錢(qián)還能怎么賺:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式探索
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LinkedIn 首次推出了手機(jī)廣告,其盈利模式也逐漸清晰起來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)公司長(zhǎng)期以來(lái)不斷探索的問(wèn)題,如何針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn),不以犧牲寶貴的用戶體驗(yàn)為代價(jià)獲得盈利是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。面對(duì)如今擺在眼前的幾種常見(jiàn)的盈利模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司真的沒(méi)有其他選擇了嗎?
那些主流的盈利模式
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流盈利模式大概可以分為三類(lèi):廣告、IAP、Freemium。這三種盈利模式有各自的特點(diǎn),在針對(duì)的收費(fèi)人群以及收費(fèi)策略上也各有不同。
廣告
應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告的盈利模式可以說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用的最普遍的一種盈利模式了,我們見(jiàn)到的一部分應(yīng)用和大部分游戲均采用這種盈利模式。應(yīng)用內(nèi)嵌入 廣告的模式操作起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單,只要將廣告條放置在應(yīng)用界面的固定位置(通常是頂部或底部)即可。同時(shí),不同的應(yīng)用還提供了不同的去廣告方式。有通過(guò)付費(fèi)下 載去廣告版應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)向厭煩廣告的一部分用戶收費(fèi)的目的,也有較為溫和的通過(guò)求捐助的方式在博得用戶同情的基礎(chǔ)上提供去廣告服務(wù)。糗事百科的 iPhone 客戶端就是求捐助去廣告方式的一個(gè)典型的例子。
應(yīng)用內(nèi)嵌廣告的方式缺點(diǎn)非常明顯。內(nèi)嵌廣告質(zhì)量參差不齊;大多數(shù)廣告與應(yīng)用本身并不存在任何聯(lián)系;內(nèi)嵌廣告占用了用戶的可視空間,影響了用戶體驗(yàn); 盈利效果并沒(méi)有想象中的那么好。雖然缺點(diǎn)明顯,但仍然有相當(dāng)一部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司采用廣告這種盈利模式,在無(wú)法為自己的產(chǎn)品找到更好的盈利模式之前,內(nèi)嵌 廣告只能算作是一個(gè)權(quán)宜之計(jì),無(wú)法長(zhǎng)久維持。
IAP(In-App Purchase)
IAP(應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi))的模式更多見(jiàn)于手機(jī)游戲中,提供購(gòu)買(mǎi)的也基本上是游戲中需要花費(fèi)的金幣或其他消耗品。其他也有應(yīng)用嘗試采用IAP的盈利模式,前一陣 App Store 應(yīng)用推薦榜上有名的 Repix 就是一個(gè)很典型的使用IAP盈利模式的應(yīng)用。Repix 中初始包含了十分有限的一小部分濾鏡畫(huà)筆提供給用戶進(jìn)行體驗(yàn),而更多的濾鏡畫(huà)筆包則設(shè)定為內(nèi)購(gòu)解鎖的形式。內(nèi)購(gòu)模式的基本思路是在應(yīng)用中將最基本的功能開(kāi) 放給用戶使用。一旦用戶對(duì)應(yīng)用的功能產(chǎn)生了興趣或形成了初步的使用習(xí)慣之后,應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)購(gòu)可為用戶提供高級(jí)功能或附加特性的解鎖服務(wù)。IAP 模式對(duì)用戶的初期體驗(yàn)依賴非常強(qiáng)烈,如果開(kāi)放的基本功能不能很好地吸引用戶或給予用戶較好的使用體驗(yàn),很難再讓用戶進(jìn)一步為這個(gè)應(yīng)用花費(fèi)更多金錢(qián)。
相比其它類(lèi)型的應(yīng)用,手機(jī)游戲使用 IAP 模式更為普遍,且效果相對(duì)來(lái)講也更好。游戲相對(duì)來(lái)說(shuō)可以更輕松地使特定用戶群(即針對(duì)特定游戲類(lèi)型的玩家)產(chǎn)生一定的黏性,同時(shí)也能更方便地利用游戲玩家 的心理和性格軟肋,再設(shè)置適當(dāng)?shù)膬?nèi)購(gòu)價(jià)格,效果會(huì)明顯好于其他類(lèi)型的應(yīng)用。而工具類(lèi)應(yīng)用若不能很好地抓住用戶的根本需求,提供的內(nèi)購(gòu)很難達(dá)到預(yù)期的效果, 甚至?xí)獾接脩舻脑嵅 AP 模式可以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)一定的收益,但這種收益并不穩(wěn)定,效果也不盡如人意。
