一個(gè)五線城市的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寫真
我的家鄉(xiāng)是這樣一座城市,2012年全市GDP剛剛超過770億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入僅為19827元,全市人口超過300萬,從我看到的情況,城區(qū)周圍的房價(jià)似乎在3000~4000元左右徘徊。
在行政地理和經(jīng)濟(jì)上,它劃歸西北,然而從自然地理角度來看,它卻正好在秦淮線以南,屬于南方,這基本上就是一個(gè)五線的城市。
從某種角度而言,這樣的城市恰恰是中國中小城市的典型形態(tài),是探究北上廣之外中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的具有代表性的標(biāo)本。
蘋果,三星以及其他
從北京到西安,再到這座五線城市,iPhone的使用率和普及率出現(xiàn)了極其鮮明的下滑趨勢。
對絕大多數(shù)人來說,要拿出超過幾乎相當(dāng)于全年工資的四分之一來買一部手機(jī)無疑是件很不可思議的事情,同時(shí)由于地處內(nèi)陸,整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和消費(fèi)水平的限制,信用卡消費(fèi)在這里幾乎還屬于小眾行為。
功能手機(jī)似乎已經(jīng)徹底死去,若干年前遍布大街小巷的諾基亞廣告已經(jīng)完全銷聲匿跡,唯一還能在媒體上見到身影的只有Lumia 920這樣的高端產(chǎn)品。
基本上,Android近乎完全統(tǒng)治了市場和用戶,從大賣場到只有十幾平方米的小店鋪都在販賣Android產(chǎn)品從三星、HTC再到國產(chǎn)、山寨智能手機(jī)都有自己的用戶群體,出人意料的是,就我所見的情況,小米和魅族似乎在這里并不常見。
在高端智能手機(jī)市場上,蘋果和三星成了絕大多數(shù)用戶的選擇,其他品牌很能插足,而低端市場在品牌和利潤上實(shí)際無法貢獻(xiàn)更多。
在智能手機(jī)戰(zhàn)場上,即使在這樣的五線城市,我也看得出來全部的優(yōu)勢幾乎都被蘋果和三星主宰。
非常出乎意料的是,平板在這里非常不流行,用戶似乎更傾向于4.5寸左右屏幕的智能手機(jī)就能滿足他們的需求。
用戶究竟要什么?
和事前猜測的一樣,我看到的用戶的智能手機(jī)上普遍都裝著QQ、微信、360、Temple Run、UC瀏覽器這樣的應(yīng)用。
他們大多數(shù)是這樣的典型用戶:搜索用百度,看新聞上門戶網(wǎng)站,打發(fā)時(shí)間刷微博,和騰訊的產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了密不可分的關(guān)系。
靠豌豆莢、快用之類的輔助軟件,以應(yīng)用排行榜按圖索驥來發(fā)現(xiàn)、安裝應(yīng)用,Android用戶忙著Root,iPhone用戶忙著越獄——然而他們中的很多人都不知道越獄,或者是花了幾百元請人幫忙越獄的。
他們這樣做,更多地是為了安裝盜版的付費(fèi)應(yīng)用,至于優(yōu)化使用體驗(yàn),在他們看來,就是電池助手、內(nèi)存清理以及安全衛(wèi)士之類的軟件的事,這些用戶基本從來沒有、也基本上不會(huì)為手機(jī)應(yīng)用付費(fèi)。
從某種角度而言,智能手機(jī)對他們來說更像是一個(gè)具備不少電腦功用的功能手機(jī)而已,而大多數(shù)用戶都是把智能手機(jī)當(dāng)作娛樂工具來使用的,更多的時(shí)候,智能手機(jī)是游戲機(jī)、可以隨時(shí)隨地刷微博,是可以更方便看《將夜》的電子閱讀工具,是可以看最新電影的影音設(shè)備。
對這個(gè)五線城市的用戶而言,智能手機(jī)=游戲機(jī)+MP4+手機(jī)。
當(dāng)我們還在為iOS和Android的系統(tǒng)流暢、平臺(tái)生態(tài)而爭得面紅耳赤的時(shí)候,其實(shí)這群用戶對此完全沒有概念,因?yàn)樗麄冎械慕^大多數(shù)基本上買了智能手機(jī)會(huì)用三到四年,而在這樣的過程中,他們基本上沒有多少的機(jī)會(huì)去比較別的操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。
沒有比較的話,優(yōu)劣對他們來說又有什么意義呢?他們也許會(huì)關(guān)注王自如的評測、也許會(huì)關(guān)注關(guān)于iOS和Android的比較和討論,但是僅僅如此而已——在價(jià)格這樣的大殺器目前,所謂用戶體驗(yàn)之類,離他們的距離實(shí)在太過遙遠(yuǎn)。
