聊聊瀏覽器:解析行業(yè)和找到機會的思路過程
最近時間比較多,聊一聊自己從事3年的瀏覽器行業(yè)。有個很奇怪的現(xiàn)象,瀏覽器市場作為移動互聯(lián)網(wǎng)中規(guī)模靠前領(lǐng)域,卻鮮有有人討論過瀏覽器,而且對比其他領(lǐng)域,瀏覽器在產(chǎn)品形態(tài)上差異化也是最小的。
瀏覽器行業(yè)被「低估」的原因我猜想是:
- 用戶路徑場景單一,大部分用戶搜完即走,用戶認知里瀏覽器始終是工具,而不是內(nèi)容;
- 瀏覽器行業(yè)從PC到移動端轉(zhuǎn)移過程中,玩家大勢已定,機會不大;
- 從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來就有,瀏覽器各場景功能完善,差異化可能性不大今天想通過解析瀏覽器的架構(gòu)和發(fā)展形態(tài),給一個很好的案例——如何去拆解、解析一個行業(yè),并如何從這個行業(yè)中找到機會或提出自己的看法。
一、總體思路
要理解一個行業(yè)并找出機會點,我的方法是分別從宏觀和微觀的角度去看。宏觀的角度從市場規(guī)模、發(fā)展趨勢、解析頭部玩家的動作,來知道行業(yè)的「勢」,微觀角度從用戶需求和場景、核心業(yè)務(wù)邏輯發(fā)現(xiàn)在「勢」之下的可能機會點。
二、瀏覽器的「勢」
在PC時代,瀏覽器是連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一入口,其重要地位不能被替代,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)到來,每個APP都有自己的搜索功能,觸達APP內(nèi)的內(nèi)容,瀏覽器不再是信息的唯一入口,移動端瀏覽器開始被弱化,當(dāng)時行業(yè)內(nèi)討論最多的是瀏覽器是否會被各種應(yīng)用替代?
很顯然,雖然會被弱化,但是絕不會被替代:
- 垂直APP無法滿足所有長尾的搜索需求
- 即使足夠大的APP的搜索,比如微信、今日頭條也不能完全取代瀏覽器,這是用戶認知的問題。我在微信是為了聊天而不是搜索,我在今日頭條是為了看資訊而不是搜索,這是用戶從互聯(lián)網(wǎng)開始以來,搜索就用瀏覽器幾十年來的認知,不會輕易改變。
所以至今,移動瀏覽器依然是市場規(guī)??壳暗囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
但是即使是無法代替,瀏覽器整個行業(yè)的危機感比較重,來看看頭部玩家QQ瀏覽器、UC瀏覽器近些年的動作,在滿足瀏覽器基本功能(省流、廣告屏蔽、網(wǎng)頁瀏覽功能等)后,一直開始探索瀏覽器新的場景,從卡片式瀏覽器到資訊流模式。UC瀏覽器最終將瀏覽器從工具形態(tài)轉(zhuǎn)向內(nèi)容形態(tài)。
為什么15年后資訊流框架能成為瀏覽器市場的主流?
- 瀏覽器主要的用戶場景是搜索,而搜索的目的是獲取信息,資訊是符合用戶內(nèi)容消費場景的
- 搜索是主動尋找的過程,經(jīng)常找不到想要的信息,體驗不佳,搜索最終形態(tài)應(yīng)該是推薦,而資訊結(jié)合推薦算法很好解決了找信息的需求所以當(dāng)這種形態(tài)出現(xiàn)在瀏覽器時,所有的用戶數(shù)據(jù)近乎都是翻倍的增長,瀏覽器不再是工具,用完即走,而是內(nèi)容消費APP,有更長的停留時間,自然很快被市場和用戶驗證并廣泛應(yīng)用。
所以到目前為止UC瀏覽器都是采用眾向策略,找到了已驗證的場景-資訊,在資訊方向不斷的深挖下去,成立了UC內(nèi)容平臺、大魚號、獨立產(chǎn)品UC頭條,甚至一度改名為UC(去掉了瀏覽器三個字)。
