曾經(jīng)風(fēng)靡中國年輕人的網(wǎng)絡(luò)辯論節(jié)目《奇葩說》口碑逐漸下滑，而遠(yuǎn)在大洋彼岸的“閱后即焚”的Snapchat日活量也在下降，是年輕人越來越難以取悅了還是這兩個(gè)產(chǎn)品沒守住自己的產(chǎn)品價(jià)值呢？

上周五，《奇葩說》第五季終于口碑翻身了。

首先，辯題不再是廣受詬病的“情感題”，而是深度十足的“腦洞題”——人類一秒知識共享，你是否支持？

另外，觀眾也迎來了本季最佳“開杠”：詹青云和陳銘“神仙打架”，也是看的我多次暫停起身鼓掌。

我內(nèi)心激動：熟悉的《奇葩說》明明還在嘛！

結(jié)果第二天，口碑又翻身翻回去了。

因話題又回到了“情感題”，網(wǎng)友再次不滿：“請問《奇葩說》是一個(gè)情感類節(jié)目么？”講真，雖然我覺得節(jié)目還行啊，但是豆瓣上《奇葩說》的評分，下滑的厲害：從第一季的9.1分降到了第五季的7.1分。

現(xiàn)在年輕人的口味，真是越來越難滿足了。

同樣覺得年輕人難伺候的，還有大洋彼岸的Snapchat。

雖說，一個(gè)是中國綜藝節(jié)目，另一個(gè)是美國手機(jī)App，但兩者最大的相同點(diǎn)在于：年輕向產(chǎn)品定位。你可能不熟悉Snapchat，要知道，它早就不是很多中文媒體口中的“閱后即焚社交應(yīng)用”了。

它現(xiàn)在，可以說就是一個(gè)QQ，它是一個(gè)“聊天+拍照短視頻”的結(jié)合體。

《奇葩說》和Snapchat，都曾引領(lǐng)業(yè)界。依托于移動互聯(lián)網(wǎng)，《奇葩說》成為中國網(wǎng)綜第一爆款，開啟中國網(wǎng)綜時(shí)代。同樣依托于移動互聯(lián)網(wǎng)，Snapchat率先在聊天屆推出“閱后即焚”功能。到現(xiàn)在，這已經(jīng)是各類社交App的默認(rèn)技能。

《奇葩說》還率先在中國綜藝屆嘗試“花式口播”，第一次讓觀眾聽個(gè)廣告都能開心半天。另一邊的Snapchat，在手機(jī)屏幕還不大的年代，率先嘗試全屏內(nèi)容體驗(yàn)：Story模式。到現(xiàn)在，“全屏體驗(yàn)”早已是Instagram和抖音的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

當(dāng)然，他們都牢牢把控中美兩國年輕人的興趣點(diǎn)，就連用戶年齡分布都驚人的相似。

《奇葩說》觀眾年齡分布

Snapchat用戶年齡分布

兩者同樣類似還有：今年都進(jìn)行了Redesign（全新設(shè)計(jì)），也都迎來了負(fù)面評價(jià)。

為了“吸引更多年輕用戶”，在第五季開播前，馬東就表示：《奇葩說》要對95后、00后觀眾進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。最終呈現(xiàn)的，就是更加激烈的競賽模式：戰(zhàn)隊(duì)和Battle元素。

過去四屆老奇葩冠軍分別帶領(lǐng)四大戰(zhàn)隊(duì)，每期節(jié)目都引入激烈的1v1開杠Battle賽。

網(wǎng)友評論：給人一種《奇葩練習(xí)生》+《奇葩101》 + 《中國有奇葩》的既視感。

而另一端的Snapchat，也在年初的時(shí)候，強(qiáng)勢上線最大幅度Redesign。用戶常用的大部分功能都受到了影響，包括：聊天頁面消息排序，故事短視頻頁面，和消息分享體驗(yàn)的重新設(shè)計(jì)等等。

剛一上線，Snapchat就迎來了史上最大規(guī)模的負(fù)面評價(jià)，120萬年輕人在網(wǎng)上向美國政府發(fā)起情愿，要求恢復(fù)原樣。

