一年一度的雙十一電商大促剛剛落下帷幕，經(jīng)過瘋狂的買買買之后，14億天朝子民乃至歪國(guó)友人紛紛拿出各種私房錢創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)業(yè)界神話，君不見淘寶天貓雙雄900多億神話，或是京東3200萬訂單緊隨其后，或是樂視、華為、小米紛紛百萬訂單十?dāng)?shù)億銷售額…從而導(dǎo)致坊間傳聞今年年底，泡面市場(chǎng)整體銷售額會(huì)有大幅拉升，在整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下實(shí)現(xiàn)驚天逆襲，一時(shí)間圍繞泡面的商業(yè)產(chǎn)品模型應(yīng)聲而起，例如走社交路線的“泡面圈”，專門給泡面愛好者的垂直社交網(wǎng)絡(luò)；走O2O的泡了么，銷售各式各樣的泡面成品、加工品等等，大量VC天使涌入，好不紅海…

當(dāng)然以上關(guān)于泡面的話題純屬瞎扯，但不妨礙從側(cè)面反應(yīng)大家在大促期間網(wǎng)購(gòu)行為的“瘋狂程度”，幸好今年出了京東白條和螞蟻花唄，分期免息大殺器進(jìn)一步助推大家的消費(fèi)熱情。說了這么多，那今天要為大家什么分享呢？看到票圈的不少同學(xué)熱議雙十一大促這樣那樣的，所以今天就說說我所理解的雙十一的那些光鮮與背后。

雙十一or光棍節(jié)？淘寶or天貓？

雙十一電商大促的案例來源于淘寶商城（天貓前身）的一次品牌推廣，目的是通過一個(gè)人工制作的促銷節(jié)日來快速占領(lǐng)用戶心智，擺脫當(dāng)時(shí)和淘寶糾纏不清的關(guān)系。如果單純是普通的打折促銷，或許也沒有現(xiàn)在那么火。但是雙十一早期的項(xiàng)目PM很聰明（也有可能是拍腦袋）冒著前有黃金周后有年終促銷的尷尬選擇了11月11日作為大促日期，或許當(dāng)初還想到一點(diǎn)娛樂因素就是和“11.11形似最孤獨(dú)的一天，光棍們也可以從瘋狂大促的買買買尋找一絲慰藉”。毫無疑問，在雙十一大促這個(gè)活動(dòng)還未火爆之前，光棍節(jié)和單身狗這兩個(gè)代表著網(wǎng)絡(luò)亞文化一股重要?jiǎng)?chuàng)作勢(shì)力的群體在折扣與優(yōu)惠的引誘下，不斷推動(dòng)著大促發(fā)展，直到如今無論單身與否、結(jié)婚與否都樂此不疲參與的全名狂歡促銷節(jié)日。如今，光棍節(jié)早已漸漸被雙十一代替，名號(hào)更替，但促銷依舊，單身依舊。

雙十一，淘寶的？或是天貓的？還是其它的？在大家意識(shí)到雙十一大促是個(gè)金礦之后，除了始創(chuàng)俑者，大批跟風(fēng)者來攪局?；蛟S意識(shí)這點(diǎn)，阿里首先注冊(cè)的商標(biāo)保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，另一方面每年的大促都從更多維度傳播“天貓雙十一”的概念，后來，阿里如愿以償，其它企業(yè)不能再明目張膽地用“雙十一”這三字了，但這說明“天貓雙十一”成功建立了用戶心智印象？貌似只做到了一半。如下圖

上圖一個(gè)是和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)完全沒有聯(lián)系的普通用戶，另一是一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。當(dāng)然上圖僅僅是非常小的樣本，但不妨礙說明，當(dāng)初從淘寶嫁接流量的淘寶商城（天貓）仍難完全擺脫淘寶的陰影。不瞞大家，直到我前兩年準(zhǔn)備求職去了解國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí)才得知雙十一原來是天貓的活動(dòng)而非淘寶。對(duì)于我們來說，無傷大雅。然而淘寶似乎從默默的雙十二升級(jí)為明年的年貨節(jié)。

雙十一晚會(huì)？阿里與京東?

今年雙十一其中一個(gè)熱議話題就是芒果臺(tái)和阿里合作的雙十一晚會(huì)與京東和CCTV3合作的11.11晚會(huì)。

早在消息透露不久，晚上就有各種熱議，有的說阿里布局娛樂產(chǎn)業(yè)成效初顯，要在雙十一這個(gè)契機(jī)大秀一把云云，反正談戰(zhàn)略扯布局，懂得人又不多，一時(shí)間嘴炮滿天飛。真的是么？

雙十一玩法創(chuàng)意乏力，急需新話題帶動(dòng)輿論導(dǎo)向，給商家和用戶畫餅。得益于春晚和微信的成功案例，所以今年阿里抖了一次機(jī)靈，將雙十一這種網(wǎng)絡(luò)節(jié)日和娛樂第一頻道芒果臺(tái)深度結(jié)合，“看明星，看植入廣告、搶紅包”成為雙十一前夜剁手黨最好的消遣。

更重要的是，觀看晚會(huì)要么是電視要么電腦，前者觀看的同時(shí)必然同時(shí)使用手機(jī)，這就為零點(diǎn)過后的雙十一大促做了很好的引導(dǎo)和引流，移動(dòng)端占比那么高，畢竟不虛。如果是電腦觀看，看完也必然會(huì)被引流到PC或APP。無論怎樣，這場(chǎng)晚會(huì)，在雙十一第七個(gè)年頭，用戶新鮮度下降的時(shí)候，漂亮地贏回老用戶的心有卷入更多新用戶。

