這是一個注意力稀缺的年代，蹭熱點已成為了運營人一種重要的生存方式，但是不僅是用戶還有運營人對“熱點”都會有一些疑問，下面我們來看看這些疑問吧~enjoy~

問題清單：

1. 為什么看起來和這個熱點不是很相關(guān)的產(chǎn)品也要蹭熱點？
2. 如何蹭熱點做活動，達(dá)到四兩撥千斤的效果？
3. 較為敏感的話題熱點是否應(yīng)該抓呢？
4. 如何看待“蹭熱度”做產(chǎn)品的現(xiàn)象？是否能持續(xù)發(fā)展下去？

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問題1

為什么看起來和這個熱點不是很相關(guān)的產(chǎn)品也要蹭熱點？@JaylonG?

描述如下

問題是這樣，昨日個人在翻閱公眾號的時候，發(fā)現(xiàn)清一色都被鹿晗事件刷屏了，但是很多公眾號的性質(zhì)不是娛樂，讓我不經(jīng)覺得這波蹭熱點有點牽強了，

所以昨天取關(guān)了許多個公眾號，粉轉(zhuǎn)黑了。來說說為什么許多企業(yè)的營銷手段這么不注意，只要是熱點就想蹭呢？

有考慮過用戶看多了會疲憊嗎。

精選回復(fù)@夏夏?

淡定啦~熱點是流量啊，蹭蹭SEO都上去了呢~不過最好能找到適合的切入點，不要“尬蹭”，這樣就很尷尬了。比如說：做運營的公眾號就很適合來蹭這個熱點，可以從不同的角度去切入；比如說：為什么有這么多人想蹭熱點，如何借助熱點來造勢，什么熱點可以蹭什么熱點不可蹭等等，可拓展性很強的。

不能蹭的就淡定點，看微博知乎就很淡定的在吃瓜順帶分析了一波微博的服務(wù)器問題，這個就很貼切了，也算是抓住了熱點。

精選回復(fù)@路中間的鐵釘?

我想說，其實很多事情是通用的，比方說：某某明星穿過的衣服，馬上X寶上會有，X明星同款，為什么會這樣呢？因為很多人不知道款式，但是知道穿這件衣服的明星啊，不這樣，怎么能把這類用戶拉過來成為顧客？

比方說：婚紗，也是一個例子啊。什么楊穎，楊冪同款的大紅袍就非常受到歡迎，只要一句明星同款就夠了，當(dāng)其他婚紗店有，你沒有，那怎么玩，生意還怎么做下去。

再者，人家追熱點，你不追熱點，不是顯得自己很LOW？所以小學(xué)生交流的方式之一就是打王者榮耀，同事一場也是如此，畢竟現(xiàn)象級的游戲，不玩玩怎么能聊上幾句？大家都聊的時候，你就只能聽不能插話？想想別人問你喜歡啥角色的時候，你敢說自己喜歡唐僧的緊箍咒？

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/t9h2nj.html

問題2

如何蹭熱點做活動，達(dá)到四兩撥千斤的效果？@soul?

描述如下

蹭熱點做活動可謂是運營的日常，然而并不是所有熱點和話題都適合結(jié)合自己的產(chǎn)品來做活動做品牌營銷宣傳的，瞎幾把抓熱點的后果就是得不償失。

比如說最近新款iphone面市，許多產(chǎn)品和運營興奮地搓手手，想要蹭這個話題熱度來給自己產(chǎn)品做宣傳；然而有些風(fēng)牛馬不相及的產(chǎn)品也來硬蹭熱點，結(jié)果。

真的是尬的不得了，還可能偷雞不成蝕把米。

就拿你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品來舉例，是否適合iphone上市的熱點做推廣？為什么？

一款產(chǎn)品要結(jié)合熱點話題做活動促銷推廣，有什么是切記要do or do not的？

精選回復(fù)@Daliwong?

正確的蹭話題熱點營銷的打開方式是這樣的：

根據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選提供給PingWest品玩的數(shù)據(jù)顯示，該營銷活動PV已超過8000萬。

得到的一點啟示是，如果產(chǎn)品本身不能跟熱點做很好的結(jié)合，那么就另辟蹊徑，圍繞熱點本身去設(shè)計活動營銷主題。比如說網(wǎng)易嚴(yán)選就抓住了懷舊這個大眾共同的情感需求，快速造成刷屏，給產(chǎn)品引流。

精選回復(fù)@JaylonG?

