互聯(lián)網(wǎng)公司春節(jié)大考月“交卷”
年關(guān)已過,交卷時(shí)刻來臨。我們可以好好盤點(diǎn)一番互聯(lián)網(wǎng)公司的“春節(jié)戰(zhàn)績”,從資訊、電商、短視頻市場中挖掘出一些有意思的數(shù)據(jù)現(xiàn)象。
蘇聯(lián)科學(xué)家米丘林有這樣一句話:我們不能等待自然的恩賜,我們要向自然索取。
對互聯(lián)網(wǎng)公司來說,春節(jié)可能就是索取的“農(nóng)時(shí)”。這是互聯(lián)網(wǎng)公司自我營銷,潛入新興市場拉新拉活的“奇襲時(shí)刻”。互聯(lián)網(wǎng)公司往往可以利用春節(jié),在一段狹窄的時(shí)間內(nèi)在龐大縱深的市場中爆發(fā)出強(qiáng)大勢能。
BAT三巨頭每年都把春節(jié)當(dāng)成是自家產(chǎn)品擴(kuò)大用戶基數(shù),壓制競爭對手的重要關(guān)口。微信支付、淘寶、支付寶、百度APP在春晚舞臺上你方唱罷我登場。小巨頭們則是利用春節(jié)檔期靜悄悄長大,抖音、快手、趣頭條,這些產(chǎn)品總能借助春節(jié)一鳴驚人,成為大眾矚目的現(xiàn)象。
年關(guān)已過,交卷時(shí)刻來臨。我們可以好好盤點(diǎn)一番互聯(lián)網(wǎng)公司的“春節(jié)戰(zhàn)績”,從資訊、電商、短視頻市場中挖掘出一些有意思的數(shù)據(jù)現(xiàn)象。
天然的地推
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司在年前一個(gè)月就開始了春節(jié)營銷。因?yàn)榉掂l(xiāng)時(shí)刻、春節(jié)時(shí)刻都是天然的營銷場景。
(1)紅包路徑:利用紅包模式“撒幣”,這已經(jīng)是常規(guī)操作了。
阿里、百度這些巨頭每年都會有這樣的活動(dòng)。五福紅包、集卡紅包已經(jīng)成了一種春節(jié)的“無限游戲”,它存在的意義并不在于說真的讓用戶分多少錢,而是說形成春節(jié)的參與感。
就像詹姆斯·卡斯在《有限和無限的游戲》中提到的那樣,無限的游戲既沒有確定的開始和結(jié)束,也沒有贏家,它的目的在于將更多的人帶入游戲本身,從而延續(xù)游戲。最重要的是,紅包天然可以帶來用戶下載,是一大地推手段。
(2)返鄉(xiāng)路徑:返鄉(xiāng)途中同樣是營銷的好場景。
去年,快手冠名高鐵,“快手號”動(dòng)車組耳熟能詳。趣頭條今年則是在火車上展開了營銷,在火車上包下了普通列車廣告,還和人民網(wǎng)等54家媒體開設(shè)了回家專題報(bào)道。
返鄉(xiāng)營銷抓住了兩個(gè)營銷技巧。第一個(gè)是情緒認(rèn)同,春節(jié)返鄉(xiāng)期間往往處于情緒泛濫狀態(tài),容易被有溫度的營銷策略打動(dòng)。第二個(gè)是場景契合,尤其是趣頭條的火車營銷比高鐵營銷還要契合,因?yàn)榛疖囉脩羧藬?shù)遠(yuǎn)超高鐵、時(shí)間還更長。
火車營銷更像是電梯營銷,在這個(gè)無聊的場景中,人與人之間被迫在一個(gè)封閉空間內(nèi)匯聚。廣告主可以進(jìn)行高密度的飽和信息攻擊,而且時(shí)間足夠長。
有個(gè)段子是,火車上半小時(shí)就能把對方家有幾口人、有沒有結(jié)婚全搞個(gè)一清二楚。火車內(nèi)的陌生人社交也容易形成資訊、短視頻產(chǎn)品下載,這同樣是個(gè)天然的地推場景。
(3)春晚路徑:利用春晚進(jìn)行全民營銷。
春晚營銷的產(chǎn)品往往日活超過1億,營銷費(fèi)用充足,而且有較大的戰(zhàn)略目的,在自我賽道中面臨著較強(qiáng)的競爭壓力。
