互聯(lián)網(wǎng)改朝換代:從Google到Facebook
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編者按:本文作者Ben Elowitz是Wetpaint聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO,也是Digital Quarters博客專(zhuān)欄作家。在成立Wetpaint前,Elowitz還參與創(chuàng)立了Blue Nile (NILE)。他本人是專(zhuān)注于媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的天使投資人。每周,互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域的驚人增長(zhǎng)數(shù)據(jù)都會(huì)呈現(xiàn)在我們眼前,時(shí)常令人瞠目結(jié)舌。
線上影音用戶(hù)量以45%的年速率爆發(fā)性增長(zhǎng)。去年,用戶(hù)花在移動(dòng)設(shè)備上的時(shí)間比過(guò)去長(zhǎng)了28%,其中使用智能手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)比過(guò)去翻了一倍。在美國(guó),90%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在使用社交網(wǎng)絡(luò),平均每月在線時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí)。
這都不是什么新鮮事兒,風(fēng)險(xiǎn)投資家、站長(zhǎng)、數(shù)碼營(yíng)銷(xiāo)人員都對(duì)這三大趨勢(shì)了如指掌。但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的其他領(lǐng)域呢?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在萎縮,毋庸置疑。
拋開(kāi)這三大趨勢(shì),審視余下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)版塊已經(jīng)是美人遲暮,想象中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的傳統(tǒng)基礎(chǔ)版塊起碼略有增長(zhǎng),但事實(shí)上它已經(jīng)開(kāi)始衰退??纯聪旅娴氖聦?shí):
根據(jù)comScore的數(shù)據(jù),2011年3月,不包括Facebook的網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)長(zhǎng)比一年前萎縮了大約9%。即便計(jì)入Facebook的瀏覽時(shí)長(zhǎng),整個(gè)非移動(dòng)設(shè)備瀏覽量仍然同比下降了3%。
眾所周知,社交網(wǎng)絡(luò)使用率飛速增長(zhǎng),值得注意的是Facebook總瀏覽量增長(zhǎng)了69%,顯然Facebook對(duì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽量貢獻(xiàn)無(wú)幾。事實(shí)上,它還吸走了一部分其他網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量。
“互聯(lián)網(wǎng)的其他領(lǐng)域”包括什么?
筆者喜歡將其稱(chēng)為“文檔網(wǎng)頁(yè)”,原因是Google和其他網(wǎng)站建設(shè)者通常把網(wǎng)頁(yè)當(dāng)做互相連結(jié)的文檔。或者也可以叫做“可搜索網(wǎng)頁(yè)”,因?yàn)檫@些頁(yè)面多以參考文獻(xiàn)形式出現(xiàn),通過(guò)搜索引擎可以直接定位。
這些領(lǐng)域逐漸被邊緣化
去年,F(xiàn)acebook在全美的用戶(hù)使用率從每13分鐘一次上升至每8分鐘一次。算起來(lái),這就意味著文檔網(wǎng)頁(yè)的瀏覽總時(shí)長(zhǎng)在2011年3月同比下降了超過(guò)5億個(gè)小時(shí)(差不多是800個(gè)人生的總長(zhǎng)度)。反映到收入上,廣告收入大概會(huì)比去年減少22億美元。
新型互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建
在筆者看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)十分明確,我們不僅身處于新型互動(dòng)模式爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)代,更處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、反思、調(diào)整的時(shí)期。
替代這些可搜索頁(yè)面的是新興的“無(wú)縫互聯(lián)”數(shù)字生活?;蛟S有的讀者以前聽(tīng)過(guò)這種叫法。網(wǎng)站的前景便是將頁(yè)面同超鏈接相連。而“無(wú)縫互聯(lián)”的涵義遠(yuǎn)不止如此,獨(dú)立在線的個(gè)體用戶(hù)之間的互動(dòng)可以將信息由一個(gè)人傳遞到一群人。
值得注意的是,這就是眼下的真實(shí)情況,每時(shí)每刻都在發(fā)生。
與獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)不同,直接與其他用戶(hù)互聯(lián)時(shí),網(wǎng)絡(luò)可以識(shí)別我們的身份,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地使用服務(wù),可以同互相有關(guān)聯(lián)的用戶(hù)相連結(jié),還能享受比文字和圖片更豐富的體驗(yàn)分享(如視頻等)。
這種社交互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)靈活、便捷、有前瞻性而又個(gè)性化,而文檔網(wǎng)頁(yè)相形見(jiàn)絀,只能表達(dá)通用準(zhǔn)則,卻無(wú)關(guān)個(gè)人體驗(yàn)。
