微信7.0,到底在做什么?用戶在做什么?
此次微信7.0版本推出后,大家驚喜地發(fā)現(xiàn)更新了許多細(xì)節(jié),那不知道大家有沒(méi)有深入思考過(guò),微信為什么要這樣做呢?
這是一篇全面解析文,總計(jì)5333字,閱讀需要20分鐘。
文章的寫(xiě)作思路如下:
- 微信7.0版本更新有什么內(nèi)容,具體的細(xì)節(jié)如何;
- 這些細(xì)節(jié)是這樣,那么微信為什么要做成這樣?
- 與官方相對(duì)應(yīng)的,更新后,微信的用戶在做什么?
- 情況如此,那我們這些相關(guān)從業(yè)者又該如何做呢?
- 結(jié)語(yǔ):微信到底在做什么?
微信在做什么?
昨天晚上,微信在 iOS 端發(fā)布了時(shí)隔4年的大版本:微信7.0,在這一次的版本更新中,微信主要的變化如下:
- 新增【時(shí)刻視頻】,在微信內(nèi)各個(gè)位置提供7個(gè)入口,希望用戶記錄世界,并且看看朋友展示的世界;
- 公眾號(hào)文章點(diǎn)贊變?yōu)楹每矗匆豢葱略鲋鱰ab用來(lái)展示朋友認(rèn)為好看的文章;
- 各種界面、交互及UI的調(diào)整;
時(shí)刻視頻
在「我」tab 頁(yè),右上角小相機(jī),點(diǎn)擊即可拍攝或上傳時(shí)刻視頻,在長(zhǎng)按拍攝或者上傳后,可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的配字配樂(lè),讓這個(gè)上限15秒的短視頻能夠展現(xiàn)得更好一些。
據(jù) MacTalk 池老師統(tǒng)計(jì),時(shí)刻視頻在微信內(nèi)目前有7個(gè)入口可以查看:
- 「我」tab 頁(yè)下拉,可以查看自己的時(shí)刻視頻;
- 如果一個(gè)群里有用戶發(fā)布了短視頻,群的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)不封閉的圓環(huán),點(diǎn)擊可以查看群內(nèi)好友發(fā)布的短視頻,和抖音瀏覽方式幾乎一致;
- 點(diǎn)擊某個(gè)好友頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁(yè),如果他發(fā)布了短視頻,下拉就可以觀看;
- 發(fā)布了短視頻的好友,在朋友圈的 timeline 里,頭像右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)藍(lán)色的非封閉小圓環(huán),在朋友圈里直接雙擊頭像就可以觀看這個(gè)用戶發(fā)布的短視頻;
- 群里的操作也是類(lèi)似,雙擊小藍(lán)環(huán)頭像,直接查看該用戶的短視頻;
- 打開(kāi)通訊錄界面,在星標(biāo)朋友的右側(cè)也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小圓環(huán),點(diǎn)擊就可以通過(guò) timeline 的方式,瀏覽所有星標(biāo)朋友發(fā)布的短視頻;
- 點(diǎn)擊「我」-「相冊(cè)」可以進(jìn)入全新的相冊(cè)界面,可以查看自己的時(shí)刻視頻;
查看其他人的時(shí)刻視頻時(shí),左下角有一個(gè)小氣泡,點(diǎn)擊一次會(huì)留下來(lái)過(guò)的痕跡,長(zhǎng)按則會(huì)觸發(fā)文字評(píng)論。
而查看自己的時(shí)刻視頻時(shí),長(zhǎng)按氣泡會(huì)看來(lái)留下痕跡朋友的列表,長(zhǎng)按視頻則會(huì)觸發(fā)刪除視頻的選項(xiàng)。
在僅有的兩個(gè) timeline 視頻流里(第2條群內(nèi)短視頻和第6條星標(biāo)短視頻),操作類(lèi)抖音,上下滑可以切換視頻,不過(guò),需要注意的是,在雙擊進(jìn)入好友時(shí)刻視頻時(shí),返回的操作是下拉視頻。
看一看與好看
大概在昨天晚7點(diǎn)過(guò)后發(fā)布的新文章右下角,點(diǎn)贊變成了好看,而 iOS 系統(tǒng)且更新微信到7.0版本的用戶在「發(fā)現(xiàn)」-「看一看」里,能看到所有好友的實(shí)名“好看”和評(píng)論。
注:后續(xù)用點(diǎn)贊代替點(diǎn)擊好看這個(gè)動(dòng)作。
在看一看里,用戶能發(fā)現(xiàn)所有微信好友在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)贊的文章,樣式如下:
列表里的文章會(huì)展示標(biāo)題、公眾號(hào)及題圖,并可以將其標(biāo)注為【不喜歡的內(nèi)容】,以【標(biāo)題黨】、【虛假內(nèi)容】、【色情低俗】【違法內(nèi)容】、【其他】及【不感興趣】來(lái)使該文章不出現(xiàn)在此列表中。
點(diǎn)贊的列表會(huì)將所有點(diǎn)贊好友展示出來(lái),并且展示其評(píng)論,也可以點(diǎn)擊昵稱(chēng)前往好友的個(gè)人主頁(yè),與對(duì)方交流。此處的評(píng)論,字?jǐn)?shù)上限200字,無(wú)次數(shù)限制,無(wú)需公眾號(hào)號(hào)主篩選,僅展示給好友,好像是又給個(gè)人微信號(hào)開(kāi)發(fā)了一個(gè)廣告位。
這些文章展示的排序規(guī)則為:
- 自己點(diǎn)贊過(guò)的文章>好友點(diǎn)贊過(guò)的文章;
- 自己沒(méi)有點(diǎn)贊的文章里,越多好友點(diǎn)贊,展示越靠前;
- 同樣好友點(diǎn)贊數(shù)時(shí),暫不清楚排序規(guī)則,猜測(cè)有可能是時(shí)間倒序;
而每一次進(jìn)入看一看,不會(huì)重置這些規(guī)則,而截取這一次到上一次進(jìn)入之間間隔的內(nèi)容按照上述規(guī)則排序。
自己點(diǎn)贊文章的第一篇底部會(huì)有按鈕【全部我認(rèn)為好看的文章】,點(diǎn)擊前往以看一看形式聚合的自我點(diǎn)贊文章列表,暫不清楚是48小時(shí)以?xún)?nèi)的文章還是永久列表,傾向于是永久列表。
另外,微信昨天還緊急下線了一個(gè)提示功能,即【用戶會(huì)收到有多少好友點(diǎn)贊文章】,也有一說(shuō)是【用戶會(huì)收到有多少好友點(diǎn)贊了自己點(diǎn)贊過(guò)的文章】,這里透露出一個(gè)信息,微信是比較希望引導(dǎo)用戶進(jìn)入看一看。
界面、交互與UI
在這個(gè)方面,微信7.0被吐槽和稱(chēng)贊的都多,畢竟到微信這個(gè)量級(jí),任何界面、交互和UI層級(jí)的變動(dòng)都無(wú)法令所有人滿意,但就我的使用來(lái)看,目前肯定是沒(méi)有致命傷,畢竟是微信,在這一點(diǎn)上還是值得放心的。
我認(rèn)為唯一值得吐槽的是,由于推時(shí)刻視頻而增加的那些滑動(dòng)操作,在微信內(nèi)體驗(yàn)不那么友好,包括雙擊進(jìn)入查看視頻,這樣的操作如果沒(méi)有引導(dǎo),普通人根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)。
微信想做什么?
微信7.0發(fā)布之后,張小龍?jiān)谂笥讶镔N了一句王陽(yáng)明先生的話:
你未看此花時(shí),此花與汝心同歸于寂;你來(lái)看此花時(shí),則此花顏色一時(shí)明白起來(lái)。
關(guān)于這段話,和菜頭老師做了解讀:
微信 7.0 版本所做的新功能,用戶在沒(méi)有開(kāi)始使用的時(shí)候,不會(huì)受到任何騷擾,也不會(huì)遭遇各種提示,原來(lái)該怎么用現(xiàn)在還是怎么用。但偶然間發(fā)現(xiàn)之后,用戶又能瞬間融入其中,就像新功能一直在那里一樣。
我覺(jué)得和菜頭老師解釋得很對(duì),這次7.0版本的更新,除了UI大改,看起來(lái)變化巨大之外,其他的變化幾乎都可稱(chēng)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,普通用戶應(yīng)該是無(wú)感過(guò)渡到新版本。
但是,微信7.0的變化,實(shí)際影響是非常大的,一方面是微信開(kāi)始挖掘社交流量,并且在嘗試建立鏈接展示的新場(chǎng)景,另一方面,則是通過(guò) Story 形式的短視頻來(lái)進(jìn)一步鞏固社交關(guān)系,增加生活化內(nèi)容。
前者,是為了改變近一兩年來(lái)微信公眾號(hào)的流量頹勢(shì),同時(shí)優(yōu)化朋友圈的場(chǎng)景,給朋友圈展示純粹生活的可能性。
而后者,是為了增強(qiáng)好友與好友之間的聯(lián)系,畢竟,每個(gè)人的微信好友數(shù)都在逐漸膨脹,加上了很多并不是很熟悉的好友。
看一看
公眾號(hào)文章,主要被閱讀的渠道有6個(gè)
