理想的社交產(chǎn)品，應(yīng)該先讓用戶交流，再做朋友。

1. 社交產(chǎn)品，第一功能，是聯(lián)系人與人，還是聯(lián)系人與內(nèi)容？
2. 現(xiàn)今，什么社交產(chǎn)品的第一功能，是聯(lián)系人與人？什么社交產(chǎn)品的第一功能，是聯(lián)系人與內(nèi)容？
3. 第一功能是聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品，為什么不是很成功？
4. 結(jié)合以上三問(wèn)，得出一個(gè)理想的社交產(chǎn)品模式
5. 社交產(chǎn)品（尋）原型
6. 警告

一、社交，第一功能，是聯(lián)系人與人，還是聯(lián)系人與內(nèi)容？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺(tái)型產(chǎn)品，有一個(gè)通用的連接方式：消費(fèi)者——商品——生產(chǎn)者。

• 電商（天貓）：用戶（消費(fèi)者）——商品（商品）——商品提供者（生產(chǎn)者）；
• 音樂(lè)（酷狗）：用戶（消費(fèi)者）——音樂(lè)（商品）——音樂(lè)提供者（生產(chǎn)者）；
• 搜索（百度）：用戶（消費(fèi)者）——信息（商品）——信息提供者（生產(chǎn)者）；
• 下載（迅雷）：用戶（消費(fèi)者）——文件（商品）——文件提供者（生產(chǎn)者）；
• 外賣（美團(tuán)）：用戶（消費(fèi)者）——食品（商品）——食品提供者（生產(chǎn)者）：
• 短視頻（抖音）：用戶（消費(fèi)者）——視頻（商品）——視頻提供者（生產(chǎn)者）；
• 期刊雜志（人人產(chǎn)品）：用戶（消費(fèi)者）——文章（商品）——文章提供者（生產(chǎn)者）。

同理推導(dǎo)：

社交：用戶（消費(fèi)者）——內(nèi)容（商品）——內(nèi)容提供者（生產(chǎn)者）。

只是，社交有特性，用戶和內(nèi)容提供者是完全重疊的，即用戶就是內(nèi)容提供者，消費(fèi)者就是生產(chǎn)者，基礎(chǔ)連接模式是“用戶——內(nèi)容——用戶”。

所以，理想的社交產(chǎn)品，應(yīng)該是先聯(lián)系用戶和內(nèi)容。

社交里的內(nèi)容是什么，QQ看點(diǎn)？微信小程序？還是微博話題？

不是的，這是服務(wù)。看點(diǎn)，小程序和話題都是平臺(tái)衍生的服務(wù)。

社交里的內(nèi)容是人與人之間的對(duì)話——聊天內(nèi)容。

• 上天貓：絕大多數(shù)用戶的需求是商品，而不是店鋪；
• 上酷狗：?絕大多數(shù)用戶的需求是音樂(lè)，而不是明星；
• 上美團(tuán)：絕大多數(shù)用戶的需求是食品，而不是餐館；
• 上人人產(chǎn)品經(jīng)理：絕大多數(shù)用戶的需求是文章，而不是作者。

社交其實(shí)也一樣，絕大多數(shù)用戶的需求是內(nèi)容，而不是用戶。所以，理想的社交產(chǎn)品，優(yōu)先提供給用戶的，是內(nèi)容。

人的一生，大多先交流，再做朋友。

1. 出生：和父母交流，成為朋友；
2. 入學(xué)：與同學(xué)交流，成為朋友；
3. 工作：跟同事交流，成為朋友；
4. 搬遷：對(duì)鄰居交流，成為朋友。

所以，理想的社交產(chǎn)品，應(yīng)該先讓用戶交流，再做朋友。

綜上，理想的社交產(chǎn)品，第一功能，是聯(lián)系人與內(nèi)容。

二、什么社交產(chǎn)品的第一功能，是聯(lián)系人與人？是聯(lián)系人與內(nèi)容？

第一功能，聯(lián)系人與人的社交產(chǎn)品：微信，易信，米聊等等；

第一功能，聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品：貼吧，知乎等等。

三、第一功能是聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品，為什么不是很成功？

理想的社交產(chǎn)品，需要兩個(gè)核心優(yōu)點(diǎn)：自由交流與有效互動(dòng)。

貼吧知乎，沒(méi)有做到。

• 自由交流——遇到合適內(nèi)容，用戶之間可以自由交流，沒(méi)有人為障礙。
• 有效互動(dòng)——及時(shí)得到對(duì)方的回應(yīng)，且回應(yīng)的內(nèi)容，與用戶本身相關(guān)。

