國內(nèi)心理咨詢市場為何一直不溫不火，究其原因是為何呢？筆者通過調(diào)研用這篇文章告訴你答案，期望對(duì)你有幫助。

在過去很長一段時(shí)間里，心理咨詢?cè)谥袊莻€(gè)不太受歡迎的“冷”行業(yè)。然而發(fā)達(dá)國家的心理研究、心理咨詢體系十分完善。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國1000人中就有一個(gè)心理咨詢師，許多家庭還有自己的私人心理醫(yī)生。心理治療還被納入醫(yī)保體系，費(fèi)用可以報(bào)銷。

反觀中國，心理咨詢的模式?jīng)]有被中國市場廣泛接受。就目前而言，按照美國每100萬人中有1000人（1000：1）提供心理咨詢服務(wù)的比例計(jì)算的話，中國的心理咨詢師尚有47.6萬的缺口。

正是由于對(duì)心理咨詢的長期忽視，才使我國的心理咨詢體系一直沒有發(fā)展起來。盡管發(fā)展勢頭明顯，國內(nèi)心理咨詢行業(yè)還未形成成熟的心理研究、心理咨詢體系。各機(jī)構(gòu)服務(wù)形式、商業(yè)模式五花八門，心理咨詢師從業(yè)和監(jiān)管規(guī)則也并不完善。

目前有以下特征：

問題一：發(fā)展緩慢

中國心理咨詢行業(yè)起步較晚，雖可追溯到1985年，但直至2001年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部開始推行心理咨詢師國家職業(yè)資格鑒定制度，心理咨詢師才成為一種職業(yè)。

可以發(fā)現(xiàn)中國的心理咨詢?cè)诤荛L時(shí)期內(nèi)不受重視，這與國民性格、文化傳統(tǒng)、價(jià)格-醫(yī)療體制和心理咨詢需求-供給矛盾等有關(guān)。

公共事件是催熟心理咨詢市場的一大因素。2008年汶川大地震后，大眾對(duì)心理咨詢的關(guān)注度逐漸上升。從百度熱詞搜索指數(shù)看，2011年平均為1678，到2016年增長到5613，轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2015年，由前一年的2500上升到4230。

另外據(jù)壹心理提供的報(bào)告顯示，心理咨詢熱度排名前十的城市主要位于沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，北京、上海需求尤為強(qiáng)烈。

在咨詢問題中，戀愛咨詢占比達(dá)20.7%，心理健康19.4%，婚姻家庭占比19.1%。從年齡分布看，20-29歲是心理咨詢最核心人群，其次是30-39歲，這兩個(gè)年齡段占比達(dá)85.3%。

小于19歲的用戶主要關(guān)注焦慮、抑郁、恐懼等。醫(yī)院的就診人群也以中青年為主。這與承擔(dān)壓力的年齡分布有關(guān)。大多是自己或家人、身邊同事朋友發(fā)現(xiàn)患者情感或精神行為有異常，但很少有人定期進(jìn)行心理健康檢查。

問題二：亂象不斷

這個(gè)本應(yīng)專業(yè)、謹(jǐn)慎的行業(yè)在私人診所中卻亂象叢生，不但管理混亂，部分從業(yè)者缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至可能出現(xiàn)漏診誤診。魚龍混雜的市場現(xiàn)狀也成為亂要價(jià)的根源。

1. 入行門檻低，培訓(xùn)時(shí)間短。在國家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)證書取消之前，一個(gè)沒有任何相關(guān)知識(shí)背景的人，只需交幾千塊錢培訓(xùn)20天，就可以考取執(zhí)業(yè)證書。不合格咨詢?cè)斐烧`診漏診。不少咨詢師為了增加治療次數(shù)，會(huì)輕易下結(jié)論，并把咨詢者情況說得很嚴(yán)重，反而增加了他們的心理壓力。

2. 國內(nèi)心理咨詢頁管理模式落后。在美國、德國等心理咨詢行業(yè)相對(duì)成熟的國家，會(huì)有相應(yīng)的專業(yè)配套管理模式。美國要求咨詢師必須具有臨床心理博士學(xué)位，并有2—3年實(shí)習(xí)期，后期還有一系列考核。國內(nèi)因?yàn)樵撔袠I(yè)剛起步，配套審核模式都未建立起來。

3. 心理咨詢收費(fèi)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)咨詢師的經(jīng)驗(yàn)和知名度要價(jià)成了“慣例”，資深咨詢師的價(jià)格高達(dá)800到1500元一小時(shí)不等，普通咨詢師是200到400元一小時(shí)。按照“最少做一個(gè)療程，6次，一周一次”的常規(guī)說法，至少要花費(fèi)1000多元。

通過對(duì)我國心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀分析認(rèn)為，當(dāng)前我國心理咨詢行業(yè)價(jià)格亂象也不斷凸顯出來，相關(guān)行業(yè)政策亟待出臺(tái)，以推進(jìn)心理咨詢業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