再來看QQ瀏覽器,QQ瀏覽器采用的是橫向策略,認為搜索是用戶最核心的場景,所有的拓展都是圍繞著搜索展開,資訊也只是搜索場景中的一種。所以在QQ瀏覽器中,上滑后是不會進入獨立APP界面的(最近看改了,應(yīng)該是迫于數(shù)據(jù)壓力,提高時長改的),包括搜索聯(lián)想信息卡、識花、識題等等功能都是為了探索用戶搜索的其他場景和需求。
三、瀏覽器的機會點
回到開頭,瀏覽器市場是否被「低估」,是否還會存在機會點,我認為是有的。我們從微觀的用戶場景和業(yè)務(wù)核心邏輯來看:
- 瀏覽器已經(jīng)從單一路徑的工具產(chǎn)品很成功的轉(zhuǎn)化成內(nèi)容型產(chǎn)品,多年來用戶已經(jīng)培養(yǎng)了在瀏覽器中看資訊的習(xí)慣,所以瀏覽器不單單只是本身形態(tài)的競爭,資訊的垂直市場還有非常多的玩法。
- 垂直用戶在搜索場景中也有不同的需求,比如極客類型用戶,對于瀏覽器搜索來說,希望是極簡沒有任何內(nèi)容的搜索工具,而娛樂型用戶,在搜索中希望得到的是更喜歡的內(nèi)容。
先來看個比較成功的案例,在最近一年火起來的「夸克瀏覽器」,以極簡的界面、高效的交互方式贏得部分用戶認可,用戶量級雖然不大,但是用戶口碑極佳,很好的滿足了垂直類用戶的需求,是一款成功的產(chǎn)品。
四、我們的嘗試
對于我們來說,美圖瀏覽器作為美圖手機預(yù)置的瀏覽器,看到了幾個明顯特征:
- 用戶90%以上都為女性,行為特征明顯,多半和娛樂、八卦、購物、聊天有關(guān)
- 娛樂事件發(fā)生后,用戶打開瀏覽器增多,瀏覽器流量明顯上漲
- 搜索更加長尾,長尾流量占總流量95%以上根據(jù)幾個特征我們提出了幾個有可能的方向。
娛樂爆點事件發(fā)生,流量暴漲,說明瀏覽器是這類用戶獲取信息的重要途徑之一,類似微博流量暴漲道理一樣,而用戶特征非常明顯是女性娛樂型內(nèi)容,所以其中一個方向是,內(nèi)容做娛樂型內(nèi)容偏女性方向。
搜索流量多集中長尾詞,這類用戶各種事情都會百度搜索,但目前搜索引擎很難滿足這類非垂直或生活化信息,搜索結(jié)果的翻頁率較高,即搜索結(jié)果的滿足度不高,所以另外一個方向是基于前面娛樂型內(nèi)容,做「關(guān)鍵詞圈子」。娛樂型偏女性用戶能在社區(qū)內(nèi)自由討論和獲取引擎沒有的信息,比如:在吳亦凡圈子里看內(nèi)容和討論。
另外,這群用戶不僅僅限于買了美圖手機的用戶,他們還存在于市場上,我們需要以手機用戶為種子用戶,以這部分用戶探索需求和改進,最終放到整個瀏覽器市場上去獲取更多的流量。
這是一件非常困難的事情,但仍然有必要性和可能性:
- 手機用戶流量有限,盡在一個封閉的圈子內(nèi),發(fā)揮不出瀏覽器更大的商業(yè)、產(chǎn)品價值
- 移動端瀏覽器早就不再僅僅是工具,用戶已經(jīng)培養(yǎng)了看資訊和看內(nèi)容的習(xí)慣
- 對這類型用戶來說,瀏覽器更換成本不太高,書簽同步用戶占比一直都比較低,而流量卡的用戶更少
- 已經(jīng)有非常多成功的案例(直接和間接的思路借鑒)最終,我們還是要回到用戶場景和用戶核心問題上,這是解決在這類型用戶面對美圖瀏覽器、QQ瀏覽器、UC瀏覽器時,選擇前者的最關(guān)鍵問題。
經(jīng)過調(diào)研、體驗地圖、workshop、定位架構(gòu)我們找到了場景中用戶關(guān)注的問題,并解決和落地,在內(nèi)測階段數(shù)據(jù)取得了不錯的反應(yīng)。
以上,就是我解析行業(yè)和根據(jù)資源找到機會點的過程,希望給看完本文的同學(xué)一些啟發(fā)。
作者:WinsonL,知乎:WinsonL,微信公眾號:WinsonL,美圖科技產(chǎn)品經(jīng)理,成長焦慮人群的其中一員,用實例干貨分享思考和經(jīng)驗。
本文由 @WinsonL 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
現(xiàn)在還在深圳么?還是回東莞做生意去了?
以前電腦安裝了五六個瀏覽器。。。。
秀兒,是你嗎?來人哪,娶我九齒釘耙來給秀兒梳個中分!?。?/p>