社交是一條緩慢從完全陌生走向熟人社交的單向線路，其過程一般為：完全陌生-開始了解-深入了解-普通朋友-熟人-超級熟人。

最近發(fā)布了三款社交產(chǎn)品，讓人不得不好奇社交這條賽道的未來在哪里。

社交生命線

關(guān)于社交，我認(rèn)為社交是一條緩慢走向熟人社交的單向線路，終局是【超熟人社交】

之所以定義為【單向線路】是因為這是一條只能往一個方向走的事情，從完全陌生-開始了解-深入了解-普通朋友-熟人-超級熟人。

其中，【普通朋友】是一道分界線，因為朋友是個很寬泛的圈子，分遠(yuǎn)近，但一旦經(jīng)過了解進(jìn)入普通朋友的圈子后，不可能回到剛開始了解的狀態(tài)，除非是失憶。

因此在【普通朋友】這個環(huán)節(jié)的左右兩部分如果出現(xiàn)了反向的情況，最大的可能是和這個人出現(xiàn)三觀不和或不值得繼續(xù)交往的情況，導(dǎo)致超熟人退到熟人再退到普通朋友，或開始了解以后發(fā)現(xiàn)沒有繼續(xù)了解的必要，直接byebye退回陌生人。其中因社交產(chǎn)品不好用導(dǎo)致的占比很少。

基于這個想法，目前基本可以達(dá)成一致的是【超熟人社交】只有微信可以承接，其他APP短時間內(nèi)是干不掉微信的，哪怕像多閃想在這個領(lǐng)域分一杯羹，想了一系列方法想要讓熟人更熟，但我和很多人一樣持不看好態(tài)度，具體原因已經(jīng)被分析的很多就不再贅述

而且退一萬步講，如果論證了某些想法的可行性&有效性，一但微信決定動手，最終多閃少閃都得靠邊站。

社交產(chǎn)品圈地線

看完了社交生命線，再看看各社交產(chǎn)品的打法。市面上的社交產(chǎn)品，基本是在社交生命線上各自圈了一塊自留地作為主戰(zhàn)場，如圖2所示，我叫它社交產(chǎn)品圈地線。

有意思的是，大部分產(chǎn)品都選擇了兩頭下手，陌陌soul一罐圈出了【完全陌生社交】，微信圈出【熟人社交】，還有一些不好定位的如：抖音，雖然我覺得抖音的社交屬性現(xiàn)階段很弱，不過我暫且叫它【泛陌生人社交】吧。

（之所以定義為【泛陌生人社交】，是因為現(xiàn)階段的吸引手段＝大量陌生人的內(nèi)容+少量熟人的內(nèi)容，但感覺后者沒做起來，導(dǎo)致在用戶心智上，抖音上熟人內(nèi)容的吸引度仍遠(yuǎn)不及kol或者有趣的陌生人，整個平臺的都離陌生感更近一些。不過我對這個定義不滿意，但是可以確定的是抖音快手既不屬于完全陌生社交也不屬于熟人社交。）

和社交產(chǎn)品生命線不同的是，生命線有上下游的過渡性，但圈地線沒有，比如我不能在陌陌上認(rèn)識了一個完全陌生的人，然后過渡到抖音上聊聊，最后再加個微信。

但其實(shí)每一個社交app都可以承載一條完整的社交生命線，比如我認(rèn)識一個完全陌生的人到我和他變成很親密的朋友，這個過程完全可以在陌陌一個app里發(fā)生，但用戶是否愿意或者是否會跳出到其他App是不可控的。所以圈地線我們主要看打法，即從哪里下手。

在有了上面的基本想法后，我盯著圖2的這條線看了很久，總覺得好像缺少了點(diǎn)啥，思來想去突然意識到，可能是缺少了一款產(chǎn)品的打法是從【泛熟人社交】開始的。

先講一下我對【泛熟人社交】的定義：在用戶心智中，目前屬于陌生人，但比起其他陌生人更接近熟人的社交關(guān)系，最直接的衡量指標(biāo)可能是我認(rèn)識的朋友的朋友（2度）的朋友（3度），如圖3所示：

其實(shí)很多社交產(chǎn)品都普遍有一個做的不好的地方，即從【完全陌生社交】/【泛陌生人社交】到【熟人社交】之間的過渡沒有承接好，可這往往是轉(zhuǎn)化率最低的一個環(huán)節(jié)。

從稍微有點(diǎn)認(rèn)識的陌生人到真正轉(zhuǎn)化為我的好友，這中間的trigger是個很微妙的事情，很多有可能成為朋友的機(jī)會就這么斷了，從而也斷送了很多社交產(chǎn)品的日活和留存，所以在各社交產(chǎn)品你死我活的想辦法在自己App內(nèi)解決的時候，為什么不能做一個從源頭上、直接從這個trigger下手的社交App呢？

