上海于7月1日正式開始實(shí)行垃圾分類管理之后，全國(guó)各地也傳來(lái)將陸續(xù)推進(jìn)垃圾分類工作。大熱趨勢(shì)下，垃圾分類產(chǎn)業(yè)迎來(lái)一波爆發(fā)，以微信、支付寶、百度APP為首的各大廠商紛紛推出垃圾分類小程序、App等應(yīng)用，試圖占領(lǐng)這一全新的本地生活入口。

相信不久以后，自我調(diào)侃的流行語(yǔ)中又會(huì)多一條——“我已經(jīng)窮的扔不起垃圾”。

沒(méi)錯(cuò)，始于上海的垃圾處理規(guī)定讓不少用戶發(fā)現(xiàn)一份外賣買來(lái)可能只要20塊，但吃完之后想要扔掉，運(yùn)氣不好可能得花200塊才行。

不過(guò)垃圾分類除了為用戶帶來(lái)不便之外也催生出了不少應(yīng)用，讓我們來(lái)了解一下。

01 概述

垃圾分類的口號(hào)已經(jīng)喊了很多年，但切實(shí)被嚴(yán)格執(zhí)行還是頭一次，相信不少上海的讀者可能已經(jīng)經(jīng)歷了緊張的扔垃圾環(huán)節(jié)，小心翼翼，生怕一個(gè)放錯(cuò)了地方的資源讓自己的腰包來(lái)一次大出血。

有關(guān)垃圾分類政策、垃圾分類國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、垃圾分類孕育的商機(jī)等很多文章都已提及，本文將不再贅述。

我們今天要談?wù)摰脑掝}是應(yīng)用如何輔助用戶解決煩人的垃圾分類問(wèn)題。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但不能落實(shí)到應(yīng)用中的科學(xué)技術(shù)難免被當(dāng)做花拳繡腿，中看不中用。

我們先不去暢想未來(lái)機(jī)器自動(dòng)識(shí)別分揀垃圾甚至所有垃圾均能回收這樣的未來(lái)科技，僅從普通用戶能夠觸及的點(diǎn)來(lái)分析已經(jīng)投入使用的垃圾分類APP。

垃圾分類APP應(yīng)歸屬于使用頻率低的工具類APP，此類APP非常適合以小程序的形式同用戶見面，我們將會(huì)從native APP、百度APP、微信小程序以及支付寶小程序四大平臺(tái)出發(fā)來(lái)尋找最佳垃圾分類產(chǎn)品。

為了清楚的闡明不同垃圾分類應(yīng)用之間的區(qū)別以得到客觀的結(jié)論，本文將會(huì)從以下幾點(diǎn)來(lái)闡述現(xiàn)在已經(jīng)投入使用的垃圾分類應(yīng)用：

• 首先是ui設(shè)計(jì)以及是否有廣告，這兩點(diǎn)看似不同，但其實(shí)都是反映用戶使用時(shí)界面美觀性的問(wèn)題；
• 接著是入口深度，即該服務(wù)是否易得，先搜小程序再進(jìn)行垃圾分類查找自然要比直接百度要麻煩一些；
• 然后是內(nèi)容豐富性，沒(méi)有用戶喜歡“該垃圾暫無(wú)分類”的提示，足夠的數(shù)據(jù)量是基礎(chǔ)；
• 最后是服務(wù)的廣泛性，如果在搜索垃圾分類的時(shí)候還能夠獲得其它輔助信息就更好了，比如百度APP中會(huì)給出詳細(xì)的分類解釋，讓用戶觸類旁通。

02 不同平臺(tái)的垃圾分類產(chǎn)品

1. APP類

工具型的APP盈利困難，但依然抵不住企業(yè)的熱情。究其原因是垃圾分類型APP的制作成本低，如果輔助以廣告，即使是小眾APP也能夠回本。相應(yīng)的APP數(shù)量較多，作者親測(cè)后發(fā)現(xiàn)垃圾分類助手是其中比較值得推薦的一款。

（1） 優(yōu)點(diǎn)

