赤兔App今天正式宣布下線，我們來看看領(lǐng)英中國總裁陸堅(jiān)對(duì)此的看法。

在中國的市場(chǎng)環(huán)境下，職場(chǎng)社交產(chǎn)品要突破微信在連接上的巨大優(yōu)勢(shì)，說服和吸引用戶到另一個(gè)平臺(tái)上連接，必須有在連接之外的、強(qiáng)大的、用戶需要的差異化功能。這也是赤兔讓領(lǐng)英得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

今天我們正式和赤兔App告別了。這段時(shí)間，媒體和業(yè)內(nèi)都有不少對(duì)“縱有一別，不負(fù)相遇”的評(píng)論。作為和赤兔“相遇”的早期種子用戶之一，我也想借這個(gè)時(shí)機(jī)，和所有關(guān)注領(lǐng)英和赤兔的朋友們說幾句心里話。

我成為赤兔用戶的機(jī)會(huì)來自當(dāng)時(shí)一位在領(lǐng)英工作的朋友的邀請(qǐng)。我還記得第一次打開這個(gè)應(yīng)用，非常順暢地就從領(lǐng)英賬號(hào)遷移生成了自己的赤兔檔案，首頁信息流的展現(xiàn)方式也很新穎，是一個(gè)非常有想法的App。

在赤兔宣布下線后，我也看了一些兔友的回憶貼，很感謝大家的“相遇”和“同行”。看到我們的用戶真心地回憶著在赤兔上加入的小組、聽過的語音分享、提過的反饋、走過的職場(chǎng)，我感觸很深 —— 赤兔的確是中國職場(chǎng)社交產(chǎn)品不能被忘記的一筆，就像我們?cè)诔嗤谜緝?nèi)信中所說：“在1438天里，我們做到了赤兔成立之初定下的目標(biāo)——深度有趣的職場(chǎng)分享?！?/p>

對(duì)于領(lǐng)英中國團(tuán)隊(duì)，赤兔完全是一個(gè)從零開始的嘗試。為了應(yīng)對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)快速和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在2015年，我們提出了“雙品牌”戰(zhàn)略，著手開發(fā)一個(gè)由中國團(tuán)隊(duì)100%來控制和運(yùn)營的產(chǎn)品，這完全是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的過程。曾經(jīng)兩次創(chuàng)業(yè)的我對(duì)其中的樂與苦雖未曾親歷，卻感同身受。我向所有赤兔團(tuán)隊(duì)的同事們致敬，敬佩你們?yōu)橹膴^斗，傾注的心血。不管你們今天在何處，領(lǐng)英感謝你們的付出。

我們?cè)?jīng)真心地期望赤兔能夠成為一個(gè)移動(dòng)端的、完全本地化的、為中國職場(chǎng)人連接人脈的平臺(tái)，這份初心依然不變。然而一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成功，其背后有很多復(fù)雜的因素，既有市場(chǎng)環(huán)境的作用，也有自身產(chǎn)品定位的影響，包括進(jìn)入市場(chǎng)的方式和時(shí)機(jī)都會(huì)起到助力或者阻力。

作為一個(gè)活躍在領(lǐng)英平臺(tái)上13年的會(huì)員和過去9年在中國見證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的從業(yè)者，我想跟大家分享一些個(gè)人的觀察和思考。

社交與職場(chǎng)社交，僅僅是連接人脈，夠嗎？

在中國說到社交，就不能不說微信。在2015年6月赤兔上線時(shí)，微信已經(jīng)擁有6億多用戶。從產(chǎn)品功能上看，2012年微信4.0開啟了朋友圈，2013年8月微信5.0推出了微信支付和公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)，2014年新年微信6.1帶來了微信紅包——這些產(chǎn)品功能提供了極高的用戶價(jià)值和粘性，讓微信從一個(gè)通訊工具變成社交平臺(tái)，再進(jìn)一步成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的超級(jí)App。

中國用戶已經(jīng)非常習(xí)慣使用這樣的超級(jí)App。在美國，用戶習(xí)慣把生活和職場(chǎng)社交分開，大家會(huì)在臉書上分享各種生活點(diǎn)滴，從美食到旅行再到家庭照片；在領(lǐng)英上分享職場(chǎng)生活花絮，比如自家公司團(tuán)建、參觀和拜訪客戶、行業(yè)大會(huì)等等。在中國，當(dāng)微信成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)App，大部分用戶并不區(qū)分生活和職場(chǎng)社交。

