王欣的奔跑
王欣回歸了,從成立新公司,再到開發(fā)布會(huì),發(fā)布新產(chǎn)品馬桶MT,前后不到一年時(shí)間,這重頭起步的第一槍為何打得如此倉(cāng)促?
2015年春末,王欣在給妻子的信中寫道:
五月份了,風(fēng)小了。不知道王羽他們最近有沒有出船釣魚呢?
一定讓他們等著我回來(lái)釣魚呀。
寫下這段話時(shí),王欣已經(jīng)在看守所里呆了九個(gè)月了。
一、風(fēng)起于青萍之末
關(guān)于早期國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,80后們?cè)鴳蚍Q道,“那是一段令人懷念的‘共產(chǎn)主義’時(shí)代?!?000年左右,互聯(lián)網(wǎng)世界正在野蠻生長(zhǎng)。規(guī)矩少,資源隨處可下。電影,音樂,書籍,游戲等內(nèi)容產(chǎn)品均可免費(fèi)獲得。
教科書上說(shuō),達(dá)成共產(chǎn)主義需要的是“生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá),物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富”。我們知道,直到今天也不存在“內(nèi)容生產(chǎn)者的生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá),好內(nèi)容極大豐富”這回事。那令我們懷念的,處處透露著自由清新味道的互聯(lián)網(wǎng)初世代,實(shí)則是由一根不那么光彩的柱子支撐著的——盜版。
當(dāng)然,你可以把它包裝成“自由精神”,“海盜黨”,或“打破信息壁壘”,“擁抱共享時(shí)代”等等。但我們需要了解的真相是,在現(xiàn)階段,對(duì)版權(quán)的保護(hù),法律上對(duì)著作權(quán)法體系的搭建,依然是各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀主體。
二十年前,互聯(lián)網(wǎng)還是一塊新興土地,政策和監(jiān)管的跟進(jìn)在每個(gè)國(guó)家都有一定的滯后性。2005年,我國(guó)開始開展網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境著手進(jìn)行政策跟進(jìn)工作。怎么管,管多深,如何平衡“發(fā)展”和“安全”之間的關(guān)系,這些問題都需要進(jìn)行大量的實(shí)踐和研究。
2010年,節(jié)奏突然加快,打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理的“劍網(wǎng)行動(dòng)”橫空出世,由國(guó)家版權(quán)局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部四部門聯(lián)合啟動(dòng),截止2018年,該行動(dòng)已查處案件22568起。
王欣的快播,便是那1/22568。
13年底,優(yōu)酷、騰訊、樂視、搜狐向國(guó)家版權(quán)局進(jìn)行投訴,11月立案開始調(diào)查,12月做出判罰,百度和快播分別吃到了25萬(wàn)元的罰單。
接到罰單后百度很快就關(guān)閉了百度影音的P2P服務(wù),并發(fā)表聲明要加大力度打擊盜版,而快播則沒有特別的公開回應(yīng)。
這件事背后是王欣的偏執(zhí)。早先年,快播曾一度取消市場(chǎng)、銷售和公關(guān)崗位,王欣讓相關(guān)人員要么轉(zhuǎn)崗,要么裁掉。其中比較出名的事,就是2012年軟銀賽富投資人何明科進(jìn)入快播主管人財(cái)物,后來(lái)也被王欣調(diào)至技術(shù)崗。
2013年,大棒敲打到臉上,快播依然遲緩,可謂是種豆得豆。
2014年四月,警方進(jìn)入快播公司。
“手不要碰電腦,東西不許動(dòng)。”
眾多技術(shù)人員哪面對(duì)過這樣的陣仗?臉是發(fā)愣,心是發(fā)慌。
