馬桶MT、多閃、聊天寶三款APP同天推出，并同時劍指微信，這三款全新的聊天產(chǎn)品成功的幾率到底有多大？

不管你在其他什么社交軟件上聊，最后一步都是互加微信——真的是這樣嗎？

昨天一口氣有三款社交產(chǎn)品上市，似乎想重新解答這個千古難題。

它們分別是在牢里關(guān)了三年多的王欣推出的馬桶 MT，亂拳打死老師傅的字節(jié)跳動推出的多閃，還有發(fā)布會還沒有開，底褲都被扒得一干二凈的聊天寶（當然它公布的推廣方式倒確實讓人耳目一新）。

不過，要想打敗微信，就不能用跟它一樣的方式，至少不能用跟它一樣的方向去思考問題。這是因為它當年成功“架空”通信運營商和手機應用商店，讓這些先前的中間層“管道化”的途徑，都是令人意想不到的。

所以，你現(xiàn)在能給出的答案有多意外，也許成功的概率就有多大。要出奇，方有希望制勝。

歷史的重復

有些時候，現(xiàn)在正上演的劇目只是歷史簡單的重復，只不過在舞臺上的名字換了而已。三款全新的聊天產(chǎn)品在歷史上都有過幾乎一模一樣的前車之鑒。

馬桶 MT 讓人想起之前的無秘，還有整改前的脈脈匿名吐槽（現(xiàn)在的職言）。人們確實有窺私的需求，但是這不是你說做就能做的，你得有個執(zhí)照，不然免不了又得“進去”一次。

至于說聊天寶，就不應該再把它歸結(jié)到一個 IM 的范疇了，如果拉新促活針對的就是為了賺個錢的五環(huán)外人士，那么這些用戶到聊天寶的目的當然也就是為了賺錢，跟用趣頭條刷新聞差不多。當然打字付出的體力勞動肯定是要比不斷的下拉右滑要多一點，但是聊天寶本身也是有資訊的不是么？所以與其說多閃跟微信不是同一類產(chǎn)品，還不如說聊天寶才更不是同一類產(chǎn)品。

以下重點說說多閃。

作為抖音開放賬戶體系之后的第一款支持“抖音登錄”的產(chǎn)品，多閃雖然在拉新方面可能將是乏善可陳，但是對于堵住一些抖音大 V 說讓粉絲加微信群的這種關(guān)系外流，卻應該還是有點用的。未來不排除抖音可能會在運營中強制規(guī)范向微信群轉(zhuǎn)移社群關(guān)系的可能性。

所以與其說多閃是一個獨立的 Snapchat + Stories 的復刻版，不如說它更像是將抖音當中的私信功能獨立成為一個 App。這就簡單了——這事 Facebook、人人網(wǎng)和微博都做過。放眼古今中外，似乎只有 Facebook Messenger 還算成功。

當時人人網(wǎng)還有一定的用戶活躍度，他們決定將“站內(nèi)信”這一最為重要的交際功能，從完整的手機客戶端中獨立出來，成為“私信”App，當時就招致罵聲一片。強行推廣帶來的直接后果，就是拖累了“站內(nèi)信”本身的使用概率，成為大型車禍現(xiàn)場。當然人人網(wǎng)的覆滅是基于多種復雜的原因，但是在主站還有一口氣的時候，“私信”這個產(chǎn)品就早早的謝幕了。

這幾年在中國互聯(lián)網(wǎng)，一個擁有眾多復雜功能的網(wǎng)站，所選擇的最好方式是將所有的旗下服務(wù)都整合到一個大的，綜合性的 App 里面，哪怕只是通過內(nèi)嵌 H5 給一個粗糙的入口。不然，一個獨立功能的 App 不會有多少人用，即便是網(wǎng)站的忠實用戶。

豆瓣就堅持了很多年，把電影、讀書、同城、小組等等各自用獨立的 App 形成一個矩陣，但是到最后也不得不服從趨勢，推出了一個大一統(tǒng)的 App。由此看來，多閃未來幾個迭代之后的版本可能是跟我們現(xiàn)在看到的完全不一樣，可能大部分功能會平移進入抖音 App，在抖音和獨立端雙線作戰(zhàn)，也有可能獨立 App 下架，但服務(wù)以另一種方式延續(xù)。