- 公眾號(hào)會(huì)話:訂閱者從訂閱號(hào)聚合列表里查看文章,眾所周知,公眾號(hào)的打開(kāi)率在持續(xù)下滑,業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)的平均水平已經(jīng)降到5%-10%,營(yíng)銷(xiāo)號(hào)或者文摘號(hào)就更慘,這里的因素很多,有僧多肉絲的緣故,也有微信調(diào)整不如人意的點(diǎn),更有外部抖音等競(jìng)爭(zhēng)用戶時(shí)間的理由,但終究是降得厲害;
- 好友轉(zhuǎn)發(fā):讀者轉(zhuǎn)發(fā)給好友或者群聊,量?。?/li>
- 朋友圈閱讀:讀者轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈,這是爆款文章的主要閱讀來(lái)源,普通文章里,這也是非常重要的一項(xiàng)閱讀來(lái)源,但如今朋友圈的內(nèi)容質(zhì)量逐漸下滑,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容占比越來(lái)越高;
- 歷史消息:從公眾號(hào)文章歷史列表查看,量小;
- 搜一搜:只有極少部分帶關(guān)鍵詞且處于關(guān)鍵詞爆發(fā)期才能從此獲得比較高的閱讀,正常情況下不考慮;
- 看一看:改版前的看一看幾乎可以忽略,量?。?/li>
tips:上述觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)都是根據(jù)我的認(rèn)知來(lái)看,有一定的第三方數(shù)據(jù)佐證,但記不得來(lái)源了,諸位可參考,并結(jié)合自己的數(shù)據(jù)與認(rèn)知來(lái)看。
看一看的改版,本質(zhì)上是希望能夠提供給用戶一個(gè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渠道,通過(guò)好友關(guān)系鏈推薦的方式,去中心化地實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦,讓用戶繼續(xù)在微信環(huán)境里閱讀。
同時(shí),看一看承接了在微信內(nèi)給好友推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的場(chǎng)景,可以將一定比例的朋友圈鏈接轉(zhuǎn)移到看一看,由此來(lái)優(yōu)化朋友圈的內(nèi)容質(zhì)量,引導(dǎo)其偏向生活化,而非營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容占據(jù)主體。
后續(xù)也可以通過(guò)引導(dǎo)提示或增加看一看的入口來(lái)繼續(xù)增強(qiáng)看一看的流量,從而持續(xù)優(yōu)化微信內(nèi)流量分發(fā)的路徑。
關(guān)于點(diǎn)贊切換到好看的邏輯,我和朋友討論:
F兄:
新版微信的看一看功能,我個(gè)人感覺(jué)這功能有點(diǎn)脫褲子放屁,謹(jǐn)慎不看好。
如果我想給別人分享文章的話,現(xiàn)有的分享方式已經(jīng)可以完全滿足,也不存在什么學(xué)習(xí)成本。
原來(lái)的點(diǎn)贊,純粹是我個(gè)人跟作者之間的交互,但現(xiàn)在把這個(gè)副作用給揉和進(jìn)去了。如果這個(gè)看一看,里面是匿名的,那還好一些,現(xiàn)在完全是實(shí)名的,那我在點(diǎn)贊之前都要三思了。
我:
點(diǎn)贊是可選項(xiàng),不打擾普通用戶,但是能激活看一看的社交流量,我覺(jué)得利大于弊,只需要社交流量大于功能帶來(lái)的流量損失。
F兄:
社交流量,看一看的方式?jīng)]有朋友圈有效,而且微信一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部多個(gè)feed流沒(méi)有一個(gè)feed流有效
我:
注意場(chǎng)景,這個(gè)新開(kāi)辟的場(chǎng)景,不是轉(zhuǎn)移的流量,用來(lái)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文章的。
F兄:
對(duì)于看一看來(lái)說(shuō),算是一個(gè)新的場(chǎng)景,但對(duì)于整個(gè)微信來(lái)說(shuō),朋友推薦文章這個(gè)場(chǎng)景早已通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈來(lái)實(shí)現(xiàn)了,而且更簡(jiǎn)單直接 。
