīng)注意到了互聯(lián)網(wǎng)金融這塊大蛋糕，但問題是幾年過去了，財(cái)付通理財(cái)依舊僅僅是做簡單的理財(cái)產(chǎn)品的展示，而非余額寶這種直接類一站式管理平臺(tái)。

更多的并非財(cái)付通團(tuán)隊(duì)沒有想到的問題，而是整個(gè)騰訊對于與線下傳統(tǒng)行業(yè)合作和把控的問題。關(guān)于這個(gè)問題其實(shí)在微信之前做微信會(huì)員卡的時(shí)候也有遇到過，曾經(jīng)想要風(fēng)風(fēng)火火的做一把，但現(xiàn)在其實(shí)基本上已經(jīng)處于停滯不前的狀態(tài)。

當(dāng)然，騰訊還有其它諸多的問題。但問題在于這些問題怎么解決？

我想對于騰訊來說最好的解決辦法應(yīng)該是請上一個(gè)馬云?？纯刺詫毜钠放圃谙M(fèi)者心中獨(dú)一無二的形象，看看諸多商家離開了淘寶就活不下去的事實(shí)，看看馬云重新出發(fā)的菜鳥集團(tuán)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊所或缺的恰恰是馬云這么一個(gè)人。

其實(shí)除此之外，馬云最為重要的也是騰訊最為或缺的是馬云蠱惑人心的能力。馬云的每一次演講每一次講話都能夠深深的擊中在人的內(nèi)心深處，從他“客戶第一員工第二股東第三”的公司治理理念，到他“今日很艱辛，明天會(huì)更困難，但后天會(huì)很美好，但是大部分人會(huì)在明天的晚上死去”的堅(jiān)持，然后再加上他“不能為社會(huì)解決問題的企業(yè)稱不上偉大“的屈原般的憂國憂民，都備受諸多網(wǎng)民所追捧。

而騰訊在這一點(diǎn)上很明顯做得是非常差的，否則也不至于在3Q大戰(zhàn)中被用戶所嫌棄。

這篇文章寫于2013年，5年過去了，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)江湖早已發(fā)生了翻天覆地的改變。文章上述也有諸多地方被瘋狂的打臉，不過也挺好，時(shí)刻告誡自己不要妄議江湖事事非非。

正如我在《瞧不起的基本功，筑不起的摩天樓》所寫的：

可后來愈發(fā)發(fā)現(xiàn)，這不過是自己的意淫：自己壓根就沒有后宮佳麗三千，憑什么扶著一把老腰更是說直不起來。寫得多了，也搞清楚了這些文章對于任何一個(gè)文藝青年來說都是極其簡單的套路。寫得多了，也覺得無聊了。畢竟，這些文章無非就是：找準(zhǔn)看客意淫點(diǎn)：騰訊阿里百度，馬化騰馬云李彥宏；堆砌大量數(shù)據(jù)：不要在乎有沒有用，數(shù)據(jù)給人的直覺是客觀靠譜；寫的足夠長：質(zhì)不重要，量唬死人；偶爾插入黑幕：管他真假。

回過頭來看，這些年的核心變化還在于：

1. 騰訊這一品牌早已普遍及整個(gè)中國，即便在老家騰訊也依舊如雷貫耳，而不簡簡單單的說玩QQ農(nóng)藥或吃雞，而是真正意義上的告訴你騰訊這個(gè)主體的存在。
2. 阿里在整個(gè)電商生態(tài)鏈上無縫銜接，特別是菜鳥和螞蟻兩個(gè)體系下，構(gòu)建了一個(gè)真正意義上的巨無霸的帝國所在，再加上原始的阿里體系在交易數(shù)據(jù)層面上阿里已經(jīng)是絕對意義上的NO.1。即便銀行的盈利能力更強(qiáng)，但他們不管從用戶覆蓋、用戶數(shù)據(jù)和風(fēng)控技術(shù)等多方面實(shí)際上都落后了太多。他們唯一慶幸的是，國家有管控和監(jiān)管。
3. 百度的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)落后于騰訊和阿里，但經(jīng)歷了致命風(fēng)波之后的今天似乎又重新找回了一絲生機(jī)，在下一個(gè)所謂的AI的周期，或許李彥宏真的能夠帶著百度重新走回舞臺(tái)的中央。
4. 360這家曾經(jīng)向騰訊發(fā)起挑戰(zhàn)的公司，今時(shí)今日過得并不好，它似乎已經(jīng)在大眾的視線中消失了。從PC殺毒的絕對引領(lǐng)者，到手機(jī)時(shí)代的棄兒。時(shí)代是如此的惡毒，將你無情的拋棄并且不給你留下任何的遺產(chǎn)。
5. 小米像是一個(gè)奇跡，雖然諸多詬病，但他真切的讓生活在一線的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識(shí)到所謂的“l(fā)ow才是生產(chǎn)力”這個(gè)真理，在此基礎(chǔ)上我們見證著頭條、快手、拼多多、趣頭條等諸多新貴的誕生和崛起。
6. 抖音抖起來了！沒有人能夠想像得到。在兩三年的時(shí)間里，抖音讓用戶的時(shí)間逐步的在自己的體系里消耗掉。

這些改變，也讓我們不得不時(shí)刻告誡自己：要不斷的改變自己，否則也隨時(shí)會(huì)被淘汰。在這個(gè)基礎(chǔ)上，也依舊分享以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

1. 北上廣深雖然耀眼奪目，互聯(lián)網(wǎng)上的話語權(quán)絕大多數(shù)也是從這里釋放出來的，但我們絕對不能忘記了一個(gè)事實(shí)，北上廣深并不是真正的中國。真正的中國我們借用國家統(tǒng)計(jì)局的一小部分?jǐn)?shù)據(jù)來展示：前三季度，全國居民人均可支配收入21035元，也就是2337元/月；全國居民人均消費(fèi)支出14281元，也就是1587元/月。（很多人又在說我們又被無恥的平均了，實(shí)際上是你不愿意看到真相。）
2. 牛逼的公司依舊牛逼著，而我們依舊是小嘍啰。如果你不是一個(gè)靠評論吃飯的人，還是需要腳踏實(shí)地的做好自己手頭上的事情。寫文章指點(diǎn)天下的這些事兒，還是向那些大佬們看齊。否則，你指點(diǎn)天下的時(shí)間太久了，會(huì)真的以為你和馬云馬化騰李彥宏走得很近很近，你覺得自己是他們的軍師你覺得自己經(jīng)流走于他們私人的聚會(huì)之中你覺得自己無敵于天下，而不知自己的無知和愚昧。
3. 已經(jīng)沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，不管是產(chǎn)品運(yùn)營還是其它崗位，在不斷提升自己專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還需要不斷提升自身某個(gè)行業(yè)的行業(yè)技能，比如你處于金融行業(yè)就需要了解金融行業(yè)整個(gè)鏈條上下流到底是如何運(yùn)作的，自己公司是處在鏈條中哪兒的，在這個(gè)位置自己公司所提供的核心能力是什么，而自身在自己公司里又是處于哪兒，自己在這個(gè)公司中所提供的核心能力又是什么。
4. 不要追逐概念。不要追逐概念。不要追逐概念。

#專欄作家#

楊俊，公眾號：最污運(yùn)營（ID：zuiwuyunying ），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原騰訊、新浪產(chǎn)品經(jīng)理，近10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。擅長用戶運(yùn)營和用戶研究

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