知識付費的套路:智商稅繳納總結(jié)與啟示

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參加了大大小小的知識付費課程后,筆者總結(jié)了知識付費課程的推廣與課程套路,同時筆者還強調(diào)了如何分辨與選擇出優(yōu)質(zhì)課程的條件。

一位納稅人的自白

風(fēng)和日麗的一天,我幻想著自己哪天發(fā)家致富,買房買車……美滋滋~~

然而看看余額,發(fā)現(xiàn)前方路途艱辛,同志尚需努力……

我不得不問問自己,花的錢都干嘛去了?怎么花出去的……

于是我打開Excel開始統(tǒng)計那些年我繳納的智商稅,從2016年3月到今年4月,合計2.4W+,還好我賺錢能力有限,否則可能繳納更多……

【知識付費的套路】智商稅繳納總結(jié)與啟示

智商稅圖表

繳納對象為21家機構(gòu)或個人,主要用于技能提升、咨詢服務(wù)、活動報名等。

擁有智商稅易受體質(zhì),繳納不少學(xué)費的我,根據(jù)以往經(jīng)驗,總結(jié)了一些常見套路,希望對你們有所幫助。 以下內(nèi)容所說的課程指的是錄播或直播的視頻課程,也包括音頻課程。

知識付費的動機

當(dāng)一個人的成長遇到瓶頸時,想要做出改變,就需要學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的動機,除了為工作提供幫助外,個人興趣也是重要因素。比如學(xué)外語、學(xué)攝影,學(xué)習(xí)可能是為了讓業(yè)余生活更豐富,也可能是為了完成某個目標(biāo)而獲得滿足感。

商品銷售從實物到虛擬,從內(nèi)容到服務(wù),買方和賣方的存在是因為有需求。而需求的出現(xiàn)源于不安于現(xiàn)狀。

學(xué)生時期的知識汲取有限,加上個人職業(yè)規(guī)劃與興趣導(dǎo)向等因素,不論職場人士或?qū)W生群體,都有較大的知識付費傾向與意愿。從生活中了解自己的不足,渴望掌握更多技能,擁有更多選擇權(quán),獲得更高的收入,這些都是用戶群的動機。

值得注意的是,對于許多人來說,從學(xué)習(xí)出發(fā)點的變化從大學(xué)之前的為家人而學(xué)更注重為自己而學(xué)。

知識付費的受眾,通常是有一定經(jīng)濟能力且學(xué)習(xí)動機較充分的群體,比如即將畢業(yè)的大學(xué)生,畢業(yè)未滿3年的職場新人,愿意擁抱變化的職場老鳥等等。

市面上主要的課程種類大致可分為以下2種。

外功:通過學(xué)習(xí)可以獲得人們?nèi)菀赘兄降?,如更專業(yè)的外語水平、攝影技巧或美術(shù)功底等,這些可以歸納為技能掌握的范疇,可比喻為招式修煉。

內(nèi)力:相較而言,更偏向靈活的處事培養(yǎng),比如說,如何與領(lǐng)導(dǎo)談加薪、提高孩子的學(xué)習(xí)興趣、實現(xiàn)高效的時間管理等課程,通過技巧性學(xué)習(xí),提升個人魅力或修養(yǎng),潛移默化地影響他人或自己。

似曾相似的常見套路

前菜:引起注意,販賣焦慮

課程團隊在錄課前就需要明晰他們的學(xué)生屬性,老師能教授哪些知識與技能,學(xué)生可獲得哪些結(jié)果。

在前期調(diào)查與定位、中期備課錄課加工、后期推廣與促銷的過程,他們持續(xù)打磨自己的課程與文案,以便每個主題都能讓用戶覺得非常受用且值得。

受眾較集中的網(wǎng)站投放廣告,還通過贈書或直播的方式,刺激潛在用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報或鏈接分享到群聊或動態(tài),希望能引起走過路過的朋友們的注意,盡可能多的直達目標(biāo)用戶群體。

基本標(biāo)配的是——通過微信公眾號的文章標(biāo)題吸引眼球,內(nèi)容戳中讀者痛點,引發(fā)共鳴,為下一步的刺激消費與轉(zhuǎn)化做鋪墊。

主菜:循序漸進,不明覺厲

常見套路為提供干貨,讓你關(guān)注某公眾號,添加某微信好友以便領(lǐng)取資源或進入群聊,有些會要求查看分享朋友圈或微信群的截圖,才能通過審核。

一般而言,課程含金量越高的課程售價越高,學(xué)習(xí)門檻也可能越高。

套路一:測試/問答 + 詳情頁介紹

試用于售價百元以內(nèi)的課程。

用戶通過趣味性較強的內(nèi)容過渡到課程介紹,在比較輕松的氛圍下,付出幾倍奶茶的錢,用于碎片化的學(xué)習(xí),方便其在通勤、休息的時候觀看瀏覽。

課程內(nèi)容包括但不限于詩詞賞析、飲食調(diào)理等。

套路二:低門檻試學(xué) + 群聊答疑

適用于售價百元以上,千元以內(nèi)的課程。

通過試聽試看,除了需要打消部分用戶的學(xué)習(xí)疑慮,增強他們的學(xué)習(xí)信心,還需要給用戶留下授課用心且質(zhì)量不錯的印象,打造課程的良好口碑,讓用戶心甘情愿地掏錢。