一上線就受到差評，《奇葩說》也一樣。

第五季一開始，觀眾紛紛不滿選手表現(xiàn)：節(jié)目里頻頻出現(xiàn)選手讀稿忘詞、單純嘶吼、邏輯不通，讓觀眾笑不出來。

同時(shí)，《奇葩說》還深陷內(nèi)斗漩渦。結(jié)果，節(jié)目內(nèi)容沒上熱搜，“傅首爾打董婧”卻上了。

豆瓣上，熱評前五，有四條都是偏負(fù)面，而點(diǎn)贊第一的長評則直呼：“你們太難伺候了”。

而另一面的Snapchat更慘：活躍用戶數(shù)連續(xù)兩個(gè)季度下跌：從高點(diǎn)的1.91億日活跌至1.86億。

投資人也不滿意。

在2017年Snapchat上市后，市值一度高達(dá)300億美金，但如今已跌去三分之二。

造成這樣結(jié)果的原因究竟是什么？

答案是：數(shù)據(jù)。

一家聽了數(shù)據(jù)的，另一家卻沒聽。

聽了數(shù)據(jù)反饋的，是《奇葩說》。第五季開播前，《奇葩說》進(jìn)行了龐大的用戶調(diào)研工作：發(fā)放問卷，定量分析。調(diào)查對象大部分為95后和00后。

制作人李楠楠表示：每個(gè)題目的產(chǎn)生都至少要經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，和多個(gè)步驟的打分、反饋、測試。最終，節(jié)目組從1000多道辯題中，迭代篩選出了節(jié)目中呈現(xiàn)的39個(gè)。這整個(gè)過程，其實(shí)就是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)打造爆款產(chǎn)品的經(jīng)典流程。但是Snapchat，沒有聽數(shù)據(jù)的。

上個(gè)月，Snapchat創(chuàng)始人Evan Spiegel在公司內(nèi)部發(fā)表一份備忘錄，反思總結(jié)了公司這一年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

其中的一條就是：操之過急。

其實(shí)，在早期小規(guī)模測試時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)，已經(jīng)可以看出新設(shè)計(jì)的用戶反饋并不好。但是，Evan依然決定強(qiáng)制上線。

畢竟，當(dāng)年的“閱后即焚”功能就是Evan在沒有數(shù)據(jù)支持的情況下推出的，且取得了巨大成功。

強(qiáng)推不會work的功能還讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)沮喪，使得員工在情緒作用下“動作變形”。再加上過快地推進(jìn)新功能，工程師并不能很好的完善程序，使得App效率也大幅降低。

有意思的是，Snapchat不顧數(shù)據(jù)反饋，最終失敗，這倒是很容易理解。

但怎么《奇葩說》聽了數(shù)據(jù)的，還是被噴？

網(wǎng)友最大的槽點(diǎn)在于話題：《奇葩說》正在咪蒙化。

腦洞題大幅減少，取而代之的，是直達(dá)痛點(diǎn)的親民題。

于是，“應(yīng)不應(yīng)該救賈玲”這樣的“電車難題”類思想實(shí)驗(yàn)再也不見。取而代之的，是“情感”、“職場”、“人際關(guān)系”這些千年不變的流量霸主選題。

李楠楠透露：第五季《奇葩說》，涉及戀愛交友的辯論題占50%以上，其次是跟父母、同事的關(guān)系。

為什么很多人看不慣這些話題？

昨天，米未官方公號@東七門，也借粉絲之口問出：為什么“甚至有人開始懟辯題太多感情題?！?/p>

可能是因?yàn)椋河H民的選題自帶一種low感，就像你覺得《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》比《中國詩詞大會》low一樣。

但其實(shí)，情感題也完全能講的不low。倒不是說拽兩句古文和“忠孝仁義”就高大上了，問題的核心還在于：選手的觀點(diǎn)都太Normal，沒能跳出問題本身。比如，兩周前的一道辯題：已經(jīng)戀愛，但大數(shù)據(jù)給你匹配了最佳伴侶，要不要去約會。

