醫(yī)療健康行業(yè)中那些相對正確的產(chǎn)品方向
在對行業(yè)做了深入分析后,作者對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中的正確產(chǎn)品方向提出了一些思考。
最近針對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”基于全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈做了一定的思考和分析,把前面寫過的三篇文章貼出來,供大家追溯查看:
醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思考分析
對醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品的一些思考
過往花了些時間把“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”從行業(yè)分析、慢病管理、患者端產(chǎn)品做了比較深入的分析,從宏觀到微觀,從整體到部分,從集體政策到個體用戶,都做了一些思考和整理。本文將基于之前的分析結(jié)果更抽象、更概括、更本質(zhì)的來說一下,在醫(yī)療健康這個領(lǐng)域中有哪些相對正確的產(chǎn)品方向。
我們主要來討論什么是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的正確產(chǎn)品方向,為解決這個問題,還是先從行業(yè)分析來著手。
一、行業(yè)分析
通過上面幾篇文章的思考和總結(jié),我對于醫(yī)療健康思考的結(jié)論,在這里再貼一下:
行業(yè)特點:
- 醫(yī)療健康是一個場景化的行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中要還原線下醫(yī)療健康的場景,構(gòu)建診前、診中、診后的全醫(yī)療場景。
- 醫(yī)療健康是一個專業(yè)性門檻的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)無法消除這個門檻,只能去匹配這個門檻,包括構(gòu)建線下的醫(yī)療資源(含醫(yī)生、醫(yī)院等)來提供相關(guān)服務(wù)。
- 醫(yī)療健康是一個知識性行業(yè),可在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺上構(gòu)建專業(yè)知識內(nèi)容,來解決用戶對內(nèi)容的需求。
行業(yè)核心:
醫(yī)療健康的核心還在于線下的醫(yī)療資源,這個是解決真實患者實際疾病的關(guān)鍵,擁有這類醫(yī)療資源的平臺會在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。無論患者使用什么產(chǎn)品,他的核心訴求都是找到高效治愈自己疾病的途徑,因此誰能夠把握住線下醫(yī)療資源這個核心關(guān)鍵,誰就可以更好的勝出。
行業(yè)問題:
醫(yī)療資源的供應(yīng)跟醫(yī)療服務(wù)的需求嚴重不匹配,需求遠大于供應(yīng),行業(yè)供需關(guān)系嚴重失衡。
基于上述分析,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中能夠做出比較不錯成績的產(chǎn)品方向,一定是圍繞行業(yè)核心,遵循行業(yè)特點,來解決行業(yè)問題。
二、發(fā)展趨勢
再對行業(yè)分析總結(jié)一遍后,在對該問題深入展開前,先來回顧一下這幾年“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展規(guī)律和演變趨勢。
以目前市場上,某些相對成熟的用戶端醫(yī)療健康產(chǎn)品來說。
這里成熟也只是相對而言,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”直到目前仍然沒有被公眾大范圍的認可。核心原因仍然在于目前市面上的大部分產(chǎn)品沒有能力掌控線下醫(yī)療資源,造成產(chǎn)品所提供的服務(wù)仍停留在非常淺顯的泛健康類環(huán)節(jié),不能解決用戶的核心問題。
丁香園,最開始是醫(yī)生端再教育的平臺,后續(xù)通過提供一系列C端健康工具延伸到用戶端,最近幾年融資后,在線下布局丁香診所,企圖在診所中通過診療服務(wù)從保險側(cè)、用戶側(cè)收費。
微醫(yī),最開始是一個預(yù)約掛號的工具類產(chǎn)品,后續(xù)在全國各地開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,產(chǎn)品核心也變成線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,線上部分也圍繞這個核心演變成為對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供線上工具的閉環(huán)類輔助產(chǎn)品。