社交網(wǎng)絡(luò)VS可搜索網(wǎng)頁(yè)
種種分析、說(shuō)明:智能手機(jī)逐漸滲入人們的生活,帶寬不斷提升,技術(shù)不斷升級(jí),人們?cè)囍眠@些來(lái)解釋當(dāng)下發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
驚天巨變蓄勢(shì)待發(fā),但這無(wú)關(guān)科學(xué)或技術(shù)。相反,是互聯(lián)網(wǎng)在我們生活中的地位變了。
互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)也隨之發(fā)生著轉(zhuǎn)變。舊的可搜索網(wǎng)頁(yè)被淘汰,新興的互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)冉冉升起。這對(duì)站長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)有著重大啟示意義
過(guò)去十年是以Google作為最無(wú)障礙化數(shù)字媒介的崛起為標(biāo)志的。一代數(shù)字媒體人創(chuàng)造并遵循著同樣的樣板:圍繞關(guān)鍵詞做一系列補(bǔ)充,追求搜索結(jié)果最優(yōu)化,不斷擴(kuò)大搜索引擎覆蓋面,以吸引更多用戶(hù)。目標(biāo)是促使用戶(hù)多瀏覽他們的頁(yè)面,以擴(kuò)大對(duì)廣告商的影響力和廣告需求。
大環(huán)境在迅速轉(zhuǎn)變
隨著Google增速的放緩及其占有率的降低,追求搜索結(jié)果最優(yōu)化的策略很快就黯然失色。而Facebook推出的以個(gè)人主頁(yè)為基礎(chǔ)的互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)模式逐漸威脅到Google的霸主地位。據(jù)ComCoret統(tǒng)計(jì),2010年3月Facebook錄得的訪問(wèn)量與Google齊平,而其每月訪問(wèn)總時(shí)長(zhǎng)是Google的三倍還多。他們還預(yù)計(jì)Facebook不出一年就能完敗Google。
在這樣的變革下,用戶(hù)和站長(zhǎng)的角色互換了,這轉(zhuǎn)變很有可能是不可逆轉(zhuǎn)的。
搜索提供的體驗(yàn)有其實(shí)用性,能幫助用戶(hù)迅速找到簡(jiǎn)明扼要的答案,因此用戶(hù)在搜索引擎頁(yè)面上停留的時(shí)間很短暫,一旦得到想要的結(jié)果,就不再關(guān)注該頁(yè)面。
而社交網(wǎng)絡(luò)跟用戶(hù)的關(guān)系則不同。通過(guò)社交認(rèn)知和不斷翻新的內(nèi)容體驗(yàn),讀者和站長(zhǎng)之間事實(shí)上建立起一種更具意義的聯(lián)系。這種關(guān)系更為緊密穩(wěn)定,且站長(zhǎng)發(fā)布的內(nèi)容具有其個(gè)性化特色。
在Google建立的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)里,搜索引擎是用戶(hù)和他們需要的內(nèi)容之間的媒介(因此客戶(hù)對(duì)Google本身的依賴(lài)遠(yuǎn)超其對(duì)站長(zhǎng)的依賴(lài)),而在社交網(wǎng)絡(luò)中,F(xiàn)acebook幫助用戶(hù)之間、媒體品牌之間建立了直接的聯(lián)系。
至少對(duì)Wetpaint公司而言,社交媒介比搜索引擎更能幫助公司吸引眼球,并保持跟客戶(hù)的密切聯(lián)系。通過(guò)社交媒介進(jìn)入頁(yè)面的用戶(hù)初次瀏覽時(shí)間更長(zhǎng),重復(fù)訪問(wèn)也更頻繁。我們跟社交網(wǎng)絡(luò)上的訪客關(guān)系要密切得多,也有價(jià)值得多,這體現(xiàn)在關(guān)注度、瀏覽量、以及隨之而來(lái)的銷(xiāo)售收入上。
人與人的互動(dòng)
但這不僅是技術(shù)上的變化,還是人文關(guān)系上的變化。
福布斯的首席產(chǎn)品官Lewis D’Vorkin跟Alex Knapp談?wù)摗艾F(xiàn)場(chǎng)”媒體時(shí)曾提到,新型社交網(wǎng)絡(luò)將作者和讀者之間的關(guān)系拉得更近,網(wǎng)絡(luò)將呆板的參考文獻(xiàn)變成了有問(wèn)必答的活字典。
不僅如此,這場(chǎng)巨變預(yù)示著我們的生活還將受到更大影響。社交媒體最了不起的創(chuàng)新即將問(wèn)世。正如近期有位朋友對(duì)于全民在線趨勢(shì)的評(píng)論:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上彼此關(guān)系的進(jìn)一步密切,人們的孤獨(dú)感也隨之緩解,交流變得更富有意義和人情味兒。
未來(lái):完全互聯(lián)
應(yīng)該承認(rèn),互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)替代傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)程才剛開(kāi)了個(gè)頭。即使是像Huffington Post, Wetpaint之類(lèi)的行業(yè)先驅(qū),來(lái)自Facebook, Twitter,視頻網(wǎng)站,移動(dòng)終端的流量也僅占總數(shù)的一半甚至更少。
但趨勢(shì)很明確,不管從業(yè)務(wù)角度還是從人文角度,與社交網(wǎng)絡(luò)建立密切聯(lián)系必將是大勢(shì)所趨。
舊的文檔式頁(yè)面逐步萎縮,新興的社交網(wǎng)絡(luò)使用戶(hù)的上網(wǎng)體驗(yàn)更加快捷高效并充滿(mǎn)趣味性。而公司在網(wǎng)絡(luò)上的角色也將由單純的信息發(fā)布者向普通大眾的互動(dòng)數(shù)字伙伴轉(zhuǎn)變。
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