天涯社區(qū)，曾經(jīng)web1.0時(shí)代的佼佼者；而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸掉隊(duì)，這中間發(fā)生了什么？

曾幾何時(shí)，天涯是輿論王者。

當(dāng)時(shí)流行一個(gè)說(shuō)法：全民話(huà)題，天涯制造。天涯是當(dāng)之無(wú)愧的論壇一哥，從天涯走出了多少的網(wǎng)絡(luò)紅人，引爆了多少社會(huì)熱點(diǎn)，改變了多少人的命運(yùn)？

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾十年來(lái)誕生了很多傳奇。最早的應(yīng)用除了郵箱外其實(shí)就是論壇了，各種佼佼者存活到現(xiàn)在，天涯社區(qū)算是了不起的存在。

在論壇時(shí)代，天涯社區(qū)在整個(gè)中國(guó)輿論場(chǎng)上起到的作用，大抵類(lèi)似于領(lǐng)袖的地位，有太多意見(jiàn)領(lǐng)袖與牛人，都從天涯社區(qū)誕生。

比如：芙蓉姐姐、 當(dāng)年明月、天下霸唱、天仙妹妹、小月月等。

但是，天涯不僅在新媒體盛行的今天沒(méi)落了，還徹底缺席了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。現(xiàn)在天涯已經(jīng)弱得幾乎沒(méi)有幾個(gè)人愿意提及，作為曾經(jīng)的天涯論壇重度用戶(hù)。感慨時(shí)代變幻的同時(shí)，也很遺憾天涯的沒(méi)落。

天涯發(fā)展歷程

天涯屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最早的社交網(wǎng)站，大家都可以自由在論壇里發(fā)帖、跟帖回復(fù)，隨意的發(fā)表自己的意見(jiàn)。新一批社會(huì)精英和有思想見(jiàn)解的用戶(hù)在論壇上更新自己的帖子。

天涯社區(qū)早期發(fā)展較為清晰、頁(yè)面網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一簡(jiǎn)單、定位準(zhǔn)確，早期誕生了足夠多的牛人。

海內(nèi)存知己，天涯若比鄰，曾經(jīng)隔著屏幕有多少知己人在同一帖子里相談甚歡、引為知己。

灌水、家常、牢騷、八卦、故事和名人，還有國(guó)事、家事和房事，都沉淀在天涯，用戶(hù)的時(shí)間、情感和內(nèi)容都駐留在天涯。

早期大家不懂什么營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)也不像現(xiàn)在如此泛濫，早期的文章干貨多，好文章的用戶(hù)留言和互動(dòng)比較活躍，用戶(hù)也可以從各個(gè)論壇里找到優(yōu)質(zhì)的文章。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大量的廣告、軟文、灌水彌漫了整個(gè)天涯，同時(shí)也導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被各種灌水和廣告淹沒(méi)，原始的論壇已經(jīng)不再適應(yīng)雜亂的高速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

公關(guān)公司躲在幕后，操縱著用戶(hù)的情緒和輿論熱點(diǎn)，也是因?yàn)橐淮未魏?jiǎn)單的炒作教育了用戶(hù)，如同楚門(mén)的世界，讓用戶(hù)看到網(wǎng)絡(luò)的另一面，網(wǎng)絡(luò)也不是單純用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)。

傳統(tǒng)商家和互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛嘗到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的甜頭，奉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如同成功學(xué)，乙方公關(guān)公司和各路大大小小的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司如沐春風(fēng)，雜草叢生，販賣(mài)標(biāo)題黨、狗血出位、如出一轍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

甲乙雙方有需有求，推動(dòng)共振。

現(xiàn)在在社區(qū)所有版塊都是廣告漫天飛，或者說(shuō)普通用戶(hù)很難分辨哪些是真實(shí)網(wǎng)友發(fā)帖，哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的天才策劃。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是把雙刃劍，既然是假借用戶(hù)之口發(fā)帖，都是杜撰，都是炒作，可以策劃營(yíng)銷(xiāo)事件販賣(mài)產(chǎn)品和品牌，當(dāng)然也可以黑公關(guān)攻擊對(duì)手。

營(yíng)銷(xiāo)廣告加劇了天涯內(nèi)容的癌變，用戶(hù)沒(méi)有辦法去忍受，受不了的用戶(hù)只能用腳投票。

早期KOL已經(jīng)無(wú)法在天涯找到自己成就感，也無(wú)法將自己的利益最大化，變現(xiàn)更難。大量的用戶(hù)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)貼吧和微博等，隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，緊接著又轉(zhuǎn)戰(zhàn)公眾號(hào)、知乎等新媒體。

