1月9日，今日頭條CEO陳林在悟空問(wèn)答等平臺(tái)上提問(wèn)，探討中國(guó)社交未來(lái)：中國(guó)的社交領(lǐng)域已經(jīng)到終局了嗎？未來(lái)，社交領(lǐng)域可能會(huì)有哪些發(fā)展和創(chuàng)新？以下為作者的見(jiàn)解。

1. 社交&社區(qū)和關(guān)系鏈&場(chǎng)景
2. 頭騰打架都怪微博？
3. 頭條社交可能會(huì)怎么打？

人是社交動(dòng)物，這個(gè)說(shuō)法我們聽(tīng)過(guò)很多次，但具體是什么意思？

Mattew Lieberham在<<Social：why our brains are wired to connect>>這本書里提出了一個(gè)“大腦天生愛(ài)社交”的說(shuō)法，他通過(guò)諸如核磁共振成像技術(shù)這樣的工具分析大腦后發(fā)現(xiàn)：只要你的大腦沒(méi)有思考任何別的事情，它就會(huì)自動(dòng)開始社交，并被這件事填滿。

它會(huì)自動(dòng)開始思考你和他人之間的關(guān)系，你們過(guò)去發(fā)生過(guò)的一些事情，你們當(dāng)下的狀態(tài)和相處模式，你們未來(lái)可能發(fā)生的情境。

有些人甚至可以YY出一個(gè)完全不存在的人物形象并模擬出和他互動(dòng)的大量細(xì)節(jié)，所謂的“在人群中看了你一眼已經(jīng)想好我們孩子的紙尿褲要買什么牌子”可能就由此而來(lái)。而這個(gè)過(guò)程完全自動(dòng)自發(fā)，無(wú)需任何人為主動(dòng)操作。

所以，社交的沖動(dòng)不是后天得來(lái)的，而是寫在我們基因里的代碼，社交技能和經(jīng)驗(yàn)才是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)掌握的。所以說(shuō)有些人比另一些人更有社交天賦，這件事是存在的。

由此來(lái)看，只要人類存在，社交就存在。

一、社交&社區(qū)，關(guān)系鏈&場(chǎng)景

今日頭條CEO陳林問(wèn)的是，中國(guó)的社交領(lǐng)域有沒(méi)有到終局，我的答案是NO，但如果他問(wèn)的是在智能手機(jī)上的社交領(lǐng)域，那我的答案是YES。

微信當(dāng)然不僅僅是熟人社交，微信也并沒(méi)有覆蓋所有的社交場(chǎng)景。

但是任何一種關(guān)系鏈都可以覆蓋到微信上，任何一種社交場(chǎng)景下認(rèn)識(shí)的人都可以互加微信，這本質(zhì)上基于一點(diǎn)：微信是一種IM工具，其實(shí)它并不負(fù)責(zé)讓你社交。

朋友圈只是做了一個(gè)異步的IM，更緊密的社交關(guān)系應(yīng)該是，我直接把這波精修的風(fēng)景+自拍照發(fā)給你個(gè)人，但是，我的大腦會(huì)開始思考，這么做好嗎，會(huì)不會(huì)給你太多壓力，會(huì)不會(huì)顯得我太嘚瑟，等等。

本質(zhì)上，朋友圈是覆蓋在微信IM上的一種社交場(chǎng)景，像你走出家門后樓下小區(qū)里的廣場(chǎng)，碰面可以含笑點(diǎn)頭也可以來(lái)回聊幾句，但不必是非得找到什么人聊些什么內(nèi)容。那就成了開會(huì)，互動(dòng)壓力巨大。

所以微信是給了你一個(gè)工具，讓你能把線上線下的、同步異步的、熟人陌生人的、成年不成年的、家附近和出差地的，愛(ài)打球和做SPA的、去滑雪和逛畫展的、一起戒擼和考研的，Gay和喜歡獸交的，所有已存未存的社交關(guān)系和社交場(chǎng)景都能匯總到這里來(lái)。

微信本質(zhì)不是社交，但10億日活的微信讓基于智能手機(jī)的社交領(lǐng)域走向終局。我覺(jué)得這就是產(chǎn)品經(jīng)理張小龍用自己執(zhí)著打磨8年的產(chǎn)品向另一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理陳林的一個(gè)回答，而4小時(shí)公開演講中的所謂微信沒(méi)有敵人最大的敵人是自己也是另一個(gè)回答。

不過(guò)說(shuō)起來(lái)，頭條在產(chǎn)品要發(fā)布前不到一周時(shí)間還去各個(gè)平臺(tái)提問(wèn)，很明顯也并不是想要一個(gè)答案，而是單純的預(yù)熱+pr罷了，當(dāng)然這個(gè)騷操作馬化騰在知乎也搞過(guò)幾次。

在手機(jī)上的社交雖然沒(méi)了機(jī)會(huì)，但是做一個(gè)社區(qū)的機(jī)會(huì)一大把。

最近一兩年以來(lái)，很多號(hào)稱最懂年輕人的社交類新產(chǎn)品的普遍做法是，不再延阻你們?nèi)ゼ游⑿?，反而提高你加微信的效率，但確保你還會(huì)回來(lái)瀏覽內(nèi)容+互動(dòng)發(fā)消息+認(rèn)識(shí)新朋友，這就夠了。

