【天天問每周精選】第64期:百度春晚紅包效果不佳?或許是非投不可
過年期間你參與百度的搶紅包活動(dòng)了嗎?但是對(duì)這場(chǎng)活動(dòng)批判的聲音一直不絕于耳,我們?cè)谔焯靻栍懻摿诉@個(gè)問題,來一起看看大家是怎么說的吧~enjoy~
問題
百度春晚豪擲9億,能否達(dá)到其導(dǎo)流的目的?@問多多
描述如下
今年,百度成為了春晚的獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴。在春晚期間,它總共送出價(jià)值9億人民幣的紅包。這次百度砸下重金,能否達(dá)到其導(dǎo)流的目的?
說下小問的情況,搖到手酸一共搖了2塊錢,結(jié)果提現(xiàn)時(shí)候發(fā)現(xiàn)還要下載各種百度全家桶安裝包,有點(diǎn)反感就直接卸載了。
精選回復(fù)@靠譜的阿星
(1)百度App本次春晚投放的目的還是擴(kuò)大下載量,目前一二三線城市用戶滲透率上升空間不大,而且很多對(duì)百度已經(jīng)有比較大的成見,空白手機(jī)用戶主要還是在四五六城市至十八線小鎮(zhèn),沒有什么節(jié)目比春晚更強(qiáng)了。
9億的話如果能夠帶來900萬的下載量,一個(gè)用戶獲客成本也就100塊錢,很值。還不算廣告效益。至少大家知道了百度是App,不只是PC的搜索框,這個(gè)品牌認(rèn)知對(duì)于百度非常重要。
(2)今年春晚百度非投不可,因?yàn)榘俣炔煌?,就有頭條會(huì)投。抖音和百度爭(zhēng)奪獨(dú)家冠名非常激烈,即使百度的效果不理想,也能夠戰(zhàn)略阻止頭條在農(nóng)村市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張。
其實(shí)頭條在農(nóng)村用戶那里滲透率不足10%,這個(gè)是趣頭條的數(shù)據(jù),我不知道準(zhǔn)不準(zhǔn)確,但是抖音可能是有的。
百度為什么要戰(zhàn)略防御頭條呢?因?yàn)閮杉业挠J蕉际菑V告公司,百度的廣告模式已經(jīng)由大搜模式轉(zhuǎn)向到信息流模式了。
(3)百度App春晚分四輪進(jìn)行,主要是搖一搖模式。參與的門檻相對(duì)還是比較考慮“用戶體驗(yàn)”的,而抽獎(jiǎng)的門檻的話,如果門檻越低,其實(shí)越鬧影子,難度越大,其實(shí)分的錢更實(shí)在。
我和答主一樣,基本上沒有去薅羊毛搶紅包的意愿,我這兩年過年時(shí)候可能要發(fā)出去2萬的紅包,當(dāng)然不會(huì)寄希望于抽獎(jiǎng)。但是不能說紅包大戰(zhàn)沒有效,其實(shí)類似我這樣的用戶行為已經(jīng)不再具備一般用戶行為特征,靠自己的行為得出的結(jié)論無疑是有偏差的。這也是調(diào)查研究和結(jié)果反饋的意義所在。
(4)紅包大戰(zhàn)對(duì)于存量用戶的意義不再搶多少錢,而在于用戶提現(xiàn)的動(dòng)作,換句話說,不是看Appstore以及安卓市場(chǎng)上的排名,而是去看有多少下載了App的用戶去綁卡,綁卡就意味著是活躍的真實(shí)用戶,其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率可以用來做征信,以及百度的金融業(yè)務(wù)即度小滿。如果不綁卡的話,有余額的話,App被卸載的概率會(huì)非常低。
(5)客觀去理解9億或者10億,這些是廣告主或者說品牌商的廣告費(fèi)用,百度等于把這些金主的廣告費(fèi)直接分給用戶,用戶在搶紅包的時(shí)候其實(shí)廣告主也有曝光的,并非是百度自己的現(xiàn)金池,可能會(huì)有廣告主的賬期存在,但是紅包大戰(zhàn)本身也是一個(gè)商業(yè)模式。
以上一孔之見。
精選回復(fù)@毛球miuqu
有個(gè)疑問,百度瞄準(zhǔn)的確實(shí)是三四線的下沉用戶,可是這部分用戶下載完了要提現(xiàn),發(fā)現(xiàn)還要綁定銀行卡,有多少這部分的用戶會(huì)綁卡呢?就我身邊的親戚來說,他們大部分是不愿意隨便綁卡的,支付寶微信在市場(chǎng)上花了好幾年的功夫才讓他們敢于綁卡的。