可直到那個(gè)時(shí)候,王欣依然沒覺得自己會(huì)出大多事。當(dāng)天下午他還在內(nèi)部郵件里安慰大家:“不要擔(dān)心。公司沒有問題,律師在來(lái)的路上?!?/p>
四個(gè)月后,王欣被捕于韓國(guó)濟(jì)州島。
二、王欣奔跑
王欣是盛大系最好的產(chǎn)品經(jīng)理,這話是周鴻祎說(shuō)的。他不光自己說(shuō),他還不止一次的向陳氏兄弟提起,為此陳天橋還派朱海發(fā)去深圳專門拜訪王欣,但這是很后來(lái)的事了。
1980年,王欣生于湖南一個(gè)普通的礦工家庭。19歲時(shí)去深圳闖蕩,在深圳市龍脈信息股份有限公司當(dāng)程序員。工作安穩(wěn),待遇不低,主要做一些政府制定的政府工程和企業(yè)信息化服務(wù)。
一開始,王欣是最底層的網(wǎng)絡(luò)工程師。半年后他做到了小組組長(zhǎng),一年后做到了部門負(fù)責(zé)人,到了2002年,王欣已經(jīng)是主管技術(shù)研發(fā)的副總經(jīng)理。
在這期間,他有個(gè)叫曾李青的同事出去創(chuàng)業(yè)了,很快就身價(jià)暴漲過億,跟曾李青一起創(chuàng)業(yè)的還有一個(gè)人,叫馬化騰。他們一起做的那家公司 ,叫騰訊。
身邊人的扶搖直上給王欣帶來(lái)直接的刺激,一種“大丈夫當(dāng)如是”的情緒在王欣心里激蕩著,他辭去了工作,覺得“我也可以”。
那年他22歲,做了一家叫“深圳點(diǎn)石軟件”的公司,做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(P2P)傳輸服務(wù)。那年他第一次碰到了陳天橋。
當(dāng)時(shí),29歲的陳天橋已經(jīng)經(jīng)歷了自己職業(yè)生涯中的第一次豪賭,花了30萬(wàn)美元買下了韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》在中國(guó)的獨(dú)家代理權(quán),然后大獲成功。
意氣風(fēng)發(fā)的陳天橋?qū)ν跣篮苁切蕾p,也產(chǎn)生了想要收購(gòu)“點(diǎn)石”的想法,但最終沒有談成。
斗轉(zhuǎn)星移,三年后,點(diǎn)石軟件倒閉,而盛大憑借著《傳奇》的成功,獲得了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域單筆最大投資,在美納斯達(dá)克上市。31歲的陳天橋超過了33歲的網(wǎng)易丁磊,成為第二個(gè)中國(guó)最年輕的首富。
王欣找到盛大,想談?wù)勛约旱腜2P產(chǎn)品投資。但當(dāng)時(shí)盛大上市,對(duì)版權(quán)相關(guān)的東西十分敏感,最終變成連人帶產(chǎn)品的收購(gòu),至此,王欣正式加入盛大。
后來(lái)王欣曾聊起過這次失敗,他說(shuō):“搞技術(shù)的,不成熟的時(shí)候都這德行?!?/p>
大約是指經(jīng)營(yíng)點(diǎn)石期間,自己屢次對(duì)外部投資的拒絕。
當(dāng)時(shí)他還年輕,可這么多年過去了,在技術(shù)之外的許多領(lǐng)域,王欣依然不太敏感,甚至遲鈍。
另一邊,首富的日子也不太好過。一系列惡性事件接連發(fā)生,電子游戲在席卷年輕人的同時(shí)引起了整個(gè)社會(huì)的恐慌,輿論開始把矛頭指向“罪魁禍?zhǔn)住钡拇砩?,鋪天蓋地的批評(píng)和指責(zé),常常讓陳天橋半夜驚醒。
他要轉(zhuǎn)舵。
工資翻倍,挖人。從華為,微軟以及各大一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),招致了1100名工程師。斥20億,成為新浪最大的股東,這一切都為了他心中那個(gè)比游戲更光明,更美好的藍(lán)圖——“盛大盒子”。
得到王欣這名悍將后,陳天橋給予了充分地信任和放權(quán),讓其任職為SDO部門助理總監(jiān),主導(dǎo)“盛大盒子”的研發(fā)。
在他的構(gòu)想里,當(dāng)時(shí)電腦用戶少,而電視用戶多,電視具備成為全家人娛樂中心的潛質(zhì)。在設(shè)計(jì)上,產(chǎn)品將以機(jī)頂盒的形式,作為集大型游戲、電影、音樂及其他互動(dòng)內(nèi)容的綜合提供者。類似于現(xiàn)在小米盒子、天貓魔盒的功能。