企鵝醫(yī)生+杏仁醫(yī)生,最開始做醫(yī)生工具的,通過工具提升醫(yī)療效率,因為專業(yè)性的問題,某些工具更多相對偏重的是醫(yī)生非核心業(yè)務(wù)層面的非醫(yī)療環(huán)節(jié),如審批、病歷整理等。二者合并后,業(yè)務(wù)重點也變成在全國各地開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,通過醫(yī)生多點執(zhí)業(yè),醫(yī)療資源流動來解決地域性醫(yī)療資源不均衡的問題,產(chǎn)品核心也變成了線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
春雨醫(yī)生,最開始是醫(yī)患互動平臺,通過線上的“輕問診”方式,在患者診前和少部分診后的場景中介入,提供一定范圍內(nèi)的醫(yī)療幫助,目前也不斷在線下開設(shè)春雨診所。
從上面簡單的追溯中,我們可以發(fā)現(xiàn)針對院外場景對C端或者部分醫(yī)生端提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺,都在陸續(xù)拓展自己的線下策略,不惜重金在線下去開設(shè)診所/互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
我認為的核心原因還是在于項目初期在線上對用戶可以提供一定幫助,并積累一定流量,但因為缺乏線下資源的強力支持,再往核心問題深入時線上服務(wù)也如鏡花水月一樣,難以為繼。
基于上訴幾個平臺的發(fā)展歷史來看,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展演變中,線下醫(yī)療資源始終是繞不過去的門檻,是無法回避的基礎(chǔ)條件。
三、深入展開
為了解決醫(yī)患供需不足的核心問題,針對供給側(cè)的方向,我們可以從兩個方面著手:
- 提升醫(yī)療效率;
- 增加醫(yī)療資源。
提升醫(yī)療效率:
主要指的是對院內(nèi)市場的介入,通過新研制的醫(yī)療器械、醫(yī)療方法、醫(yī)療工具、輔助診斷工具等方式提高醫(yī)生診斷效率,這里面涉及到的是醫(yī)療器械技術(shù)的提升、AI醫(yī)療技術(shù)的提升。
類似依圖科技在做的影像學(xué)解讀系統(tǒng)、處方自動審核系統(tǒng)、多科室診斷輔助系統(tǒng)等等都屬于通過計算機視覺、大數(shù)據(jù)等科技手段來提供AI醫(yī)療的方式。這種方式因為也是實在地在解決醫(yī)患供需失衡的問題,在未來也會獲得持續(xù)的發(fā)展和提升。
增加醫(yī)療資源:
增加醫(yī)療資源包括(好)醫(yī)院資源的增加、醫(yī)生資源的增加。
(好)醫(yī)院資源的增加主要指的是在國家相關(guān)政策法律法規(guī)的支持下,通過資本、政策的有效介入,對某些區(qū)域的中低端醫(yī)院做有效的介入,通過資本運作,投后管理,實現(xiàn)對所投醫(yī)院的硬件和軟件兩方面提升,從而最終實現(xiàn)被介入醫(yī)院的醫(yī)療等級提升。
如一級醫(yī)院提升為二級醫(yī)院,二級醫(yī)院提升為三級醫(yī)院,通過醫(yī)院級別提升來實現(xiàn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平的提升,當(dāng)?shù)鼗颊咭部梢跃徒硎芨咚降脑\療服務(wù)。
如:北京愛康醫(yī)療集團對黃石愛康醫(yī)院的投資運營,成功將地方性醫(yī)院升級為區(qū)域性的三甲醫(yī)院,為當(dāng)?shù)厮趨^(qū)域的患者提供了實在可見的高水平醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)生資源的增加主要指的是通過資本、政策的介入影響,促進醫(yī)療人才的流動,完善醫(yī)療人才的職業(yè)進階路線,通過好醫(yī)生的流動和好醫(yī)生對團隊人員的水平提升來一定程度上增加醫(yī)生資源。
為解決醫(yī)患供需不均衡的核心問題,必須通過增加醫(yī)療資源這個核心辦法來核心解決。
總結(jié)
正如目前越來越多的傳統(tǒng)零售變成智慧零售,從線上電商到線下店鋪,從“互聯(lián)網(wǎng)+零售”到“零售+互聯(lián)網(wǎng)”,盒馬鮮生、盒小馬、小米之家等線下場景的大規(guī)模鋪開一樣。雖行業(yè)基本不同,但人性大致相同,這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在線下的動作也能在某種程度上告知我們一定的產(chǎn)業(yè)方向。
過往幾年,我們看到的都是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,隨著時間的推移,越來越多的原來純互聯(lián)網(wǎng)公司開始在線下開診所、開醫(yī)院,我們需要把握住這種行業(yè)趨勢。