比如:百度APP成為春晚紅包獨(dú)家合作伙伴,以及抖音成為春晚社交媒體獨(dú)家合作伙伴。百度的目的是利用春晚帶來的用戶紅利占住信息流這個(gè)高地,把1.6億日活再推上一個(gè)新臺階,壓制頭條系信息流廣告競爭。
抖音的目的則是利用春晚強(qiáng)化“社交媒體”這個(gè)標(biāo)簽,目的很明顯是瞄準(zhǔn)了微博。春晚上更是一大家子互相交換手機(jī),下載應(yīng)用的檔口。
春節(jié)期間的“強(qiáng)制遷徙”帶動(dòng)了一二三四線城市之間的融合,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)社交空間和地推空間。雖然這種融合充滿了沖突。
不同價(jià)值觀、不同消費(fèi)觀、不同知識體系在此時(shí)交融碰撞,天然的春節(jié)線下社交場景則是帶動(dòng)了主動(dòng)或被動(dòng)的用戶拉新。
口口相傳手把手下載APP。不同圈層的人在熱情或冷淡、懷疑或堅(jiān)信的目光中把手機(jī)交給了他人,主動(dòng)或被動(dòng)地接受了新產(chǎn)品、新思維、新觀念。更多人因此被拉入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)場域之中,互聯(lián)網(wǎng)也因此得到了最大程度的下沉。
可以說,“返鄉(xiāng)+春節(jié)+回程”這前后一個(gè)月堪稱“天然的地推月”。
戰(zhàn)績的盤點(diǎn)
地推月即將結(jié)束,我們可以對資訊、電商、短視頻市場檢視一番,看看這個(gè)“天然的地推月”究竟帶來了那些波動(dòng)。
我們可以觀察移動(dòng)推廣數(shù)據(jù)分析平臺七麥數(shù)據(jù)在11月中旬-2月中旬這三個(gè)月期間的對各大應(yīng)用在應(yīng)用商店搜索監(jiān)測形成的指數(shù)曲線。
在資訊市場,百度APP、今日頭條、趣頭條三者的數(shù)據(jù)很有意思。百度的成績亮眼壓過了今日頭條,趣頭條則是悄然崛起甚至形成了產(chǎn)品矩陣。
三家?guī)缀醵际窃?月中旬進(jìn)入了搜索指數(shù)高速上揚(yáng)的階段,并且在2月4日達(dá)到了頂峰,隨后搜索指數(shù)直線下滑。
這和我們的常規(guī)預(yù)測基本是一致的。因?yàn)?月中旬進(jìn)入春節(jié)返鄉(xiāng)高峰期,各家營銷廣告都逐漸鋪開,數(shù)據(jù)增長在預(yù)料之中。2月4日除夕抵達(dá)下載高峰,之后則逐漸下滑。
我們觀察七麥數(shù)據(jù)監(jiān)測的30天內(nèi)安卓市場日均下載數(shù)據(jù)(注意:不包括iOS下載)就可以發(fā)現(xiàn)。百度APP是800萬,今日頭條是450萬,趣頭條是550萬。百度APP春節(jié)營銷期間日均下載量接近今日頭條的2倍,畢竟百度APP營銷力度比今日頭條更大,不取得這樣的成績實(shí)在說不過去。
不過出人意料的是,趣頭條的春節(jié)營銷期間日均下載量表現(xiàn)亮眼,這個(gè)數(shù)據(jù)很值得研究,其中最大的原因可能是兩點(diǎn):
- 一是趣頭條的春節(jié)營銷的確有效,不管是面向人群還是營銷渠道都是對門對路。
- 二是春節(jié)期間的市場推廣以新興市場為主,春節(jié)返鄉(xiāng)為趣頭條帶來了階段性的窗口紅利期。
事實(shí)上,趣頭條在今年春節(jié)的產(chǎn)品矩陣也在潛滋暗長之中。趣頭條旗下的米讀小說30天內(nèi)安卓市場日均下載數(shù)據(jù)達(dá)到了90萬,而競爭對手掌閱是14萬,QQ閱讀也是14萬。
