對于產(chǎn)品來說，最重要的不是供應(yīng)商能給你提供什么，也不是生產(chǎn)線能給你做到什么；不是企業(yè)家能給什么點(diǎn)子，也不是消費(fèi)者能給你什么建議；最重要的是設(shè)計(jì)能給出怎樣的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)師又能給產(chǎn)品多大的想象力。

在《Re-Product：重塑產(chǎn)品》中，我們分別站在消費(fèi)者、企業(yè)家和設(shè)計(jì)師的視角拆解過一款產(chǎn)品——在消費(fèi)者眼中，它是一切需求的具現(xiàn)；在企業(yè)家舌尖，它是一切目的的承載；在設(shè)計(jì)師筆下，它是一切創(chuàng)意的優(yōu)化。

因此，產(chǎn)品是企業(yè)家、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者三位一體的具現(xiàn)產(chǎn)物。

在《Re-Design：再設(shè)計(jì)》中，我們切換視角站在消費(fèi)者的角度分別論述了一款產(chǎn)品在基礎(chǔ)、體驗(yàn)和感知之上的再設(shè)計(jì)——在消費(fèi)者眼中，基礎(chǔ)升級是功能化之后產(chǎn)品、體驗(yàn)升級是場景化之后的服務(wù)、感知升級是故事化之后的情緒。

所以，設(shè)計(jì)是在預(yù)支消費(fèi)者的某種生活方式。

言而總之：產(chǎn)品的本質(zhì)是為了解決用戶需求的一套方案，設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為了解決問題；兩者都是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，只不過設(shè)計(jì)是過程，是一段流動(dòng)的時(shí)間以及時(shí)間內(nèi)創(chuàng)意的蝶變；產(chǎn)品是結(jié)果，是一段凝固的空間以及空間內(nèi)感知的具現(xiàn)。

就像我們在之前的文章中闡述過的：

產(chǎn)品是一個(gè)既定的事實(shí)，是企業(yè)家、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者想象力的結(jié)晶；從產(chǎn)品最早在企業(yè)家這里“起于微末”只是一個(gè)點(diǎn)子開始，到后續(xù)準(zhǔn)備資源和設(shè)計(jì)師接洽商量項(xiàng)目可行性，接著就是設(shè)計(jì)師綜合甲方需求和消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)作，然后產(chǎn)品走上生產(chǎn)線從夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，最后通過各種場景送到消費(fèi)者面前；這是一件產(chǎn)品漫長的“前半生”，也是它們落入尋常百姓家進(jìn)入社會(huì)之前的“求學(xué)生涯”。

設(shè)計(jì)是一種主觀意識(shí)，是設(shè)計(jì)師在有限的資源、有限的資金以及有限的資歷之上帶著鐐銬跳舞的過程；它以設(shè)計(jì)師為中心，會(huì)考慮到企業(yè)家的項(xiàng)目可行性、消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，以及生產(chǎn)線的具現(xiàn)。

綜上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在一款產(chǎn)品的生命周期“需求——想法——?jiǎng)?chuàng)意——設(shè)計(jì)——生產(chǎn)——銷售——反饋”內(nèi)，我們其實(shí)能夠發(fā)現(xiàn)兩個(gè)中心，一個(gè)圍繞著設(shè)計(jì)，包括企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)線、消費(fèi)者和供應(yīng)商，它們以設(shè)計(jì)師為中心；一個(gè)圍繞著產(chǎn)品，包括消費(fèi)者、企業(yè)家、營銷官、生產(chǎn)線、大賣場、稅務(wù)局和設(shè)計(jì)師，它們以企業(yè)家為中心。

