社交本質(zhì)是親密度從0到1，再?gòu)?到N的過(guò)程，無(wú)數(shù)這種過(guò)程構(gòu)建了社交網(wǎng)絡(luò)。

本文僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，和公司立場(chǎng)無(wú)關(guān)。

第一份工作就開發(fā)了一款社交媒體分析軟件，見(jiàn)證了現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品Facebook和Twitter的崛起。后來(lái)做了好多年的內(nèi)容型產(chǎn)品，直到最近看了龍叔的演講以及頭條要發(fā)布社交產(chǎn)品的消息，才開始重新思考社交產(chǎn)品，第一個(gè)問(wèn)題就是“微信”大成之后，真的再難有現(xiàn)象級(jí)的社交產(chǎn)品出現(xiàn)，甚至顛覆微信嗎？

首先我相信微信不是中國(guó)社交領(lǐng)域的終局，否則就是我們這代人的悲哀了。顛覆微信的可能是微信的下一個(gè)版本，但如果說(shuō)中國(guó)有一家公司能做一款社交產(chǎn)品顛覆微信，那我認(rèn)為字節(jié)跳動(dòng)最有機(jī)會(huì)。

社交的本質(zhì)

我理解社交是一個(gè)通過(guò)溝通和互動(dòng)建立關(guān)系網(wǎng)并在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)上進(jìn)行溝通和互動(dòng)的過(guò)程，所以社交過(guò)程分為兩部分：

A.通過(guò)「溝通和互動(dòng)」建立「關(guān)系網(wǎng)」

B. 在「關(guān)系網(wǎng)」上「溝通和互動(dòng)」

先說(shuō)「關(guān)系網(wǎng)」，大部分人都會(huì)區(qū)分強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，強(qiáng)關(guān)系如微信，是一個(gè)熟人網(wǎng)絡(luò)，弱關(guān)系如微博，是一個(gè)內(nèi)容為中介的陌生人或半熟人網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)分類體系其實(shí)非常粗糙。本質(zhì)上，「關(guān)系網(wǎng)」是一張圖，人是圖上的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間有邊，邊有權(quán)重，即強(qiáng)弱程度，我們且稱之為「親密度」，核心就是這個(gè)「親密度」。

親密度從0到1是建立關(guān)系的過(guò)程，也就是前面說(shuō)的A過(guò)程；親密度從1到N是關(guān)系逐步增強(qiáng)（也可能減弱）的過(guò)程，也就是B過(guò)程。

所以，社交本質(zhì)就是親密度從0到1再?gòu)?到N的過(guò)程，無(wú)數(shù)這種過(guò)程就構(gòu)建了社交網(wǎng)絡(luò)。

社交的載體：社交場(chǎng)所

那親密度如何從0到1、再?gòu)?到N呢？這就靠人之間的「溝通和互動(dòng)」。舉個(gè)例子，你在酒吧看到一個(gè)漂亮女孩，上去搭訕，搭訕成功后親密度從0變成1。然后你們開始聊各種話題，越聊越投機(jī)，進(jìn)一步開始約會(huì)，一起出去玩，這是親密度從1到N的過(guò)程。當(dāng)N超過(guò)某個(gè)數(shù)值，就會(huì)交換手機(jī)號(hào)或微信，繼續(xù)增大就可能成為男女朋友，甚至結(jié)婚（低于某個(gè)數(shù)值也可能離婚）。當(dāng)然也有可能只是ONS，親密度停留在一個(gè)較小或較不穩(wěn)定的數(shù)值，甚至歸零。

從這個(gè)例子也能看到，「溝通和互動(dòng)」首先要有載體，也就是社交場(chǎng)所，現(xiàn)實(shí)中是酒吧，人氣越旺越好，在互聯(lián)網(wǎng)上就是各種社區(qū)，活躍度越高越好，比如，抖音和陌陌。場(chǎng)所一定要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)（后面統(tǒng)稱為內(nèi)容）才能聚攏人氣，酒吧會(huì)提供音樂(lè)和酒水，抖音和陌陌則提供小視頻和直播。小視頻和直播是一種優(yōu)質(zhì)的社交內(nèi)容載體，更真實(shí)，頻度更高，感官刺激更強(qiáng)，以前我們說(shuō)微博和豆瓣是以內(nèi)容為媒介的弱關(guān)系興趣社區(qū)，而在抖音和陌陌，大部分人就是內(nèi)容，大部分內(nèi)容就是人，相比微博和豆瓣，人和內(nèi)容更加的一體化，「溝通和互動(dòng)」更高頻、更直接，對(duì)親密度的增強(qiáng)更有利，所以是非常好的建立關(guān)系和增強(qiáng)關(guān)系的場(chǎng)所。

另外，相比物理場(chǎng)所，互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)所提供了更大的接觸面，有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的人，建立更多的關(guān)系，以抖音為例，2019年1月日活達(dá)到2.5億，月活5億，這是任何物理場(chǎng)所都無(wú)法匹敵的。

社交產(chǎn)品的價(jià)值鏈

我認(rèn)為社交產(chǎn)品首先通過(guò)不斷實(shí)現(xiàn)親密度從0到N的增強(qiáng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，也就是親密度增強(qiáng)的過(guò)程本身是有成本的，從而產(chǎn)品能賺到錢，其次，親密度的增強(qiáng)帶來(lái)信任度，社交電商等變現(xiàn)方式就是利用信任度來(lái)賺錢。從這個(gè)角度，直播的粉絲關(guān)系肯定比ONS更有價(jià)值，所以陌陌轉(zhuǎn)型直播是相當(dāng)成功的選擇。

正如下面這張圖，如果把社交過(guò)程描述為親密度從弱到強(qiáng)的過(guò)程，目前抖音和陌陌更多發(fā)生在親密度從0到“交換微信”之前的過(guò)程，以直播為例，關(guān)注主播后才能私聊，而主播往往只會(huì)和送禮物最多的玩家加微信。雖然微信也可能覆蓋親密度從0開始的一些場(chǎng)景。

比如通過(guò)搖一搖和附近的人發(fā)現(xiàn)和建立新關(guān)系，但是我相信在其目前封閉式社交的產(chǎn)品形態(tài)下，其關(guān)系網(wǎng)更多還是來(lái)自物理世界的線下過(guò)程，或者抖音和陌陌等線上關(guān)系網(wǎng)的沉淀。所以龍叔說(shuō)“微信就像是一個(gè)新的社交場(chǎng)所，一個(gè)廣場(chǎng)”，我并不認(rèn)同這個(gè)比喻，這更像在說(shuō)抖音和陌陌。

大家都在說(shuō)微信的社交壓力，我覺(jué)得這種壓力的根源是現(xiàn)在微信里的關(guān)系很多不是因?yàn)橛H密度而建立的，更多是“被動(dòng)”或“半被動(dòng)”的方式被建立的，比如，因?yàn)楣ぷ餍枰⒌母鞣N關(guān)系