這兩天借著飛聊的風(fēng)學(xué)了個(gè)新詞：“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”。定義：指那些并不是因?yàn)樽陨硇枨髞?lái)使用你的產(chǎn)品的人，而是帶著好奇的觀光者、尋找項(xiàng)目的投資人或來(lái)做競(jìng)品調(diào)研的產(chǎn)品經(jīng)理。那么本期我們就來(lái)討論了「產(chǎn)品蝗蟲(chóng)」是否受歡迎的問(wèn)題~enjoy~

問(wèn)題

「產(chǎn)品蝗蟲(chóng)」給一款新產(chǎn)品帶來(lái)的利弊有什么？@問(wèn)多多

問(wèn)題描述

“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”定義：

指那些并不是因?yàn)樽陨硇枨髞?lái)使用你的產(chǎn)品的人，而是帶著好奇的觀光者、尋找項(xiàng)目的投資人或來(lái)做競(jìng)品調(diào)研的產(chǎn)品經(jīng)理。

對(duì)于一款新產(chǎn)品（例如：當(dāng)初的多閃、子彈短信），“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”帶來(lái)的利弊都有什么呢？是弊大于利還是利大于弊？

精選回復(fù)@江天一隅

從題目給出的定義來(lái)看，產(chǎn)品蝗蟲(chóng)是一種不恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，蝗蟲(chóng)對(duì)于耕作者來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)災(zāi)難，何談利弊？有利弊之爭(zhēng)，多是中性特質(zhì)，難以一言蔽之，所以我覺(jué)得可以姑且稱(chēng)為「產(chǎn)品看客」。

（4）利的地方在于

在產(chǎn)品冷啟動(dòng)階段，擁有這么一群「產(chǎn)品看客」難道不是一種幸運(yùn)嗎？

裂變往往是從第一批看客開(kāi)始，考驗(yàn)也是從第一批看客開(kāi)始，連看客都沒(méi)有的產(chǎn)品等于宣告出道就是死亡。

這批看客可能出于各種動(dòng)機(jī)和理由，可能是各種社會(huì)角色，但他們注冊(cè)使用產(chǎn)品的那一刻，他們就是用戶，你就必須關(guān)注他們，無(wú)論他們出于什么目的，他們共同的特質(zhì)就是是他們往往懷著獵奇的心態(tài)去進(jìn)行體驗(yàn)，而他們的體驗(yàn)決定了產(chǎn)品入市的第一印象！

這個(gè)第一印象有多重要，舉個(gè)例子：就好比永遠(yuǎn)有一大幫人在某部電影上映的第一天守著豆瓣評(píng)分決定自己要不要去買(mǎi)票。所以，與其糾結(jié)蝗蟲(chóng)的概念，不如正經(jīng)去對(duì)待你的用戶，人是感性的動(dòng)物，好的東西，讓他們驚喜的東西，讓他們愛(ài)不釋手的東西，你覺(jué)得他是什么角色重要嗎？

那么，想方設(shè)法擴(kuò)充第一批具備看客心里的用戶，千方百計(jì)利用這批看客去完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)，制造話題，制造裂變的時(shí)機(jī)，優(yōu)化他們的產(chǎn)品體驗(yàn)，引導(dǎo)這批用戶留存，給出較好的產(chǎn)品口碑將是成功的第一步。

另一方面，這些看客如果引導(dǎo)得當(dāng)，轉(zhuǎn)化成初期種子用戶，對(duì)于產(chǎn)品的快速試錯(cuò)，快速迭代，快速調(diào)整產(chǎn)品方向甚至修正產(chǎn)品戰(zhàn)略是不可多得的資源。

（2）弊的方面在于

如果產(chǎn)品體驗(yàn)存在明顯短板，第一批產(chǎn)品看客會(huì)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，負(fù)面效應(yīng)也會(huì)得到指數(shù)級(jí)傳播。如果引導(dǎo)失當(dāng)，稍有不慎，很可能造成災(zāi)難性后果。