實(shí)際上，“職場(chǎng)社交”這個(gè)概念本身就非常模糊。如果從用戶需求和產(chǎn)品提供的用戶價(jià)值來看，大家第一反應(yīng)是建立和連接職場(chǎng)人脈，這也是早期領(lǐng)英產(chǎn)品的核心價(jià)值。

領(lǐng)英取代了辦公桌上的羅樂德斯（Rolodex），可能90后的同學(xué)都不知道這個(gè)辦公用品是什么，是領(lǐng)英把這個(gè)又重又占地方的旋轉(zhuǎn)式名片盒變成了不需要自己維護(hù)更新的“電子名片簿”。建立人脈也是赤兔最早打的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)，教育用戶在職場(chǎng)里想要成功，首先要建立人脈。

但是在中國，即使回到2015年，微信是一個(gè)大部分人已經(jīng)互相連接的通訊和社交平臺(tái)，任何以連接和溝通為主要價(jià)值主張的產(chǎn)品很難與其競(jìng)爭(zhēng)。要做一款有競(jìng)爭(zhēng)力的職場(chǎng)社交產(chǎn)品，我們需要回答并告訴給用戶的是，在建立和連接人脈后能做什么、能給用戶提供什么獨(dú)特的價(jià)值、是否比微信做得更好？

舉個(gè)例子：幾年前我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)推出了一個(gè)連接學(xué)生和獨(dú)立老師的社群化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為老師提供了音視頻直播、電子白板、課件播放和課堂互動(dòng)等在線教學(xué)工具。那時(shí)也有不少老師在微信上授課，可微信并不是為線上教學(xué)場(chǎng)景設(shè)計(jì)和優(yōu)化的，作為教學(xué)工具可以說是非常簡(jiǎn)陋和別扭，只能在群里通過語音留言的方式授課。微信還對(duì)建群有人數(shù)限制，上一次課經(jīng)常需要建立幾個(gè)群，并且授課時(shí)需要在幾個(gè)群之間同步消息。

可是，以甩掉微信幾條街的教學(xué)工具和能力就能贏得老師和學(xué)生嗎？ 我以一手的經(jīng)驗(yàn)告訴大家：不全是。

當(dāng)時(shí)我們成功地吸引了一些對(duì)教學(xué)工具有高要求的老師和學(xué)生，但是還是有很多老師和學(xué)生繼續(xù)用微信上課，原因是微信的連接和傳播太強(qiáng)大了。大家也許還聽說過微信群“裂變營銷”，它使在微信上的獲客量增大且成本也相對(duì)降低。

這個(gè)例子說明，微信的連接是如此強(qiáng)大，即使有其他差異化的產(chǎn)品功能，比微信做得更好，還是會(huì)因?yàn)檫B接而難以與微信爭(zhēng)奪用戶，純粹打連接的價(jià)值主張就更難了。

線上社交如何助力線下求職？

談到職場(chǎng)社交的第二重用戶價(jià)值，有人說是找工作。我相信找工作的確是職場(chǎng)社交的巨大潛力，但是到目前為止，對(duì)于大部分主動(dòng)求職者，特別是在中國，線上職場(chǎng)社交和找工作的耦合度并不高。

何謂“主動(dòng)求職者”？

勞動(dòng)力市場(chǎng)有雙向的需求，每個(gè)人在不同的階段有求職的需求，雇主有招聘的需求。招聘網(wǎng)站，如前程無憂和智聯(lián)招聘，一方面有雇主發(fā)布大量的招聘職位，另一方面有大量的用戶在網(wǎng)站上搜索和申請(qǐng)職位，這些用戶被稱為“主動(dòng)求職者”。

主動(dòng)求職者在招聘網(wǎng)站的行為有點(diǎn)像網(wǎng)上購物，屬于“交易型”（Transactional），他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)在網(wǎng)站上活躍，上傳或更新簡(jiǎn)歷，積極地瀏覽、搜索和申請(qǐng)工作職位，在找到合適的工作后就很長時(shí)間不再來了。

對(duì)于主動(dòng)求職者而言，職場(chǎng)社交與在招聘網(wǎng)站主動(dòng)求職的過程幾乎沒有關(guān)聯(lián)。一些招聘網(wǎng)站曾經(jīng)嘗試加強(qiáng)社交屬性，改變“交易型”用戶特征，讓用戶之間建立連接，但是效果并不好。

還有一種場(chǎng)景是“被動(dòng)求職”，或者說是工作找人，也就是雇主主動(dòng)找人，職場(chǎng)社交在其中扮演了重要的角色。領(lǐng)英正是這種招聘模式的先驅(qū)和全球市場(chǎng)的引領(lǐng)者。