Freemium
所謂 Freemium 模式,意思是通過(guò)一部分免費(fèi)服務(wù)來(lái)吸引用戶,而后通過(guò)提供增值服務(wù),將一部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。Freemium 模式最常見(jiàn)于網(wǎng)盤(pán)、郵件客戶端、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、云記事本以及網(wǎng)絡(luò)電話等多種不同類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這種模式的有點(diǎn)非常明顯,免費(fèi)服務(wù)可以在最大限度上給用戶最 好的使用體驗(yàn),即使是免費(fèi)用戶也可以很好地使用應(yīng)用的絕大部分功能,當(dāng)一部分免費(fèi)用戶產(chǎn)生了足夠的黏性后,有更高需求的用戶自然會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶來(lái)享受增 值服務(wù)。Freemium 模式與 IAP 最大的區(qū)別就在于理念。IAP 試圖通過(guò)限制較大部分的功能和附加屬性來(lái)強(qiáng)迫用戶付費(fèi),用戶使用這類(lèi)應(yīng)用時(shí)會(huì)有一種被綁架的感覺(jué);而 Freemium 遵循的是“二八定律”,即 80% 的用戶均為免費(fèi)用戶,僅有 20% 或更少比例的高端用戶會(huì)成為付費(fèi)用戶。通過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的使用過(guò)程,讓一部分用戶在毫無(wú)壓力或沒(méi)有被強(qiáng)迫感的基礎(chǔ)上自然地轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)。 因此這個(gè)使用這個(gè)模式的應(yīng)用在初期有一個(gè)用戶積累的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中幾乎沒(méi)有付費(fèi)用戶產(chǎn)生。當(dāng)用戶量積累到一定程度的時(shí)候,使用習(xí)慣也基本形成了,此時(shí) 付費(fèi)用戶量才會(huì)開(kāi)始增長(zhǎng)。而僅僅是一小部分的付費(fèi)用戶為公司帶來(lái)的收入即可彌補(bǔ)初期階段提供免費(fèi)服務(wù)帶來(lái)的前期支出。
Evernote 作 為成功應(yīng)用 Freemium 模式的最典型案例,為互聯(lián)網(wǎng)公司樹(shù)立了很好的榜樣。用戶可以免費(fèi)使用 Evernote 的絕大部分功能,但云端空間拓展以及諸如移動(dòng)設(shè)備密碼保護(hù)等高級(jí)增值功能需要付費(fèi)使用。Evernote 的付費(fèi)用戶比例并不高,但單月收入已經(jīng)讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及了。Freemium 模式目前被普遍認(rèn)為是一種較好的互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式,同時(shí)也是最適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的一種盈利模式。
錢(qián)還能怎么賺
由于受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性的影響,針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可數(shù)的幾種盈利模式面前,互聯(lián)網(wǎng)公司真的沒(méi)有其他的選擇了嗎?下面有兩種思路,雖然并不一定適合所有類(lèi)型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,但若能引發(fā)我們的思考,或許可以從中得到一些啟發(fā)。
長(zhǎng)期以來(lái),移動(dòng)端產(chǎn)品帶來(lái)的收入大部分都來(lái)自于用戶,也就是說(shuō)用戶需要為自己得到的一些服務(wù)付出金錢(qián)。而如果換一種思路,讓用戶得到一些而不是失去一些,同時(shí)從其它渠道得到收入,這樣既能讓用戶更容易接受,互聯(lián)網(wǎng)公司也可以從中盈利。
讓用戶得到而不是失去