痛點(diǎn)總結(jié)：

1. 服務(wù)的分層。精神科的從業(yè)者有醫(yī)師資格證，所以有處方權(quán)，可以對(duì)外開各類精神科的藥物，而心理咨詢僅提供咨詢服務(wù)，沒有開精神科藥物的資格。由于沒有開藥權(quán)，心理咨詢師遇到需要吃藥或住院的重性精神病必須轉(zhuǎn)介給精神醫(yī)院。這就造成了服務(wù)的分層。
2. 缺乏轉(zhuǎn)診機(jī)制。在發(fā)達(dá)國家，許多慢性疾病如抑郁癥被列為初級(jí)保健服務(wù)，由社區(qū)周邊的家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)一線篩查或控管，再轉(zhuǎn)向?qū)？漆t(yī)院。國內(nèi)尚未完善此機(jī)制。
3. 心理咨詢服務(wù)未納入醫(yī)保體系。在我國，部分有心理咨詢需求的民眾的收入水平無法承擔(dān)每療程5-8個(gè)小時(shí)，每次幾十到幾百不等的心理咨詢費(fèi)用。定價(jià)太高或者太低，都無法滿足雙方需求。
4. 監(jiān)管的缺失。目前，我國心理咨詢師的資質(zhì)認(rèn)可和證書頒布屬人力資源和社會(huì)保障部，由各省市的人力資源和社會(huì)保障廳、局管理。心理咨詢師申請(qǐng)開辦心理咨詢室，僅需通過當(dāng)?shù)毓ど叹肿?cè)審批，不在衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍內(nèi)，導(dǎo)致專業(yè)咨詢方面出現(xiàn)監(jiān)管空白。
5. 從業(yè)者水平層次不齊。因?yàn)樾睦碜稍冃袠I(yè)缺乏有效的監(jiān)管和規(guī)范，從業(yè)者魚目混珠，影響了心理咨詢師的整體形象，成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素
6. 缺乏成型的產(chǎn)品。心理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，它的弱點(diǎn)是沒有成形的產(chǎn)品，更沒有一種成熟的商業(yè)運(yùn)作模式，也無法進(jìn)行口口相傳的宣傳，大家都是在摸索中前進(jìn)，所以要獲利并不是一件容易的事。這也是許多心理咨詢師選擇離開的原因之一。

商業(yè)困局：

市場升溫早已受到資本關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年獲得融資的企業(yè)有11家，2016年有9家。

融資金額也屢刷新高，如壹心理獲得1000萬美元，好心情獲得恩華藥業(yè)5000萬注資。但中國心理咨詢市場還未迎來爆發(fā)。有以下原因：

1. 中國心理咨詢市場還處在早期階段，衡量市場是否成熟，可從業(yè)者全職與兼職占比作為參考依據(jù)。目前全職比例僅占38%，兼職高達(dá)62%。
2. 價(jià)格也是心理咨詢市場難點(diǎn)，目前市場價(jià)格在200-1500元每小時(shí)，且一般需要多個(gè)療程，每療程5-8小時(shí)。綜合費(fèi)用不菲。
3. 醫(yī)保無法報(bào)銷也是市場尚未井噴的主要因素。在美國，心理治療納入醫(yī)保體系，而國內(nèi)的醫(yī)保報(bào)銷剛剛起步，僅在北京、徐州等地部分三甲醫(yī)院、特定的心理咨詢室可以刷醫(yī)?？?。不納入醫(yī)保會(huì)影響患者積極性。而即便實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷的海外市場，同樣面臨就診積極性問題。

心理咨詢市場分析

中國每年自殺死亡的人數(shù)已達(dá)28.7萬人,每年有200萬人自殺未遂者；1990年中國2560萬例抑郁癥患者，僅有5%得到治療，而15%的抑郁癥患者抱有自殺傾向。

可以發(fā)現(xiàn)缺乏從事心理咨詢的專業(yè)人才是造成我國自殺率相對(duì)較高的原因之一。

據(jù)調(diào)查, 13億人口中有各種精神障礙和心理障礙患者達(dá)1600多萬，中國有1.9億人一生中需要介紹心理咨詢和心理治療,1.5億青少年人群中受情緒和壓力困擾的青少年就有3000萬。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代浪潮鋪面而來，內(nèi)容付費(fèi)，知識(shí)變現(xiàn)成為潮流，原本一潭死水的中國心理咨詢行業(yè)開始沸騰了起來，泛心理學(xué)(大眾心理學(xué))開始流行。

一個(gè)又一個(gè)泛心理學(xué)APP，公眾號(hào)如雨后春筍般破土而出，個(gè)人心理健康咨詢開始興起。

這些APP和微信公眾號(hào)的興起改變了以往心理咨詢師們的變現(xiàn)方式，使得從事心理咨詢服務(wù)行業(yè)的人員有了更多的選擇和可能，也破除了心理健康咨詢需求者的心理障礙，可以更加方便地去尋求幫助。整個(gè)心理咨詢行業(yè)迎來了曙光。

以壹心理為例，專耕耘于心理健康領(lǐng)域，依靠心理咨詢，心理課程，心理測試，心理FM等成功的實(shí)現(xiàn)了其的商業(yè)化。累計(jì)擁有了1200萬用戶，6372名心理專家，600多位專欄作者，并且其還和全國792家心理機(jī)構(gòu)建立起了合作關(guān)系。這樣耀眼的成果成功吸引了投資者的關(guān)注。