精選回復(fù)@阿湯
引流肯定是有效果的,本人看到后既沒有參與也沒有提現(xiàn)。
- 第一,也是最重要的一點(diǎn),沒有創(chuàng)意。支付寶首創(chuàng)全民搶紅包,很有新意,雖然得獎(jiǎng)人不多,但身邊真實(shí)存在的得獎(jiǎng)人驗(yàn)證了這是真的,雖然獲獎(jiǎng)難度大,但驚喜也夠,第二年和第三年雖然過獎(jiǎng)了但毫無感覺。
- 第二,百度app并不是一個(gè)好產(chǎn)品,做這件事又太過于麻煩,今年太多軟件商在發(fā)紅包,搶紅包時(shí)間及獲獎(jiǎng)金額又幾近相同,故不會(huì)選擇一個(gè)手機(jī)上沒有的應(yīng)用去完成這項(xiàng)任務(wù)。
- 第三,百度和谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎的商業(yè)模式并不適合直接照搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端,如果形式不做改變,引流并不能從根本上解決問題。
精選回復(fù)@劉立鵬
說下我的行為路徑:
第一步:手機(jī)里沒下過百度APP,先打開了百度網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)上赫然幾個(gè)大字,下載APP領(lǐng)紅包,嗤笑一聲表示理解,下載了APP,最開始是和支付寶類似的集卡預(yù)熱活動(dòng),但是卡的種類也太多了吧,好像有7、8張,直接勸退了我(其實(shí)后來發(fā)現(xiàn)卡的種類雖多,卻并不難集,這也給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)們敲個(gè)種,別搞太多花花綠綠的,卡片數(shù)量也是學(xué)問,像人家支付寶搞5種卡片就不多不少了)
第二步:等到春晚主持人宣布搖紅包,四輪全部參與,開始狂搖,最后得了幾塊錢吧。
第三步:失望中準(zhǔn)備提現(xiàn),發(fā)現(xiàn)哎喲,還得等24小時(shí)審核,耐心已經(jīng)被磨沒,我要的就是新年搶紅包的這個(gè)氣氛,還搞個(gè)緩沖時(shí)間。
第四步:24小時(shí)過去,準(zhǔn)備提現(xiàn),發(fā)現(xiàn),原來還是下載N個(gè)APP一個(gè)一個(gè)領(lǐng)啊,再想一下還有綁卡什么的操作,算了放棄了。
綜上,這個(gè)活動(dòng)讓我覺得自己是一根羊毛被薅了,所以我怒卸百度APP,別說給百度系其他APP導(dǎo)流,百度APP我都不要了!我應(yīng)該是個(gè)典型用戶吧。
精選回復(fù)@echoo
百度:下載一天,提現(xiàn)完卸載,收了9.58。
支付寶:掃福、答題、喂雞、澆花、線下支付、操作10天,領(lǐng)了1.68,真棒。
論復(fù)雜的用戶心理。
精選回復(fù)@山藥叔叔
不能單單拿百度的春晚營(yíng)銷來說話,要對(duì)比一下百度和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)格。
以百度和支付寶為例,百度只是單獨(dú)場(chǎng)景的一次運(yùn)用,僅僅在春晚?yè)u紅包,支付寶是一系列的運(yùn)營(yíng)過程,并且在運(yùn)營(yíng)過程中充分給客戶游戲一般的體驗(yàn)。
由于它只是一個(gè)單次活動(dòng)場(chǎng)景,用戶的潛在邏輯是這是一項(xiàng)任務(wù)并且獲得報(bào)酬。隨后百度在后端設(shè)置上,需要用戶各種下載APP才能領(lǐng)紅包,這個(gè)對(duì)于用戶來說會(huì)覺得投入產(chǎn)出比不成比例。
