現(xiàn)實(shí)世界中有很多看不見(jiàn)的手在引導(dǎo)著萬(wàn)物的發(fā)展；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里同樣也運(yùn)行著許多的黃金法則，遵循這些法則，你才不會(huì)被淘汰，而掌握了這些法則你也就掌握了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定律。

一、流量為王、用戶(hù)至上

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量就是力量，用戶(hù)就是“上帝”；掌握了流量，你就有了用戶(hù)；而有了用戶(hù)，你就有可能擁有一切。

正如一句俗語(yǔ)說(shuō)的“流量意味著體量，體量則意味著分量；用戶(hù)聚焦之處，金錢(qián)必將隨之”。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶(hù)活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來(lái)價(jià)值或商機(jī)。

百度在PC時(shí)代能位列“三霸”之一，主要靠的就是掌握了PC端的最主要流量入口——搜索引擎，可以說(shuō)“攜流量以令各大互聯(lián)網(wǎng)公司，莫敢不從”。

而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都有了自己的獨(dú)立APP，流量不那么依靠百度入口了，自然百度也就漸漸式微了。

現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司免費(fèi)甚至不惜血本也要貼錢(qián)買(mǎi)用戶(hù)，同樣也是明白了“流量即入口，用戶(hù)即金錢(qián)”這個(gè)道理；也明白了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做什么都必須先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問(wèn)題，否則連生存下來(lái)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

二、免費(fèi)引流、增值付費(fèi)

中國(guó)掙錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司前期大都用免費(fèi)策略來(lái)吸引用戶(hù)，形成用戶(hù)規(guī)模后再通過(guò)一系列的增值服務(wù)來(lái)獲利。

因?yàn)樵谥袊?guó)完全“付費(fèi)”的產(chǎn)品基本行不太通，首先中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣中“免費(fèi)”二字早已根深蒂固，大都一副“我用你產(chǎn)品是看得起你，還要付錢(qián)？”。更重要的是如果你前期收費(fèi)，那么第二天你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立馬就會(huì)宣布免費(fèi)，你只能眼睜睜地看著你的用戶(hù)不斷流失，所以只有用免費(fèi)策略讓用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品形成依賴(lài)后，才能在一些基礎(chǔ)功能之外的增值服務(wù)上展開(kāi)收費(fèi)。

微信和支付寶前期都是提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)、還信用卡也免費(fèi)，將國(guó)內(nèi)用戶(hù)“瓜分”完畢，且用戶(hù)已經(jīng)對(duì)兩款產(chǎn)品形成依賴(lài)后便開(kāi)始收取一定的手續(xù)費(fèi)了。

此外像WPS基礎(chǔ)的Word、Excel和PPT功能都是免費(fèi)的，但是你要使用一些增值功能如PPT背景、word字體、云儲(chǔ)存等就需要開(kāi)通會(huì)員付費(fèi)了。

三、找準(zhǔn)用戶(hù)、解決痛點(diǎn)

一款好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是解決了人們的痛點(diǎn)和剛需，比如滴滴解決了人們打出租車(chē)難和打車(chē)不方便的痛處，美團(tuán)和餓了么等外賣(mài)解決了人們不愿做飯和偷懶的痛處，wifi萬(wàn)能鑰匙解決了人們舍不得流量和信號(hào)不好的痛處……。總之做一款產(chǎn)品一定從目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)和剛需出發(fā)，不同目標(biāo)人群的需求和痛點(diǎn)不一樣。比如高中生和大學(xué)生的需求就不一樣，前者的最大需求可能是學(xué)習(xí)，后者的最大需求可能是找工作或社交；28歲的都市白領(lǐng)和28歲的工廠小哥哥的需求也不一樣，前者的用的可能是抖音，后者則更喜歡快手多一些。

四、功能專(zhuān)注、用戶(hù)體驗(yàn)

“大道至簡(jiǎn)”，將自己產(chǎn)品的功能做到極致，使用戶(hù)體驗(yàn)達(dá)到最好，而不是一味地求大求全，迷失產(chǎn)品方向和失去產(chǎn)品特色。尤其在產(chǎn)品發(fā)展前期，一定要學(xué)會(huì)做減法，抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，最大化地放大產(chǎn)品特色，使用戶(hù)的“爽”和“快感”體驗(yàn)達(dá)到極致。

國(guó)民第一APP——微信在產(chǎn)品功能和界面上，都只保留最為核心的、用戶(hù)最為需要的產(chǎn)品功能，其余的都一刀切。因?yàn)橹挥泻?jiǎn)單到了極致，才能不被超越。