至于是不是優(yōu)質(zhì)文章,我感覺(jué)也不是特別靠譜,只要朋友圈子只是固定的,你能從這個(gè)欄目里面看到的文章,就不會(huì)和原來(lái)相比有質(zhì)的區(qū)別,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的挖掘能力,甚至還比不上原來(lái)的看一看當(dāng)中的智能推薦功能。
我:
微信就是用這個(gè)來(lái)優(yōu)化朋友圈的問(wèn)題,至于是不是強(qiáng)行分流,就要后續(xù)看數(shù)據(jù)啦。
優(yōu)質(zhì)很難有定義,好友推薦是一個(gè)很好的方式。
微信調(diào)整看一看,本質(zhì)上還是想要發(fā)揮微信關(guān)系鏈的優(yōu)勢(shì),通過(guò)獨(dú)有的社交體系來(lái)幫助用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而在結(jié)構(gòu)上優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容的分發(fā)效率。
Story式短視頻
Story 式短視頻起源于 Snapchat,在2013年上線 Stories 后,用戶再次爆發(fā)性增長(zhǎng),是估值達(dá)200億美金和沖擊 Facebook 的核彈級(jí)功能。
而 Facebook 在被 Snapchat 狂追了三年后,無(wú)力改變頹勢(shì)的情況下,用了令人詬病的一招,Instagram 上線 Story 功能,在上線初期,幾乎和 Snapchat 一模一樣,所以一直被罵抄襲。
然而,被罵并不影響功能的上線與迭代,2017年4月,Instagram就宣布,不到一年的時(shí)間里,Instagram Stories 已有2億用戶,超越了 Snapchat,而在此期間,F(xiàn)acebook Stories 、 Messenger Day 和WhatsApp Status 也相繼推出,F(xiàn)acebook 四大十億用戶級(jí)產(chǎn)品全部上線此功能。
當(dāng)然,抖音與 Tik Tok 的又是另一層面的事情,和 Facebook 的 Story 無(wú)關(guān),也和微信的時(shí)刻視頻無(wú)關(guān),雖然有競(jìng)爭(zhēng),但其實(shí)不是直接的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)閮?nèi)容的方向基本不一致,用戶關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣。
因此,微信上線 Story 功能并不讓人意外,這個(gè)能夠相當(dāng)高效連接用戶的功能不出現(xiàn)在微信才是意外。
只不過(guò)微信的“克制”還是一如既往,不管是 Facebook 還是 Snapchat 的 Story 功能都是主界面頂部直接呈現(xiàn),用戶才能保持以足夠的注意力在上面,由此積累內(nèi)容的豐富度,建立起用戶記錄世界的第一注意入口,微信則與之相反,入口藏在角落,也沒(méi)有引導(dǎo),確實(shí)達(dá)到和菜頭老師解讀的張小龍預(yù)期,只不過(guò)這讓我當(dāng)前對(duì)這個(gè)功能不甚看好。
Instagram 的 Story 直接出現(xiàn)在首頁(yè)頂部:
Story 和小程序是不一樣的,后者是B端商戶提供服務(wù),只要有流量和利益,給幾個(gè)案例就能夠激活,畢竟B端用戶逐利而行,而對(duì)于普通C端用戶來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有建立比較準(zhǔn)確和明顯的預(yù)期,他們根本不會(huì)使用 Story,內(nèi)容不被豐富的情況下,觀看者對(duì) Story 功能的預(yù)期也會(huì)下降,直到?jīng)]有預(yù)期,那時(shí)候即使再推 Story 功能,難度也會(huì)增加。
只不過(guò),這里還有一個(gè)問(wèn)題,微信首頁(yè)頂部的位置已經(jīng)被小程序占領(lǐng),難道需要把朋友圈的頂部讓出來(lái)么?
確實(shí)難以解決這個(gè)問(wèn)題,畢竟微信已經(jīng)承載了太多的功能,每一個(gè)功能的影響也很大,不過(guò),Story 始終是一個(gè)值得期待和重視的功能,建立用戶認(rèn)知也是一件迫在眉睫的事情,期待一下微信后續(xù)的迭代。
企業(yè)微信
很多人沒(méi)有注意,企業(yè)微信也在這兩天更新了新版本,包括微信PC版也在今日發(fā)布了更新:
企業(yè)微信,一直在努力做的一件事情,就是讓【生活歸生活,工作歸工作】。
用戶在做什么?