課程內(nèi)容包括但不限于編程學(xué)習(xí)、設(shè)計入門等。

套路三:資源贈送 + 直播入門

適用于售價千元以上的課程。

這類課程通常需要學(xué)員投入較多時間和精力,可能需要花費幾個月不等的時間。與此同時,課程的見效較慢,又因為是線上授課,需要學(xué)員有較強的自律性,否則就容易因沖動消費導(dǎo)致較多的售后問題,因此課程常常標(biāo)榜X天內(nèi)無理由全額退款,并配有群聊或班主任答疑服務(wù),結(jié)業(yè)證書頒發(fā)(沒什么用)等。推廣團隊傾向于放大學(xué)習(xí)成果,激發(fā)你想要改變命運的斗志。

課程內(nèi)容包括但不限于轉(zhuǎn)行培訓(xùn)等。

副菜:團隊權(quán)威,含金量高

講師具有行業(yè)若干年經(jīng)驗(有一定知名度則更好),先后在某某公司就職,參與過某某知名項目,帶過的學(xué)生目前在某某公司就職某某崗位,年薪X萬……

平易近人的班主任,專業(yè)可靠的助教。

精心打造的課程經(jīng)過若干次打磨錘煉,服務(wù)過若干名學(xué)員,幾乎零差評,行業(yè)領(lǐng)先。

定期作業(yè)講解,優(yōu)秀學(xué)員可推薦就業(yè),另有職業(yè)規(guī)劃服務(wù)……

甜品:活動促銷,誠意滿滿

經(jīng)過這些,你可能有所心動,只是還有些猶豫。

親,你知道嗎?最近我們正在做活動,新學(xué)員報名即可減免500元,今天是活動最后一天,只剩下2個名額了。另外,我們還支持花唄分期,每月僅需500元,心動不如行動……

學(xué)習(xí)效果:見仁見智

如果有哆啦A夢的面包書,如果能像孫行者那樣吃書就能汲取知識……

別做夢了,沒有投入時間和精力就想輕松掌握技能?如果那么簡單,還需要你為此付費嗎? 花錢后,你還需要做好計劃,每周投入固定的時間和精力用以迭代升級你的技能。常言道,師傅領(lǐng)進門,修行在個人。你的每一分收獲都需要你的付出。

付款金額越高的知識服務(wù),需要你投入的時間往往越多,甚至是脫產(chǎn)。我討論的都是線上知識付費,個人未經(jīng)歷過線下脫產(chǎn)學(xué)習(xí),沒有發(fā)言權(quán)。

另有以知識星球、知乎為代表的社區(qū)型知識付費平臺。社區(qū)經(jīng)營者為KOL,以他們的經(jīng)歷和成果為背書,通過分享與解答的動作帶動關(guān)注者的活躍性,用心經(jīng)營且運作良好的社區(qū)為內(nèi)容分享者與制造者提供良好的氛圍環(huán)境,有效形成良性循環(huán)。

如何判斷課程是否有價值

課程評價如何?課程目錄是否有條理?拒絕流水式的課程,原本可以幾十分鐘講完的課程延伸成了幾十節(jié)課甚至上百節(jié),刨去我們通過搜索就能輕松獲取的信息,剩下的干貨寥寥無幾。

值得注意的是,課程節(jié)數(shù)大于100節(jié)的內(nèi)容,干貨往往被稀釋了不少。

請記住,我們學(xué)習(xí)的目的是為了入門或進階。即使行業(yè)大牛出本書都是她(他)或他們(團隊)幾年來的經(jīng)驗與總結(jié)。以300頁左右的書籍為例,即使作者穿插了大量的案例解析,將其轉(zhuǎn)化為課程也不需要高達100節(jié)之多。

現(xiàn)如今,知識付費領(lǐng)域都講究某權(quán)威講師作為背書,沒有大廠經(jīng)歷也有高校經(jīng)歷,沒有證書也教過某知名人士…不妨通過互聯(lián)網(wǎng)了解一下講師信息。

最后推薦一個內(nèi)容學(xué)習(xí)平臺,此平臺有時候網(wǎng)速不穩(wěn)定會出現(xiàn)視頻卡頓,在其他用戶體驗如歷史記錄、彈幕互動、收藏與關(guān)注上非常用心,可以將其形象比喻為國內(nèi)網(wǎng)民的YouTube——嗶哩嗶哩。

希望大家,好好學(xué)習(xí),天天向上!

 

本文由 @小詩兄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 兄dei,我想知道你這文章咋過審的…一邊看你的內(nèi)容,一邊看人人的產(chǎn)品、運營知識付費廣告 ??

    來自四川 回復(fù)
  2. 最后的B站驚訝道我了

    來自湖南 回復(fù)
    1. 通過B站的關(guān)鍵字搜索,你能看到很多資源,簡直福音

      來自廣東 回復(fù)