微信小程序上線至今近2年，生態(tài)不斷拓展、豐富，已覆蓋200多個細分行業(yè)。截至2018年7月10日，已上線小程序就超過100萬個，超過150萬開發(fā)者和5000多個第三方平臺加入到了小程序生態(tài)當中，小程序的能力不斷在開放，應用領域愈發(fā)廣泛，連接的場景也在不斷增多。

先思考這樣幾個問題：

• 什么樣的小程序才是好的小程序？
• 如何提高好的小程序的曝光率？
• 2019年，小程序將如何發(fā)展？

大家好，我是微信開放平臺的杜家輝，我今天給大家?guī)淼亩际呛孟ⅲ唵蝸碚f是兩句話：第一，小程序的生態(tài)現(xiàn)在很健康；第二，你只要負責把小程序做好，其他的事情交給我們。

一、小程序生態(tài)的現(xiàn)狀

小程序從發(fā)布至今正好兩年，我很高興的在這里和大家分享一個事實——就是小程序的生態(tài)不僅健康，而且越來越好。

為什么我們認為小程序的生態(tài)很健康？

我先介紹兩個大家熟悉的場景。

我記得以前要去辦任何政府事務都比較耗時?，F(xiàn)在有了粵省事的小程序之后，基本上很多政府的業(yè)務都在網(wǎng)上辦理。

如果真的要去辦事大廳，我會在上面提前預約，再去辦理，節(jié)省大量時間。

后面的網(wǎng)紅奶茶店，大家都非常熟悉，我請問有沒有朋友曾經(jīng)花一兩個小時去喝他家的奶茶？

我是很怕排隊的，但是自從他家的小程序做出來之后，我就喝上他的奶茶了。

為什么？我在商場的時候可以打開小程序看一下，附近有沒有他家的奶茶店，可以提前點單，過去之后把奶茶拿了就好了。

我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在小程序已經(jīng)應用到了生活的方方面面，并且在改變我們的生活，所以這是我們認為小程序步入健康一個比較好的趨勢。

下面我們從數(shù)據(jù)上面去看一下小程序的生態(tài)怎么樣：

可以從左手邊的圖片看到，周活躍用戶數(shù)增長了84%，人均周使用的次數(shù)增長了72%，大盤用戶的日留存從34%增長到54%，活躍小程序的日留存從17%增長到23%。

這些數(shù)據(jù)都說明了我們用戶使用習慣在不斷的強化。

從右手邊的數(shù)據(jù)可以看到，40歲以上的用戶比例在逐漸增加，三四線城市及海外地區(qū)的用戶也在不斷地增長，說明小程序正在向更廣泛的人群去滲透。

但是對于年輕和年長的用戶在小程序應用上的差異很大，所以各位需要針對自己的人群，按照他們的需求開發(fā)出對應小程序的功能。

現(xiàn)在從行業(yè)數(shù)據(jù)去看一下小程序生態(tài)的影響。

過去一年，小程序在商業(yè)與政務領域已經(jīng)覆蓋了超過200個行業(yè)，提供政務和商業(yè)服務累積超過一千億人次，交易金額增長了6倍，創(chuàng)造出5000億的商業(yè)價值。

