受游戲吸引力下降和微博影響，社交網(wǎng)站數(shù)量、訪問次數(shù)和訪問時(shí)間均大幅下滑

2009年SNS(社交網(wǎng)站)風(fēng)光無限，“偷菜”幾乎成為年度最熱的詞匯。然而似乎一夜之間，天下大變，“種菜”、“偷菜”都成了上個(gè)時(shí)代的時(shí)尚。2010年，微博憑社會化自媒體的魅力變得一發(fā)而不可收拾，成為門戶網(wǎng)站的標(biāo)配。自然，微博的崛起在用戶時(shí)間成本相對固定的前提下明顯沖擊著SNS，使其用戶增長速度、訪問次數(shù)和訪問時(shí)間都大幅下滑，失意不可避免。

2011年即將進(jìn)入應(yīng)用為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，SNS們該如何救贖并再續(xù)輝煌呢?

困境：站點(diǎn)大幅減少

千橡互動董事長兼CEO陳一舟表示，2010年SNS網(wǎng)站整體用戶沒有上漲。第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商CNZZ最新公布的數(shù)據(jù)可以從另一方面印證陳一舟的判斷。據(jù)該機(jī)構(gòu)最新公布的調(diào)查顯示，SNS行業(yè)站點(diǎn)數(shù)量大幅滑落，2010年12月僅為680個(gè)，較年初下降了34.8%，與2009年全年的迅猛增長形成鮮明對比。同時(shí)，360圈與曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的螞蟻網(wǎng)相繼停止運(yùn)營。

易觀國際分析師董旭認(rèn)為，出現(xiàn)流量下滑和網(wǎng)站關(guān)停的原因在于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)思路的轉(zhuǎn)變過程中，廠商未能在吸引用戶方面做好部署，用戶大量流失。同時(shí)由于用戶時(shí)間成本有限，微博等新型平臺的崛起也使用戶在SNS的停留時(shí)間下降。此外，流量的下滑除外部沖擊外，也與產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的泡沫破裂、理性調(diào)整有關(guān)。

據(jù)締元信(萬瑞數(shù)據(jù))發(fā)布的微博研究報(bào)告顯示，微博用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、是互聯(lián)網(wǎng)的資深用戶等特征。微博用戶中有八成是SNS用戶，重合度較高，必然對SNS社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。艾瑞咨詢分析師由天宇分析，目前社交類網(wǎng)站用戶各項(xiàng)指標(biāo)趨緩甚至減退的最大原因，主要是用戶覆蓋量已經(jīng)接近天花板，而受社交游戲吸引力下降、微博沖擊等影響，用戶的訪問時(shí)間和訪問次數(shù)下降明顯。在主要的社交網(wǎng)站中，開心網(wǎng)比人人網(wǎng)下滑得更厲害。

社交網(wǎng)站很早就發(fā)現(xiàn)，憑借游戲進(jìn)行的用戶吸引只能在早期用戶積累過程中發(fā)揮作用，一段時(shí)間后用戶感覺乏味時(shí)，網(wǎng)站需要用較高的游戲更新頻率來維系用戶。恰恰在這一點(diǎn)上，社交網(wǎng)站創(chuàng)新乏力。如何搭建一個(gè)更有黏性的平臺，如何發(fā)揮SNS的優(yōu)勢，打造中國的Facebook，已經(jīng)成為擺在中國SNS經(jīng)營者面前的緊要問題。

轉(zhuǎn)機(jī)：全網(wǎng)社交化

面對迅猛的微博，人人網(wǎng)首席營銷官江志強(qiáng)認(rèn)為，“微博對社交網(wǎng)站沖擊有限，因?yàn)檫@兩種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)本身是滿足用戶的不同需求的。人人網(wǎng)是以真實(shí)好友關(guān)系為核心的社交網(wǎng)絡(luò)，而微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺?！?/p>

多數(shù)行業(yè)分析師都認(rèn)同的觀點(diǎn)是，微博、SNS和商業(yè)的結(jié)合存在巨大市場。比如著名休閑品牌優(yōu)衣庫與人人網(wǎng)合作的瘋狂排隊(duì)營銷，就取得了空前成功，被視為2010年SNS最成功的經(jīng)典應(yīng)用之一。該營銷活動大量運(yùn)用人人網(wǎng)的人人連接技術(shù)(Connect)，用戶可以用人人網(wǎng)賬號直接登錄優(yōu)衣庫官網(wǎng)參與排隊(duì)，并將留言發(fā)送到人人網(wǎng)用戶的新鮮事與好友分享，快速傳播?；顒舆€同時(shí)利用獎勵機(jī)制，用戶每次排隊(duì)都有機(jī)會抽獎中iPhone或者iPad并且當(dāng)時(shí)就知道結(jié)果。兩周內(nèi)，該活動排隊(duì)人數(shù)高達(dá)133萬，為優(yōu)衣庫官網(wǎng)帶動了大量銷售。

同樣，去年4月開心網(wǎng)選擇開放平臺與新浪微博進(jìn)行合作，用戶可以綁定開心網(wǎng)和新浪微博，雙方共享內(nèi)容資源。這樣的共享實(shí)際上也是用戶的共享，讓本身作為競爭者的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具有了一個(gè)連接點(diǎn)進(jìn)行互相借力。

創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(fù)曾提到，F(xiàn)acebook是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，而Twitter更像一個(gè)名人的地盤。Twitter平臺是單向關(guān)注的媒體平臺，F(xiàn)acebook是雙向社交平臺，現(xiàn)在看來兩者都有價(jià)值，而雙向社交平臺更有價(jià)值。

根據(jù)CINNIC 1月19日發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2010年年底，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)4.57億，其中SNS用戶2.35億。顯然將社交平臺充分利用起來有很高的價(jià)值，但在中國，SNS和微博否能像美國的facebook和Twitter一樣區(qū)隔開來，還需要社交網(wǎng)站不斷摸索。

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