選擇“要去”的正方，站在大眾輿論的反面，我原本期待選手可以勇敢說出：如果匹配的人就是更好，為什么不能放棄現(xiàn)任去追求更好人生的論點(diǎn)。這將直接把題目從表面上的“情感題”升華。

可是，他們卻保守地選擇了“站在中間打辯論”的方式。

也就是：先接受了維持現(xiàn)在這段感情的道德大前提，轉(zhuǎn)而去論述：去或不去，哪種能提升現(xiàn)在這段感情。那個(gè)曾經(jīng)敢于背對人潮的奇葩，走了。

“你陪我畢業(yè)、陪我工作、你教會傾聽不一樣的聲音、看到不一樣的活法，你怎么能走……”

而這句話，原本出現(xiàn)在《奇葩說》第五季的先導(dǎo)視頻中。

中美年輕人都一樣，20多歲，思想和品味還未成形，人處于最快的成長階段，也是最挑剔的階段，敢愛敢恨。

人們當(dāng)然對自己每天使用的App，和觀看的節(jié)目吹毛求疵。

Snapchat一味想學(xué)喬布斯推iPhone一樣引領(lǐng)潮流，是危險(xiǎn)的。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要數(shù)據(jù)。

但是，和Snapchat這種平臺類App產(chǎn)品不用，《奇葩說》不僅是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更是中國年輕人的文化符號。

在上周末舉辦的今日頭條的“生機(jī)大會”上，新晉CEO陳林也表示：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，已經(jīng)形成兩個(gè)流派：一派要 “克制、溫服、情感”，另一派則“要數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，一切都要AB測試”。

但是，陳林認(rèn)為：兩種做法都過于極端。

是的，不同產(chǎn)品，當(dāng)然要因地制宜。

作為中國頂級綜藝，要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是，調(diào)查大數(shù)據(jù)，然后一味迎合年輕人口味，而是要正確指引。還記得，第一季《奇葩說》中，高曉松怒懟清華學(xué)生，指出“名校是國之重器，不是讓你找工作用的……”。這才是綜藝應(yīng)有的，對年輕人的醍醐灌頂。

Neil Postman在《娛樂至死》一書中說，文化枯萎的方法有兩種：一種是奧威爾式的——文化成為一個(gè)監(jiān)獄，一種是赫胥黎式的——文化成為一場滑稽戲。

而人類社會，正在難以避免地快速陷入后一種模式。

當(dāng)今美國，政治、宗教、教育、體育、商業(yè)和任何其他公共領(lǐng)域的內(nèi)容，都幾乎以娛樂的方式呈現(xiàn)。無數(shù)人投票給特朗普，只因他在脫口秀里面表現(xiàn)的好笑。中國也正漸如此。既然娛樂化不可避免，我們能做的，就是盡量在好笑之余，傳遞有價(jià)值的觀點(diǎn)。

這一點(diǎn)，《奇葩說》依然走在國產(chǎn)綜藝前列。

Snapchat CEO在給公司的備忘錄里總結(jié)：任何時(shí)候，都不要隨意傷害自己的核心價(jià)值。

像大多數(shù)中國年輕人一樣，綜藝節(jié)目和社交軟件，陪我成長。對我而言，打開手機(jī)刷到一個(gè)感興趣的人，和打開節(jié)目得到一個(gè)新穎的觀點(diǎn)，同樣讓我感到幸福。我想，這就是兩者不能傷害的核心價(jià)值吧…Ref

參考資料

• https://movie.douban.com/subject/30228909/
• https://www.statista.com/statistics/326452/snapchat-age-group-usa/
• http://www.bigdata.ren/portal.php?mod=view&aid=582
• https://www.cnbc.com/2018/02/12/why-the-snapchat-redesign-is-so-bad.html
• https://www.theverge.com/2018/2/21/17037100/snapchat-update-redesign-petition-response

#專欄作家#

Han，微信公眾號：涵的硅谷成長筆記（ID：HanGrowth)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。facebook商業(yè)產(chǎn)品工程師，參與電商及零售社交商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)。

本文由 @Han 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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