現(xiàn)在看來(lái),這并不是一個(gè)多么奇異的想法,甚至有些老土??稍?005年,優(yōu)酷,土豆,愛奇藝等均在孕育中,內(nèi)容資源極其匱乏,最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)寬帶也尚未普及。除了技術(shù)環(huán)境之外,相關(guān)職能部門對(duì)于這一事件的看法也難免具有時(shí)代局限性。
05年10月,盛大盒子落地。半年后,廣電總局發(fā)函叫停“準(zhǔn)IPTV”業(yè)務(wù),且點(diǎn)名盛大——禁止未獲得許可證就把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搬上電視機(jī)。
至此,項(xiàng)目正式宣告流產(chǎn)。
多年后,王欣在華僑城錦繡花園的室內(nèi)足球場(chǎng)的球場(chǎng)邊,與資深互聯(lián)網(wǎng)人林軍聊到這件事。王欣剛從球場(chǎng)上下來(lái),興致勃勃,他說(shuō):
“盒子沒做成,主要是因?yàn)闆]有好的產(chǎn)品經(jīng)理,沒有好好做產(chǎn)品?!?/p>
那次對(duì)話,距離他第一次創(chuàng)業(yè)失敗已經(jīng)過去六七年了。而關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)之外的認(rèn)知,他依然沒太大長(zhǎng)進(jìn)。
盛大的失敗,是王欣在產(chǎn)品之路上的第二次跌倒。他爬起來(lái),從上?;氐缴钲?,頂著“盛大最好的產(chǎn)品經(jīng)理”的頭銜,繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。
2006年,王欣的第一個(gè)女兒出生了。
創(chuàng)業(yè)前期,王欣在深圳的城中村里,度過了一段窘迫的日子。
公司選址在了車公廟的一套“農(nóng)民房”里,幾個(gè)人擠在10多平的屋里。樓道里堆滿雜物,鍋碗瓢盆堆在地上。
月租金3000,加上人工和服務(wù)器費(fèi)用,月均需要3萬(wàn)元投入。一年后,王欣的50萬(wàn)投資接近告罄。最困難的時(shí)候,他們靠存錢罐里的零錢買菜做飯。
由于廣告收入并不多,王欣開始尋找投資,并打算在實(shí)在不行時(shí)把房子抵押出去。他去找了曾李青,當(dāng)時(shí)后者已經(jīng)從騰訊離職,轉(zhuǎn)做天使投資人。
第一次與王欣接觸,曾李青覺得時(shí)機(jī)不太成熟。但三個(gè)月后,快播數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng),人氣逐漸攀高,看到這樣的情況,曾李青改變了主意,投了300萬(wàn)給他。
隨后,360也追加了投資。
隨后,快播成了中國(guó)占有量第一的播放器。
隨后,快播迎來(lái)了自己的巔峰,屆時(shí)國(guó)內(nèi)共5億網(wǎng)民,快播有3億用戶,人數(shù)覆蓋率超過同期的微信。
三、王欣的救贖
剛?cè)氇z的時(shí)候,王欣摸不準(zhǔn)自己會(huì)被關(guān)多久。他寫給女兒的第一封信中,尚帶著8點(diǎn)檔電視劇中的自我感動(dòng)。
他寫道,“爸爸要去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方旅行啦,一路上除了能看見大海雪山外,還會(huì)遇到可怕的魔鬼。放心,爸爸和丫丫一樣勇敢,會(huì)打敗它們的?!?/p>
后面還有“給你一個(gè)任務(wù),在我不在的時(shí)候,每天要親一親媽媽和妹妹”之類的,很像一個(gè)得了絕癥的父親,不忍告訴女兒真相時(shí)所寫的遺書。
我沒有嘲笑的意思。人們?cè)诿媾R未曾經(jīng)歷過的重大事件時(shí),會(huì)本能向電視劇中的橋段取經(jīng),我們心中滿是情緒需要抒發(fā),但能參考的只有那個(gè)。