與天涯同時(shí)發(fā)展起來(lái)的論壇還有貓撲、西祠、水木，甚至還有未名湖，現(xiàn)在都一一相忘于江湖。

今天看來(lái)，主打草根文化的貓撲也較為遺憾，曾經(jīng)作為老牌社區(qū)擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和人氣，但是近年來(lái)因?yàn)檗D(zhuǎn)型與創(chuàng)新方面的策略失準(zhǔn)，漸漸不復(fù)往日的輝煌，大批活躍用戶(hù)流失，特別是2014年搬到廣西南寧后，越發(fā)沒(méi)落，現(xiàn)在已經(jīng)變成廣告垃圾網(wǎng)站。

而天涯早已是混亂，魚(yú)龍混雜、良莠不齊、素質(zhì)參差不一。帖子不再是用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容，而是公關(guān)公司、廣告公司策劃的內(nèi)容，天涯每一個(gè)版塊都淪落成了和新浪、網(wǎng)易、搜狐論壇一樣的版塊首頁(yè)，或是很多公關(guān)公司用機(jī)器或水軍刷的水帖。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨，首先迅速取代了PC成為主要的流量入口，以新浪微博為代表的新版本，公眾號(hào)、朋友圈等自媒體逐漸崛起，大量用戶(hù)碎片化閱讀方式取代了花費(fèi)大量時(shí)間刷論壇，論壇的流量一夜之間瞬間蒸發(fā)。

沒(méi)有跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，用戶(hù)的時(shí)間就這么多，而且時(shí)間越來(lái)越碎片化。搶占碎片化時(shí)間最重要的就是方便、快速的讓用戶(hù)獲取有價(jià)值的內(nèi)容。

天涯傳統(tǒng)論壇混雜的版塊顯然不利于用戶(hù)快速找到有價(jià)值的內(nèi)容，天涯推出的APP被吐槽的太多，很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是反人類(lèi)的，很難留著優(yōu)秀的用戶(hù)。

有進(jìn)取心的綜合性論壇，在受到新興媒體形式?jīng)_擊而無(wú)法逆轉(zhuǎn)潮流的時(shí)候，應(yīng)該依托現(xiàn)有用戶(hù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)主要內(nèi)容的投入，打造垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌，提高主要用戶(hù)的黏性?？上У氖沁@些綜合性論壇轉(zhuǎn)向太慢，現(xiàn)在看來(lái)還不如有些垂直行業(yè)的論壇門(mén)戶(hù)。

現(xiàn)在例如虎撲很多專(zhuān)業(yè)論壇依然很火，因?yàn)樗脑?huà)題很單一、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，用戶(hù)群體固定，其它平臺(tái)上找不到這么好的環(huán)境，所以他們忠誠(chéng)度較高，所以這些垂直專(zhuān)業(yè)性的論壇生存的也挺好。

天涯目前還有一定的品牌價(jià)值和人氣指數(shù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代目前時(shí)間窗口還存在轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，應(yīng)該馬上當(dāng)機(jī)立斷，破舊立新，改變固有的功能模塊，結(jié)合移動(dòng)開(kāi)發(fā)和探索新的模式和價(jià)值，比如強(qiáng)調(diào)功能性、娛樂(lè)性或者交流性，重新吸引優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的注意和關(guān)注。

知乎們的崛起

當(dāng)輿論中中心變成了微博們，那么傳統(tǒng)的天涯則變成炮灰。

第一階段新浪微博、貼吧等興起，傳統(tǒng)論壇只能逐漸沒(méi)落。誠(chéng)然，無(wú)論是在傳播的廣度還是速度，以及適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的閱讀，以及自媒體時(shí)代UGC的選擇，微博類(lèi)產(chǎn)品都比論壇強(qiáng)太多。

第二階段則是知乎、豆瓣、果殼和公眾號(hào)等新媒體逐漸崛起。

豆瓣、果殼和知乎最優(yōu)秀的地方同樣在于，它們都吸引了一群優(yōu)秀的人，激發(fā)它們的創(chuàng)造欲望，為網(wǎng)站提供高質(zhì)量的內(nèi)容，而這批優(yōu)秀的人會(huì)吸引更多相似的人，形成自己的社區(qū)文化，從而使網(wǎng)站壯大。

知乎產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就考慮粉絲和話(huà)題歸類(lèi)機(jī)制，增加友善度和折疊功能，從其它平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)過(guò)來(lái)的KOL非常有成就感，也可以運(yùn)營(yíng)自己的粉絲，增加變現(xiàn)的可能。