當然你可以繼續(xù)對多閃抱有信心，它畢竟是來自字節(jié)跳動，它的產(chǎn)品基因?qū)嶋H上是通過 A/B 測試決定的，用數(shù)據(jù)說話，所以真不是靠那位 90 后美女產(chǎn)品經(jīng)理。

——雖然我相信當該產(chǎn)品經(jīng)理選擇進入頭條團隊，并且經(jīng)過四年的鍛煉之后，她理應學會一整套數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法論。字節(jié)就相當于一個黃埔軍?；蛘哒f北大青鳥一樣的地方，可以把一個產(chǎn)品新人完全的培養(yǎng)成一個具有數(shù)據(jù)驅(qū)動素養(yǎng)的資深產(chǎn)品人，所以除了歷史的進程，也不要太小看她個人的奮斗。

“老大哥”果斷出手

盡管這三款產(chǎn)品都不像是能直接撼動微信的社交霸主地位，“老大哥”還是果斷的出手了，在第一時間堵住了他們?nèi)齻€的所有鏈接在微信內(nèi)部的傳播。

至少從去年開始，微信封堵外部鏈接的動作就越來越頻繁，受害者包括網(wǎng)易云音樂，第三方短視頻 App 等等。

別的不說，這充分證明了一點：大到接近壟斷的玩家才有資格談封閉，其他的小廠商只能把開放作為“賣點”，別無選擇。

三者遭遇的“封殺”其實都可以按照微信既定的規(guī)則來解釋，例如聊天寶，算不算誘導分享呢？如果目的是叫新用戶安裝的話，無可避免的你要再分享一次。但是照這么說的話，可以說絕大多數(shù)在微信生態(tài)當中的 H5 鏈接或者二維碼，都免不了有誘導分享的嫌疑，等于是“普遍違法，選擇執(zhí)法”了。

微信警告用戶的時候，不管理由是違法違規(guī)，誘導分享還是別的什么，用戶第一眼看到的都是紅圈里面一個大大的驚嘆號。這種檢測最初只是通過騰訊安全管家進行，是為了防止你訪問一個危險的，可能有病毒木馬的鏈接，但是混在一起來提示的話，實際上損害的是“屏蔽鏈接”這一舉動的公信力。

如果日后有必要繞開微信，或者跳出微信的產(chǎn)品日益增多，而使用它們的忠實用戶又都知道了，你需要在那個紅底感嘆號的下面點小字“訪問原網(wǎng)頁”，或者是先點“申訴”，然后把網(wǎng)址復制到瀏覽器再打開，這跟論壇流傳的“注冊破解”工具告訴你“如果報毒屬于正?，F(xiàn)象，請禁用或卸載殺毒軟件”有啥區(qū)別呢？

而“反圍剿”發(fā)展到最高境界的必然產(chǎn)物，就是由淘系 App 發(fā)揚光大的“亂碼”——“淘口令”和“吱口令”。多閃用的就是這一招，通過一個奇形怪狀的字符串，生成用戶名片，復制后粘貼到多閃 App 自動識別。

亂碼口令在微信生態(tài)上成功撕開了一道口子，給所有想在微信之外自立山頭的人開啟了一條新的陽關(guān)大道，因為純數(shù)字和字母的組合，是微信無論如何也無法封堵的。

用“淘口令”跳轉(zhuǎn)到手淘買東西，是因為這無論如何是個剛需。而支付寶則通過“紅包口令”的方式來多樣化獲客渠道，它的很多教育用戶手把手安裝的過程，并非依靠自己雇傭的地推人員，而是依靠售貨機、收銀臺等地無處不在的貼紙，還有網(wǎng)友自發(fā)開腦洞想出來的各種能包裹住口令的段子。

還有掃碼領(lǐng)紅包送白菜、送雞蛋的普通商販，他們已經(jīng)有足夠的驅(qū)動力來不厭其煩地引導鄉(xiāng)親鄰里們手把手的安裝。從這個層面上，就算他們賺到了比普通賣白菜、賣雞蛋更多的錢，那也是他們應得的，因為實際上這是支付寶給他們的地推工資。