當(dāng)年庭審時(shí),一位法律界的人士曾這樣說(shuō)過。
“我見過一些長(zhǎng)期羈押的嫌疑人,基本都變得思路不清,膽怯,疑神疑鬼,氣場(chǎng)也很容易被壓制住。但這些在王欣身上沒有發(fā)生?!?/p>
在高壓下保持清醒,那不是件容易的事。
2018年2 月7日,王欣被關(guān)押了三年零六個(gè)月后,刑滿釋放。當(dāng)天夜里他便與姚勁波何小鵬等會(huì)面聚餐,聊了天,拍了照。
他的好友,小鵬汽車的董事長(zhǎng)何小鵬還專門在微博上聊了這件事。
“今天特別高興王欣兄弟的回歸,身體很好,思維完全和大家一樣,興致勃勃的一起討論了AI,視頻,區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展,也聽到了很多秘聞和往事,堅(jiān)信不久將來(lái),江湖中會(huì)有王大師的下一段的傳奇故事?!?/p>
單就這件事而言,有兩處讓我十分佩服。
一則出獄后當(dāng)天就可以收拾調(diào)整心態(tài),與友人談笑風(fēng)生并面對(duì)鏡頭拍照,不可謂心態(tài)不強(qiáng)大。
二則便是那句“思維完全和大家一樣”。
要知道王欣入獄的那幾年(2014.8~2018.2),正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)天翻地覆的幾年,BAT格局已然變?yōu)榱薃T格局,新小巨頭TMD在14年的時(shí)候,也不過才剛剛嶄露頭角。這三年里,他錯(cuò)過了共享單車從峰頂?shù)焦鹊祝矝]有看到短視頻的“千播大戰(zhàn)”的盛況?,F(xiàn)如今,改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)格局的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”,在當(dāng)初還是個(gè)極其新鮮且不確定的概念。
短短四年不到,說(shuō)王欣錯(cuò)過的是一個(gè)時(shí)代,這話并不為過。
而那次會(huì)面,更像是一次宣告:“我回來(lái)了,我很清醒,我沒崩?!?/p>
在羈押過程中,在面臨巨大的焦躁和不確定時(shí),有三件事給他帶來(lái)救贖,幫他頂了下來(lái)。分別是:“家人”,“產(chǎn)品”以及“佛學(xué)”。
出事后,他的妻子彭鵬開通了微博,取名為“快播王欣太太”,在網(wǎng)絡(luò)上為他奔走呼號(hào)。在里面,他給家人寫信,家人也回信給他。
他在信中對(duì)妻子說(shuō):“你一定要照顧好自己,未來(lái)還有很長(zhǎng)的幸福之路,需要你陪我一起走下去?!?/p>
他在信中數(shù)次對(duì)女兒說(shuō),“我很想念你們。”
出獄后,在接受新京報(bào)的專訪中他還專門提到了這件事:
“我有時(shí)候都不敢看她(女兒)寫給我的信,就是我看了一眼馬上就要折起來(lái)丟掉,不能再看了,因?yàn)榇敫泻軓?qiáng),人會(huì)特別難受。有時(shí)候人在那種環(huán)境里,最好的方法就是沒心沒肺活,活得自在一點(diǎn)。”
除了家人以外,更讓他時(shí)刻不敢放松的,還有對(duì)“脫節(jié)”的恐懼。
他想盡一切辦法去打聽各種資料,然而不管是報(bào)紙,還是其它來(lái)源的外部消息都十分有限。
銀行家安迪在肖申克監(jiān)獄中被關(guān)禁閉時(shí),曾說(shuō)過“有莫扎特陪著我”。而對(duì)王欣來(lái)說(shuō),版本則是這樣的。
“比如,我曾看了一篇新聞,說(shuō)滴滴打車很好用,你們可以馬上裝個(gè)滴滴,但我裝不了。我在想滴滴軟件什么樣子,一想想幾個(gè)月,界面該怎么設(shè)計(jì),然后用戶操作第一步該怎么做,第二步、第三步如何。產(chǎn)品經(jīng)理的思維基本上大體相同。”
據(jù)王欣自己所言,自己并不覺得跟世界脫節(jié)了。出來(lái)的第一天,身邊的朋友就評(píng)價(jià)道“你怎么什么都知道”。
王欣絲毫沒有懷疑朋友可能只是在善意地跟他客氣。他當(dāng)了真,悶頭干了好幾個(gè)月,拿出了“馬桶”。
