這幾天關(guān)于是否停更雙微一抖的爭議此起彼伏，都看了一遍，正反方面的觀點幾乎都說的沒錯，大部分都是站在不同的維度上相互辯駁，先生這里不反駁別人的觀點，想從以下這幾個方面談?wù)勛约旱睦斫狻?/p>

把雙微一抖拆解一下，包含三個方面的內(nèi)容：

1. 第一個是指微信公眾號、今日頭條、百度百家、一點資訊、天天快報、搜狐新浪網(wǎng)易鳳凰自媒體平臺等長圖文類內(nèi)容；
2. 第二個是指微博、微頭條和百度動態(tài)為主的短文字內(nèi)容；
3. 第三個是以抖音、微視、快手等平臺為主的短視頻內(nèi)容。

大家的爭議點主要還是在雙微上，雙微跟一抖的情況不大能混為一談，所以接下來主要討論雙微，會在結(jié)尾跟大家簡單聊聊抖音。

1. 雙微給品牌帶來了什么？

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“官網(wǎng)”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶搜索習(xí)慣的改變，逐漸形成了以百度為首的傳統(tǒng)搜索引擎和微信微博為代表的社交化搜索雙足鼎立的狀態(tài)，用戶除了用百度搜索關(guān)鍵詞外，也已經(jīng)養(yǎng)成了通過微信、微博、知乎等平臺進(jìn)行站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞的習(xí)慣。

官網(wǎng)過去承擔(dān)者什么樣的職責(zé)，雙微現(xiàn)在同樣也承擔(dān)著。簡單來說，雙微是品牌發(fā)聲的陣地，是用戶了解品牌的線上櫥窗，是品牌跟用戶之間溝通互動的橋梁。

雙微已經(jīng)成為一家經(jīng)營狀況的晴雨表，雙微的斷更跟官網(wǎng)無法訪問其實是一個道理，一個半年沒更新的官微會讓用戶以為公司是不是倒閉了，比如金立的官微在2018年年初的時候開始斷更，從這點就可以看出金立這家公司當(dāng)時的經(jīng)營狀況已經(jīng)出現(xiàn)大問題了。

1.2 內(nèi)容沉淀成為用戶的重要參照

華杉在講企業(yè)社會責(zé)任曾提到：

企業(yè)要成為社會某一方面的首席知識官，為社會承擔(dān)知識儲存和只是探索的責(zé)任和使命，養(yǎng)成社會對品牌的習(xí)慣性知識依賴，這是巨大的戰(zhàn)略和營銷優(yōu)勢。

品牌雙微更新的內(nèi)容沉淀，會同步到全網(wǎng)多個平臺，幾乎能覆蓋主流的搜索引擎，這些內(nèi)容對于自發(fā)性搜索產(chǎn)品相關(guān)信息的用戶會成為他們的重要參照，也會在他們心中形成權(quán)威專家的品牌印象，增加用戶對于品牌的認(rèn)可和依賴。當(dāng)然前提是品牌更新的內(nèi)容不是一味的裝傻賣萌湊熱度，而是跟自身品牌的產(chǎn)品相關(guān)有價值的內(nèi)容。

舉個自己身上的例子，前幾在糾結(jié)買空氣凈化器還是裝新風(fēng)系統(tǒng)的時候，習(xí)慣性的打開微信搜索，最后某空氣凈化器品牌在去年11月更新的一篇微信文章給先生完整科普了一番，也讓先生對該創(chuàng)業(yè)品牌產(chǎn)生極大的好感，這就是好的內(nèi)容沉淀產(chǎn)生的未來價值。

這里其實也給品牌們一個提醒，我們更新的內(nèi)容除了是企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的重大活動外，不要去盲目的追熱點只求閱讀量，忘記了品牌更新內(nèi)容的目的和價值，應(yīng)當(dāng)更新多一些跟自身產(chǎn)品相關(guān)對用戶有用有價值的內(nèi)容，成為用戶心中的權(quán)威專家。

1.3 引流的重要渠道

雙微不僅僅是品牌發(fā)聲的陣地，也是能帶來實際轉(zhuǎn)化的重要線上渠道。以微信公眾號為例，一家在全國擁有百家門店的零售行業(yè)品牌，通過線下往線上引流，微信公眾號的粉絲數(shù)在短短兩年內(nèi)做到了500萬。

以一次營銷節(jié)點的優(yōu)惠券派發(fā)的推文為例：假設(shè)轉(zhuǎn)化率是2%，一張滿三百減五十的優(yōu)惠券最終能核銷給10萬個用戶，也就是說這篇推文能夠撬動總共3000萬的銷售機會，一次推文能夠給線下帶來這樣的引流效果，你覺得還能輕視嗎？

1.4 品牌線上營銷戰(zhàn)役的強大助攻

參與過企業(yè)的重大營銷活動的朋友都知道，線上的營銷戰(zhàn)役往往都需要官微的配合，一個已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)沉淀的官微對于品牌的營銷戰(zhàn)役無異于神助攻，甚至很多活動的最終落腳點就是體現(xiàn)在雙微的數(shù)據(jù)上，雙微對于品牌的價值不言而喻。

有些大企業(yè)各個部門的營銷活動很多，雙微的使用資源跟會議室一樣是需要提前預(yù)約檔期的。

2. 雙微更不更？日更還是周期更？

首先，雙微當(dāng)然必須要更新，日更還是周期更，量力而為，但是絕對不能斷更，前面提到了，斷更跟官網(wǎng)無法訪問沒什么區(qū)別，會引發(fā)用戶不必要的恐慌。