米讀小說這種面向全量市場主打網(wǎng)文小說閱讀的產(chǎn)品未來發(fā)展情況如何還有待觀察。不過,要知道,在春節(jié)前米讀小說的DAU就已經(jīng)超過了500萬。
在資本市場,有一種看法,如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)能夠保留創(chuàng)新精神和不斷創(chuàng)新玩法,那么打造APP矩陣的成功概率將會更大,反之亦然。所以,不管是一級市場還是二級市場,資本都很看重一家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新基因。
在短視頻市場,抖音、快手兩個(gè)短視頻霸主之間的競爭也值得我們期待。數(shù)據(jù)上兩者互有勝負(fù),但抖音依舊占據(jù)上風(fēng)。
從搜索指數(shù)曲線來看,抖音一直相對高于快手。值得注意的是,快手在春節(jié)之后的曲線下滑速度是慢于抖音的。也就是說,快手的后勁相對強(qiáng)于抖音。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象可能原因是,春季期間新興市場對快手的接受度相對更大。
以我自己家庭為例,我的家鄉(xiāng)在江西一座四線小城,雖然我給父母同時(shí)下載了抖音快手,但是最后父母同時(shí)體驗(yàn)兩個(gè)APP后,明顯更傾向于使用快手。因?yàn)榭焓謨?nèi)容調(diào)性和他們的日常生活更貼切,抖音的氣質(zhì)還是相對“高端”一些。
不過,從近30天內(nèi)安卓市場日均下載數(shù)據(jù)來看,抖音是2900萬,快手是1100萬,抖音是快手的2倍以上。
也就是說,抖音的春節(jié)營銷明顯是勝過快手的。我們甚至可以說,抖音和快手這兩個(gè)短視頻之間的競爭壓過了資訊市場的競爭。
在電商市場,拼多多可能成為了這個(gè)春節(jié)的最大贏家,數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超其他幾家競爭對手。
不管是從搜索指數(shù)還是30天內(nèi)安卓市場日均下載數(shù)據(jù)來看,淘寶都取代了天貓成為今年阿里在今年春節(jié)的主力。
事實(shí)上,從直接觀感來看,阿里在春節(jié)期間的營銷就更偏重于淘寶。淘寶1分鐘花光100萬這些活動(dòng)基本都是以淘寶為主陣地。
但從絕對數(shù)據(jù)看,可能還是拼多多在下沉市場更“人擋殺人佛擋殺佛”。因?yàn)橛^察這幾家的30天內(nèi)安卓市場日均下載數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)。淘寶是619萬,京東是578萬,而拼多多是2549萬。
2019年淘寶和拼多多之間的競爭可能還會持續(xù)下去。在今年1月25日,拼多多市值超過了京東,在春節(jié)更是數(shù)據(jù)亮眼??梢哉f拼多多已經(jīng)取代京東,成了阿里的心腹大患。
留存的戰(zhàn)役
當(dāng)然,春節(jié)戰(zhàn)役之后,真正的問題在于留存,能不能留住用戶才是核心問題。
電商市場的留存很大程度依賴物流、質(zhì)量等其他體驗(yàn),我們暫時(shí)無法討論留存問題。不過,快手和抖音的競爭,百度系和頭條系的競爭,甚至趣頭條和今日頭條的競爭都和留存有關(guān)。我們可以基于目前的用戶增長以及留存率簡單計(jì)算產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的力量對比。
1. 抖音和快手之間的差距還將繼續(xù)拉大?