支付寶是通過游戲化的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,讓客戶轉(zhuǎn)移了參與目標(biāo)大家在游戲的過程中反而淡化了利益訴求,更加像是一次較長(zhǎng)時(shí)間的社交活動(dòng),所以即使麻煩一些用戶也可以忍受。
說到底,還是初心的問題,赤裸裸的商業(yè)活動(dòng)和體驗(yàn)班的社交營(yíng)銷是完全不同的感受。
精選回復(fù)@一個(gè)蘿卜沒有坑
是否達(dá)到引流?答案是:是的
但究其根本,是否只有引流這一個(gè)目的?答案是:絕對(duì)不是。
引流、品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品推送?這三個(gè)目的比起來,可能引流就顯得不是那么明顯。
產(chǎn)品推送:從每天打開百度后的任務(wù)(給抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì))就能看出來有這不同的任務(wù)去做,而最主要的是、需要一定用戶消耗的就是下載好看、全民小視頻、看多多,起碼在這個(gè)活動(dòng)前我對(duì)這些APP并不了解,百度可能借此機(jī)會(huì)將這3款軟件進(jìn)行強(qiáng)推,相信相關(guān)產(chǎn)品線過年都加班了吧。
三個(gè)軟件在激活用戶上也都用獎(jiǎng)勵(lì)抽獎(jiǎng)次數(shù)進(jìn)行了運(yùn)營(yíng),如看一個(gè)視頻之類,并且達(dá)到要求后系統(tǒng)提示,可以直接根據(jù)提示進(jìn)行跳轉(zhuǎn)也是很人性化的設(shè)定。
品牌營(yíng)銷:去除產(chǎn)品的思維,單說百度,用戶一聽百度搜索、度娘、百度一下、百度圖片,而對(duì)于其他產(chǎn)品可能認(rèn)知度就比較差了,這個(gè)活動(dòng)還有一個(gè)目的就是讓用戶知道:小視頻領(lǐng)域百度也在做,新聞也在做……
想是一方面,做又是另一方面。
多個(gè)APP,用戶早就眼花繚亂,操作簡(jiǎn)單,用戶只需要點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn),導(dǎo)致引流來的用戶,只要有點(diǎn)潔癖,就會(huì)把軟件統(tǒng)統(tǒng)刪掉,引流來的用戶并不能真正的觸及產(chǎn)品,還不如來個(gè):分享新年餃子視頻就送1元來的塊,起碼用戶有了沉默成本。
至于活動(dòng)內(nèi)容本身(集卡),樓上說過數(shù)量有學(xué)問,我覺得有道理,但可能是考慮到不想和支付寶重復(fù),湊成了10個(gè),其實(shí)也還行,我在這里不累述。
歡迎討論!探討大廠模式。
精選回復(fù)@啊哦啊哦
結(jié)論先行,目的已然達(dá)到。
光看整體資金規(guī)模9億,一看很大,但是有多少用戶被參與,審核,提現(xiàn)攔了一步又一步,真正的成本想必并沒有那么夸張。
說下目的,通過春晚的覆蓋進(jìn)行下沉,一二線城市的整個(gè)滲透不用多言,我不怎么用用百度,但是肯定是知道的。
對(duì)于一二線城市的用戶,幾塊錢紅包的誘惑可能,不會(huì)一步一步下載APP,各種注冊(cè)審核。但是對(duì)于三四五線城市就不是了,他們沒有被互聯(lián)網(wǎng)紅利覆蓋過,所以當(dāng)微信,支付寶,百度們來“撒錢”的時(shí)候,有多少這樣的目標(biāo)人群能夠把持住自己。
下了APP——注冊(cè)了賬號(hào)——成為了用戶——使用了產(chǎn)品。
精選回復(fù)@UX設(shè)計(jì)-高杰
首先說,不管是不是搖紅包的玩法,哪怕是個(gè)其他的玩法,跟春晚合作,一樣可以達(dá)到導(dǎo)流的目的,只是中國(guó)人對(duì)春節(jié)收紅包這個(gè)傳統(tǒng)概念一直很認(rèn)同。
亮點(diǎn)1:搖一搖是一個(gè)主要玩法,分時(shí)段的搖一搖瓜分是一個(gè)很好的設(shè)計(jì)流程,如果搖一次就結(jié)束,會(huì)減少用戶粘性和興趣,甚至有的用戶會(huì)認(rèn)為沒玩夠,這樣設(shè)計(jì),即使第一次沒得到多少紅包,用戶的心里反應(yīng)是還有下次。選擇繼續(xù)下一輪的用戶會(huì)占大比例。