從開發(fā)者角度看一下小程序生態(tài)的情況。

目前頭部的小程序流量在不斷地減少，而中長尾小程序流量在不斷地增加。

這是我們最希望看到的，因為這代表中長尾的小程序有了更多的機會。

二、小程序生態(tài)的思考

下面想和大家分享一下我們在產(chǎn)品上的思考。

一句話：你們只需要把小程序做好，其他的事情就交給我們。

這句話有一個很重要的核心，即怎么樣把小程序做好。

在過去一年，小程序覆蓋的行業(yè)越來越多，發(fā)展得越來越快，但我們追求的僅僅是數(shù)量上的增長嗎？

小程序的好壞同樣重要，我們希望讓用戶有更好的小程序可以用。

什么樣的小程序才是好的小程序？

接下來看一下大家比較熟悉的三個場景。

第一個是廣場舞的小程序。

它滿足了很多老年人喜歡跳廣場舞、學習廣場舞以及去分享廣場舞的需求。

對于老年人來說，他下載一個APP可能很麻煩，但是小程序不管在學習、溝通、交流廣場舞方面的內(nèi)容都很方便。

因此滿足了老年人在廣場舞方面溝通的需要。

第二個是班級的管理工具。

我作為一個孩子的父親，會被拉入一個班級群里面，老師在上面布置各種公告信息，有時候不小心忽略，可能耽誤的是子女。

基于這種需求，有一種班級管理小程序，雖然目前只服務了幾萬人，但是我們認為它是一個好的小程序。

最后一個是社區(qū)小店的小程序。

它能夠做什么？如果你樓下有這家小程序的情況下，可以在上面去購買物品，并且讓他送貨到家。

試想一下，你在做飯的時候發(fā)現(xiàn)醬油沒了，下去買又很麻煩，使用這個小程序可以直接讓社區(qū)的小店送貨上門，非常實用。

因此小程序的好壞并不在于用戶的數(shù)量、交易的規(guī)模以及品牌，而是在于它能不能滿足用戶的需求，能不能提供給用戶真實的價值。

三、小程序生態(tài)的發(fā)展

1. 小程序的成長

對于平臺來說，應該怎么樣去發(fā)現(xiàn)小程序？應該怎么樣去找到這些好的小程序？

我們后續(xù)會發(fā)布滿意度的體系，希望通過邀請使用戶對小程序進行滿意度評分，從而給用戶展示小程序的滿意度。

有了滿意度之后，用戶在搜索小程序的時候，知道哪些小程序是好的，哪些不好，從而給做得好的小程序開發(fā)者以更大的鼓勵和更大的流量支持。

另外，我們也會發(fā)布優(yōu)質小程序計劃，當然這是一個beta版。

我們可以通過系統(tǒng)的維度、客觀的數(shù)據(jù)維度去輔助判斷小程序的價值。

例如說我們會判斷它的性能是否達標，它的用戶增長、黏性是否達標，通過給小程序設定一個更高的標準，去讓開發(fā)者開發(fā)出更好的小程序。

有了好的小程序之后，我們的目標是讓好的小程序得到更快的成長。

因此我們在想應該怎么樣幫助這些小程序成長，未來的方向即希望給好的小程序更多的曝光機會。

我們希望在現(xiàn)在的使用列表里面，創(chuàng)造一種新的發(fā)現(xiàn)形態(tài)，可以基于社交關系，或基于地理位置去發(fā)現(xiàn)小程序。