但也毫無(wú)疑問(wèn)，做到這點(diǎn)的產(chǎn)品只是覆蓋了某種微信暫時(shí)沒(méi)有覆蓋的關(guān)系鏈or社交場(chǎng)景而已。包括不知道有沒(méi)有人注意到，這幾年已經(jīng)出現(xiàn)了因?yàn)槲⑿排笥讶Πl(fā)布?jí)毫μ蠖苋プ约簾o(wú)人問(wèn)津的微博當(dāng)樹洞碎碎念的許多用戶（女生偏多）？

但是如果說(shuō)能從這個(gè)微信沒(méi)有覆蓋的點(diǎn)進(jìn)行單點(diǎn)突破去撬動(dòng)微信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密度，那么微博+陌陌在過(guò)去五年很可能已經(jīng)做到了（或者起碼能部分做到），我覺(jué)得這也是一種回答。

我看好頭條做社區(qū)，包括比現(xiàn)在更大的社區(qū)，但太多人混淆了社交和社區(qū)的概念。用戶會(huì)在一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)里進(jìn)行私信互動(dòng)，不能因此下定義這就是一個(gè)社交產(chǎn)品了。

頭條已經(jīng)擁有的，是一個(gè)社區(qū)矩陣，你要說(shuō)頭條產(chǎn)品登錄率低用戶完全不在這些產(chǎn)品里進(jìn)行互動(dòng)，起碼有了抖音之后應(yīng)該沒(méi)人信了。盡管頭條現(xiàn)在的位置很可能已經(jīng)是其在整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶社交網(wǎng)絡(luò)位置中能走到的最突進(jìn)的一步了，但很明顯頭條的心這兩年里就一直飄在做社交產(chǎn)品上沒(méi)有變過(guò)。

無(wú)論出于創(chuàng)始人意志、投資人的壓力還是組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的訴求，今日頭條都還想要更多。

二、頭騰打架都怪微博？

我在這里再補(bǔ)充一個(gè)回答，就是頭騰之間開啟無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)的部分原因要怪在微博的不爭(zhēng)氣上。我在短視頻2018這篇文章里提過(guò)一句：“如果追溯各家產(chǎn)品的早期迭代史，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論抖音還是快手，秒拍還是美拍，甚至陌陌和脈脈，都有相當(dāng)一部分的種子用戶來(lái)源于微博?！?/p>

而今天各種想要在關(guān)系鏈+場(chǎng)景的維度上切一刀的社交產(chǎn)品，都是因?yàn)槲⒉┝舫隽诉@塊空地任他們安營(yíng)扎寨。

要知道2012年時(shí)候已經(jīng)上線三年的微博不可謂不如日中天，當(dāng)時(shí)的用戶網(wǎng)絡(luò)密度+UGC發(fā)布量+IM使用量應(yīng)該完勝1.0版本的微信。

這也導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的馬化騰緊張萬(wàn)分，畢竟剛剛經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)的騰訊算是各種內(nèi)憂外患，而所謂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門票也還沒(méi)拽到手里。但不過(guò)就在短短兩年后，馬化騰表示和微博的戰(zhàn)斗已經(jīng)結(jié)束了。

我覺(jué)得要說(shuō)微博產(chǎn)品能力差，不是說(shuō)微博各個(gè)界面的改版每每讓人吐槽，那是意料中事，知乎被罵，豆瓣被罵，微信改個(gè)UI加個(gè)廣告也能引起一片罵潮。

微博的問(wèn)題在于產(chǎn)品文化的缺失，導(dǎo)致在新產(chǎn)品的打磨和新場(chǎng)景的爭(zhēng)奪中，多次一敗涂地。

在最最擅長(zhǎng)的明星+運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的短視頻領(lǐng)域，微博也敗下陣來(lái)，而當(dāng)年被微博控股的一下科技做出的小咖秀app可能是微博曾經(jīng)有過(guò)的最好的牌。

回頭來(lái)看，當(dāng)年所謂的微博二次復(fù)活，不過(guò)是一種小富即安的心態(tài)，而號(hào)稱超過(guò)Twitter市值這件事其實(shí)也在之后很快又被Twitter迅速反超了?，F(xiàn)在的Twitter250億，而微博127億，大概還是一倍的差距。

說(shuō)回國(guó)內(nèi)，再嗶嗶一次：“如果今天是微博自己或者秒拍做成了抖音的事，我想騰訊不會(huì)復(fù)活微視，更不會(huì)做13款視頻類的產(chǎn)品，因?yàn)樯缃籌M和熟人關(guān)系的仗微博不會(huì)輕易再和微信+QQ去打，畢竟騰訊微博關(guān)得更早。從社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)性上來(lái)說(shuō)，對(duì)于騰訊這個(gè)生態(tài)帝國(guó)，微博本來(lái)更像是一道阻擋邊蠻地區(qū)野人崛起的護(hù)城河，當(dāng)然同時(shí)也是一個(gè)鄰國(guó)?！?/p>