總結(jié)下，蹭熱點成功因素：

1. 從熱點-文案入手，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)品優(yōu)勢；
2. 從熱點-功能入手，可形成對比或者吐槽（如小米與華為懟iPhone）；
3. 從熱點-話題入手，營造話題氛圍，再趁機(jī)接入自身品牌。

失敗的原因有且只有一點：離熱點太遠(yuǎn)，擦邊球打偏了

僅供交流~不喜勿噴哈

精選回復(fù)@路中間的鐵釘?

蹭熱點，關(guān)鍵是你想做了什么，然后又是否符合大眾的價值觀，只有符合大眾意愿的，才有一炮而紅的基因，當(dāng)然還包括被動蹭熱點。

比方說：汶川地震，王老吉捐款幾個億，大家自發(fā)地去掃光王老吉。同推薦杜蕾斯，確實是蹭熱點的典范。

還有當(dāng)初NOTE7的爆炸時間，很多人惡搞，把NOTE變成游戲里面的道具，當(dāng)炸彈來使用，這也是自發(fā)的。

更多的蹭熱點是，很多時候手機(jī)的競品，都是友商的，對標(biāo)的都是對方的強項，但是參數(shù)上去了，優(yōu)化上不去也是白折騰，

正面的例子比較多，說幾個負(fù)面的：如《戰(zhàn)狼2》大賣，馬蓉說要投資《戰(zhàn)狼3》，典型蹭熱點，結(jié)果被啪啪啪打臉了。

被蹭熱點的還包括翟欣欣事件的關(guān)聯(lián)公司，世X佳X。還包括把大學(xué)生忽悠去了傳X，最后自殺，后來才知道某招聘平臺，居然不是實名驗證招聘的，XXBOSS……

蹭熱點要小心，千萬不要成了傳播謠言的途徑，作X幫和某作業(yè)輔導(dǎo)APP的撕X還歷歷在目。

精選回復(fù)@產(chǎn)品就是需求載體?

如今的熱點營銷，大家早已經(jīng)看多了，甚至有些不太感冒了。真正成功的熱點營銷，絕不僅限于蹭熱點，那最多只會讓人看看就過了。

熱點營銷的idea階段：

必須要明確熱點營銷重在借勢，而非蹭，機(jī)械的發(fā)聲，可以從以下三個維度出發(fā)：

（1）熱點思考，主題升華

不應(yīng)該局限于熱點本身，而是要思考熱點背后的深刻原因，反映的深刻變革（包括時代的和用戶需求的）需求營銷目標(biāo)與熱點升華的結(jié)合。如蹭戰(zhàn)狼二的熱點，簡單的蹭這個電影熱點，不如ofo“厲害了我的國”引起共鳴，雖然并沒蹭。

我臨時想到的一句：“國漸強，少年再加油”——中國石油。

（2）另辟蹊徑，舉一反三

大家都在講一個方面的時候，必須要另辟蹊徑，創(chuàng)新利用熱點，引出新話題。

如樓上講的，網(wǎng)易嚴(yán)選不聚焦蘋果8如何如何，而是看破手機(jī)迭代反映時代變化這一點，抓住人永遠(yuǎn)常在的懷舊情緒，推出尋找20年前你用的手機(jī)。其實20年后用什么手機(jī)，一樣也能激發(fā)人的參與。

（3）反彈琵琶，別有道理。

反彈琵琶，逆向思維，其實就是言之有理地與個別老觀念、個別觀點唱反調(diào)，且能緊密聯(lián)系社會和時代發(fā)展說出自己的獨特見解。

如：蘋果8被人唱衰，那大可以以蘋果的創(chuàng)新為突破口，表達(dá)贊賞。只要有見解就可以，如有爭議，豈不是更好。

落實階段：

• 傳播形式。小游戲，特別預(yù)測類小游戲，最容易傳播不過。
• 傳播渠道。朋友圈，網(wǎng)絡(luò)媒體。

是吧，像寫作文一樣……很多事情就是這樣，復(fù)雜的樣子，仔細(xì)想想都是簡單的道理。

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/5ti2nj.html

問題3

較為敏感的話題熱點是否應(yīng)該抓呢？@楊雪?