1. 這款軟件非常簡(jiǎn)易，安裝包的體積僅有1.6M；
2. 內(nèi)容也非常簡(jiǎn)單，共有兩個(gè)一級(jí)標(biāo)簽，查詢標(biāo)簽中可以手動(dòng)輸入垃圾名稱進(jìn)行類別查詢，而介紹中則是對(duì)四種垃圾的解釋以及常見種類的垃圾列舉；
3. 友情提示則是使用說(shuō)明+依據(jù)說(shuō)明+免責(zé)聲明三部分構(gòu)成；
4. 該APP中沒(méi)有植入廣告，使用方便，同時(shí)支持瀏覽和查詢兩種垃圾分類獲取方式。

（2） 缺點(diǎn)

1. 設(shè)計(jì)相當(dāng)隨意，不禁讓人懷疑整個(gè)APP的開發(fā)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)可能就是一個(gè)人；
2. 美觀性以及排版相當(dāng)薄弱，極其具有年代感；
3. 產(chǎn)品的功能過(guò)于接地氣，沒(méi)有引入一絲一毫的高科技，圖片識(shí)別以及語(yǔ)音識(shí)別功能完全沒(méi)有；
4. 結(jié)合其1.6M的體積，可以將它看做一個(gè)錄入了常用垃圾分類的word文檔；
5. 搜索功能也就是簡(jiǎn)單的Ctrl+F，總體來(lái)講都不能算做是一個(gè)APP，太過(guò)于簡(jiǎn)陋。

（3） 總結(jié)

非常不推薦，如果看不懂小程序可以下載它，如果會(huì)使用小程序不管選用哪一家的小程序都比它強(qiáng)。

結(jié)合下文中小程序在三家平臺(tái)的熱情，可以認(rèn)為對(duì)于不少工具類型產(chǎn)品，企業(yè)已經(jīng)更加傾向于將自己的產(chǎn)品投入到小程序平臺(tái)而不是APP平臺(tái)。

這點(diǎn)比較符合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，流量枯竭的情況下小企業(yè)依附大企業(yè)的私域流量是一種比較明智的做法。

2. 百度APP搜索+小程序

作者最先接觸到的垃圾分類應(yīng)用就是百度小程序，在當(dāng)初知道上海實(shí)行垃圾分類的時(shí)候，搜索“垃圾分類”的結(jié)果中第一條就是它。

（1） 優(yōu)點(diǎn)

1. 入口優(yōu)勢(shì)很大，百度小程序可以直接在百度搜索結(jié)果中被顯示，符合用戶百度就是用來(lái)問(wèn)問(wèn)題的思路；
2. 其實(shí)無(wú)需在百度中搜索“垃圾分類”那么精確，搜索“垃圾如何分類”、“垃圾分類方法”、“垃圾分類軟件”等名稱都可以直接跳轉(zhuǎn)到上圖一的界面，進(jìn)而直接進(jìn)入百度小程序；
3. 百度小程序中沒(méi)有植入任何廣告，界面清爽，排布也比較優(yōu)秀；
4. 另外一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)是百度畢竟是搜索引擎，它的目標(biāo)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。在這種情況下，除了可以直接搜索相應(yīng)的小程序外，也可以直接提問(wèn)問(wèn)題，比如“魚骨頭是什么垃圾”也依然可以得到回答，而這一點(diǎn)在微信和支付寶中顯然是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。

（2） 缺點(diǎn)

產(chǎn)品本身沒(méi)有什么缺點(diǎn)，就是熱度一般，畢竟在大多數(shù)普通用戶眼中，很多人不知道小程序是什么。

除了上面提到的小程序之外，作為搜索引擎，百度還可以通過(guò)其它方法來(lái)對(duì)垃圾分類進(jìn)行解答。

（3） 總結(jié)

2019年百度AI開發(fā)者大會(huì)上明星鄧倫用百度APP語(yǔ)音功能直接問(wèn)“五號(hào)電池是什么垃圾”，而之后百度給出了正確的答案并解釋了原因。

和應(yīng)用比起來(lái)，百度APP本身?yè)碛懈油晟频墓δ芤约案R全的數(shù)據(jù)，直接通過(guò)語(yǔ)音輸入的方式就可以得知絕大部分垃圾的分類而無(wú)需專門打開相應(yīng)的應(yīng)用。

當(dāng)然，如果用戶更加習(xí)慣使用小程序，也可以直接在百度APP中說(shuō)“垃圾分類”就可以跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的小程序界面。

通過(guò)百度APP直接搜索垃圾分類的體驗(yàn)是非常不錯(cuò)的，一方面源自于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步，另一方面則是源自于搜索結(jié)果的豐富程度。