未來Healthcare行業(yè)一定從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,逐步演變成“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”。(AI醫(yī)療除外,AI醫(yī)療介入方式是科技手段,不是業(yè)務(wù)模式手段。)
擁有核心醫(yī)療資源的醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療集團通過內(nèi)部對互聯(lián)網(wǎng)的重視和孵化,將資源跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,通過:
- 診前:患者在院外通過線上獲取健康內(nèi)容,預(yù)約掛號。
- 診中:患者到院內(nèi)基于線下醫(yī)療場所進行醫(yī)療場景化就診。
- 診后:患者在院外通過線上的健康管理、家庭醫(yī)生網(wǎng)上簽約等方式來確認和維持診療結(jié)果,并不斷循環(huán)這個過程。
這樣,線上和線下,診前、診中和診后,院內(nèi)和院外幾個維度都能夠?qū)⒒颊吆歪t(yī)療集團深度黏連,形成非常有效的醫(yī)療正循環(huán),這才是最終能夠比較深度解決醫(yī)患供需失衡的根本方式。
基于上訴分析,我個人是強烈看好“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”的,看好獨立的醫(yī)療集團通過對自身已經(jīng)擁有醫(yī)療資源的優(yōu)化和整合,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式串聯(lián)起來患者全生活場景,從而更好的保證患者健康。
本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”做了簡單的思考,比較粗略。
這個行業(yè)有著巨大的前景和宏大的未來,后續(xù)也會繼續(xù)思考和分享,本文也僅僅是針對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的第四篇文章。
后面也會不定期的繼續(xù)對Healthcare這個行業(yè)做持續(xù)的分析和深入的思考,請大家繼續(xù)關(guān)注。
作者:田絲兒,公眾號(ID:U-4EverYoung)
本文由 @田絲兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
深表贊同 互聯(lián)網(wǎng)+健康是個趨勢,但是如果只作線上 很難做成服務(wù)閉環(huán)。做這個行業(yè)的產(chǎn)品,必須要想好每個業(yè)務(wù)對應(yīng)的實際使用業(yè)務(wù)場景,不然很容易做成偽需求。對B端的產(chǎn)品,要能夠被大規(guī)模的使用 必須考慮涉及群體的利益鏈條分配問題,在這個行業(yè)實際使用者和是否采用這個這個產(chǎn)品的決策人很多時候是不一致的
必須有線下,也就是說必須有最本質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)
線下醫(yī)療資源始終是繞不過去的門檻,是無法回避的基礎(chǔ)條件,深表認同。醫(yī)療是一個非常龐大的領(lǐng)域,診前診中診后市場在持續(xù)了10多年的醫(yī)療信息化發(fā)展中已經(jīng)趨于飽和,優(yōu)化空間已不大,大型醫(yī)院虹吸效應(yīng)愈發(fā)加劇,醫(yī)療資源分布極端不平衡,除非醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部有強大的推動力做革新,僅通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或先進設(shè)備技術(shù)在業(yè)務(wù)層面做加減法已不大可能短時間內(nèi)出現(xiàn)黑馬。參考發(fā)達國家和世界頭號廠商如亞馬遜、微軟、IBM等無一不在醫(yī)療市場上損兵折將,可以毫不客氣的說,醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)至今沒有一個真正成型成功的案例,丁香春雨雖然活的還不錯,但是在醫(yī)療整個市場來說不過是點小打小鬧,依然沒有深刻解決當(dāng)前環(huán)境下的各種矛盾和問題
說的對,作為在這個行業(yè)從業(yè)多年的人也真覺得挺苦的,歡迎加我微信討論 neutyz
不錯不錯,受教了
謝謝,多交流
說個悲觀的結(jié)論,就是莆田人的路子是對的嘍,只是他們走窄了。
醫(yī)療從底層資源切是對的,但莆田系確實是走窄了
感謝作者的分享
感謝肯定,可以多關(guān)注我的公眾號,有更多分享
好文,拜讀,已關(guān)注公眾號,寫的真好啊~~~
謝謝,多交流