設(shè)計(jì)師是一個(gè)產(chǎn)品的靈魂，生產(chǎn)線是他的血肉，供應(yīng)商是他的食糧，消費(fèi)者是他的對象。

企業(yè)家是一個(gè)產(chǎn)品的恩主，營銷官是他的引擎，稅務(wù)局是他的監(jiān)督，大賣場是他的故鄉(xiāng)。

在以上的角色扮演游戲中，產(chǎn)品缺少了哪一種，他的人生都不平坦。

供應(yīng)商決定了他的產(chǎn)量、生產(chǎn)線決定了他的產(chǎn)能、設(shè)計(jì)師決定了他的產(chǎn)生、企業(yè)家決定了他的產(chǎn)權(quán)、大賣場決定了他的產(chǎn)銷、營銷官?zèng)Q定了他的產(chǎn)額、稅務(wù)局決定了它的產(chǎn)出、消費(fèi)者決定了他的產(chǎn)資；供應(yīng)商、生產(chǎn)線、大賣場、稅務(wù)局雖然都在一款產(chǎn)品的生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色，但是真正決定一款產(chǎn)品的“想象力”和未來前景的卻往往只有設(shè)計(jì)師、企業(yè)家、消費(fèi)者和營銷官。

畢竟，對于一款從零開始的產(chǎn)品：企業(yè)家是在畫餅充饑，設(shè)計(jì)師是在無中生有，營銷官是在點(diǎn)石成金，消費(fèi)者是在坐享其成。

這就足以凸顯設(shè)計(jì)師的“不可或缺”性，沒有設(shè)計(jì)師的無中生有，企業(yè)家畫的餅無法充饑，營銷官?zèng)]有石頭也變不出黃金，至于消費(fèi)者也不是每一次都喜歡守株待兔。

既然設(shè)計(jì)師這么重要，那么在即將到來的5G時(shí)代，第五代互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)世界對設(shè)計(jì)師的要求又是什么？

這就需要設(shè)計(jì)師重新認(rèn)識(shí)自己，給自己一個(gè)新的定位：Re-Designer，邂逅設(shè)計(jì)師。

一、胎教

對于一款產(chǎn)品來說，最重要的是什么？

不是供應(yīng)商能給你提供什么，也不是生產(chǎn)線能給你做到什么；不是企業(yè)家能給什么點(diǎn)子，也不是消費(fèi)者能給你什么建議；最重要的是設(shè)計(jì)能給出怎樣的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)師又能給產(chǎn)品多大的想象力。

因?yàn)椋O(shè)身處地它就是一款產(chǎn)品“鶴立雞群”的生命力。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)可以天馬行空，但是設(shè)計(jì)師卻必須腳踏實(shí)地。

因?yàn)閷τ诿恳患o中生有的產(chǎn)品而言，它是設(shè)計(jì)師以自己的資歷擔(dān)保從企業(yè)家那里拿過來的項(xiàng)目；如果不是企業(yè)家和設(shè)計(jì)師有裙帶關(guān)系，又或者是設(shè)計(jì)師本身就有競爭力，企業(yè)家對于設(shè)計(jì)師格外信任的話；設(shè)計(jì)師從企業(yè)家那里拿到的項(xiàng)目往往都限定了資金、時(shí)限和方向，項(xiàng)目的本身決定了企業(yè)家只是輕描淡寫地提出了自己的點(diǎn)子，卻要設(shè)計(jì)師在有限的時(shí)間、限定的方向內(nèi)合理的運(yùn)用有限的資金帶著鐐銬跳舞。

在這段相對“漫長”的時(shí)間內(nèi)，除了簽合同那一剎那的快感，剩下的都是屬于設(shè)計(jì)師個(gè)人的“賢者時(shí)間”。

如果把每一款產(chǎn)品都當(dāng)做是一個(gè)生命，設(shè)計(jì)師就需要傾盡所有，十月懷胎：把企業(yè)家的點(diǎn)子變成圖紙，把企業(yè)家的妄想變成提案，這段無中生有的過程，我們稱之為“胎教”。

在這段相對特殊的時(shí)間周期，往往只有設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者之間進(jìn)行磨合；或許，企業(yè)家和設(shè)計(jì)師還會(huì)對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，但那終究只是基于一小部分人喜好的統(tǒng)計(jì)學(xué)，而產(chǎn)品卻要根據(jù)這一小部分人的某種傾向去討好大多數(shù)。

先不說這種取樣的方式是否科學(xué)，但這至少證明了企業(yè)家和設(shè)計(jì)師的“良苦用心”，基于調(diào)查數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)推理，設(shè)計(jì)師就開始針對企業(yè)家的點(diǎn)子進(jìn)行各種理念具現(xiàn)和裝備升級；像是材料、造型、功能、色彩等產(chǎn)品的基本素養(yǎng)都會(huì)在這個(gè)時(shí)間段加載；此時(shí)此刻，設(shè)計(jì)師的每一個(gè)想法、每一次改動(dòng)都會(huì)影響產(chǎn)品是順產(chǎn)，還是流產(chǎn)，或許還有可能夭折。