這個(gè)五線城市的用戶真正在乎的是他們能看得到的參數(shù),或者至少聽起來能拉開檔次,所以他們介意的是,屏幕到底有多大,分辨率到底有多高,CPU到底有多快,或者產(chǎn)品的輕重、薄厚。
從某個(gè)角度來看,現(xiàn)在的Android正是靠著硬件上的巨大優(yōu)勢吸引用戶,而在很長的一段時(shí)間內(nèi),這還是驅(qū)動(dòng)用戶購買的最主要的殺器——毫無疑問,這很有可能成為蘋果日后繼續(xù)開拓中國市場的一個(gè)最大障礙。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一面
至少在這個(gè)五線城市,我們會(huì)看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一面。
- 毫無疑問,騰訊已經(jīng)成為如今國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最大贏家,而且?guī)缀跬耆珱]有對手具備可以挑戰(zhàn)它的優(yōu)勢,百度似乎已經(jīng)在這場戰(zhàn)爭中露出了頹勢,360在移動(dòng)設(shè)備上所擁有的入口能力都遠(yuǎn)勝于它——也許十年之內(nèi),因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)將有新的變革和洗牌。
- 價(jià)格實(shí)際上還是決定廣大用戶購買的最主要因素,對那些30~50歲的中堅(jiān)消費(fèi)者來說,蘋果的吸引力似乎并不如我們想象得那樣高,反倒是在20歲左右以及女性用戶群體中,蘋果的品牌影響力和吸引力占據(jù)了空前的優(yōu)勢——最主力的消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是小白。
- Android在這個(gè)五線城市是一個(gè)蓬勃得出乎人們想象的市場,包括刷機(jī)、配件、維修在內(nèi)都已經(jīng)形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,集中于2000元左右價(jià)位的Android機(jī)海能夠?qū)崿F(xiàn)針對iPhone“農(nóng)村包圍城市”嗎?可能性其實(shí)并不低。
- 游戲,是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶最大的需求,絕大多數(shù)用戶其實(shí)是把智能手機(jī)當(dāng)GBA、3DS來用的,現(xiàn)在的問題是,在網(wǎng)游、頁游日進(jìn)斗金的背景下,如何在移動(dòng)設(shè)備上還沒有付費(fèi)習(xí)慣的用戶身上尋找到機(jī)會(huì)。
- 至少在這個(gè)五線城市,移動(dòng)端的網(wǎng)上購物還處于萌芽狀態(tài),因?yàn)槭褂脠鼍皩?shí)在太過有限,而且基本上在這里看不到移動(dòng)支付的使用場合。在一個(gè)尋找Wi-Fi都很痛苦而麻煩的地方,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在更多的時(shí)候取決于現(xiàn)實(shí)硬件的建設(shè)和完善,在這一點(diǎn)上,也許創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者只能祈禱城市基建工作的進(jìn)步了。
- 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中心和重心其實(shí)還是在華東、沿海以及北上廣等地區(qū),內(nèi)陸地區(qū)固然有著巨大的潛力,但是消費(fèi)習(xí)慣、整體經(jīng)濟(jì)水平、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境等方面存在的差距至少存在著5年以上的差距。
- 在產(chǎn)品趨勢上,中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和美國至少有三個(gè)月的差距,而這個(gè)五線城市卻能和一線城市保持幾乎同步的潮流,應(yīng)用開發(fā)的輻射和擴(kuò)散模式基本已經(jīng)成型。
- 新浪微博現(xiàn)在不賺錢,在國內(nèi)尚沒有出現(xiàn)更有吸引力的平臺(tái)之前,僅從它在這個(gè)五線城市的普及率和活躍度來看,實(shí)現(xiàn)收益不過是時(shí)間早晚的問題。
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