微信更新 iOS 系統(tǒng)的7.0版本,互聯(lián)網(wǎng)圈一陣沸騰,我上篇?jiǎng)倓?00字就往外發(fā)的蹭熱點(diǎn)文,也拿到本號(hào)的數(shù)據(jù)峰值,現(xiàn)在已經(jīng)500+閱讀;(也是為了測(cè)數(shù)據(jù))
12月11日晚8點(diǎn)左右
Fenng 老師也趕緊在【小道消息】上發(fā)文,微信大改版,現(xiàn)在已經(jīng)10W+閱讀,還有1W+好看;
阿禪老師在時(shí)隔半年后,也在【可能吧】推文,微信 7.0,看一看微信的看一看,現(xiàn)在已經(jīng)10W+閱讀,也有1W+好看;
和菜頭老師更厲害,【槽邊往事】的微信7.0使用指南,現(xiàn)在10W+閱讀,3.9W好看;
MacTalk池老師、亂翻書(shū)潘亂、新榜、藍(lán)鯨渾水、騰訊科技等一堆互聯(lián)網(wǎng)圈子都在發(fā)文,知乎熱搜第一也快速擠了上去。
但是,普通用戶真不好說(shuō)有多關(guān)注這件事情。
昨天晚上,是周五;
微信僅發(fā)布了 iOS 端更新,App Store 更新也相當(dāng)不快速;
更新的預(yù)期預(yù)期還是不要騷擾用戶,交互邏輯幾乎沒(méi)有明顯變化;
這種情況下,昨天,普通用戶應(yīng)該基本無(wú)感,一個(gè)佐證就是互聯(lián)網(wǎng)圈的公眾號(hào)發(fā)文數(shù)據(jù)大多是近期巔峰,而其他類(lèi)別的公眾號(hào)則基本沒(méi)有波動(dòng),舉例來(lái)說(shuō)【招財(cái)大牛貓】昨晚發(fā)文,公眾號(hào)文章20W+的閱讀,來(lái)自看一看的比例僅0.49%(數(shù)據(jù)已得授權(quán)),而可能吧阿禪老師的文章則有45%來(lái)自看一看。
阿禪老師文章數(shù)據(jù)截圖
從交互和界面的變化上看,普通用戶基本對(duì)這次更新沒(méi)有太大的感知,未來(lái)用戶怎么使用微信7.0版本的功能,也得等到功能信息慢慢擴(kuò)散到所有用戶那里,才能知道結(jié)果如何。
不過(guò),2019年的“春節(jié)效應(yīng)”,會(huì)不會(huì)爆發(fā)在 Story上,倒是一件值得期待的事情。
我們能做什么?
從業(yè)者面對(duì)這次微信新版本的發(fā)布需要做什么呢?
除了在文章里面盡可能引導(dǎo)用戶去點(diǎn)贊之外,我暫時(shí)想不到什么別的事情了,因?yàn)榇舜胃轮饕婕暗降倪€是C端用戶,企業(yè)與從業(yè)者能做的少之又少,倒是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),我覺(jué)得算是一大利好,注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)開(kāi)始寫(xiě),是一個(gè)不錯(cuò)的想法,不信你看這個(gè)每個(gè)人最值得嘗試的投資——公眾號(hào)寫(xiě)作。
結(jié)語(yǔ)
微信在我們生活中的占比越來(lái)越大,當(dāng)它已經(jīng)取代通訊錄的時(shí)候,大多數(shù)人都開(kāi)始厭倦,那個(gè)滿是求贊、二維碼和營(yíng)銷(xiāo)鏈接的朋友圈,在周末和晚上休息時(shí),也總會(huì)有老板、同事和工作群插進(jìn)來(lái),連以前關(guān)注的公眾號(hào),也變得越來(lái)越不愛(ài)打開(kāi)。
子彈短信就是一個(gè)明證,產(chǎn)品毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,以微信替代品的噱頭就能快速積累幾百萬(wàn)APP用戶。
微信,拿著手里的數(shù)據(jù),明明白白地看著這樣的局面,微信7.0,就是為了改善這種情況,給用戶一些生活化的空間,開(kāi)始朝向【生活歸生活,工作歸工作】,同時(shí),繼續(xù)挖掘社交關(guān)系鏈的力量,由此來(lái)推薦高質(zhì)量的內(nèi)容,不管是文章還是視頻,前者的目標(biāo)是留存與使用時(shí)長(zhǎng),后者則是借助優(yōu)勢(shì)深挖壁壘。
如果覺(jué)得文章能夠?qū)ζ渌擞袔椭?,幫忙點(diǎn)一下右下角的“好看”唄,明天再繼續(xù)同步一下這里的數(shù)據(jù),后續(xù)我也會(huì)持續(xù)跟蹤這里的數(shù)據(jù)。
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點(diǎn)贊改成好看,點(diǎn)了就要分享,強(qiáng)推看一看,這想做信息流的野心也太明顯了,一點(diǎn)都不克制。等看一看流量上來(lái)了,我猜下一步就是在里面插廣告商業(yè)變現(xiàn)吧,然后微信太臃腫了,這個(gè)時(shí)候再推出個(gè)輕量版微信或者獨(dú)立資訊app?看張大神怎么玩吧。
轉(zhuǎn)了??!