關(guān)于社交的兩個問題

問題1：我們現(xiàn)在認(rèn)識新朋友的途徑有哪些？

我羅列一些主要的途徑：

1.?微信QQ：

主要方式：群聊加好友+私聊；

想結(jié)交依據(jù)：對方公眾場合輸出的觀點(diǎn)（認(rèn)同度/有趣度/新鮮度）；

2.?抖音快手：

主要方式：關(guān)注+私聊；

想結(jié)交依據(jù)：對方產(chǎn)出的內(nèi)容（認(rèn)同度/有趣度/新鮮度）；

3. soul一罐：

主要方式：嘗試聊天+關(guān)注+繼續(xù)聊天；

想結(jié)交依據(jù)：和對方聊天的感受（和微信的區(qū)別在于：一開始的接觸始于私密溝通，并不是在群環(huán)境下的窺探）；

4.?吃雞王者榮耀：

主要方式：關(guān)注+私聊；

想結(jié)交依據(jù)：基于某些特定場景下對方的實(shí)力；

5.?線上其他場景：

熟人推薦名片等；

6.?線下場景：

換生活環(huán)境（換工作換城市）、朋友引薦介紹、個人搭訕、聚集場景（有明確目標(biāo)的聚集場景：如線下pm交流會。沒有明確目標(biāo)的聚集場景：逛街買菜健身房都有可能認(rèn)識新朋友）等。

問題2：你有多久沒有認(rèn)識新朋友了？

我看了一下我微信最近半年內(nèi)一共添加了50個好友，其中因為中間換了工作，所以超過2/3都是新公司的同事和各司HR，我的數(shù)據(jù)雖然是個體現(xiàn)象，但可以看到一個趨勢是其實(shí)大部分人結(jié)交新朋友并不是那么快速高效的事情。哪怕我們有那么多的場景可以提供結(jié)識新朋友的機(jī)會，但好像然并卵。

而且以上所有場景認(rèn)識的新朋友，如同上文所說，一旦發(fā)展到熟人階段，最后大概率都會收斂到【互加微信號】，目前還沒有任何一個產(chǎn)品可以取代微信在這個環(huán)節(jié)的地位。

一些不成熟的想法

因此，如果微信可以做一款產(chǎn)品，把trigger定位為【泛熟人】，把微信的領(lǐng)域擴(kuò)大到【熟人+泛熟人社交】領(lǐng)域，其他產(chǎn)品是否可以放棄社交夢了？

我對微信一點(diǎn)非常非常不成熟的建議如下：

抖音把多閃拎出來，想作為一個從【泛陌生人社交】（哎對這個定義還是不滿意）到【熟人社交】的拓展。微信可以反向操作，拎一個App或者不拎出來也行，做【熟人社交】到【泛熟人社交】的拓展。

比如集合2-3度朋友被點(diǎn)贊、評論（或新增一個維度：推薦）最多的文本信息、公眾號文章、照片、時刻視頻、10s視頻等，或者干脆就主打視頻。（這波操作確實(shí)存在是否有分享意愿的問題，但目前想先拍腦袋地說，這部分習(xí)慣可以培養(yǎng)，基于3度內(nèi)的分享安全性還是有保障的。而且主觀意愿不想分享給非親密關(guān)系的內(nèi)容可以在發(fā)布時做限制），加上基于熟人親密度、個人興趣度、時間地點(diǎn)上下文等推薦算法，再加上互動的產(chǎn)品功能，感覺也是可以嘗試的事情。

就像微信做好看的出發(fā)點(diǎn)是社交推薦是最符合人性的，朋友點(diǎn)了好看的文章比直接刷訂閱號更有吸引力，那么朋友認(rèn)為值得交往的朋友是不是也比普通陌生人更有吸引力。

我分析這樣的好處在于：

1. 更高效的拓展了社交圈，這里的更高效是和線上的社交產(chǎn)品+?線下場景的從陌生到朋友的轉(zhuǎn)化效率相比，泛熟人是更容易且更高效轉(zhuǎn)化為熟人和超熟人拓展的圈子。有人可能會質(zhì)疑，我的上述方案和現(xiàn)在很多社交產(chǎn)品里【你可能認(rèn)識的人】模塊類似，但這種方式對用戶來講本質(zhì)上是被動的，而且連系統(tǒng)都知道我可能認(rèn)識但我自己卻沒有關(guān)注肯定是有原因的，所以這種方案比并不人性，2-3度好友的正確利用方式必須是基于主動發(fā)起才會有拓展的意義。還有人可能會說， 2-3度的概念脈脈用過類似的，但需要注意脈脈是基于工作圈，工作圈的社交粘性并不強(qiáng)，現(xiàn)代人會刻意回避和同事過度接觸，因此效果不可類比。
2. 加強(qiáng)和現(xiàn)有熟人的親密度，即擁有多個共同熟人的圈子。忘記之前在哪里看到的一個公式：關(guān)系價值=關(guān)系強(qiáng)度*關(guān)系利益，關(guān)系強(qiáng)度的維系一直是令各社交產(chǎn)品頭疼的問題，雖然共同好友多和關(guān)系強(qiáng)度高不一定成正相關(guān)綁定（我跟大部分大學(xué)同學(xué)的共同好友都很多，但我也不是跟每一個人都很熟），但是對于微信最擅長的熟人社交還是有buffer加成的，我和最熟的朋友多了一個共同朋友，難道不是一件值得開心的事嘛。

不過我這些想法都很淺顯，有很多我已知的漏洞，只是想趕著這一波社交的熱度來聊一聊，如果拋出一個錯誤的觀點(diǎn)可以引來正確的觀點(diǎn)也挺好的，歡迎拍磚！

本文由 @問蕾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載