如果是一款A(yù)PP，對(duì)于某些不常見垃圾只會(huì)返回“未知類型垃圾”的結(jié)果，但百度則不然，它就算無(wú)法給予用戶確切的分類也可以顯示相應(yīng)的搜索結(jié)果，用戶通過(guò)搜索到的其它信息稍加思索就可以自行辨別該垃圾的種類。

想想你左手拿垃圾，不方便打字輸入的時(shí)候，語(yǔ)音一下，還是相當(dāng)方便的。

3. 微信小程序

相比較APP而言，垃圾分類應(yīng)用顯然更加適合被做成小程序，方便快捷，用完即走的特點(diǎn)同使用頻率低的工具性應(yīng)用更搭。

（1） 優(yōu)點(diǎn)

同APP比起來(lái)，微信小程序的數(shù)量近乎無(wú)窮無(wú)盡，類型也要豐富的多，內(nèi)容包含了查詢、列表、圖片、游戲、答題等多個(gè)方面。

從體驗(yàn)上講，小程序的美觀程度，功能多樣性均要好于APP，此外還有一些高科技的功能比較好的豐富了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。

（2） 缺點(diǎn)

無(wú)處不在的“登錄就送VIP12”實(shí)在是給產(chǎn)品減分不少。更可怕的是這些廣告還是可以點(diǎn)擊的，且和用戶要看的內(nèi)容無(wú)縫銜接，一不小心就會(huì)誤觸，體驗(yàn)非常之糟糕。

當(dāng)然也有沒(méi)有廣告的小程序，可惜的是這些沒(méi)有廣告的小程序做的確實(shí)不如有廣告的小程序好，讓人不禁感慨金錢的魔力。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大前提下，免費(fèi)的東西往往就是不好，撿漏很困難。

（3） 總結(jié)

不推薦，微信小程序發(fā)展的最為完善，故而植入了廣告。這說(shuō)明微信小程序已經(jīng)開始注意盈利而不僅僅只是在意規(guī)模的發(fā)展。

這是一款產(chǎn)品走向成熟的必然，但是本文是寫給用戶的，并不會(huì)去考慮企業(yè)方面的問(wèn)題，既然有無(wú)廣告的版本可以使用，用戶完全沒(méi)必要給企業(yè)操心去使用這些有廣告的產(chǎn)品。

一些做的不錯(cuò)的應(yīng)用不止登錄了微信小程序平臺(tái)，用戶完全可以去支付寶或者百度APP中使用它們的無(wú)廣告版本。

4.?支付寶小程序

同百度小程序以及微信小程序一樣，支付寶小程序中有關(guān)垃圾分類的應(yīng)用也有不少，內(nèi)容上講大同小異。

（1） 優(yōu)點(diǎn)

1. 產(chǎn)品中沒(méi)有廣告，不用擔(dān)心誤觸，文字排版以及圖片設(shè)計(jì)比較美觀，有的產(chǎn)品還加入了圖片識(shí)別的功能；
2. 產(chǎn)品使用體驗(yàn)比較好，能夠滿足用戶對(duì)于常見垃圾進(jìn)行分類的需求；
3. 主頁(yè)有搜索框，用戶可以打開支付寶之后直接進(jìn)行搜索，熱搜榜中列舉了垃圾分類，無(wú)需手動(dòng)輸入，直接點(diǎn)擊即可，操作比較方便。

（2） 缺點(diǎn)

平臺(tái)和垃圾分類產(chǎn)品相性不佳，支付寶給人的刻板印象很難和搜索聯(lián)系起來(lái)，也很難和社交聯(lián)系起來(lái)。

可以說(shuō)如果一個(gè)用戶要想使用一款垃圾分類的應(yīng)用，他最難想到的平臺(tái)就是支付寶。這點(diǎn)就和很少有人用支付寶聊天以及利用微信進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬一樣，平臺(tái)的屬性對(duì)于用戶決策的影響還是非常大的，即使它們具備相應(yīng)的功能，用戶也未必愿意如此去使用它們。

03 從垃圾分類指南看三款平臺(tái)

前文更多的是對(duì)三個(gè)平臺(tái)的比較，雖然主體還是垃圾分類應(yīng)用，但并沒(méi)有就一個(gè)應(yīng)用進(jìn)行太過(guò)深入的分析，僅僅是對(duì)平臺(tái)查詢結(jié)果進(jìn)行了概述。