正如張小龍?jiān)诨貜?fù)馬化騰的一封郵件中就表達(dá)了對(duì)減法思維的推崇：“搖一搖很難被超越，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做到極簡(jiǎn)”。

五、用戶(hù)小白、簡(jiǎn)約即美

永遠(yuǎn)不要把你的用戶(hù)想得太聰明，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一定要把你的用戶(hù)當(dāng)小白，在最短的時(shí)間把用戶(hù)想要的以最簡(jiǎn)單、最直接的方式展現(xiàn)出來(lái)，你就贏了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在一個(gè) 2s 定律：即一個(gè)APP或一個(gè)界面加載時(shí)間如果超過(guò)2秒，那么絕大部分用戶(hù)將不再愿意繼續(xù)等待，而是直接退出。

所以產(chǎn)品外觀一定要簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)在的功能和操作流程更是要簡(jiǎn)化，讓絕大部分用戶(hù)能一眼找到其所需。

六、用戶(hù)參與、口碑傳播

“讓一個(gè)人付出比給予他更能讓他有參與感”。不管是產(chǎn)品合計(jì)還是活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)都要給予用戶(hù)相應(yīng)的參與度，這會(huì)在一定程度上增加他們自己的存在感以及對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度；而當(dāng)信任度達(dá)到一定程度的時(shí)候，他們就成了產(chǎn)品的“死粉”，自然而然地會(huì)為產(chǎn)品做自發(fā)性的推廣和傳播，這也就是口碑傳播。

小米最早是做手機(jī)系統(tǒng)MIUI的，當(dāng)時(shí)黎萬(wàn)強(qiáng)和手下的工程師每天都會(huì)在論壇上與用戶(hù)進(jìn)行激烈的討論和探討，并會(huì)邀請(qǐng)用戶(hù)來(lái)一起參與MIUI的一些設(shè)計(jì)，這使得用戶(hù)的存在感得到增強(qiáng)；最后當(dāng)小米要出手機(jī)時(shí)，這些“死粉”便自發(fā)地為小米做口碑傳播，最終形成了“米粉”。

雕爺牛腩也是如此，極度在意美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上用戶(hù)們的評(píng)價(jià)與建議，這會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)自己的意見(jiàn)起了作用，從而轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客。

總之，做產(chǎn)品時(shí)“一切以用戶(hù)為中心，其他一切紛至沓來(lái)?！?/p>

七、重視反饋、快速迭代

“天下武功，唯快不破”，功夫如此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)亦是如此。

尤其是在中國(guó)這種“盜竊、抄襲”嚴(yán)重的社會(huì)環(huán)境，如果你的產(chǎn)品不快速上線(xiàn)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)上線(xiàn)；一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品上線(xiàn)形成用戶(hù)規(guī)模后，你的產(chǎn)品再完美也無(wú)法力挽狂瀾了；因?yàn)橛脩?hù)已經(jīng)習(xí)慣那個(gè)產(chǎn)品了，不太愿意付出成本來(lái)?yè)Q平臺(tái)。

所以盡早讓產(chǎn)品上線(xiàn)，然后在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中吸取用戶(hù)的反饋，快速迭代，最終不斷完善。記住產(chǎn)品不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是 “改” 出來(lái)的，不必等一切想明白后下手。

最初版本的MIUI僅僅是安卓系統(tǒng)的一個(gè)界面，許多大家熟悉的功能比如語(yǔ)音助手、應(yīng)用超市、防打擾，甚至手電筒應(yīng)用，都沒(méi)有被包括在其中，這些功能都是在后來(lái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中逐漸加入的。

MIUI通過(guò)研究用戶(hù)反應(yīng)的各種問(wèn)題，通過(guò)每周一次的快速迭代，最終成為了深受手機(jī)發(fā)燒友歡迎的Android ROM，也間接成就了小米手機(jī)。

CF于2008年3月推出，到2010年2月，兩年的時(shí)間推出了22個(gè)版本，平均每個(gè)月推出一個(gè)新版本；微信從2011年1月推出到年底，在1年的時(shí)間里更新了11個(gè)版本，平均每個(gè)月迭代一個(gè)版本，這都是先推出產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，后期再來(lái)快速迭代完善產(chǎn)品的典型。

當(dāng)然，任何“法則”的本質(zhì)最后都要回歸到產(chǎn)品這一根本載體上來(lái)。產(chǎn)品不過(guò)硬，什么法則都是瞎忽悠；只有產(chǎn)品過(guò)硬，運(yùn)用法則才能使你“如虎添翼”。

#專(zhuān)欄作家#

馬小帥帥，互聯(lián)網(wǎng)鏟屎官，微信公眾號(hào)：非著名故事

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議