（讀者如果此處有疑問(wèn)，可以看完第五部分，再來(lái)回看第三部分）

四、結(jié)合以上三問(wèn)，得出一個(gè)理想的社交產(chǎn)品模式

聯(lián)系人與內(nèi)容+自由交流+有效互動(dòng)=興趣話題下的臨時(shí)群聊。

用戶使用社交產(chǎn)品，看到感興趣的話題群，自由進(jìn)入該群（不需要群主批準(zhǔn)，也不需要群內(nèi)成員引薦，可以自由出入臨時(shí)群），參與互動(dòng)。

進(jìn)群前，用戶首先看到的是群名，群名就是話題，所以進(jìn)入該群的人，應(yīng)該都是對(duì)該話題感興趣的用戶。正因?yàn)橛脩魧?duì)此話題感興趣，所以大家會(huì)樂(lè)于討論此話題，積極表達(dá)，且表達(dá)的內(nèi)容也與該話題相關(guān)。

（讀者如果此處有疑問(wèn)，可以看完第五部分，再來(lái)回看第四部分）

五、社交產(chǎn)品（尋）原型

以下是我畫的一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品原型（安卓版），產(chǎn)品暫時(shí)命名為“尋”。

首頁(yè)?：

圖一

• 首頁(yè)頂部：附近，搜索，建群；
• 首頁(yè)中間：消息展示區(qū)；
• 首頁(yè)底部：消息，服務(wù)區(qū)，聯(lián)系人，自己。

首頁(yè)與常見(jiàn)的設(shè)計(jì)軟件相似，頂部差異較大。

點(diǎn)擊“附近”，進(jìn)入“附近”頁(yè)面：

圖二

圖三

“附近”頁(yè)面畫了兩張，圖三這張場(chǎng)景設(shè)定在大學(xué)校園。

展示的是用戶附近的臨時(shí)群，也可以稱為聊天室。

左邊的數(shù)字是群內(nèi)人數(shù)。右邊的數(shù)字是該群建立者的位置與用戶位置之間的距離。中間的文字是群名+群內(nèi)最新的消息。

• 臨時(shí)群有時(shí)效性，如果群內(nèi)5分鐘沒(méi)人應(yīng)答，那么群自動(dòng)解散；如果用戶在群內(nèi)5分鐘沒(méi)有參與互動(dòng)，也會(huì)被自動(dòng)退出（時(shí)間上限可商議）。
• 臨時(shí)群有人數(shù)限制，最多11人，超過(guò)11人，臨時(shí)群會(huì)消失，檢索不出來(lái)。

點(diǎn)擊圖二第一個(gè)群，“下午一起打羽毛球不”，進(jìn)入群：

圖四：群聊界面

很常見(jiàn)的聊天群界面。底部是文字輸入?yún)^(qū)，點(diǎn)擊右下角的+，如下：

圖五

“成長(zhǎng)久群”，當(dāng)群內(nèi)用戶們聊得愉快，愿意繼續(xù)長(zhǎng)時(shí)間聊下去，點(diǎn)擊“成長(zhǎng)久群”，將臨時(shí)群生成長(zhǎng)久群，長(zhǎng)久群會(huì)自動(dòng)保存到用戶聯(lián)系人里，一直存在，直到用戶自己退出。同時(shí)該群也會(huì)在附近的臨時(shí)群中消失，點(diǎn)擊附近和搜索都展示不出來(lái)。

“舉報(bào)此群”，臨時(shí)群內(nèi)的聊天內(nèi)容出現(xiàn)不法，背德等不良現(xiàn)象，用戶點(diǎn)擊“舉報(bào)此群”，解散該群。

點(diǎn)擊臨時(shí)群內(nèi)某個(gè)成員頭像，查看該成員個(gè)人資料。如下：

圖六

只顯示用戶昵稱，性別，“申請(qǐng)好友”，“舉報(bào)此人”。

如果用戶有明確想聊的話題，可以通過(guò)點(diǎn)擊首頁(yè)的“搜索”，快速找到自己感興趣的臨時(shí)群?；氐绞醉?yè)，點(diǎn)擊搜索，輸入自己想要的關(guān)鍵字，比如“元旦”：