除此之外,王欣給妻子的信中還提到了自己正在大量閱讀,并表示很后悔,之前讀書太少,要多看經(jīng)典。
我仔細(xì)看了他的信件,發(fā)現(xiàn)他讀得比較多的書有卡耐基寫的《一本書看懂人性》,還有一本《輪回:前世今生來(lái)生緣》。
我不由得想起財(cái)經(jīng)記者小晚與張一鳴的那次對(duì)話。張一鳴說(shuō)自己非常愛看書,并且愛看有難度的書。財(cái)經(jīng)記者就問他你都看什么書啊。
張一鳴回答:《少有人走的路》、《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》、《你從來(lái)沒有努力過》。
小晚很刻薄,估計(jì)都沒忍住笑意,說(shuō):“你看了很多雞湯嘛?!?/p>
說(shuō)起來(lái),那本《輪回:前世今生來(lái)生緣》雖然名字很low,但包裝還挺唬人的。書作者是一位美國(guó)心理學(xué)家,并且有耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院的博士學(xué)位(存疑)。
而書中的內(nèi)容基本上都是一個(gè)套路:針對(duì)當(dāng)下的問題,去回溯多個(gè)前世,找到問題的“因”;然后去預(yù)見來(lái)世,了解自己當(dāng)下的選擇會(huì)種下什么“果”。
在給女兒的信中王欣也提到,爸爸在學(xué)佛,在積功德,因?yàn)榉鹬髡f(shuō)過一句話,“持戒,苦行的功德,都不如忍辱?!?/p>
甚至在出獄后不久,王欣就在微博上發(fā)了這樣一張圖:
其中充斥著“法身”,“化身”“色聲觸法”等一系列佛學(xué)用語(yǔ)。可以看到佛學(xué)對(duì)他的影響之深。
在給妻子的信件中,王欣曾摘抄過《輪回……》那本書中的一大段,其中有一句是:
有時(shí)我在這個(gè)世界不自在,不想受傷害。
一心只想專注產(chǎn)品卻身陷囹圄的王欣,大約在這段話中,找到了極大的共鳴。
?
四、破局之馬桶
在獄中,是想象力幫王欣熬過來(lái)。
他憑借著細(xì)枝末節(jié)的信息,去還原產(chǎn)品場(chǎng)景,在腦內(nèi)一次又一次的推演,挨過那段時(shí)光。
除了這個(gè),他還常常做夢(mèng),他說(shuō):“在夢(mèng)里,我是自由的?!?/p>
他說(shuō):“在夢(mèng)里一家四口在一起,希望夢(mèng)永遠(yuǎn)不要醒來(lái)。”
他說(shuō):“自己夢(mèng)到《忠犬八公》,在夢(mèng)里自己就是那條秋田犬,一直在絕望的等?!?/p>
2018年2月26日,王欣成立了新的公司,云歌智能。關(guān)于公司的名字他解釋道,在里面有一次自己夢(mèng)見一個(gè)單詞,叫Ringle。他起來(lái)后就去查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有這個(gè)單詞。
他說(shuō):
原來(lái)在想這個(gè)單詞的時(shí)候,我在思考一個(gè)電話產(chǎn)品,那時(shí)候就想到了Ring有鈴聲、電話的意思,還有Google的結(jié)尾是gle,我把這兩個(gè)拼到一起,就變成了Ringle。我想這是天意啊,至少公司的英文名字就用Ringle。后來(lái)我們把Ringle翻譯成中文,叫云歌。
心理學(xué)家榮格曾提出過非常有名的一個(gè)類型論,把人分成了“內(nèi)傾-外傾”兩種類型。該維度用以表示個(gè)體心理能量的獲得途徑,與外界相互作用的程度。沉溺于做夢(mèng)的王欣,顯然是一個(gè)極度內(nèi)傾的人格。
對(duì)這種人而言,心理能量的獲得主要來(lái)自于其自身內(nèi)部。
在監(jiān)獄中,王欣花了大量的時(shí)間去構(gòu)思新的產(chǎn)品。在他給女兒的信件中曾提到有四種產(chǎn)品雛形,分別是:
- 隨時(shí)讓丫丫跟爸爸說(shuō)話的超級(jí)電話;
- 隨時(shí)記錄有趣事的照相機(jī);
- 免費(fèi)收到禮物的產(chǎn)品;
- 不用鑰匙,不用密碼,壞人進(jìn)不來(lái),家人朋友方便進(jìn)入的鎖;