另外，會(huì)存在一部分懷有別的目的用戶存在，這些用戶一定程度上確實(shí)可能會(huì)污染真實(shí)數(shù)據(jù)源，擾亂產(chǎn)品決策分析，需要認(rèn)真進(jìn)行甄別和篩選。但放到任何產(chǎn)品的目標(biāo)用戶基數(shù)來(lái)說(shuō)，這批人絕對(duì)數(shù)量不會(huì)很多，也決定不了一款真正優(yōu)秀產(chǎn)品的生死走向，畢竟好的產(chǎn)品和好的體驗(yàn)才是根本。

精選回復(fù)@布衣

「產(chǎn)品蝗蟲(chóng)」只是新產(chǎn)品的極少數(shù)體驗(yàn)者，其實(shí)影響不了一個(gè)有明確用戶定位，或者能明確的用戶需求的產(chǎn)品。

往往因?yàn)檫@部分極少數(shù)的人是站在較高專(zhuān)業(yè)水平上去體驗(yàn)產(chǎn)品，所以他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)造成一定的影響，可以汲取好的反饋加以修改，所以對(duì)于成熟且理智的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)利大于弊。

精選回復(fù)@派大新鮮的新

利偏多吧：

1. 能縮短冷啟動(dòng)的周期，快速實(shí)現(xiàn)用戶積累，至于用戶來(lái)了會(huì)不會(huì)走完全是另外一個(gè)問(wèn)題；
2. 能在早期的使用數(shù)據(jù)中看到一些產(chǎn)品問(wèn)題，hc產(chǎn)生的臟數(shù)據(jù)雖然不能反映用戶習(xí)慣，但是可以在早期反映一些流程問(wèn)題，幫助產(chǎn)品優(yōu)化體驗(yàn)；
3. 短時(shí)間吸引大量用戶可以包裝成產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿?，搞投資人的錢(qián)（eg聊天寶）。

弊端：

• 蝗蟲(chóng)用戶or羊毛黨大面積襲來(lái)，對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、服務(wù)器的穩(wěn)定性造成很大沖擊，可能會(huì)影響到產(chǎn)品發(fā)展的節(jié)奏和企業(yè)資源分配的節(jié)奏/效率 ；
• 影響到真實(shí)用戶的體驗(yàn)，就比如說(shuō)飛聊，目前一堆產(chǎn)品 / 運(yùn)營(yíng) 在里面體驗(yàn)，沒(méi)有幾個(gè)相對(duì)就顯得沒(méi)有幾個(gè)主理人去打造圈子，這些用戶跟產(chǎn)品價(jià)值/用戶價(jià)值的存在是不契合的；
• 一個(gè)小弊端是：蝗蟲(chóng)用戶的行為可能對(duì)PM的決策產(chǎn)生影響，不過(guò)帶不帶得偏，得看GM的魄力吧。

精選回復(fù)@向日葵詩(shī)人

本質(zhì)是沒(méi)有蝗蟲(chóng)用戶，無(wú)非是新用戶的轉(zhuǎn)化率不高，不能滿足用戶的需求。用戶體驗(yàn)一款新產(chǎn)品，一開(kāi)始都帶有很強(qiáng)的目的性。拼多多，許多用戶剛開(kāi)始使用這款產(chǎn)品就是為了薅羊毛，用戶在薅羊毛的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)拼拼多可以用更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品，拼拼多滿足了用戶低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品的需求，趣頭條也是如此。

我的評(píng)論也超過(guò)了15個(gè)字，我能不能薅天天問(wèn)的羊毛？如果薅成功了，滿足了我掙錢(qián)的需求，我可能下次還會(huì)回答問(wèn)題，慢慢的我可能會(huì)形成在天天問(wèn)社區(qū)回答問(wèn)題的習(xí)慣。我這種用戶是“蝗蟲(chóng)用戶”嗎？

精選回復(fù)@春雪畫(huà)暖

個(gè)人認(rèn)為弊大于利。

之所以叫“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”，說(shuō)明這些人可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)極大的危害。