三款新的聊天工具都得各顯神通，各盡所能，讓用戶有一個跳出微信再去使用的途徑。

馬桶 MT 在這方面做的是最差的，可能根本沒有想到引流這一點，不知道這是不是因為王欣因為被關(guān)而錯過了這段時間精彩的整頓大戲。抖音采用的直接就是亂碼口令，針對的年輕人群體則免去了很多教育用戶的成本。

錘子則因為幾年前買了一個短網(wǎng)址 t.tt ，現(xiàn)在暫時使用這種方式來導流；不過根據(jù)他那個所謂“送換奪”大行動來看，還是希望通過“支付寶式”地推鐵軍的方式來幫助裝機。這樣的話，采用什么方式下載到 App 反而不重要了，反正都會有志愿者真人教學。

接下來，在通過這樣的辦法，多少燒點錢獲取了冷啟動的用戶之后，又怎么把他們留下來呢？

微信伴隨“管道化”而起家

“辯手李慕陽”在他的文章《社交創(chuàng)業(yè)到終局了嗎？先看這7個思考》（ https://www.huxiu.com/article/280483.html）當中，提出了一個我也同樣想到的觀點：

微信現(xiàn)在的地位就像移動、聯(lián)通這些通信運營商一樣，而運營商被“管道化”，也就是被“架空”的命運，微信未來也將同樣的經(jīng)歷。但是畢竟我想出這個念頭要晚于他，所以在這里引用。

前幾天，我在一個（微信）群聊中提出“管道化”的說法時，還是有人說，微信的情況不一樣，因為微信畢竟還是在一個應用軟件的層面上，而不是自己形成了一個中間層；另一方面，微信仍然承載著大部分人的通信需求，這些需求也看不到轉(zhuǎn)移出去的跡象。

但是首先，現(xiàn)在微信其實跟一個完整的操作系統(tǒng)也差不多了，而跟真·操作系統(tǒng)中間差的這一部分，它就寄希望于用戶的“惰性”，也就是說使用習慣的禁錮，促使用戶不愿意去嘗試一些新東西。

如果轉(zhuǎn)化過程中間有任何一個小環(huán)節(jié)堵住了，造成了障礙，例如說鏈接點進去是個感嘆號，那么用戶就會淺嘗輒止，不會再繼續(xù)下一步。正是有這樣習慣的一些人，最終還是會繼續(xù)留在微信里面。

歷史上微信確立其霸權(quán)的過程，其實就是將其上層的運營商或其它中間層“架空”，讓它們“管道化”的過程。

張小龍說，微信得名是說每一條信息都是一個簡短的電子郵件，且因此選用的是 HTTP 而不是聊天用的 UDP 協(xié)議。結(jié)果大家都知道了，微信最終取代的還是短信，而不是電子郵件。最終，運營商的話音和短信業(yè)務(wù)嚴重萎縮，只能通過售賣流量創(chuàng)收。

新的中間層或者說“包租公”是各大手機應用商店。它們不僅包辦所有用戶的 App 下載流程，也是掌握開發(fā)者的生殺大權(quán)，蘋果 App Store 更可進一步抽成。小程序的出現(xiàn)，成功替代了很大一部分用戶對應用商店的需求，讓商店方面也嘗到了被架空的滋味。

不過，在小程序替代應用商店這方面，由于微信刻意控制規(guī)模，以及部分開發(fā)者跑去其他生態(tài)系統(tǒng)，所以替代規(guī)模不夠大，應用商店的需求只是下降了一部分，還有活路。

當微信替代了所有這些工具之后，它就是最新的中間層，就是“尋租”一方。也就是說現(xiàn)在人們就是將微信當成是有電話短信功能的運營商，以及應用商店這樣的角色來看待的。所以，什么時候人們會繞開這個“運營商”和“應用商店”，到一些其他的地方去開展他們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕睿フ归_“一個‘新的’生活方式”，那就是微信“管道化”了。