而在云歌人工智能的官網(wǎng)上,我們則可以看到六款產(chǎn)品。分別是兩個(gè)小程序(死黨地圖,幸運(yùn)積分)和4個(gè)APP(馬桶MT、口令電話、Xinplayer和丸子視頻)。
我并不清楚雛形和成品之間到底是怎樣的映射關(guān)系。但我相信,就王欣這種人,每一個(gè)產(chǎn)品都一定會(huì)經(jīng)過反復(fù)思考才會(huì)推出來(lái)的。
2019年1月14日,馬桶MT開始內(nèi)測(cè)。
一個(gè)小時(shí)后,微信頁(yè)面上的下載鏈接就被微信封了。
緊接著,兩個(gè)小時(shí)后,騰訊大王卡短信也封了馬桶MT的短信驗(yàn)證。
然后就是第二天,1月15日,原定正式上線日期。
由于未經(jīng)iOS應(yīng)用商店許可,馬桶MT的iOS下載鏈接被關(guān)停。相關(guān)頁(yè)面顯示,該應(yīng)用因?yàn)榘`規(guī)內(nèi)容,已被自動(dòng)刪除,暫不清楚何時(shí)恢復(fù)。
早晨,大量用戶于官網(wǎng)下載并安裝馬桶MT后,持續(xù)顯示驗(yàn)證碼失敗。
下午,官網(wǎng)直接宕機(jī)。
緊接著,關(guān)于這款產(chǎn)品的批評(píng)紛至沓來(lái)。
馬化騰親自上陣diss:
“負(fù)能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對(duì)的”。
眾網(wǎng)友及科技媒體朋友也都跟上評(píng)論,理性分析有之“匿名社交顯示出王興的固有路徑依賴,有情色安全風(fēng)險(xiǎn)”;肆意調(diào)侃有之“這哥們怕是又懷念起牢飯的味道了”;當(dāng)然,苦口婆心亦有之。
經(jīng)過一整天的輿論轟炸,似乎馬桶MT還沒正式推開,就已經(jīng)涼透了。
經(jīng)整理,本人認(rèn)為,造成這一結(jié)果的原因,一共有三點(diǎn):
(1)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.0版本,問題比較多,很正常的事。但注冊(cè)的主流程都跑不通,就有點(diǎn)搞笑了。驗(yàn)證碼發(fā)過來(lái),能收到,但輸入進(jìn)去提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”,出現(xiàn)這樣的問題,整個(gè)團(tuán)隊(duì)從開發(fā)到測(cè)試到產(chǎn)品,每個(gè)人都有一定的責(zé)任,一個(gè)都跑不脫。
由于主流程跑不通,我便去看了一眼比較容易出錯(cuò)的細(xì)節(jié)。
點(diǎn)到《隱私協(xié)議》里,果不其然,自適應(yīng)做得一塌糊涂。這都反應(yīng)了執(zhí)行力的問題。
還有iOS下架的問題,產(chǎn)品上線初期iOS商城反復(fù)也是比較常見的事,這種流程性問題,在時(shí)間上留夠提前量,充分溝通之后是完全可以規(guī)避的。
出現(xiàn)這樣的情況,我仿佛看到了在上線前一晚還在反復(fù)上傳安裝包的情形。
(2)啟動(dòng)過早
我是不太明白這個(gè)發(fā)布會(huì)開的意義。從一些采訪和王欣的舉措中可以看出,他是清楚自己是具有流量能力的。既然清楚,那對(duì)其它產(chǎn)品最為頭疼的“冷啟動(dòng)”問題,就不用再困擾他。
相反,自帶流量,就更應(yīng)該謹(jǐn)慎面對(duì)全面向公眾推廣的機(jī)會(huì)。
人氣這個(gè)東西,說(shuō)真實(shí)也真實(shí),確確實(shí)實(shí)能換算成各種實(shí)際利益。但說(shuō)虛也虛,在一次不當(dāng)操作中,很快就會(huì)被耗費(fèi)掉,灰飛煙滅。
這不是什么復(fù)雜的道理,兩千五百年前的古人在《左傳》中早就寫過了,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”。
面對(duì)“一鼓”,要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。在向公眾全面推廣之前,多花點(diǎn)時(shí)間,多做些內(nèi)測(cè),有那么難嗎?