試想一下，剛才廣場舞的小程序中，如果有一個老人家在用廣場舞小程序的時候，可以分享給同樣喜歡廣場舞的朋友們，我相信可以給廣場舞小程序帶來更大的流量。

除了新的發(fā)現(xiàn)形式之后，2019年的一個重點是：優(yōu)化搜索。

目前的搜索其實是一個賬號搜索，也就是說，必須要記住小程序的名字。

所以現(xiàn)在很多小程序都盡量把所有服務放在名字上，因此它的名字變得非常長，不利于品牌的傳播。

因此我們希望從賬號搜索變成內(nèi)容搜索，讓需求和小程序的真實服務進行對接。

另外對于線下來說，我們希望通過制定小程序的不斷改版、優(yōu)化，給線下的小程序帶來穩(wěn)定的流量。

我們希望重點曝光服務的小程序，盡量減少曝光沒有服務的小程序，這樣好的小程序不需要在推廣和買量上面投入太多的精力。

你只需要把小程序做好，用戶自然就會過來。

2. 開發(fā)者的成長

除了幫助小程序成長之外，我們也會幫助開發(fā)者怎么樣更容易的開發(fā)出好的小程序。

第一個是插件。

插件的方向會從前端的組件轉變?yōu)橥暾姆铡?/p>

過去我們在插件上面支持了頁面級的插件和支付插件，未來我們也希望支持消息通知，讓服務形成閉環(huán)。

第二個是云開發(fā)。

現(xiàn)在的云開發(fā)是一個云資源的配置——云函數(shù)。

其實對于很多開發(fā)者來說，應用云開發(fā)的時候，很多后端服務還需要自己開發(fā)。

我們希望把云開發(fā)發(fā)展成第三方的后端服務平臺，這樣以后開發(fā)者在使用云開發(fā)的時候，可以像搭積木一樣把后臺服務搭出來。

第三個是小程序助手。

大家可以更方便地了解和管理自己的小程序，把整個流程更簡單化。

最后，我們會做更多擴展基礎能力的事情。

比如像物流助手，相信做過物流的同學都知道，物流很麻煩的地方是對接不一樣的跨地接口。

有了物流助手之后，可以用一個接口對接所有的第三方物流，極大地提升了開發(fā)者的效率。

當然，2019年對我們來說還有一個重點是，加強和開發(fā)者的關系，幫助開發(fā)者把能力變?yōu)閮r值。

我這里說的開發(fā)者關系不僅僅是具體的開發(fā)者，還包括了服務商、具體的商戶這三者的關系，希望他們都進入社區(qū)。

目前社區(qū)給人的感覺是一個問答平臺，后續(xù)我們希望把它變成一個知識共享的平臺。

希望開發(fā)者把自己的開發(fā)心得、行業(yè)心得分享給更多的人，大家做好業(yè)務的同時，也能夠提高各自的影響力。

提高他們各自的影響有什么作用？

我們會發(fā)現(xiàn)開發(fā)者和商家之間其實都有很多需求，這些需求要怎么樣滿足、配合起來？

目前就有很多人問我說：“怎樣幫助第三方去開發(fā)小程序？”

目前我們只做到服務商查找，因此我們希望有一個專門的服務型平臺，給用戶、商家發(fā)布信息，給服務商去接更多的信息，從而打通這里的信息不對稱。

最后，2019年還有一個最重要的事情，為了給好的小程序創(chuàng)造更多的價值、更多的變現(xiàn)，因此我們嘗試了更多新的變現(xiàn)形態(tài)，進行更快的商業(yè)支持。

例如說在廣告形態(tài)上，把現(xiàn)在運行比較好的視頻廣告、視頻激勵廣告移植到小程序上。

也在嘗試開發(fā)一些新的廣告形態(tài)，比如說插屏廣告。

我們也發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)在開發(fā)能力、在行業(yè)意識，以及運營能力上不夠強，因此也想嘗試解決這些行業(yè)朋友的問題。

所以我們會推出行業(yè)助手，來幫助行業(yè)去做好小程序。

行業(yè)助手主要包括三個點。

第一，提供很多行業(yè)驗證過的行業(yè)方案，給大家去參考、學習。

提供行業(yè)的數(shù)據(jù)，讓大家去了解目前的小程序處于行業(yè)的什么水平，知道要往哪里發(fā)展。

第二，提供更多的運營方法，提高運營效果。

當然，還是要談一下是運營，因為這涉及到怎么樣去給大家更穩(wěn)定、更安全的成長環(huán)境。

我相信很多人曾經(jīng)抱怨我們的審核，因此在2019年我們也會加速審核，讓好的開發(fā)者的業(yè)務跑得更順暢。

也希望加強我們的名稱保護，讓好的小程序的流量得到應有的保護。

第三，我們也會加強運營反饋，解決爭議，讓開發(fā)者工作得舒心、安心以及放心。

小程序已經(jīng)兩歲了，感謝眾多優(yōu)秀的開發(fā)者和我們一起，讓小程序的生態(tài)越來越好，你們只需要負責把小程序做好，其他的都交給我們，謝謝！

*文章為講者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

內(nèi)容來源：2019年1月9日， 2019微信公開課PRO在廣州正式啟動，微信開放平臺副總經(jīng)理進行了關于小程序現(xiàn)狀與未來的精彩分享。筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方和講者審閱授權發(fā)布。

作者：杜嘉輝，微信開放平臺副總經(jīng)理

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議