知乎社區(qū)讓廣告和灌水黨們經(jīng)常被折疊，用戶(hù)很容易找到自己需要的內(nèi)容、KOL意見(jiàn)領(lǐng)袖。

知乎可以稱(chēng)為知識(shí)分子密集型問(wèn)答網(wǎng)絡(luò)，傳說(shuō)中大多數(shù)都是大學(xué)生、精英分子、中產(chǎn)階級(jí)、額外還能見(jiàn)到上層階級(jí)。

知乎用戶(hù)們通過(guò)知識(shí)建立信任和連接，對(duì)熱點(diǎn)事件或話(huà)題進(jìn)行理性、深度、多維度的討論，分享專(zhuān)業(yè)、有趣、多元的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，打造和提升個(gè)人品牌價(jià)值，發(fā)現(xiàn)并獲得新機(jī)會(huì)。

在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，知乎也沒(méi)有拉下陣營(yíng)。知乎在知識(shí)經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮中入場(chǎng)，圍繞著不同的場(chǎng)景和形式，推出了值乎、知乎Live、和知乎書(shū)店這三個(gè)付費(fèi)產(chǎn)品。

知乎為了提高內(nèi)容質(zhì)量做了大量工作，從規(guī)范到算法識(shí)別和產(chǎn)品機(jī)制構(gòu)建防“內(nèi)容水化”系統(tǒng)，淘汰垃圾內(nèi)容，對(duì)于路過(guò)帖、沙發(fā)帖、“mark帖”進(jìn)行算法識(shí)別屏蔽。這方面的努力與傳統(tǒng)的論壇內(nèi)容產(chǎn)生了極大的差異，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容同意增加用戶(hù)的黏性和依賴(lài)程度。

果殼網(wǎng)的機(jī)制類(lèi)似于知乎，但其更專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的大神在上面?zhèn)魇谥R(shí)，下面的用戶(hù)跪著專(zhuān)心聽(tīng)講。有些太曲高和寡，缺乏交流、互動(dòng)和反對(duì)意見(jiàn)，自然把大量的小白用戶(hù)排除在外了。

天涯的落寞

互聯(lián)網(wǎng)的“零和效應(yīng)”，新媒體的沖擊，首先是微博帶走一波人，然后知乎、公眾號(hào)等自媒體帶走另一波人。

用戶(hù)流失的同時(shí)，越來(lái)越多的精英也開(kāi)始出走，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不復(fù)存在。

特別是KOL的出走，現(xiàn)在發(fā)篇微博一夜?jié)q粉上萬(wàn)，一篇公眾號(hào)文章閱讀量瞬間100萬(wàn)+，這都是傳統(tǒng)論壇無(wú)法相像的，而天涯論壇上炒作需要大量資源和時(shí)間，變現(xiàn)很難。

功能迭代太慢，形態(tài)老舊，用戶(hù)體驗(yàn)感的優(yōu)化速度相對(duì)滯后。放眼望去論壇十年前的功能和目前基本一致。

產(chǎn)品體驗(yàn)，天涯的APP產(chǎn)品和其它家無(wú)法比，不是一個(gè)層次的東西，單看設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直就是渣渣。

PC版首先都是廣告啊，全部是廣告，難道天涯就這么缺錢(qián)嗎？

廣告貼、軟文貼、蓋樓貼長(zhǎng)期占據(jù)首頁(yè)，首頁(yè)上能看到的新帖越來(lái)越少。

真真假假虛虛實(shí)實(shí)的寫(xiě)手貼讓天涯上故事的可信度越來(lái)越低。

天涯的管理團(tuán)隊(duì)和員工素質(zhì)在網(wǎng)上也屢屢被吐槽。

墨守成規(guī)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的大忌，且不說(shuō)天涯社區(qū)萬(wàn)年不變老掉牙的字體和風(fēng)格，大量良莠不齊的用戶(hù)涌入社區(qū)，垃圾信息和廣告充斥著整個(gè)版面，天涯還在沉睡中卻忽視了潛在的一個(gè)又一個(gè)隱患。

小結(jié)

曾經(jīng)內(nèi)事問(wèn)百度，房事問(wèn)天涯。

而如今百度墮落了，天涯沒(méi)落了，難道這就是時(shí)代嗎？

關(guān)于天涯，畢竟他依然活著，雖然用戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn)離，天涯還是有一批死忠粉，希望他一直活在大家的回憶里。

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在變化，但是天涯依然活在過(guò)去！

天涯最終是一曲憂(yōu)傷的挽歌嗎？

本文由 @雷鳥(niǎo)社區(qū) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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