這也是設(shè)計(jì)師在征服/取悅企業(yè)家之前，為數(shù)不多能夠揮灑創(chuàng)意的絕對領(lǐng)域。

二、幼教

當(dāng)一款產(chǎn)品征服企業(yè)家進(jìn)入第二階段，供應(yīng)商和生產(chǎn)線就會(huì)浮出水面。

這里或許會(huì)需要企業(yè)家進(jìn)行協(xié)調(diào)，但更多時(shí)候只是設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)線之間的雙人舞。

設(shè)計(jì)師從企業(yè)家那里拿到資金、從供應(yīng)商那里拿到資源之后，就需要和生產(chǎn)線進(jìn)行協(xié)調(diào)，如何把“夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”，成為了一款產(chǎn)品能否順利誕生的另一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在這里設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)線之間的關(guān)系，幾乎就是第一階段企業(yè)家和設(shè)計(jì)師之間關(guān)系的翻版——秀才遇見兵；不同的是在第一階段中設(shè)計(jì)師是兵，在這里就變成了秀才。

因?yàn)樵谝豢町a(chǎn)品的“胎教：創(chuàng)意階段”設(shè)計(jì)師可以信馬由韁，為了創(chuàng)新，為了另辟蹊徑會(huì)做大量的“燒腦”工作，只為了能夠讓自己的提案脫穎而出，但由于他們對生產(chǎn)線，生產(chǎn)工藝太過樂觀又或者是悲觀，就會(huì)下意識(shí)避開某些常規(guī)操作尋找捷徑；面對企業(yè)家的時(shí)候，他們還能自圓其說，但是面對生產(chǎn)線的時(shí)候，自然就是各種犯規(guī)動(dòng)作。

這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師就有必要根據(jù)生產(chǎn)線生產(chǎn)工藝的臨界點(diǎn)重新評估自己的方案，是否需要推倒重來，又或者是在有限成本內(nèi)尋找更優(yōu)秀的解決方案？

當(dāng)然，產(chǎn)品的核心創(chuàng)意不會(huì)變，只不過他的內(nèi)臟在悄悄汰舊換新。

我們并沒有改變產(chǎn)品的整體感官，相反在生產(chǎn)線上再度調(diào)整的時(shí)候我們還會(huì)在不影響產(chǎn)品本身的前提下對它的工藝進(jìn)行升級。

這就像從胎教階段生出來的嬰兒，我們還有機(jī)會(huì)在嬰兒慢慢長大、開始懂事之前的這段時(shí)間塑造它的個(gè)性和三觀。

這段時(shí)間可以稱之為“幼教”。

三、家教

一款產(chǎn)品的“胎教”階段能決定什么？就像正常的嬰兒一樣，我們無從知曉。

但至少，我們有機(jī)會(huì)在自己的能力范圍之內(nèi)為他塑造更美、更好、更精致的“家庭環(huán)境”，為他定義“遠(yuǎn)大前程”；因?yàn)?，這段時(shí)間決定了產(chǎn)品后期的爆發(fā)力。

一款產(chǎn)品“幼教”階段能決定什么？這里似乎稍微清晰了一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兡芸匆姲l(fā)生在它們身上的改變。

把夢想變成藍(lán)圖，和把藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，這都是一款“成熟”產(chǎn)品必須經(jīng)歷的生命階段。

以往，在那個(gè)物質(zhì)匱乏的年代，第一次從生產(chǎn)線上走下來的產(chǎn)品就已經(jīng)能夠滿足消費(fèi)者的基本生活需求了；但現(xiàn)在不行，人們開始注重生活品質(zhì)，注重個(gè)性消費(fèi)，尤其是在當(dāng)下這個(gè)二進(jìn)制化的世界，產(chǎn)品的本身已經(jīng)不局限在產(chǎn)品的軀殼之上，縈繞在產(chǎn)品周遭提供的服務(wù)（內(nèi)容也是一種服務(wù)）同樣是產(chǎn)品的一部分。