(3)匿名社交的原罪
匿名社交并不是什么新鮮的事情。事實(shí)上早在2014年的時(shí)候它已經(jīng)火過一把了。然而,在國(guó)外,2015年Secret倒閉,2017年whisper裁員20%且COO辭職。2017年,國(guó)家頒布了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,規(guī)定了“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息”,“造謠者將接受有關(guān)法律,行政法規(guī)等處罰。”同年8月,國(guó)內(nèi)曾紅極一時(shí)的匿名社交“無(wú)秘”,變得無(wú)法使用,悄無(wú)聲息的消失掉了。
內(nèi)容的可看性和外部監(jiān)管之間的矛盾,是匿名社交軟件難以解決的原罪。
王欣在采訪中說(shuō)道:
我朋友也問我為什么要選這個(gè)行業(yè),好做的事情已經(jīng)被人做了,好做的行業(yè),賺錢的行業(yè),容易的事情,都別人家做光了,所以我們?nèi)プ鲆粍e人沒有做的事情,挑戰(zhàn)別人不敢挑戰(zhàn)的東西。
我希望能夠用我們的方式和方法,把大家和整個(gè)世界遇到的難題解決掉。但是又不違規(guī)不違法,給大家一個(gè)真正舒展自己發(fā)表自己的平臺(tái),這個(gè)是我和馬桶團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。
事實(shí)上,王欣圍繞“內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)”做了大量的思考。
他表示,云歌人工智能公司會(huì)組建過濾部門,并已開始使用人工智能識(shí)別技術(shù),并通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程去規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。比如群聊目前僅限于附近的人,因此可以比較有效地控制信息擴(kuò)散范圍。再比如語(yǔ)音吐槽中提供了變聲,變聲罵人使得不那么赤裸,變得好玩好笑,例如動(dòng)畫片中的罵人場(chǎng)景等,這些細(xì)節(jié)還有很多。
只要是to C的產(chǎn)品,都要接受監(jiān)管,要把這個(gè)事情放在很重要的問題。我自己對(duì)此是深有感覺的,做任何一款產(chǎn)品,都不能違反法律法規(guī)違法法律底線。如果(違反)的話,大家知道結(jié)果怎么樣了。
這并不容易。正如王欣回歸后第一條微博所說(shuō)的那樣,“創(chuàng)新的本質(zhì),就是要做自己認(rèn)為自己做不到的事?!?/p>
王欣是一個(gè)挺軸的人。他屢次表示過,希望通過自己的“產(chǎn)品”,讓這個(gè)世界有一些些好的改變。
在他入獄期間,他女兒曾寫過這樣一首短詩(shī)。詩(shī)是這樣的:
我覺得這首詩(shī),和王欣的產(chǎn)品理念大約是也互為表里的。
“自己沒什么了不起,沒了我王欣,地球還是會(huì)轉(zhuǎn)的。但惟愿通過技術(shù),讓世界轉(zhuǎn)動(dòng)得好一點(diǎn)。”
就這次發(fā)布來(lái)說(shuō),馬桶是失敗的,但也未必不可挽救。雖說(shuō)王欣手里還握著另外5個(gè)產(chǎn)品,但云歌的第一槍就這么草草了事,后續(xù)無(wú)論對(duì)誰(shuí)都是無(wú)法交代的。
我相信馬桶還是會(huì)堅(jiān)持更新再發(fā)布的,但我不確定它能走多遠(yuǎn)。
這些年來(lái),王欣就像一只蠢笨的鴕鳥。依靠著產(chǎn)品體驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)這兩個(gè)粗壯的小腿,拼命奔跑,跌倒,奔跑??稍谡嬲{生命的風(fēng)沙或象群來(lái)臨時(shí),他只是懵住了,把頭埋在沙里,把屁股露在外面,聽見外面隆隆的腳步聲,心里顫抖著高喊,“技術(shù)中立”,“技術(shù)無(wú)罪”,緊接著被象群踩過,甚至來(lái)不及發(fā)出一聲悲鳴。
現(xiàn)如今,這只鴕鳥又一次回到草原上,沒能,或者沒有選擇繞開象群。
鴕鳥站在那,踢了踢不知是否還算強(qiáng)壯的小腿,心里暗暗告訴自己,也許仍在顫抖著,他說(shuō):挑戰(zhàn)不可能。
作者:楓冉,公眾號(hào):互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事。
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在王欣身上,看到了產(chǎn)品人的韌性
其實(shí)挺佩服王欣的,成功本來(lái)就需要執(zhí)念,因?yàn)椴涣私馑@個(gè)人,所以不知道他是怎么對(duì)待其他人的,也許他差的只是一個(gè)好的合伙人。