“如果只有新聞資訊App的那個(gè)頭條最多搶點(diǎn)騰訊的用戶時(shí)長(zhǎng)，對(duì)其整體用戶+營(yíng)收規(guī)模的影響不大。騰訊只要在OMG搞搞架構(gòu)調(diào)整鞭策鞭策就行了。

微博的興趣流+手百的信息流+一堆傳統(tǒng)門戶的移動(dòng)端+新崛起資訊平臺(tái)（趣頭條東方頭條等）自然會(huì)去和今日頭條打得你死我活，騰訊是不是要去主動(dòng)和頭條發(fā)生肉搏戰(zhàn)都影響不大。

但微博在短視頻領(lǐng)域防守失當(dāng)，百度其實(shí)又沒(méi)啥影響力，造成大家普遍有一種騰訊門戶大開頭條即將長(zhǎng)驅(qū)直入的錯(cuò)覺(jué)。

所以哪怕頭條離顛覆騰訊的強(qiáng)社交關(guān)系尚遠(yuǎn)（在這個(gè)智能手機(jī)作為主交互設(shè)備的時(shí)代暫時(shí)看不到有這個(gè)可能），但頭條的視頻系產(chǎn)品確實(shí)對(duì)騰訊的用戶、時(shí)長(zhǎng)和營(yíng)收（最嚴(yán)重的可能是游戲）同時(shí)造成了不小的影響?！?/p>

三、頭條可能會(huì)怎么打？

我的答案其實(shí)也很簡(jiǎn)單，社交是需要某種關(guān)系鏈的，也是需要具體場(chǎng)景的。而頭條的優(yōu)勢(shì)是機(jī)器推薦（所謂心流算法）那套東西，這個(gè)模式的本質(zhì)其實(shí)和關(guān)系鏈社交會(huì)比較沖突一點(diǎn)，但基于這個(gè)模式挨個(gè)去把線下的各種社交場(chǎng)景給找一遍填一遍卻是完全有可能的。

說(shuō)起來(lái)，這還真有點(diǎn)像在每一個(gè)社交場(chǎng)景下做一遍音遇做過(guò)的事。當(dāng)然音遇不只以歌會(huì)友，但是音遇這套頭條班底的方法論能覆蓋的社交場(chǎng)景明顯也還有很多。也就是說(shuō)，所有依賴內(nèi)容驅(qū)動(dòng)互動(dòng)關(guān)系的興趣社區(qū)，都要小心了。

所以1月15日頭條發(fā)布基于抖音的社交產(chǎn)品新玩法，也可以看看是不是會(huì)落到我說(shuō)的這個(gè)范圍內(nèi)。

最后，理性+感性層面上來(lái)說(shuō)，小龍個(gè)人已經(jīng)封神，但這不代表：

1. 他未來(lái)能繼續(xù)送出封神作品；
2. 微信團(tuán)隊(duì)所有人都是神。

我個(gè)人持續(xù)看好小龍是因?yàn)?，他不同于轉(zhuǎn)型后的馬化騰專注于GR+PR的事務(wù)，他幾乎是拒絕轉(zhuǎn)變的，他的原動(dòng)力（初心）強(qiáng)到冥頑不化的程度。

但如果換一個(gè)角度，從他的各種產(chǎn)品迭代+公開發(fā)言來(lái)看，小龍如果換到騰訊以外（或者說(shuō)微信團(tuán)隊(duì)以外）的任何一家公司或團(tuán)隊(duì)的職級(jí)體系里，恐怕連一個(gè)合格的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理都稱不上（就比如Foxmail的不做商業(yè)化然后被迫賣掉）。

馬化騰經(jīng)過(guò)艱難蛻變讓自己成為了一個(gè)幾乎沒(méi)有短板的職業(yè)經(jīng)理人，在to c無(wú)敵后還要染指to b領(lǐng)域；但張小龍幾乎就是一個(gè)可能只有一兩根長(zhǎng)板但長(zhǎng)度長(zhǎng)到驚人然而其它短板的短度也短到驚人（他自己不care）的經(jīng)驗(yàn)稍微豐富一些的超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

今日頭條陳林有次提到，如果想做產(chǎn)品經(jīng)理，不妨來(lái)我們這里看一看。而我想說(shuō)的是，放在今天雖然環(huán)境寒冷但依然人心浮躁的大背景下，忘記社交，忘記終局，忘記用戶上癮，忘記DAU&時(shí)長(zhǎng)。

做一個(gè)讓用戶在使用過(guò)程中節(jié)節(jié)叫好贊嘆不已并提供有用價(jià)值的產(chǎn)品，才是一個(gè)產(chǎn)品人不枉此生的選擇。

#專欄作家#

柳胖胖，微信公眾號(hào)：一個(gè)胖子的世界。11年起有過(guò)兩年O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)做產(chǎn)品，長(zhǎng)期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品保持觀察，對(duì)商業(yè)模式和實(shí)戰(zhàn)案例有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

本文由 @柳胖胖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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