這個(gè)階段，就需要我們在“胎教”和“幼教”之上對產(chǎn)品進(jìn)一步“加工”，我們需要它更通人性，更能了解用戶不斷滋長的需求；于是，“家教”就應(yīng)運(yùn)而生。

為什么稱之為“家教”？

很大程度是因?yàn)檫@種為消費(fèi)者提供服務(wù)（資訊、社交、電商、內(nèi)容、視頻等）類型的產(chǎn)品，他們所提供的服務(wù)內(nèi)容雖然日新月異，看起來是完全屬于用戶自己的使用體驗(yàn)；但其實(shí)，這些不斷迭代的內(nèi)容背后往往都有一套基礎(chǔ)算法、又或者是底層邏輯，基于服務(wù)商（程序員）早期對于產(chǎn)品的設(shè)定，后續(xù)的內(nèi)容是在這套框架之下形成的；所以這種服務(wù)本身并沒有超出服務(wù)商預(yù)期，還是屬于“家教”的一部分。

但這種類型的“家教”相對“胎教”的私密、“幼教”的刻意，它更加寬松，便于用戶發(fā)揮，又不至于脫離掌控。

而這種在“有限規(guī)則之內(nèi)的自由”就是服務(wù)商一方程序員（用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師）的杰作；他們需要時(shí)刻揣摩、制約并鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作，不斷地更新自己，拉長產(chǎn)品的生命周期，增加自身的魅力，才能更好的服務(wù)于用戶。

這一階段的本質(zhì)是設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的較量。

總結(jié)

如果把一款產(chǎn)品從零到一，從無人問津到萬人空巷的過程當(dāng)做是一個(gè)人，那么產(chǎn)品從點(diǎn)子變成提案就是“胎教”，從提案變成樣品就是“幼教”，從樣品變成商品就是“家教”。

只不過現(xiàn)階段，設(shè)計(jì)師“家教”的時(shí)間被無限拉長，“幼教”和“胎教”的時(shí)間越來越短；更有甚者，在不少軟件生態(tài)中，企業(yè)家更是直接省去了“幼教”和“胎教”這兩個(gè)步驟，他們直接在市場上測試反饋并迭代自己的產(chǎn)品，這就意味著企業(yè)家已經(jīng)慢慢把自己（程序員）變成了“設(shè)計(jì)師”。

當(dāng)然，這只是設(shè)計(jì)師在互聯(lián)網(wǎng)蠻荒階段的生存方式；但或許，設(shè)計(jì)師也有必要在硬件之外略懂一點(diǎn)代碼知識(shí)；因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)下人類不可或缺的生活方式。

言歸正傳：設(shè)計(jì)師，是新時(shí)代的造夢者，他們有能力也有義務(wù)把企業(yè)家的“空想”付諸于現(xiàn)實(shí)，變成一種融入消費(fèi)者感知的生活方式，不管是在硬件還是軟件平臺(tái)。

對于設(shè)計(jì)師來說，創(chuàng)意變成了圖紙，不意味著工作完成；圖紙變成樣品，也不意味著工作完成；樣品上了貨架變成商品，同樣不意味著工作完成；因?yàn)楫a(chǎn)品的本身還包含著用戶的使用體驗(yàn)和反饋，收集這些主觀情緒或許是另一種意義上的開始。

從某種程度上來說，設(shè)計(jì)師的價(jià)值觀、審美觀和設(shè)計(jì)觀構(gòu)成了一款產(chǎn)品的特質(zhì)，它是產(chǎn)品的靈魂，也是產(chǎn)品的感知，更是產(chǎn)品擁抱這個(gè)世界的客觀情緒；不管它們有沒有繼續(xù)被使用的價(jià)值，它們都會(huì)伴隨著產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，而這，就需要設(shè)計(jì)師發(fā)自內(nèi)心對產(chǎn)品的認(rèn)同。

最后，請像熱愛自己的孩子一樣熱愛自己的每一個(gè)作品；因?yàn)槲覀兪冀K相信，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，如果你自己都不喜歡自己的作品，你又有什么資格期待它被別人喜歡！

PS：圖片來自于Behance作者@Horacio CG

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幻夢邪魂，微信公眾號：wanyidongxi；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。每一次輸出至少都有一次有價(jià)值的思考。

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