我國絕對(duì)是有上億人需要心理咨詢的，而且還有更多人需要不定期的關(guān)注自己心理健康。這是相當(dāng)巨大的市場。但真的走出這一步的人卻少之又少，原因很多，消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)是其中最重要的一塊。合格的心理咨詢，確實(shí)能夠讓你花的錢物超所值，當(dāng)然市場上更多的是不合格的。

21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多，心理健康對(duì)工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力和商機(jī)，具有廣闊的發(fā)展前景，心理咨詢師未來也將成為我國新世紀(jì)的熱門高收入職業(yè)。

心理咨詢發(fā)展趨勢

現(xiàn)從五大行業(yè)現(xiàn)狀來分析心理咨詢發(fā)展趨勢：

1. 民眾對(duì)心理咨詢的接受程度還有待增加

雖然近些年各級(jí)部門、機(jī)構(gòu)為心理咨詢、心理學(xué)的普及做了很多工作，民眾的接受程度也提升了很多，但是真正可以承認(rèn)自己有問題，并且愿意走進(jìn)心理咨詢室的人仍然是那些問題嚴(yán)重到一定程度，實(shí)在沒有辦法的人，這樣的人是少數(shù)的。故民眾對(duì)心理咨詢的接受程度還有待增加。

2. 來訪者對(duì)咨詢的費(fèi)用有很大顧慮

這主來源于兩個(gè)方面的原因：

• 大家對(duì)心理咨詢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，覺得聊一下天就要那么多錢，很多人還是無法接受；
• 對(duì)于很多普通大眾來說，心理咨詢的費(fèi)用確實(shí)也不低。

以深圳為例，深圳一般機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在300-1000元/小時(shí)，以平均500元/小時(shí)、每周一次來計(jì)，一個(gè)來訪者每月咨詢4次就需要2000元，而深圳的平均收入在4700元左右，當(dāng)然這還是平均了那些高收入群體，實(shí)際上很多人還達(dá)不到這個(gè)水平，而很多時(shí)候這些低收入群體面臨的問題更多，反倒沒有能力承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用，另外即使經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到這個(gè)水平，甚至超過這個(gè)水平一定范圍，考慮的深圳的房租、教育成本，很多人對(duì)每月2000元左右的咨詢支出還是有所顧慮的，更何況很多好一點(diǎn)的咨詢師收費(fèi)更高。

3. 免費(fèi)心理咨詢機(jī)構(gòu)的沖擊，帶走了一部分來訪者

心理咨詢發(fā)展趨勢分析，目前深圳已經(jīng)有不少免費(fèi)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，有些是由政府買單，以與社工機(jī)構(gòu)類似的模式運(yùn)營，有些是心理咨詢愛好者自愿組成的咨詢師團(tuán)體，還有很多免費(fèi)咨詢的網(wǎng)站、手機(jī)軟件，雖然這些機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、平臺(tái)在咨詢師專業(yè)水平、督導(dǎo)等方面未必完善，但對(duì)于那些無力、或者還只是想試試看有沒有效果的來訪者來說確實(shí)是很大的吸引。

4. 缺乏專業(yè)的管理、運(yùn)營、推廣、銷售人員

大部分心理咨詢機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、管理人員、咨詢師、甚至普通員工都是心理學(xué)的愛好者，他們對(duì)心理學(xué)、心理咨詢有著執(zhí)著的追求，而且很多人自己在這個(gè)過程中受益頗多，所有雖然行業(yè)不景氣、待遇底，仍然很多人選擇堅(jiān)持。

心理咨詢發(fā)展趨勢分析，但是管理與運(yùn)營是另外一回事，雖說學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢可以幫助更好的了解人，但是管理、運(yùn)營、推廣、銷售都是專業(yè)的領(lǐng)域，需要專業(yè)的人才去從事，熱情可以保證堅(jiān)持，但是不一定可以保證效果。

5. 與心理咨詢相關(guān)的業(yè)務(wù)沒有完善起來

心理咨詢發(fā)展趨勢分析，筆者目前在深圳還沒有聽說過有心理咨詢機(jī)構(gòu)只開展心理咨詢業(yè)務(wù)，一般都會(huì)同時(shí)開展企業(yè)EAP、咨詢師培訓(xùn)等其它業(yè)務(wù)，但是與心理咨詢相似，這些其它的業(yè)務(wù)大多也沒有完善起來，加上一些專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(比如只做EAP的機(jī)構(gòu)、只做咨詢師培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、只做成長類課程的機(jī)構(gòu)等)的競爭，也加劇了的完善的難度和過程。

盡管發(fā)展勢頭明顯，國內(nèi)心理咨詢行業(yè)還未形成成熟的心理研究、心理咨詢體系，各機(jī)構(gòu)服務(wù)形式、商業(yè)模式五花八門，心理咨詢師從業(yè)和監(jiān)管規(guī)則也并不完善，市場還處在早期階段，很難集中爆發(fā)。

本文由 @見地未來 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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