重點是，這個繞過去，不一定非得是通過聊天或者社交啊。

“管道化”的共同特征

“管道化”或者被架空的共同特征是：用戶在平臺上具體行為動作的流失。原來的霸主突然發(fā)現(xiàn)大家進入一個“小黑屋”里，然后背著我做什么事情，我突然就什么都不知道了。

以前我們說運營商被“管道化”的過程是這樣的，當你連上網(wǎng)的時候，你所做的只是撥了幾個數(shù)字，聽到握手音之后就陷入一片沉寂，直到你掛斷電話。運營商如果去監(jiān)聽這段語音通話的話，他會發(fā)現(xiàn)是沉默的，雙方都沒有說一句話，就像《4 分 33 秒》一樣是一個行為藝術(shù)了。對它來說上網(wǎng)后的行為是一個黑箱，它無法截取其中的內(nèi)容，所以只能收取流量費用，做不了別的。

一開始大家都是發(fā)短信直接給別人傳遞信息的，那么現(xiàn)在像是聊天寶一樣的工具，他只是發(fā)一條短信給別人說叫你來下載，給個鏈接，之后發(fā)生的所有活動就與短信平臺完全無關(guān)。

不過，三大運營商不能屏蔽聊天寶也好，微信也好，其他什么也好的推廣短信，因為它們是央企，而它們守護的是法定的通信自由。所謂網(wǎng)絡(luò)不中立也只不過是對某些非定向流量多收費而已，它可不敢跟微信一樣全都截斷。

至于應用商店也是一樣，本來有一些 App 該是從商店下載的，商店也可以借此統(tǒng)計到用戶數(shù)據(jù)，甚至包括 IMEI 碼什么的。但是現(xiàn)在他們會發(fā)現(xiàn)，有些特定 App 的數(shù)據(jù)增長停滯在一個固定的水平不動了，這就是因為有些原本需要下載 App 才能實現(xiàn)的需求，現(xiàn)在被小程序給分流了。此時，應用商店的運營者不知道誰下載了什么小程序。

中國的安卓應用商店基本沒有內(nèi)購機制，所以賣數(shù)據(jù)成為除手機硬件廠商之外，有些第三方商店一個非常重要的生命線，他們把用戶的下載規(guī)律等數(shù)據(jù)賣給統(tǒng)計機構(gòu)，所以小程序的大量使用，會減損他們提交數(shù)據(jù)的含金量，而對此也沒有太好的反制辦法。

應用商店當然是誰都可以做的，包括運營商。除了移動早期的 MM 應用商店之外，在 wap 時代大家只能通過移動夢網(wǎng)來獲取一些資訊和游戲，夢網(wǎng)在當時所起到的作用，完全就是現(xiàn)在應用商店的作用。只不過后來大家就發(fā)現(xiàn)，有人通過手機瀏覽器開夢網(wǎng)做的唯一一件事，就是去下載一個 UCWEB，就好像大家打開電腦之后，用 IE 做的第一件事就是下載別的瀏覽器一樣。這就是所謂“管道化”的過程。

微信在全國用戶手機上每天打開頻率以及留存的時長，不管在任何的統(tǒng)計數(shù)字當中，應該都處于非常嚇人的高度。最夸張的時候，假設(shè)你一天有四個小時看手機，有三個半小時可能都是在看微信。

所以說，如果有一天你打開微信，只是為了拉你的好友去復制口令打開手淘，或者打開抖音或多閃，或者你邀請好友注冊了微博、知乎、趣頭條，但最后都習慣于打開單獨的 App 而不是在微信里面看。

此時，微信就不再掌握你在單個頁面的停留時長，使用偏好等數(shù)據(jù)，也無法影響你在其他地方的行為和決策了。這就是一個明顯的將微信架空，“管道化”的過程。

所以，“被架空”其實已經(jīng)在發(fā)生了

在現(xiàn)有的移動互聯(lián)網(wǎng)之下，全民手機里都已經(jīng)有了一個微信，而且它在滿足基本的聊天等實用功能方面已經(jīng)做的足夠好。所以現(xiàn)在指望哪個 App 再去顛覆微信，肯定是不現(xiàn)實的。