一款好的產(chǎn)品，通常需要不斷迭代來(lái)滿足用戶需求，例如微信、抖音和小紅書(shū)，很少有產(chǎn)品一推出就受到大眾的喜愛(ài)。而產(chǎn)品在前期快速迭代過(guò)程中非常注重用戶的反饋，真實(shí)用戶的使用情況可以使產(chǎn)品不斷改進(jìn)和優(yōu)化，而“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”過(guò)多可能會(huì)影響產(chǎn)品的定位，甚至影響到真實(shí)用戶的感知。

因此我認(rèn)為“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”不利于新產(chǎn)品的成長(zhǎng)，甚至?xí)⑵涠髿⒃趽u籃之中。在產(chǎn)品早期還是應(yīng)該低調(diào)一點(diǎn)，培養(yǎng)更多的真實(shí)用戶，才能不斷沉淀，厚積薄發(fā)。

精選回復(fù)@范衛(wèi)東

產(chǎn)品蝗蟲(chóng)應(yīng)該是比較特指那些并沒(méi)有深入體驗(yàn)便開(kāi)始評(píng)論的“產(chǎn)品經(jīng)理”吧。

手機(jī)里數(shù)百個(gè)APP，把玩一小段時(shí)間就拋掉，實(shí)則沒(méi)深入體驗(yàn)算不得用戶。做出的分析、建議也沒(méi)有什么實(shí)際的參考價(jià)值，因?yàn)橹惑w驗(yàn)表層，缺乏實(shí)際思考。

一款新出的產(chǎn)品，因?yàn)榇蠹叶际峭?，捧的少，殺的多。一出產(chǎn)品的論調(diào)就是：抄的XXX，這不是就是xxx，賭5毛必死。

當(dāng)然也有小部分會(huì)真的深入去研究，集體討論其深層的邏輯和思考，把自己想成創(chuàng)造者。這部分我覺(jué)得不該稱(chēng)作蝗蟲(chóng)了，他們對(duì)產(chǎn)品是有另一層的價(jià)值的。

所以按我定義的蝗蟲(chóng)，我更傾向于對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有什么益處，壞處就是散播“謠言”，引來(lái)更多蝗蟲(chóng)，體驗(yàn)幾小時(shí)就跑，繼續(xù)散播“謠言”，產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)反而因?yàn)闆](méi)有深度體驗(yàn)用戶而被“謠言”埋沒(méi)。

以上，一個(gè)想法不一定對(duì)。

精選回復(fù)@A、半口仙氣吊余生?

啟動(dòng)之前，產(chǎn)品要具備可以冷啟動(dòng)的內(nèi)部條件和一個(gè)良好的外部生態(tài)，“蝗蟲(chóng)”用戶就是造成外部生態(tài)崩潰的巨大因素。懵懂時(shí)期，至少對(duì)我來(lái)說(shuō)，在剛上線產(chǎn)品的時(shí)候犯過(guò)一個(gè)很大的錯(cuò)誤，把偽核心用戶當(dāng)成了核心用戶——覺(jué)得和你溝通交流多的、在群里活躍的人就是核心用戶。

曾經(jīng)和一個(gè)偽核心用戶深入交流過(guò)，他說(shuō)：同樣的產(chǎn)品我用過(guò)好幾百個(gè)，我更在意的是怎么在這個(gè)圈里里面刷存在感，如果這個(gè)產(chǎn)品的失敗能夠給我?guī)?lái)這樣的效果，我覺(jué)得也是很好的，畢竟這樣的產(chǎn)品每天都會(huì)出很多。

產(chǎn)品蝗蟲(chóng)：《GROWTH HACKER》中將這些用戶定義為“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”，女性私密型產(chǎn)品流入很多男性用戶；得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)可以期望拿到一個(gè)年薪百萬(wàn)的offer；怒刷存在感帶著其他人搞黃一個(gè)產(chǎn)品……諸如此類(lèi)。

產(chǎn)品蝗蟲(chóng)對(duì)于自增產(chǎn)品有很大的影響，一方面對(duì)整個(gè)玩家群體和生態(tài)造成傷害，對(duì)游戲的口碑造成影響，另一方面如果他們的行為對(duì)產(chǎn)品的決策造成影響的話，那會(huì)導(dǎo)致游戲向一個(gè)偏離預(yù)期的方向發(fā)展，造成了還不如不聽(tīng)用戶的話的尷尬境地。