去年QuestMobile數(shù)據(jù)就提到,春節(jié)期間的應(yīng)用下載率高,卸載率也高。QuestMobile以抖音、快手、火山小視頻、西瓜視頻為例,分析了四款短視頻應(yīng)用在春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率,抖音、快手在春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率基本在20-30%之間。
不過,出人意料的是,快手并沒有因?yàn)檎紦?jù)下沉市場優(yōu)勢而獲得更高的轉(zhuǎn)化率,從QuestMobile這張圖的曲線看,反而始終比抖音略低一些。
2018年2月,抖音日活僅僅是6000萬出頭,快手日活是1.1億。如今抖音2.5億日活,快手1.6億日活。
如果今年春節(jié)抖音留存繼續(xù)高于快手,那么春節(jié)之后,抖音和快手之間的差距還將進(jìn)一步拉大。年后抖音可能會達(dá)到3億日活,快手日活則是不到2億。抖音和快手之間的差距恐怕還將繼續(xù)拉大。
2. 百度系將穩(wěn)住在信息流廣告市場的陣腳?
百度系和頭條系之間的戰(zhàn)爭將由留存所決定。百度APP在春節(jié)前夕的日活達(dá)到了1.6億,30天內(nèi)安卓市場日均800萬的下載數(shù)據(jù)能留下多少,考驗(yàn)著百度的智慧。
如果以20%的留存率計(jì)算的話,百度APP在春節(jié)過后日活將達(dá)到2億。如果加上iOS下載數(shù)據(jù),甚至產(chǎn)生更高的留存,百度APP日活甚至可以達(dá)到2億-2.3億甚至2.5億。
這個(gè)規(guī)模的日活將略高于微博。百度APP也將成為信息流市場的一大不可忽視的力量,和百度搜索一起,夯實(shí)起百度如今的核心主航道。
3. 趣頭條將在低線城市形成產(chǎn)品矩陣?
相對2018第三季度的2130萬日活,趣頭條年底平均90天DAU已經(jīng)近3000萬。
趣頭條CFO王靜波此前在1月初一次雪球走進(jìn)上市公司的活動(dòng)中就提到,趣頭條的目標(biāo)是在2019年日活可能達(dá)到6000萬。如果按照1:2的D/MAU比例算,趣頭條每月也會覆蓋超1億以上的低線城市用戶。
今年春節(jié)期間,趣頭條30天內(nèi)安卓市場日均550萬下載量如果以20%的留存率計(jì)算的話,數(shù)據(jù)也算可圈可點(diǎn)。個(gè)人判斷,春節(jié)之后趣頭條的日活可能將逐漸接近6000萬這個(gè)目標(biāo)。
事實(shí)上,趣頭條這種積分激勵(lì)模式天然適合留存。20%的留存率還是相對保守的估計(jì)。如果留存率高,覆蓋人群將會更廣。
就像米讀小說在春節(jié)期間的崛起一樣,善用龐大的日活用戶和運(yùn)營手段,趣頭條未來可能會像今日頭條一樣形成龐大的產(chǎn)品矩陣,成為新興市場的黑馬。
在《擁抱春節(jié),擁抱“謝廣坤”》一文中我就提到,互聯(lián)網(wǎng)紅利只剩春節(jié)。在這里有時(shí)間洼地和用戶富礦。互聯(lián)網(wǎng)公司們傾盡全力,商業(yè)紅利與社會效益兩者在春節(jié)這個(gè)招牌下最終匯合。不管怎樣,春節(jié)都是互聯(lián)網(wǎng)公司跑馬圈地的狂歡。
至于整個(gè)2019年各家公司力量對比、競爭走勢如何,我們還需要靜靜等待。正如巴爾扎卡在《人間喜劇》中所說的:
人類所有的力量,只是耐心加上時(shí)間的混合。所謂強(qiáng)者既有意義,又有等待時(shí)機(jī)。
#專欄作家#
吳俊宇,微信公眾號“深幾度”。獨(dú)立撰稿人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
利用春節(jié)檔拉新成功,下面就看留存了,拭目以待。
這100多億的下載量,嘖嘖嘖