亮點(diǎn)2:在搖一搖結(jié)束的閑時(shí),用戶可以下載百度推薦的一些列產(chǎn)品并領(lǐng)取紅包。這一項(xiàng)設(shè)計(jì)是對(duì)百度和用戶都是有利的,但是個(gè)人認(rèn)為大多數(shù)用戶會(huì)選擇在某一段閑時(shí)一次性全部下載完畢,這樣雖然下載量有了,但是又有多少人下載后回去大概體驗(yàn)一下產(chǎn)品呢,都是下載完一個(gè)就繼續(xù)下一個(gè)。
如果這里的流程能完善下,或許更能達(dá)到百度想要的效果,比如分時(shí)段性的引導(dǎo)下載,吊著用戶胃口,比如8:00搖完后,引導(dǎo)下載一個(gè),并模糊的告知下一個(gè)閑暇時(shí)段下載可領(lǐng)取88元紅包,并不是一下子完全告知用戶下載可得多少紅包,也不是一下子全都堆給用戶。
精選回復(fù)@方澤
導(dǎo)流是肯定有的吧。
只是導(dǎo)了多少和留存多少的問題。
說活動(dòng)惡心,百度也是沒有辦法,這種商業(yè)活動(dòng)很多人都在玩,淘寶集能量也是N個(gè)App去簽到,但是百度錯(cuò)就錯(cuò)在,這一切來得太突然了,沒有提前宣告(或許可以,以全家桶集體拜的喜慶方式提前告知,讓用戶有心理預(yù)期),沒有其他選擇(要不讓我選就在本App領(lǐng)取不下載其他,但紅包金額折半也可以,雖然這個(gè)方案估計(jì)不可能)。讓大家興沖沖去搶紅包的時(shí)候,卻在大家沒有預(yù)期下強(qiáng)制下載一堆APP,沒有與民同樂反而處處都是商業(yè)味。
用戶失望,活動(dòng)失敗也不是什么怪事了。
精選回復(fù)@心靈之所
用紅包吸引用戶,追逐的是紅包,會(huì)隨紅包水漲船高,而不是對(duì)內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品的真正的認(rèn)可,但也會(huì)有保留一部分用戶,這部分是一些什么樣的用戶呢,會(huì)是一些想繼續(xù)參與搶紅包活動(dòng)的用戶以及懶得管理各個(gè)app的用戶,如果擁有這樣的用戶也算有些價(jià)值,但價(jià)值不大,因?yàn)檫@樣的用戶傳播到用戶群也會(huì)是同等的用戶,從而形成負(fù)循環(huán)。
我是百度的長(zhǎng)期使用者,很長(zhǎng)時(shí)間我都保留百度這個(gè)app,直到有一天我發(fā)現(xiàn)可以從手機(jī)系統(tǒng)里自帶的網(wǎng)站中登錄百度,從此以后開始卸載百度,只有在什么時(shí)候需要百度的時(shí)候才會(huì)點(diǎn)開,這會(huì)是以后所有軟件的常態(tài),用的時(shí)候會(huì)啟動(dòng),不用會(huì)刪除以此來節(jié)省空間和頁(yè)面。
就像軟件商店中,需要的秒開一樣,用完即退,除非里面有可以與用戶產(chǎn)生互動(dòng)的設(shè)計(jì),否則很難吸引像我這樣,要求效率的人。
每個(gè)app給自己定位不同,希望每一個(gè)app最后都能找到屬于自己的定位,提供更好的內(nèi)容服務(wù)以及用戶體驗(yàn),才是所有軟件的生存之道,否則再多的激烈也只是徒勞。
用戶不一樣,所激勵(lì)也是不同,沒有說紅包激勵(lì)不好,只是相對(duì)人群,像我這樣的人群,就完全沒有必要,不會(huì)去參與,而且對(duì)我沒我任何誘惑,不如實(shí)際多來點(diǎn)干貨福利。希望對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)的精英們有所幫助。
問題鏈接:https://wen.woshipm.com/question/detail/5vc898.html
對(duì)于百度紅包你有什么想說的嗎,來天天問和小伙伴們交流一下吧~
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