起點(diǎn)課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識搜狐新聞客戶端，用戶過億后面臨的三個(gè)問題
搜狐新聞客戶端近日宣布用戶數(shù)突破1億，份額31.8%（易觀國際數(shù)據(jù)），比排在第二、三位網(wǎng)易、騰訊新聞客戶端加起來的份額還高。
說到新聞客戶端，搜狐算是后來居上的一家，最開始做新聞客戶端的是網(wǎng)易，網(wǎng)易新聞客戶端憑借精美的設(shè)計(jì)，一舉奠定了國內(nèi)新聞客戶端的基礎(chǔ)UI，之后的新聞客戶端都可以看到網(wǎng)易的影子，以至于后來還因UI抄襲問題和騰訊互相指責(zé)。
正當(dāng)網(wǎng)易還和騰訊互相掐架的時(shí)候，搜狐早已悶聲發(fā)力，開始趕超。
搜狐新聞客戶端初期靠預(yù)裝獲取了大量用戶。公開數(shù)據(jù)顯示，2011年底，其用戶數(shù)為1100萬；2012年底，6000萬；2013年過去5個(gè)月不到即突破一億，增長能力驚人。
張朝陽表示要開放搜狐新聞客戶端，吸引媒體入駐，打造全媒體平臺。不過槽哥認(rèn)為，搜狐新聞客戶端不解決如下三個(gè)問題，成為平臺只是一句空談。
一，不專注
從網(wǎng)易做新聞客戶端開始，門戶新聞客戶端的核心功能都是閱讀新聞，而去年開始，搜狐新聞客戶端開始做訂閱，可在上面訂閱眾多傳統(tǒng)媒體、資訊網(wǎng)站的內(nèi)容，并以此作為自己的特色推廣。目前，據(jù)稱合作媒體超過550家，總訂閱量4.5億。
很明顯，訂閱功能讓搜狐新聞客戶端變得不專注。
昨日恰好又看了搜狐科技前主編陳中的一條微信，其對搜狐新聞客戶端做訂閱表示出擁護(hù)態(tài)度。陳中說，單一把門戶內(nèi)容平移到客戶端是自我孤立，必須接受各方媒體。
不過筆者認(rèn)為，做平臺不只有做訂閱一條路，社交同樣是大方向，下文再分析。
關(guān)于新聞和訂閱兩塊業(yè)務(wù)，網(wǎng)易尚開發(fā)了2個(gè)應(yīng)用來支撐，新聞客戶端和云閱讀；目前市場上也有諸如Zaker、鮮果等專注做訂閱的應(yīng)用。
而搜狐將這2塊業(yè)務(wù)集成在一個(gè)應(yīng)用里，造成核心功能模糊，似乎訂閱和閱讀新聞都是核心功能，但對單一需求的用戶來說，應(yīng)用顯得非常臃腫，易引起這部分用戶的反感。
大而全是一個(gè)產(chǎn)品最忌諱的路線，專注才能形成口碑，聚攏忠實(shí)用戶。
二，無社交屬性
做平臺，無社交屬性是硬傷。任何想做開放平臺的應(yīng)用，沒有社交屬性都是癡人說夢。關(guān)于這一點(diǎn)，筆者之前有一篇長文《小產(chǎn)品的平臺困局》闡述到過，不再贅述。
搜狐新聞客戶端雖然有登錄功能，但社交功能幾乎忽略不計(jì)。
社交，即用戶關(guān)系，是未來互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)世界的底層結(jié)構(gòu)，高效的商業(yè)模式，都必須建立在用戶關(guān)系的基礎(chǔ)上。
再看看同行的巨頭都在做什么。新浪靠微博將用戶關(guān)系組織起來，有更多的想象可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行，最近的門戶改版，也將用戶關(guān)系體現(xiàn)在了更重要的位置；阿里巴巴也從未放棄在用戶關(guān)系上將購物和社交進(jìn)行融合的創(chuàng)新。淘寶近日更新的iOS 3.3客戶端，已經(jīng)把社交功（微淘）能當(dāng)做和購物一樣的基礎(chǔ)功能來體現(xiàn)；微信更不用說，核心功能即社交，并以此輕松獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。
搜狐新聞客戶端若不及時(shí)增強(qiáng)其社交屬性，最終錯(cuò)過的是精準(zhǔn)用戶行為數(shù)據(jù)積累，最終像更多工具類應(yīng)用一樣，苦苦突圍卻不可得。
三，體驗(yàn)差、用戶較低端
搜狐是一個(gè)沒有產(chǎn)品基因的公司，前文提到的核心功能模糊即是其體現(xiàn)之一。除此以外，該產(chǎn)品在很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，圖標(biāo)過小、圖標(biāo)含義不明、部分頻道無法刪除等地方也存在體驗(yàn)不佳的問題。
另外，沒有可供查閱的數(shù)據(jù)，但筆者估計(jì)，搜狐新聞客戶端1億的用戶有70%是預(yù)裝來的，也可以說這些用戶對其的品牌忠誠度是比較低的；另外搜狐沒公布其用戶iOS、Android等設(shè)備的占比，筆者估計(jì)，其Android用戶占比甚至超過90%，用戶質(zhì)量相對較低端。（數(shù)據(jù)如有錯(cuò)，歡迎糾正。）
第一點(diǎn)和第三點(diǎn)是同一性質(zhì)的問題，如果不解決不專注、用戶體驗(yàn)差的問題，很難吸引高端用戶；而想吸引較高端的用戶，改善用戶體驗(yàn)是沒有疑義的，恐怕最終把新聞、訂閱其中之一分離出去也不可避免，這無疑自斷一臂。
最終商業(yè)模式不管是付費(fèi)訂閱，還是展示廣告，獲取高端用戶都是基礎(chǔ)，搜狐必須做出一個(gè)選擇。
當(dāng)然，1億用戶數(shù)仍然是一個(gè)很高的壁壘，能達(dá)到1億用戶，已經(jīng)給同行樹了一個(gè)非常高的門檻，想趕上并非易事，也給自己探索創(chuàng)新和繼續(xù)領(lǐng)先爭取了時(shí)間。
做了十多年老二，終于有一款應(yīng)用做到了市場第一，也算是一個(gè)里程碑，終于可以不用跟在別人屁股后面走，且看搜狐如何走出自己的路。
原文地址? VIA:虎嗅網(wǎng)
一直很尊重奶茶，沒去冰，沒少糖，沒少喝。
評論
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
