傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是一開(kāi)始就做頂層設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略先行，將所有戰(zhàn)略級(jí)服務(wù)一并考慮；還是自下而上設(shè)計(jì)，從微觀的角度先讓用戶感受到產(chǎn)品給他帶來(lái)的便利。這是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都繞不開(kāi)的一道難題，為此還可能和運(yùn)營(yíng)、甚至老板進(jìn)行一番“較量”。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的共性

如果只是做個(gè)官網(wǎng)、官微和公眾號(hào)，這樣的企業(yè)當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上轉(zhuǎn)型。真正的轉(zhuǎn)型是體現(xiàn)在戰(zhàn)略層面上的，意味著公司在后續(xù)的產(chǎn)品形態(tài)、企業(yè)結(jié)構(gòu)甚至是商業(yè)模式上，和互聯(lián)網(wǎng)的緊密契合與對(duì)接。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型普遍有以下的共性：

企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)難度大

轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)要一邊養(yǎng)肉，一邊割肉。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的部分重要部門，一方面受轉(zhuǎn)型方向和資源重組的影響，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)思維的缺失等原因，難以和空降的新部門形成合力，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的重構(gòu)困難重重。

客戶群體難以重新定位

企業(yè)的轉(zhuǎn)型容易陷入補(bǔ)位和建立護(hù)城河的心態(tài)，即先鞏固自身原有客戶群的忠誠(chéng)度。例如傳統(tǒng)線下銷售企業(yè)轉(zhuǎn)型電商或平臺(tái)，容易先圍繞原本的會(huì)員、積分、簽到等等進(jìn)行建設(shè)，因而陷入重拳打在棉花上的怪圈。究其根本，沒(méi)有重新定位好客戶群是其關(guān)鍵。

也許重新從“歸零”的心態(tài)出發(fā)，回歸產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)本身，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先行之路也許可供參考一二。

關(guān)于如何獲取種子用戶

為了獲取種子用戶，將單一服務(wù)做到極致，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)甚至可以一開(kāi)始是十分單一、不成體系的，在獲取種子用戶后再逐步進(jìn)行迭代、更新和完善。例如小米一開(kāi)始，只有MIUI的產(chǎn)品，從ROM的維度切入，在獲取ROM發(fā)燒友用戶后，再完善產(chǎn)品形態(tài)，推出小米手機(jī)和智能家居產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)在推廣初期，也許能考慮從某個(gè)角度切入，先解決其中用戶高頻和相對(duì)剛需的部分，單點(diǎn)突破并先做到極致，也不失為一條打開(kāi)線上用戶的途徑。

關(guān)于如何建立產(chǎn)品的第一印象

Uber?和?百度地圖

?

Uber自從推出開(kāi)始，似乎一直想告訴消費(fèi)者，它不只是專車。一鍵呼叫CEO，用Uber找工作，找茶師，送外賣，領(lǐng)養(yǎng)小動(dòng)物，這些都是Uber曾經(jīng)展開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)這些運(yùn)營(yíng)的引導(dǎo)，讓我們建立了對(duì)Uber的第一印象，即它可以用來(lái)連接人和服務(wù)，也讓我們可以用更多的期待，未來(lái)哪天真可以在Uber上尋找茶師。

這些戰(zhàn)略，百度地圖曾經(jīng)也布局過(guò)，在百度地圖上找服務(wù)、找酒店，用它的slogn來(lái)總結(jié)就是“出門就查百度地圖”。但是，百度作為地圖導(dǎo)航工具的第一印象太強(qiáng)了，以至于我對(duì)其功能的期待，就是如果更好的導(dǎo)航，比如我開(kāi)車從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，它能不能記錄下來(lái)，再我回來(lái)的時(shí)候按原路導(dǎo)航回來(lái)之類的。產(chǎn)品給用戶的第一印象，很大程度上決定了用戶后面使用產(chǎn)品的用戶場(chǎng)景和習(xí)慣。一開(kāi)始太專注工具屬性，給用戶建立了產(chǎn)品的第一印象，后續(xù)的戰(zhàn)略布局可能就變得難以落實(shí)。

傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型不是盲從，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要有更加清晰并且可執(zhí)行的商業(yè)模式，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠更加趨同和可持續(xù)進(jìn)行。

綜上，對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型可能永遠(yuǎn)也找不到一條最好的路徑，但確實(shí)唯一的路徑。轉(zhuǎn)型不亞于二次專業(yè)，企業(yè)需要有更高的覺(jué)悟，去允許試錯(cuò)甚至于最后走向另一個(gè)方向的可能。

#專欄作家#

蘭色拉面（微信：lanselamian ），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注城市服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+和智能硬件，對(duì)市民融合服務(wù)、移動(dòng)進(jìn)銷存、物聯(lián)網(wǎng)和支付 POS有一定的淺見(jiàn)。歡迎互聯(lián)網(wǎng)愛(ài)好者們一起交流探討。

本文系作者授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。