圖七

某一個(gè)話題，不只一位用戶會(huì)愿意聊。元旦到來(lái)時(shí)，很多用戶會(huì)樂(lè)意相互祝福，所以有三個(gè)“元旦快樂(lè)”

如果用戶想要快速發(fā)起一個(gè)活動(dòng)或者話題，點(diǎn)擊首頁(yè)的“建群”，然后輸入群標(biāo)題，如下，輸入的是“足球，11V11，有守門員，還差三人”

圖八

點(diǎn)擊右上角的發(fā)送圖標(biāo)，發(fā)送成功后，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到“附近”，如下畫面：

圖九

在首頁(yè)的建群功能，只是快速建立臨時(shí)聊天群，如果要發(fā)起“長(zhǎng)久群”，需要去“聯(lián)系人”板塊操作，操作也很簡(jiǎn)單。

規(guī)則：能被附近和搜索出來(lái)的群，都是臨時(shí)群，長(zhǎng)久群是需要被群內(nèi)的成員引薦，搜索不到。

• 臨時(shí)群有時(shí)效性，如果群內(nèi)5分鐘沒(méi)人應(yīng)答，那么群自動(dòng)解散；如果用戶在群內(nèi)5分鐘沒(méi)有參與互動(dòng)，也會(huì)被自動(dòng)退出（具體時(shí)長(zhǎng)可商議）。
• 臨時(shí)群的進(jìn)入和退出，不需要經(jīng)過(guò)同意，用戶自由出入。
• 臨時(shí)群人數(shù)有限制，1人——11人。一個(gè)臨時(shí)群人數(shù)為11人，臨時(shí)群會(huì)隱藏，附近和搜索都展示不出來(lái)，所以看到的臨時(shí)群，最多就是10人（具體人數(shù)可商議）；一個(gè)臨時(shí)群人數(shù)為0，那么群自動(dòng)解散，附近和搜索到展示不出來(lái)。

總而言之，我們能看到的臨時(shí)群，都是1——10人。

一個(gè)用戶最多只能同時(shí)進(jìn)入3個(gè)群，如果進(jìn)入第4個(gè)群，那么第一個(gè)群的消息，用戶是收不到的，用戶會(huì)被擠出來(lái)（具體數(shù)量可商議）。如上圖：如果用戶同時(shí)參與了前三個(gè)群的聊天，當(dāng)用戶在進(jìn)入第四個(gè)群，“元旦去杭州旅行，有一起的嗎”，那么用戶最先參與的群，“下午一起打羽毛球不”，不會(huì)再發(fā)消息給用戶，用戶被強(qiáng)制退出第一個(gè)群。

臨時(shí)群的話題一般是：

• 興趣愛(ài)好：明星、歷史、時(shí)政、電影、運(yùn)動(dòng)、書(shū)籍等等（“有梅西粉嗎”，聊的是自己喜歡的球星；“狗煥黨舉起你們雙手”，聊的是喜歡的電視??；“有喜歡《呼蘭河傳》的嗎”，說(shuō)的是喜歡的書(shū)籍）
• 約活動(dòng)：唱K、打牌、游泳、爬山、看電影等（“下午打羽毛球不”，約打球；“元旦去杭州旅行，有一起的嗎”，約旅行；“去圖書(shū)館看書(shū)不”，約看書(shū)）
• 贈(zèng)送：送家具、送寵物、送單車等（“有只貓送人，有人愿意收不”，贈(zèng)送寵物；）
• 求助：推薦求助、失物求助、信息求助等（“求治愈系電影推薦”，求電影推薦；“求助：附近有什么好點(diǎn)的粵菜館”，求美食推薦；“各位仙女姐姐，有什么好辦法祛痘呀”，求美容信息；“學(xué)校大門聽(tīng)說(shuō)出車禍了，真的嗎”，求證謠言；“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，請(qǐng)教，怎么找合適的兼職呀”，求工作經(jīng)驗(yàn)）
• 吐槽抱怨：吐槽工作加班、抱怨天氣多變等（“好冷好冷”，吐槽天氣）
• 尋人：異地尋老鄉(xiāng)、尋找失聯(lián)許久的好友等（“東河鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)有沒(méi)有”，異地尋老鄉(xiāng)）
• 其他：各種其他需求（“撿到一張餐卡，有遺失的可以來(lái)和我核對(duì)”，失物招領(lǐng)；“出售九成新的xx手機(jī)，面交”，商品交易）