下文作者將會(huì)選取一款具體的產(chǎn)品來(lái)回答“垃圾分類哪家強(qiáng)”這個(gè)問(wèn)題。

選取垃圾分類指南這一應(yīng)用是因?yàn)樗且豢钤谠谌齻€(gè)平臺(tái)上均上線的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)它進(jìn)行比較能夠比較好的幫助用戶進(jìn)行平臺(tái)選取。

左一為三款小程序的快捷方式圖標(biāo)，風(fēng)格完全一致，均是在自身產(chǎn)品圖標(biāo)的右下角加上了相應(yīng)平臺(tái)的小圖標(biāo)。打開后的主頁(yè)面基本也是一致的，完全相同的風(fēng)格以及內(nèi)容。

從開啟速度上來(lái)講它們也沒(méi)有顯著的差異，流暢度也是類似的?？梢哉J(rèn)為三個(gè)平臺(tái)均很好的發(fā)掘了小程序的潛力，開發(fā)了居于native APP和網(wǎng)頁(yè)之間的產(chǎn)品并擁有同native APP相比絲毫不弱的用戶體驗(yàn)。

雖然不同平臺(tái)產(chǎn)品的大體設(shè)計(jì)是類似的，但不同平臺(tái)在細(xì)節(jié)之處依舊有所不同。

微信小程序垃圾分類助手最大的問(wèn)題是非常顯眼的廣告，更糟心的是這個(gè)廣告不是開屏廣告，它是出現(xiàn)在產(chǎn)品打開后的頁(yè)面中的，對(duì)于體驗(yàn)的影響可以直接同右邊兩張圖進(jìn)行對(duì)比。

相信在性能差距不大的情況下，沒(méi)有人愿意去使用嵌入了“上古時(shí)代氣息”廣告的產(chǎn)品。

支付寶小程序同百度小程序一樣均沒(méi)有植入任何廣告，不過(guò)支付寶小程序底端少一個(gè)一級(jí)入口，這必然會(huì)導(dǎo)致其缺少一部分功能。

04 總結(jié)

本文從垃圾分類的視角分析了APP、微信小程序、支付寶小程序以及百度APP搜索+小程序四種平臺(tái)。

發(fā)現(xiàn)隨著小程序的深入人心，工具類的產(chǎn)品已經(jīng)有了更加傾向小程序平臺(tái)的趨勢(shì)。

在小程序平臺(tái)中，微信小程序應(yīng)用數(shù)量最多，但廣告也無(wú)處不在，營(yíng)收可以鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)，對(duì)用戶確不勝其煩。支付寶小程序同百度向程序一樣，暫時(shí)都沒(méi)有廣告。

不過(guò)用戶并不需要大量的小程序，以垃圾分類為例，用戶想要的是一個(gè)好用的垃圾分類應(yīng)用，而不是無(wú)數(shù)的應(yīng)用，且每個(gè)都有點(diǎn)問(wèn)題。

從這個(gè)方面講，現(xiàn)如今的支付寶小程序和百度APP反而更加好用，畢竟它們暫時(shí)還沒(méi)有考慮通過(guò)廣告盈利。

在這兩款小程序中，作者更加推薦百度APP，原因除了百度小程序通過(guò)百度搜索入口更加符合用戶習(xí)慣之外，還有一個(gè)重要的原因就是百度作為搜索引擎在搜索方面更加便捷，支持語(yǔ)音等多種途徑的信息輸入。

此外如果是利用百度APP搜索垃圾分類，除了能夠得到可用的小程序之外，還可以獲得海量的資訊，比如垃圾分類的政策，垃圾分類的應(yīng)對(duì)措施等。畢竟一款搜索引擎在問(wèn)題解決方面同微信或者支付寶相比還是有著非常大的優(yōu)勢(shì)的。

相信只要根據(jù)個(gè)人喜好以及生活習(xí)慣靈活應(yīng)用上述提到的應(yīng)用就可以很好的做到垃圾分類，讓每一件垃圾歸屬到屬于它的地方。

在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)還能夠避免交垃圾分類“學(xué)費(fèi)”，絕對(duì)是一舉兩得的好事。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)分析師@馬璐 原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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