精選回復(fù)@宇?

社會民生問題夾帶私貨是一種非常冒險的行為。

如果說能把問題解決完美，那也許又是一個典型的營銷案例。怕就怕沒解決好，被人發(fā)現(xiàn)更多問題，不僅業(yè)務(wù)方面沒有好的效果，反到被抓住實錘一波。

除此之外政治風(fēng)險也是不得不考慮的問題之一，宣傳口徑的度要是沒做好，也會吃不了兜著走。

綜上，蹭熱點可以，蹭敏感話題的熱點風(fēng)險過大，這中間的尺度無異于在走鋼絲。99次沒翻車沒關(guān)系，1次翻車就可能徹底玩完。

精選回復(fù) @花生醬先生?

建議是不做的。

• 第一，一方面是有種發(fā)國難財?shù)母杏X，雖然能解決一些問題，但是吃相可能比較難看，負(fù)面印象增加的可能性比較大。
• 第二，熱度一般都在評判話題上，得讓人罵夠了，說夠了，想累了，再說解決問題的事。很多時候有意思的是問題本身，第一時間解決問題恐怕沒有那么重要。
• 第三，不是所有熱點都容易轉(zhuǎn)化成銷售的，敏感意味著緊張，緊張意味著行為僵硬，這個時候恐怕不是誘導(dǎo)的好時機(jī)。

對待熱點呢，千萬別覺得不蹭就是丟，合時宜很關(guān)鍵。

精選回復(fù) @上地十三少?

還是看你產(chǎn)品切入的角度，例如：前段時間的李文星事件，我們就準(zhǔn)備給招聘類企業(yè)推出一個鑒別企業(yè)招聘者真?zhèn)蔚姆?wù)，來幫助他們杜絕此類事件的方式。因為這種個體的負(fù)面事件背后往往折射出一些深層次的需求和客觀痛點，如果你的產(chǎn)品剛好可以滿足這些需求，其實是個不錯的機(jī)會。

誠如你所說的這個事件，只不過自如之類的產(chǎn)品不太適合此次受到牽連的無辜群眾，所以如果做了宣傳，可能能吸引眼球，但是不能帶來真正的收入。

這是從產(chǎn)品角度講，從營銷角度講，應(yīng)該是什么熱點都可以蹭的，只不過蹭的效果不一樣，有的甚至?xí)蟹疵嫘Чて鹈駪?，所以還是謹(jǐn)慎一些。

精選回復(fù)@Klyukin?

可以抓，看方式方法。

首先，出發(fā)點得合情合理，避免低俗、惡意營銷炒作。若出于人文關(guān)懷、出于人道主義，實實在在地幫助受難群眾，對于樹立良好的品牌形象和產(chǎn)品調(diào)性是有幫助的。

優(yōu)秀的如：“京東內(nèi)部制定了一個規(guī)則：任何地方發(fā)生災(zāi)難，臨近庫房的管理人員無需向任何人匯報，有權(quán)且必須捐出庫房里面所有災(zāi)區(qū)需要的物資！動員所有力量第一時間運到災(zāi)區(qū)。”

這對用戶情感上是可以引起極強的認(rèn)同感的。

其次，成本的支出，考慮從企業(yè)公益支出和廣告支出預(yù)算上出。一場好的公益行為，對產(chǎn)品影響可能遠(yuǎn)大于廣告營銷。

最后，回歸問題案例：“比如采取1、2個月免押金、整租或者單間的房間降價一定比例等手段，去給這些暫時無家可歸的人們一個住所，讓他們有繼續(xù)奮斗的勇氣；幫助他人的同時也給產(chǎn)品一次正能量的宣傳，是否可取呢？”若由于成本制約，優(yōu)惠幅度過低，不如不做活動，畢竟“小氣”的品牌形象恐怕……

可以認(rèn)證用戶身份情況下，在官方渠道宣傳官方補貼幫助用戶N個月內(nèi)免租。

精選回復(fù)@loki_lee?