阿里的晚會(huì)實(shí)際形式和效果，我沒有親眼觀看，無法評(píng)論（因?yàn)槟峭硪恢泵χ〇|晚會(huì)的微信搖一搖搶紅包活動(dòng)去了）。那說道京東，為何也會(huì)突然冒出一個(gè)晚會(huì)呢？姑且神秘的總結(jié)道：出于回饋京東用戶的厚愛、對(duì)友商的尊重和禮貌的回應(yīng)。

912億？3200萬單？3倍？

雙十一當(dāng)天：淘寶天貓總成交額超912億；京東訂單量3200萬單；唯品會(huì)銷售額為去年同期3倍。雙十一瘋狂買買買的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)圈、電商圈幾乎同時(shí)在熱議各種數(shù)據(jù)以及其真?zhèn)巍?/p>

真與假，樓主這種小人物肯定是沒有權(quán)限知道的。但我們可以簡(jiǎn)單計(jì)算一下：總計(jì)淘寶天貓京東唯品會(huì)聚美等等一二三四線電商平臺(tái)的銷售額，約摸可以到達(dá)1200億（可根據(jù)各自市場(chǎng)占比與銷售反推）。取中國(guó)14億人，計(jì)算人均在雙十一當(dāng)天消費(fèi)85元。一天內(nèi)全中國(guó)人均消費(fèi)近百元？這里應(yīng)該會(huì)有人跳出來反駁，人均百元，不是很多而已，買個(gè)家電都好幾千，一下就可以拉平均一波不購(gòu)物的人。如果你真的這樣想，那我只能呵呵了。

再者，成交銷售訂單這些一個(gè)企業(yè)敏感數(shù)據(jù)在這種兵家必爭(zhēng)的時(shí)候會(huì)輕易公布出來？我肯定不會(huì)說有水分，但不妨提醒大家在湊熱鬧瞎扯的時(shí)候多帶一些理性，尤其那一小波自以為是的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。

順便提一下天貓?zhí)詫氹p十一會(huì)場(chǎng)的曝光邏輯，貌似是一定時(shí)間內(nèi)根據(jù)成交還是訂單量來排序，排序靠前的賣家才能上資源位。然后…

雙十一大促真的比平時(shí)便宜嗎？

雙十一大促，來來去去的降價(jià)打折、捆綁優(yōu)惠、返利、滿減、免郵等等玩法，不少朋友因?yàn)榈弥以陔娚绦袠I(yè)，所以常來問，這優(yōu)惠是真的嗎？有沒有貓膩？天啦嚕，我是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。面對(duì)這么有技術(shù)含量的話題，當(dāng)時(shí)我就覺得是嗶了犬。但作為一名對(duì)得起人民群眾的電商從業(yè)者，必須給自己和同行一個(gè)清白：大促必然大部分（甚至絕大部分）商品的銷售都是有實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，但不排除部分商品和賣家存在那種先升后降以次充好等惡劣行為。這無論是大平臺(tái)還是小企業(yè)，都不敢說100%保證的吧。

真的讓利給用戶，這不是虧本么？稍微搜索一下，就可以看到一些文章談及流血大促的事情，就是即使明知會(huì)虧損也要做大促。為什么呢？竊以為，首先大部分平臺(tái)或賣家都會(huì)通過精密的計(jì)劃和籌備保證大促的利潤(rùn)是正的，其次如有某些方面有虧損，在這個(gè)曝光量極高的日子里，犧牲一點(diǎn)利潤(rùn)換取曝光也是值得吧。

分期付+免息，月付幾十元？

今年雙十一還有另一個(gè)有趣的地方，一部分先鋒用戶（網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷豐富，有信用卡消費(fèi)習(xí)慣）通過京東白條、螞蟻花唄等互聯(lián)網(wǎng)支付手段實(shí)現(xiàn)分期甚至免息分期付款，從而完美避開干癟的錢包。得益于近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的大力推進(jìn)，個(gè)人征信、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控模型建立等等項(xiàng)目的完成，在線支付迎來第二波浪潮，個(gè)人在線消費(fèi)信貸的到來，一種被譽(yù)為網(wǎng)購(gòu)神器的新玩意隨著雙十一大放異彩（明明就是copy信用卡的玩法，這互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新…）。年輕一代的大額網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)都或多或少使用以上產(chǎn)品來進(jìn)行支付。

真的是為了方便你購(gòu)物？其實(shí)也是一個(gè)坑，消費(fèi)信貸透支未來收入來營(yíng)造一個(gè)較低消費(fèi)壓力的假象。稍有不慎，就可以順利成為還款奴咯。

后記

受限于樓主水平與從業(yè)經(jīng)歷，上文無法保證全部觀點(diǎn)的完全準(zhǔn)確，如有錯(cuò)誤，歡迎留言指正。此文主要介紹雙十一大促一些熱議話題的另類觀點(diǎn)。下一篇，將談?wù)勲p十一大促會(huì)場(chǎng)頁面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。繼續(xù)邀請(qǐng)各路電商大神加盟參與2015雙十一大促的回顧與討論。

#專欄作家#

Aaron毛，微信公眾號(hào)：關(guān)我毛事，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，90后工科男，信奉“在你身邊，為你設(shè)計(jì)”。電商產(chǎn)品汪，關(guān)注移動(dòng)電商和社交領(lǐng)域。主業(yè)是熱愛探索各類產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道，副業(yè)是積極尋找產(chǎn)品安慰師的愛撫。業(yè)余探索微信社群的力量，運(yùn)營(yíng)了一個(gè)存活1年以上的互聯(lián)網(wǎng)垂直社群，歡迎同行交（si）流（bi）

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