臨時(shí)群的地理定位不可以隨意調(diào)，必須是真實(shí)地理定位（這是用來(lái)防止作惡的）。臨時(shí)群內(nèi)出現(xiàn)自己好友，好友的昵稱會(huì)顯示成備注。臨時(shí)群一受到舉報(bào)，就會(huì)解散，用戶一定時(shí)間內(nèi)多次受到舉報(bào)，會(huì)受到相應(yīng)懲罰。

一個(gè)用戶一定時(shí)間內(nèi)只有固定次數(shù)的舉報(bào)權(quán)，比如：一個(gè)小時(shí)內(nèi)只有10次舉報(bào)權(quán)（具體次數(shù)可商議）。

臨時(shí)群的標(biāo)題，必須要屏蔽一些必要的字眼，這些字眼違法或者不道德。普通用戶，建臨時(shí)群的數(shù)量不限制。因被違規(guī)受罰的用戶，建臨時(shí)群受限制。臨時(shí)群不會(huì)因?yàn)榻ㄈ赫叩碾x去而解散。

關(guān)于規(guī)則，本人思考的不多，若讀者感興趣，請(qǐng)自行思考。

如果讀者覺(jué)得文章有合理可用之處，盡管用；如果覺(jué)得有不合理之處，讀者自行修改之。

（注：畫圖工具是墨刀，圖中出現(xiàn)的圖標(biāo)版權(quán)屬于墨刀，圖標(biāo)不可隨意使用，具體的請(qǐng)咨詢墨刀。設(shè)計(jì)思路是我自己的原創(chuàng)，讀者盡管使用。）

“服務(wù)區(qū)”，“聯(lián)系人”，“自己”，沒(méi)什么特別設(shè)計(jì)，所以這里就不寫了。

盈利模式：讀到此處，應(yīng)該有人就想出了盈利模式了，付費(fèi)排名+點(diǎn)擊付費(fèi)，和搜索引擎一樣的模式。盈利模式多種，付費(fèi)排名+點(diǎn)擊付費(fèi)是最優(yōu)的，其他的暫不討論。

應(yīng)用場(chǎng)景：

• 工作調(diào)動(dòng)，搬家，有些東西帶不走，又不想出售，于是送人，建了個(gè)臨時(shí)群，將它送給了附近的人。
• 深夜，失眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，久久不能入睡，查看附近還在互動(dòng)的臨時(shí)群，進(jìn)入一個(gè)臨時(shí)群，一起熬夜，一起失眠。
• 陽(yáng)春三月，天空初晴，暖暖的日子，屋內(nèi)墻角的球拍，建個(gè)臨時(shí)群，約上三五人，帶上球拍，一起打打球。
• 夏季，艷陽(yáng)褪去的黃昏，建個(gè)臨時(shí)群，和附近喜歡游泳的人，去泳池泡一泡。
• 北方孩子來(lái)南方讀書(shū)，初入校門，建個(gè)臨時(shí)群，找自己老鄉(xiāng)，熟悉熟悉學(xué)校。
• 年底坐火車回家，在車站候車，建個(gè)臨時(shí)群，尋找同一車廂的朋友，一起等車。
• 春節(jié)加班沒(méi)能回家的朋友，除夕夜，建個(gè)臨時(shí)群，約上附近的人，一起跨年，莫孤單。
• 應(yīng)急，需要購(gòu)買一支筆，住所附近的便利店和超市均沒(méi)有，建個(gè)臨時(shí)群，求助附近的人，了解附近有無(wú)文具店，或者向群內(nèi)的人購(gòu)買。

如果看到違法，背德，讓人不愉快的群組，隨手舉報(bào)，讓它消失。

應(yīng)該場(chǎng)景很多很多，本文不一一列舉。

六、警告

社交產(chǎn)品——“尋”，能帶來(lái)極大的善，也可以釋放無(wú)窮的惡。本文的設(shè)計(jì)，可以理解為，是為高技術(shù)，用戶多的公司定做的。只有滿足這兩點(diǎn)，才可以防止惡。

產(chǎn)品必須是走熟人社交，如果做陌生人社交，那產(chǎn)品很有可能是罪惡，骯臟的聚集地。

本文由 @?言吉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議