個人覺得 此熱點非彼熱點，像這種負(fù)面事件是具備一定的周期性的，在事件爆發(fā)初期往往更集中于事件本身，這個階段曾熱點不但會引起反感和懷疑，甚至效果也不會太好。反而是事件的緩和期或解決處理階段以及后續(xù)的某段時間，大家開始更加關(guān)注于事件的本質(zhì)和處理結(jié)果，關(guān)注于預(yù)防和解決辦法的時候，收效可能會更好。

那個幼兒園事件后，周鴻祎決定向幼兒園贈送360攝像頭，用于家長監(jiān)控孩子的安全問題，本質(zhì)上就是樓主問題的答案。

but，網(wǎng)絡(luò)水軍還是很厲害的，稍有不慎就會導(dǎo)致鋪天蓋地的負(fù)面消息，即使你本意是好的，也會有人懷疑你在借熱點來炒作。

所以，這類事件的熱點，還是要慎重再慎重。部分事件可以考慮在事后有所緩和的時候，再結(jié)合事件本身進(jìn)行運營。

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/o7qkge.html

問題4

如何看待“蹭熱度”做產(chǎn)品的現(xiàn)象？是否能持續(xù)發(fā)展下去？@蕾力最高?

描述如下

做活動蹭熱度很正常，各種抓熱點做推廣也是運營工作的日常必備，但是蹭熱度做產(chǎn)品我還是第一次見，比如說：蹭共享熱度做出來的各種充電寶、籃球、雨傘等等，問題是，這些個“蹭熱度”做出來的產(chǎn)品能持續(xù)發(fā)展下去嗎？還說是個偽命題？

精選回復(fù)@耳洞?

風(fēng)往哪里吹人往哪里跑，有一部分創(chuàng)業(yè)者就是賭徒，而且由一小批人賭贏了就會有更多人瘋狂地跟風(fēng)。

首先不管是否蹭熱度，讓產(chǎn)品持續(xù)下去的因素有：人、時機(jī)和資金。資金是最容易解決的但缺資金也是最致命的，蹭熱度可以有最大的概率獲得資金，從而只需要考慮人和時機(jī)的問題。

時機(jī)需要創(chuàng)業(yè)者的判斷和運氣，而蹭熱度產(chǎn)品是不能決定時機(jī)是否成熟的，因為去晚了風(fēng)口就過了，所以我認(rèn)為大部分蹭熱度產(chǎn)品要死就會死在時機(jī)把握上。

最后是人，這個因素是很多成熟的VC最關(guān)注的點，如果蹭熱度產(chǎn)品的團(tuán)隊獲得了頂級VC的投資，那基本上初創(chuàng)團(tuán)隊的人是過關(guān)的。如果VC是一些有點錢的小老板或者經(jīng)驗不足的VC，那這個團(tuán)隊在人員上就需要打一個問號了。

總之，只要滿足了人、時機(jī)和資金的條件，蹭熱度產(chǎn)品也是能夠成功的。例如：拿這一季度MOMO的412%的凈利潤增長來看，MOMO蹭短視頻和直播的熱度做的產(chǎn)品改進(jìn)就很成功。

精選回復(fù)@奔跑的大橘子?

我覺得蹭熱度做產(chǎn)品要分兩種來看：

• 一種像你前面說的那種，純屬跟風(fēng)，在風(fēng)口上肉搏的。共享單車火就做共享單車，共享充電寶火就做共享充電寶，但風(fēng)口有風(fēng)險，很是需要快狠準(zhǔn)，這種通常風(fēng)頭過去就剩下吹散的一地雞毛。
• 一種是借熱點之風(fēng)，造自己的方向。比如你提到的人人都是運營這種，又或者說共享經(jīng)濟(jì)火的時候推出的不同方向的共享產(chǎn)品，其實和熱點之間存在差異化角度的不同。但是搭上熱點的單車可以直接提升產(chǎn)品的關(guān)注度，降低產(chǎn)品的運營成本，這種其實是一種思路上的精明，只要產(chǎn)品本身做得好，可能比同類型產(chǎn)品成功的幾率更大。

話說我覺得天貓的形象是只貓，京東做了一只狗，飛豬做了一只豬，其實也都是一種為了蹭熱度埋下的伏筆，你覺得呢？

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/8mnns.html

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