如何鑒別呢？

• 在群里大談“用戶體驗(yàn)”“設(shè)計(jì)思路”，發(fā)起投票刷存在感；
• 威脅團(tuán)隊(duì)“這個(gè)功能再不改我就不玩了”；
• 與用戶畫(huà)像不符，女性美妝里面擴(kuò)散交友需求，男性游戲里面進(jìn)行微商操作；
• 微妙操作及帶節(jié)奏拉幫結(jié)伙的人（可能還有友商哦）；
• 另外提一句，停留在“我用了很多同類(lèi)產(chǎn)品，我有一個(gè)牛逼想法或者創(chuàng)意”的產(chǎn)品經(jīng)理，多會(huì)變成蝗蟲(chóng)型產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)整個(gè)項(xiàng)目或者是跨團(tuán)隊(duì)都是災(zāi)難性的。

精選回復(fù)@胖長(zhǎng)頸鹿

個(gè)人覺(jué)得，產(chǎn)品蝗蟲(chóng)對(duì)新產(chǎn)品的利弊需要分產(chǎn)品來(lái)概論：

對(duì)于一些以廣告和流量為主要營(yíng)收手段的APP來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品蝗蟲(chóng)這類(lèi)用戶流量甚至可以說(shuō)是比較高質(zhì)量的用戶了。因?yàn)檫@類(lèi)APP的主要推廣手段除了信息流廣告以外，就是依靠福利補(bǔ)貼活動(dòng)推廣來(lái)裂變的，產(chǎn)品蝗蟲(chóng)用戶也不是不能轉(zhuǎn)化為自己的活躍用戶。

但是對(duì)于依賴(lài)用戶質(zhì)量的，比如逼乎來(lái)說(shuō)，大量產(chǎn)品蝗蟲(chóng)的存在是非常不利的，會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)品的氛圍。逼乎開(kāi)發(fā)注冊(cè)之后，很明顯的就是干貨內(nèi)容顯然不如抖機(jī)靈和福利內(nèi)容了。雖然大部分用戶不會(huì)成為內(nèi)容的輸出者，但是顯然可以成為內(nèi)容是否高質(zhì)量的評(píng)判者，劣幣驅(qū)逐良幣。

而對(duì)于某些社交類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大量的產(chǎn)品蝗蟲(chóng)簡(jiǎn)直就是毀滅性的的，會(huì)極大程度的毀滅用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。

精選回復(fù)@浪哥

“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”有點(diǎn)侮辱人的意味，我作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，表示強(qiáng)烈抗議！！

下文將使用“這部分用戶”代替這四個(gè)字！

言歸正傳，我覺(jué)得這部分用戶對(duì)產(chǎn)品是利大于弊的。

• 首先，你的產(chǎn)品上線就是開(kāi)門(mén)迎接各種各樣的用戶的，而且應(yīng)該是歡迎更多人使用自己的產(chǎn)品（包括非目標(biāo)用戶）。
• 其次，這部分用戶有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠更快速的上手和理解你的產(chǎn)品策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這部分用戶多數(shù)對(duì)好的事物有執(zhí)念，如果你做的比較好，這部分用戶將是你的忠實(shí)用戶。
• 再次，這部分用戶的部分人可能會(huì)在不同渠道寫(xiě)一些對(duì)該產(chǎn)品的看法甚或分析文章，也相當(dāng)于幫你做了免費(fèi)宣傳推廣，如果你做的比較好，甚至?xí)鲃?dòng)幫你拉新，不要忽略產(chǎn)品經(jīng)理的號(hào)召力。
• 最后，對(duì)于這部分用戶，應(yīng)該利用起來(lái)他們剛涌進(jìn)來(lái)時(shí)的熱情，吸收專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品，比如“飛聊”一開(kāi)始就建了一個(gè)小組，叫“我教飛聊做產(chǎn)品”。

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