從用戶端來看，領(lǐng)英是一個(gè)巨大的全球職場(chǎng)人的社交平臺(tái)，用戶在上面建立連接，關(guān)注好友的職業(yè)動(dòng)態(tài)并互動(dòng)，跟蹤行業(yè)的資訊和動(dòng)態(tài)，留意職場(chǎng)的變化和新機(jī)會(huì)；從企業(yè)端來看，領(lǐng)英的全球職場(chǎng)社交平臺(tái)是一個(gè)巨大的企業(yè)招聘候選人渠道來源，領(lǐng)英以此創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特而成功的B2B商業(yè)化模式。

事實(shí)上，今天的領(lǐng)英也是一個(gè)主動(dòng)求職者找工作的平臺(tái)。領(lǐng)英的使命是連接機(jī)會(huì)，不管是人找機(jī)會(huì)，還是機(jī)會(huì)找人，我們相信有巨大的空間來幫助領(lǐng)英平臺(tái)上的6.45億會(huì)員，3,000萬雇主公司，以及2,000萬開放職位實(shí)現(xiàn)連接。

關(guān)于匿名職場(chǎng)社交

脈脈在中國的發(fā)展讓一些行業(yè)觀察者斷言：匿名職場(chǎng)社交是用戶的剛需，這個(gè)觀點(diǎn)我不認(rèn)同。

匿名職場(chǎng)社區(qū)有用戶基礎(chǔ)這一點(diǎn)不容否認(rèn)，職場(chǎng)人對(duì)雇主或上司的批評(píng)或吐槽，因?yàn)閾?dān)心影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展或遭受報(bào)復(fù)而不愿意以實(shí)名發(fā)聲可以理解，但是大部分用戶有聽吐槽的剛需嗎？

除了少數(shù)用戶與當(dāng)事人或雇主有關(guān)聯(lián)，大部分用戶是圍觀群眾。如果說對(duì)吐槽和八卦的圍觀是出于好奇心也就罷了，說成是剛需就給職場(chǎng)帶來太多負(fù)能量了。

• 首先，職場(chǎng)關(guān)系的建立是以信任為基礎(chǔ)的，而匿名大大削弱了信任的基礎(chǔ)；
• 其次，不管是從國內(nèi)還是國外看，匿名社區(qū)的存在為一些不負(fù)責(zé)任甚至違法的行為提供了便利，從泄露公司機(jī)密、到侵犯他人隱私、再到惡意誹謗都有發(fā)生。

在與領(lǐng)英聯(lián)合創(chuàng)始人里德?霍夫曼（Reid Hoffman）先生的一次交談中，他告訴了我為什么領(lǐng)英自創(chuàng)立起就堅(jiān)持做實(shí)名社區(qū)。他說：“在領(lǐng)英這樣一個(gè)會(huì)員使用實(shí)名展示真實(shí)職業(yè)檔案的社交平臺(tái)，如果允許匿名就意味著會(huì)員可能會(huì)有分裂的多重身份：一個(gè)實(shí)名的光鮮職場(chǎng)人和一個(gè)或多個(gè)匿名馬甲。這種同一個(gè)人以不同身份在平臺(tái)上交往和發(fā)聲的做法，不僅違反我們的職場(chǎng)價(jià)值觀，而且會(huì)毀掉會(huì)員對(duì)平臺(tái)的信任。”

匿名社區(qū)或許能吸引一些用戶流量，但是難以成就一個(gè)可持續(xù)增長的用戶產(chǎn)品和商業(yè)化模式，從國外的Blind和一些類似的產(chǎn)品發(fā)展得不溫不火，就可見一斑。或許有人會(huì)說中國的國情不同，我們姑且不下定論，但是對(duì)一家公司的選擇而言，我想起張小龍?jiān)谡劶拔⑿胚x擇做與不做哪些功能時(shí)，引用了亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯的一句話：”善良比聰明更重要?！?/p>

從職場(chǎng)社交到社交化的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，不是用戶沒有連接職場(chǎng)人脈的需求，而是這一需求已經(jīng)被微信滿足。

在中國的市場(chǎng)環(huán)境下，職場(chǎng)社交產(chǎn)品要突破微信在連接上的巨大優(yōu)勢(shì)，說服和吸引用戶到另一個(gè)平臺(tái)上連接，必須有在連接之外的、強(qiáng)大的、用戶需要的差異化功能。這也是赤兔讓領(lǐng)英得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

