社交沒有終局,但重復(fù)造輪子沒有意義

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今日有消息傳出,字節(jié)跳動(dòng)即將發(fā)布一款社交產(chǎn)品,未來有望對(duì)微信形成正面挑戰(zhàn),社交領(lǐng)域是否又將掀起又一波浪潮?

不知從何時(shí)起,大公司的CEO們開始喜歡上了在網(wǎng)絡(luò)提問題,取智于民間。

繼馬化騰、雷軍之后,今日頭條CEO陳林昨日也在旗下悟空問答和對(duì)手知乎平臺(tái)上提問:

“中國社交領(lǐng)域已經(jīng)到了終局嗎?未來,社交領(lǐng)域可能會(huì)有哪些發(fā)展和創(chuàng)新?”

坦率來講,“終局”這個(gè)詞頗顯突兀。對(duì)于社交而言,我們已經(jīng)走過了BBS時(shí)代、娛樂化社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來到了當(dāng)下的微信息社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以及垂直社交時(shí)代,而顯然的是,他也依舊會(huì)隨著時(shí)間、技術(shù)進(jìn)步、用戶需求的轉(zhuǎn)變而不斷向前發(fā)展演變,而這些無一不是在彰顯社交沒有終局,只有向前發(fā)展。

而事實(shí)上又何止社交沒有終局,可以說世間一切事情都不會(huì)存在終局。誠如美團(tuán)創(chuàng)始人王興此前所言:哪有什么終局?

當(dāng)然,社交沒有終局的現(xiàn)實(shí)可能也是陳林希望看到并且已在心中認(rèn)同的答案,畢竟已有業(yè)界傳聞稱,今日頭條也或?qū)⒃?019年推出一款全新的社交產(chǎn)品。而從這個(gè)層面來說,陳林的這次提問倒也似乎可以看作是一次市場(chǎng)反應(yīng)的預(yù)探。

但與此同時(shí),我們也需要看到的是,雖然中國社交領(lǐng)域遠(yuǎn)沒達(dá)到終局,但中國社交領(lǐng)域的板結(jié)化現(xiàn)狀卻是分外明顯。

微信、QQ、微博三大玩家牢牢占據(jù)著當(dāng)下中國的私域社交和公域社交領(lǐng)域——從2108年第三季度各家公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示:微信月活躍賬戶已經(jīng)超過10億,QQ月活躍賬戶數(shù)超過8億,微博月活躍用戶達(dá)到了4.46億。

并且從現(xiàn)實(shí)或者說過往各家的嘗試來看,他們的地位目前都還不可撼動(dòng),都有著自己的護(hù)城河。諸如騰訊攻不破微博,阿里支付寶也玩不轉(zhuǎn)社交。如此種種事實(shí)上都在昭示同一個(gè)道理:在社交領(lǐng)域,在同一市場(chǎng)跟隨別人的腳步,其實(shí)很難或者說根本不可能出現(xiàn)彎道超車,畢竟同一市場(chǎng)的用戶并不需要第二個(gè)微信或者微博,重復(fù)造輪子是沒有意義的事情。

可以說,在社交領(lǐng)域試圖挑戰(zhàn)微信、微博,首先需要考慮這樣兩個(gè)基本現(xiàn)實(shí):

一是你所推出的新產(chǎn)品在技術(shù)、體驗(yàn)上是否具備騰訊、微博不能攻破或者是無法跟隨的壁壘。

在當(dāng)前技術(shù)條件下,似乎騰訊和微博在社交領(lǐng)域無法攻破的體驗(yàn)與技術(shù)壁壘還尚不存在,無論是語音識(shí)別技術(shù)還是人工智能技術(shù),其實(shí)大家都基本還是處于同一水平,沒有誰家領(lǐng)先于時(shí)代。如果誰真掌握了這樣的技術(shù),想必其早就對(duì)微信、微博開炮了。

其二則是用戶遷移成本。

坦率來講,相對(duì)于技術(shù)壁壘而言,用戶的遷移成本才是影響后來者能否成功挑戰(zhàn)微信、微博的核心所在。畢竟要從一款關(guān)系鏈沉淀已經(jīng)成熟的產(chǎn)品遷移到另一款新生的社交App,而這在很大程度上意味著一切從零開始。

畢竟在它意味著我們?cè)谀骋黄脚_(tái)上所建立起的已有關(guān)系圈或者說重視的關(guān)系圈需要一并轉(zhuǎn)移,但更需考慮到的是,或許你自己愿意轉(zhuǎn)移到新的社交應(yīng)用上去,但你的朋友們卻未必愿意轉(zhuǎn)移。

而這種非完全性的轉(zhuǎn)移,往往就意味著失敗的開端——也許你的應(yīng)用在開始前是轟轟烈烈,但在用戶新鮮勁頭過去后,一切又歸于沉寂,成為了一個(gè)死應(yīng)用。而這一現(xiàn)實(shí)在此前的子彈短信上就已出現(xiàn)。

而談及用戶遷移,事實(shí)上,相對(duì)于私域社交的微信而言,處于公域社交的微博用戶特別是微博大V用戶的遷移難度會(huì)更大。

得益于微博多年來的經(jīng)營,使得這一公域社交平臺(tái),具備了極強(qiáng)的事件引爆力,無論是公共事件還是明星娛樂八卦,基本可以說都是在微博率先引爆繼而開始輻射整個(gè)網(wǎng)絡(luò)討論的。微博所具備的這種廣闊的輻射影響力,即使是活躍用戶量超他一倍的微信也都難以企及。