用戶基數(shù)廣、營銷預(yù)算足的大品牌盡量日更。對于大品牌來說，每年花在營銷方面的投入可能高達(dá)幾個億，相比較這個數(shù)字，幾百萬每年的新媒體運營方面的花費可能并不高，但是新媒體渠道沉淀的粉絲和內(nèi)容對于品牌產(chǎn)生的價值意義深遠(yuǎn)，可能這些粉絲并不是真正意義上的粉絲，但是他們都是有可能成為品牌的傳播者。

有便捷的漲粉渠道、泛用戶多的品牌盡量頻繁更新，這些品牌可能營銷預(yù)算并不足、品牌也不是非常知名，但是他們充分利用自身的資源可以快速漲粉，比如：連鎖的零售店，可以通過線下導(dǎo)流的方式迅速漲粉，再通過公眾號更新活動信息給線下門店引流；再比如：品牌的app有千萬級的注冊用戶，可以通過app給公眾號迅速導(dǎo)流，這樣的資源優(yōu)勢絕對不能浪費。

記得在一次培訓(xùn)課上，某個醫(yī)療行業(yè)的學(xué)員吐槽漲粉難的問題，該學(xué)員所在公司是有私立醫(yī)院的，醫(yī)院的人流量這么大，公眾號粉絲漲不起來完全是因為沒有重視到這一塊，這么大的流量只需要一些小的引導(dǎo)，就可以轉(zhuǎn)化為線上的粉絲，產(chǎn)生更加長期化的價值。

但是，不管承不承認(rèn)，微信和微博的流量紅利的確是消失殆盡了。所以對于沒有粉絲引流渠道，增長粉絲要么靠內(nèi)容要么靠花錢的品牌，不要日更，做到定期更新就可以，微信公眾號和微博設(shè)置好基礎(chǔ)的內(nèi)容板塊，能夠起到用戶通過公眾號和微博了解公司、了解最新產(chǎn)品和活動、能聯(lián)系上客服的作用即可。

3. 雙微要不要代運營？

早幾年也參與了幾個品牌的雙微代運營，當(dāng)時因為業(yè)務(wù)驅(qū)使跟客戶講了很多代運營的好處，但是這幾年觀察下來，品牌找代運營其實是一個溫柔的陷阱，解放了品牌自己雙手的同時也陷入了巨大的困境之中。

首先，短時間的調(diào)研和接觸，乙方很難真正了解品牌的背景，讓乙方來直接操作雙微的文案和運營，需要太多的磨合，尤其是一些有關(guān)品牌和產(chǎn)品相關(guān)的信息，乙方比較難把握好尺度，產(chǎn)品專業(yè)方向的內(nèi)容還得需要專業(yè)的文案才行。

其次，甲乙雙方的日常合作往往需要一些合作的規(guī)則和框架，雙微的運營需要緊扣熱點，乙方代運營容易束縛手腳，受到很多方面的限制導(dǎo)致不敢步子邁得太大膽，往往會丟失一些難得的營銷機會。

再者，品牌找代運營無法清楚雙微運營的真實情況，品牌跟乙方之間的合作往往會有一些kpi之類的要求和保證，包括漲粉、閱讀量、轉(zhuǎn)評贊等，這些kpi往往會逼迫乙方采取一些虛假的手段去達(dá)成，這讓品牌無法準(zhǔn)確評估雙微的真實運營狀況。

從成本的角度考慮，找代運營也并不能省錢，有些小企業(yè)找個代運營月費只要1萬的，看起來很便宜很劃算，殊不知人家可能一個5000月薪的文案管著三四個品牌的代運營，這樣的服務(wù)質(zhì)量能好到哪里去呢？

所以，我的建議是，盡量不要代運營，自己搭建團隊自己干。如果真覺得還是乙方的創(chuàng)意好玩法好，現(xiàn)在人員流動這么頻繁，品牌大可以去乙方高薪挖一個這樣的人才來帶隊。

4. 抖音要不要做？

抖音要不要做？要做，不管是大品牌還是小品牌，都應(yīng)該去嘗試一下，無論是出于品牌曝光還是產(chǎn)品引流的目的。因為抖音有流量紅利，現(xiàn)在去注冊個微信公眾號和微博，隨便發(fā)條東西有人看嗎？根本沒人看，不發(fā)紅包求轉(zhuǎn)發(fā)不推廣就是沒人看，但是抖音不用，發(fā)個內(nèi)容稍微好點幾萬播放量就有了，再堅持形成自己的風(fēng)格后會越來越好。

很多人說拍視頻的成本太高了，編劇、腳本、拍攝、剪輯、運營等等太頭疼，但是大公司有大公司運營的方法，小公司也有小公司的經(jīng)營之道，搭建全面的團隊高成本制作可以火，小公司幾個員工湊一起集思廣益也能有出頭之日，只要用心去做內(nèi)容的團隊都能有一個好數(shù)據(jù)，這就是抖音流量紅利期的魅力。

可能有人有疑惑，抖音的流量最終能實現(xiàn)引流的目的嗎？大家想一想，如果品牌的視頻每一條都能做到幾千幾萬真實用戶的點贊，抖音這么大的流量池、用戶粘性如此高的平臺，轉(zhuǎn)化效果能差到哪里去？分享一個抖音電商的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，朋友們感受一下吧。

總結(jié)一下觀點：雙微，有預(yù)算的大品牌日更，有漲粉渠道的品牌要多更，無渠道的中小品牌定期更；抖音，流量紅利期的平臺，無論大品牌還是小品牌都應(yīng)該去嘗試一下。

作者：劉濤，微信公眾號：病毒先生（ID：virussir），知名互聯(lián)網(wǎng)分析師，知名策劃人、社會化營銷專家、病毒營銷研究者，“基礎(chǔ)激活”理論倡導(dǎo)者，10年以上整合營銷傳播經(jīng)驗。

本文由 @病毒先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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