找工作是一個(gè)差異化很強(qiáng)也有極高用戶需求的功能，但是職場(chǎng)社交如何與找工作（主動(dòng)求職）更緊密的關(guān)聯(lián)，為求職者和雇主同時(shí)提供更多價(jià)值和更好的匹配與連接，正是領(lǐng)英在持續(xù)探索的。我們始終堅(jiān)持做真實(shí)身份的社交平臺(tái)，建立長期的用戶信任。

領(lǐng)英從赤兔的實(shí)踐中收獲的另一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)是：我們要對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有明確認(rèn)知，并建立揚(yáng)長避短的競(jìng)爭(zhēng)策略。赤兔是一個(gè)獨(dú)立于領(lǐng)英全球平臺(tái)的本地化產(chǎn)品，赤兔團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營上有100%的獨(dú)立性和自主權(quán)，從封閉開發(fā)到上線后的快速迭代，展現(xiàn)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的拼搏精神和高度的敏捷性，這是在跨國公司中做產(chǎn)品開發(fā)很難做到的，也展現(xiàn)了領(lǐng)英總部對(duì)中國本地化業(yè)務(wù)一貫的支持。

但是作為一個(gè)獨(dú)立于領(lǐng)英的App，赤兔也放棄了一個(gè)全球社交平臺(tái)多年積累的既有優(yōu)勢(shì)，不管是切入的目標(biāo)用戶群還是他們之間的連接。從這個(gè)角度看，赤兔完全就是一個(gè)從頭做起的本地社交產(chǎn)品，與市場(chǎng)上其他大大小小的社交產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，包括已經(jīng)擁有海量用戶的微信和微博，還有其他擁有大量風(fēng)險(xiǎn)資金投入的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品等等。赤兔面臨著強(qiáng)大對(duì)手的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，如果沒有任何可依托的壁壘或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅僅依靠團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)激情和拼搏精神是很難取勝的。

基于以上思考，領(lǐng)英在兩個(gè)月前發(fā)布了中國戰(zhàn)略2.0。這是一個(gè)從“雙品牌”產(chǎn)品中學(xué)習(xí)和實(shí)踐后而升級(jí)的新的本土化戰(zhàn)略。

在這次全新的探索中，領(lǐng)英將“連接”更進(jìn)一步，為用戶提供了“一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)”， 推出了“職業(yè)指南”、“薪資洞察”、“職場(chǎng)問答”、“職場(chǎng)必修課”等全新功能。需要強(qiáng)調(diào)的是，社交仍然是領(lǐng)英平臺(tái)的根基，我們致力于在連接人脈的基礎(chǔ)上為中國職場(chǎng)人在職業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供價(jià)值，陪伴他們成長的每一步，幫助他們連接機(jī)會(huì)。

最大化地利用領(lǐng)英的全球平臺(tái)和海量數(shù)據(jù)是我們從赤兔學(xué)到的重要一課。領(lǐng)英做一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)有價(jià)值，不是因?yàn)槲覀儐渭兊匕阉泄δ芗显谝黄?，而是因?yàn)轭I(lǐng)英的全球職場(chǎng)社交網(wǎng)絡(luò)賦予我們的優(yōu)勢(shì)。

我們還意識(shí)到，在中國發(fā)展我們不能是一個(gè)單打獨(dú)斗的企業(yè)。領(lǐng)英希望和很多的合作伙伴攜手，共建職場(chǎng)發(fā)展生態(tài)體系。在我們一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)上，有與第三方伙伴的多維合作空間，比如在技能測(cè)評(píng)和職業(yè)學(xué)習(xí)等方面，我們都希望和重量級(jí)行業(yè)伙伴攜手同行。

我相信領(lǐng)英中國的一站式社交化職業(yè)發(fā)展平臺(tái)能為中國職場(chǎng)人在不同的發(fā)展階段提供更豐富和全面的價(jià)值，最終幫助他們成為更好的自己，連接無限機(jī)會(huì)。

再次感謝赤兔用戶，領(lǐng)英真誠地邀請(qǐng)你們繼續(xù)同行，與全球6.45億會(huì)員一起探索職業(yè)發(fā)展之路。

作者：LinkedIn，公眾號(hào)：LinkedIn

LinkedIn (領(lǐng)英) 創(chuàng)建于 2003 年，致力于向全球職場(chǎng)人士提供溝通平臺(tái)，協(xié)助他們事半功倍，發(fā)揮所長。作為全球知名的職業(yè)社交網(wǎng)站，LinkedIn會(huì)員人數(shù)在世界范圍內(nèi)超過5億，每個(gè)《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)公司均有高管加入。

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