而在這種事件的引爆力中,微博大V們扮演著重要角色??梢哉f微博的大V們,甚至在某種程度上掌握了,能夠影響事情的走向。

而微博所賦予他們的這種影響力,其他平臺(tái)卻難以復(fù)制遷移。所以會(huì)出現(xiàn)這種有趣現(xiàn)象:雖然一些大V會(huì)在其他平臺(tái)去開始自己的賬號(hào),但其主要精力,首要的發(fā)聲地點(diǎn)還是會(huì)回到微博。

如此種種,事實(shí)上彰顯的是:今日頭條無論是要進(jìn)入私域社交領(lǐng)域掌握強(qiáng)關(guān)系鏈,還是要進(jìn)入公域社交領(lǐng)域掌握開放式的話語權(quán),都需要逃出用戶遷移困境已經(jīng)話語權(quán)的重建困境。若今日頭條在社交領(lǐng)域重復(fù)造輪子,則是沒有意義的,其不能沖出騰訊和微博的包圍圈,用戶最終還是會(huì)回到騰訊或者微博的懷抱。

也正是基于此,個(gè)人認(rèn)為至少在接下來的兩三年年時(shí)間里,可能并沒有產(chǎn)品可以撼動(dòng)微信、微博所統(tǒng)治的社交市場(chǎng)。

但也如前所言:社交必然會(huì)隨著用戶的需求變化、技術(shù)的進(jìn)步而不斷演化進(jìn)步。所以從未來的層面來看,設(shè)計(jì)也不會(huì)止步于文字、圖片、語音、視頻,其還會(huì)爆發(fā)出新的方式,畢竟設(shè)計(jì)不會(huì)存在終局。

那么未來的社交的創(chuàng)新點(diǎn)可能在哪里?從已有現(xiàn)實(shí)來看,可能有這樣兩個(gè)機(jī)會(huì):

  • 一是騰訊、微博尚未注意到或者說不屑于去做的垂直細(xì)分領(lǐng)域,諸如陌生人社交中的交友約炮,但對(duì)于這種細(xì)分市場(chǎng),想必今日頭條也是看不上的。
  • 第二則是壓注未來的VR社交,這事實(shí)上在前兩年就已被Facebook、騰訊、微軟等看好,并且投入了大力氣進(jìn)行研究,諸如Facebook就曾以20億美金的大手筆收購了VR硬件創(chuàng)業(yè)公司Oculus布局VR社交。

而當(dāng)下隨著5G技術(shù)的即將落地而帶來的網(wǎng)絡(luò)延遲不斷降低、屏幕刷新率不斷提升而解決的眩暈問題以及3D視覺算法的不斷進(jìn)步,可能在未來幾年,VR社交這種突破當(dāng)前社交模式帶來更強(qiáng)沉浸感的社交方式,或?qū)?huì)帶來新一輪的社交革命。

#專欄作家#

鄰章,微信公眾號(hào):TMT317,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家??萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)觀察評(píng)論者,致力于提供有態(tài)度、有深度的科技互聯(lián)網(wǎng)觀察解讀。關(guān)注電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能手機(jī)等產(chǎn)業(yè)。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 作者認(rèn)為不能撼動(dòng)微博微信主要有兩個(gè)原因,一個(gè)是很難形成足夠的技術(shù)壁壘,讓微博微信不能跟隨,一個(gè)是微博微信現(xiàn)有用戶的平臺(tái)遷移成本過高。這兩點(diǎn)是非常重要的原因,或者說顛覆者必須需要考慮的。但是基于這兩點(diǎn)得出最近兩三年內(nèi)沒有產(chǎn)品能夠撼動(dòng)他們有點(diǎn)武斷了。第一點(diǎn)只是基于目前的判斷,但是對(duì)于技術(shù)的東西誰能知道哪個(gè)公司會(huì)不會(huì)突然推出什么技術(shù)呢,有太多的不確定性。第二點(diǎn)說遷移成本的話,作者也提到了可以從某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域入手逐漸擴(kuò)展。例如釘釘?shù)霓k公社交,雖然只在特定場(chǎng)景下使用,但是至少切下了一份蛋糕。

    來自河南 回復(fù)
  3. 我不認(rèn)為微信和微博算是社交產(chǎn)品。微信他的作用等同于電話,是一個(gè)必備的即時(shí)通訊工具,微博算是半個(gè)社交,qq才算社交產(chǎn)品,不是能聊天的就算社交。我認(rèn)為社交就是一群人認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的能共同干一件事才叫社交

    回復(fù)
  4. 2108年??你們是不是要扣錢 ??

    來自湖北 回復(fù)
  5. 今日頭條做什么產(chǎn)品并不關(guān)心,走的用戶路線還是屌絲路線。

    來自浙江 回復(fù)
  6. 電影《頭號(hào)玩家》那樣的社交

    回復(fù)
  7. 一直很好奇5G能夠從哪些方面影響人們生活,有大佬思考過這個(gè)問題嗎

    回復(fù)
    1. 去看頭號(hào)玩家,5g時(shí)代的玩法太多了,這就是為什么國家如此支持5g

      來自北京 回復(fù)
    2. 5G更高的帶寬和傳輸速度,我想體驗(yàn)AR,現(xiàn)在的網(wǎng)速環(huán)境,我只能先下載再看,直接瀏覽的效果太差不予考慮,將來就可以直接在線瀏覽了,展現(xiàn)方式變了,用戶習(xí)慣也會(huì)跟著改變。

      來自北京 回復(fù)
  8. 依我愚見,萬事均無定局。

    來自北京 回復(fù)