然而從微信所有的那么多使用時長當中分一杯羹出來，占用大概個把小時的，把在微信內(nèi)發(fā)生的行為挖掉一塊，這個還是完全做得到的。

例如，你要花一個小時時間刷抖音，就不可能再花同樣的一個小時在微信上，這是很容易理解的。下一個問題就是，是什么會讓你從刷抖音當中跳出來，跳到微信當中呢？

你可能在看到一個優(yōu)秀的作者的時候，想給他打賞個紅包，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有你熟悉的微信支付。你看完了一些比較搞怪的對象之后，想看一下你的朋友在抖音上拍了什么，然而抖音當中屬于你朋友發(fā)的太少，所以你必須回到微信的朋友圈。你希望跟一個抖友在 App 當中直接對話，但是你們的對話很艱難，因為抖音主要功能畢竟是刷視頻，在狹小的區(qū)域中打字或者是輸入表情還是很別扭。

抖音也許是沒什么更好的辦法，把你微信里現(xiàn)有的朋友圈轉(zhuǎn)移過來，但如同上文說到的一樣，它至少可以留住那些純粹因抖音而生的關(guān)系，不讓它們流出到微信去。這一部分的“國民總時間”就會被抖音再賺回來。

多閃有一定的可能建立起獨立于微信，也就是新時代“手機通訊錄”之外的一層新關(guān)系。微信將大量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強行拉回現(xiàn)實，但你跟抖友之間的關(guān)系，依然可以像互聯(lián)網(wǎng)萌芽時期的關(guān)系一樣，可以是僅僅存在于虛擬世界的。你關(guān)掉抖音/多閃這種“生活方式”，回到微信那種“生活方式”，一切都很自然。

由此可見，對抖音存量用戶的爭奪，才是多閃最有看點的地方。

但如果用這個角度來看的話，其實微信所謂“管道化”或者被架空的過程，早已經(jīng)就是在不斷發(fā)生的了。刷微博算不算“一個生活方式”？刷知乎，刷淘寶不都算嗎？你在微博故事，知乎想法，阿里旺旺，甚至虎嗅 24 小時里面不是都能“社交”？這些使用數(shù)據(jù)，微信是不是全都無法掌控？

微信不斷“老化”的過程，并不在于被年輕女孩叫“叔”，而是說微信已經(jīng)開始不斷的設(shè)法扭轉(zhuǎn)人們走出微信，尋找微信之外的生活方式的進程，試圖繼續(xù)把人們留在微信這個應用之內(nèi)。

不然的話，拋開限制第三方 App 外鏈這一點不論，微信至少可以允許在其他瀏覽器也可以看到公眾號文章評論，也可以微信掃碼登錄后點“好看”甚至贊賞。畢竟好看不是用原生代碼寫的。但是微信卻只限定了在自家 App 內(nèi)嵌的瀏覽器才能啟用公眾號大部分的互動功能。

說句實話，“好看”出現(xiàn)之后，確實讓像航通社這樣默默無聞的號在指標上有了很大的進步，因為確實有些人平時的訂閱列表并不豐富，就是頭部那幾個。但通過看到朋友們正在看和分享的文章，而且這個分享的操作更加簡便之后，確實能給一些比較冷門的賬號帶來新的流量。

只是，越是強調(diào)在微信生態(tài)內(nèi)部解決問題，就越反映出其它“殺時間”的產(chǎn)品開始搶奪微信自身的停留時長這一現(xiàn)實。

最開始微信是怎么說的？“用完即走”，“放下手機，多和家人聊聊天”。

當微信就是手機，手機就是微信的時候，你放下手機可不是只能和家人聊天？這時候說用完即走，是一種氣度。

當微信不再是手機操作的全部，人們放下微信，會馬上投入別的什么東西的時候，這時候收緊外鏈，嚴格管理公眾號、小程序，是一種本能。

做社交是一味猛藥，也是美麗的誘餌。但虎視眈眈的群狼根本不用太心急，因為微信已經(jīng)一只腳踏在手機短信、應用商店等前輩們走過的路上。

用“不那么社交”的方式，方能挑戰(zhàn)“社交”。要出奇，方有希望制勝。

作者：航通社，微信公眾號：航通社 （ID：lifeissohappy）

本文由 @航通社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議