“微差事”是前端時(shí)間上線的一個(gè)眾包形式的任務(wù)對(duì)接平臺(tái) APP,互聯(lián)網(wǎng)公司與其它品牌企業(yè)合作,將企業(yè)提供的勞務(wù)任務(wù)通過(guò)眾包的形式在 APP 中提供給用戶,而注冊(cè)用戶通過(guò)完成 APP 中提供的任務(wù),領(lǐng)取差餉。
這個(gè)應(yīng)用采用的眾包形式, 實(shí)際上是通過(guò)讓用戶完成任務(wù)從而得到一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì),而公司的收入來(lái)自于與之合作的品牌企業(yè)。這種形式的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就在于用戶使用自己的零碎時(shí)間完成任務(wù)可 以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。從用戶心理學(xué)的角度來(lái)看,得到永遠(yuǎn)比失去更容易讓用戶接受,雖然同樣付出了一定的勞動(dòng),但由于是利用零碎時(shí)間去完成任務(wù),同時(shí)也有任務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì)作為持續(xù)激勵(lì),大多數(shù)參與到其中的用戶并不會(huì)感到有壓力。從互聯(lián)網(wǎng)公司的角度來(lái)看,將盈利對(duì)象從用戶轉(zhuǎn)換成為合作的品牌企業(yè),也將用戶需要付出的代價(jià) 降到了盡可能低的等級(jí),同時(shí)還在一定程度上提升了用戶忠誠(chéng)度。
眾包形式多種多樣,包括最簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查也屬于眾包范疇。但利用眾包形式有一定的局限性,并不適合所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,但包含在其中的思想是值得我 們思考的:讓用戶得到而不是失去的同時(shí)還能從中盈利,可以最大限度地減輕用戶付出金錢(qián)時(shí)的心理壓力,同時(shí)也在一定程度上提高了用戶忠誠(chéng)度。將角度轉(zhuǎn)變一 下,達(dá)到盈利目的的同時(shí)讓用戶也能得到一些東西,何樂(lè)而不為呢?
利用用戶的創(chuàng)意和智慧
同樣不向用戶索取金錢(qián),而是利用互聯(lián)網(wǎng)非常容易獲取的資源——群體智慧,來(lái)創(chuàng)造價(jià)值乃至利潤(rùn),也是探索盈利模式的一個(gè)方向。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的特性,群體智慧是非常容易獲取的一類(lèi)資源。在倡導(dǎo)互助和分享的環(huán)境下,用戶的創(chuàng)意和智慧可以最大限度地被利用起來(lái)。
以糗事百科為例,網(wǎng)站與優(yōu)酷合 作推出的原創(chuàng)搞笑視頻大賽就是利用用戶創(chuàng)意和智慧的一個(gè)很好的方式。事實(shí)上類(lèi)似這樣的比賽形式的活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上面非常多,但我們往往被一些固有的思想限制 住了。只有實(shí)實(shí)在在的從用戶兜里掏出來(lái)的錢(qián)才是價(jià)值嗎?海量用戶發(fā)揮創(chuàng)意和智慧所創(chuàng)造的價(jià)值的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們口袋里的鈔票。
換一個(gè)角度思考,要求用戶去分享一個(gè)創(chuàng)意或者貢獻(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人智慧要遠(yuǎn)比千方百計(jì)讓用戶從口袋里掏出鈔票更容易,因?yàn)閺男睦韺W(xué)角度來(lái)看,付出類(lèi)似創(chuàng)意或 者智慧這類(lèi)虛擬事物的心里代價(jià)要比付出包括金錢(qián)在內(nèi)的現(xiàn)實(shí)物品小得多。通過(guò)一定的方法將這種虛擬價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)體價(jià)值是需要思考的問(wèn)題,但很明顯有不少互聯(lián) 網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了第一步。
結(jié)語(yǔ)
上面的兩種思路要應(yīng)用到實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中去,需要考慮的問(wèn)題還有很多,而且這樣的思路也并不適合所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但需要清楚的是,我們思考的空間還很大,仍然有很多潛在的盈利模式值得我們?nèi)ヌ剿鳌:彤a(chǎn)品類(lèi)似,盈利模式同樣是一步步從青澀走向成熟的
來(lái)源:極客公園
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