1月11日，微信智慧生活宣傳片—在微信公開(kāi)課PRO版上首次對(duì)外發(fā)布。以下附上，微信事業(yè)群微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部—產(chǎn)品中心總監(jiān)弓晨在微信公開(kāi)課PRO上的演講實(shí)錄：

大家上午好！今天由我來(lái)給大家介紹一下微信智慧生活。

微信作為用戶(hù)的移動(dòng)ID，實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景的連接。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人與人之間的溝通已經(jīng)不僅限于電話(huà)、郵件等，微信提供了多元化的、隨時(shí)隨地的溝通方式。微信已經(jīng)成為了大家的移動(dòng)ID，我們是怎么樣將這些移動(dòng)ID與真實(shí)場(chǎng)景結(jié)合的，首先是我們比較熟悉的二維碼，其次是我們的微信WIFI，掃一掃WIFI不僅給用戶(hù)提供了使用的便利，并且很方便關(guān)聯(lián)用戶(hù)和產(chǎn)品。還有微信支付和搖一搖，通過(guò)這些場(chǎng)景我們關(guān)聯(lián)了用戶(hù)，并且微信會(huì)給大家提供一些大數(shù)據(jù)，商戶(hù)依托這些大數(shù)據(jù)跟用戶(hù)建立連接，并且可以很清楚看到用戶(hù)的屬性、用戶(hù)的交易行為，依托客戶(hù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，商戶(hù)可以引導(dǎo)自己進(jìn)一步深層次的運(yùn)營(yíng)。

我們下面來(lái)對(duì)比一下我們的線(xiàn)上支付和線(xiàn)下支付的優(yōu)劣。線(xiàn)下的購(gòu)物提供了非常棒的體驗(yàn)，還有一對(duì)一，面對(duì)面的貼心服務(wù)體驗(yàn)，比較好的社交體驗(yàn)。線(xiàn)上會(huì)給大家提供什么呢？我們會(huì)給商戶(hù)提供客戶(hù)的識(shí)別，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上提供大數(shù)據(jù)的分析，并且很方便在整個(gè)微信內(nèi)部完成客戶(hù)的觸達(dá)，商戶(hù)可以結(jié)合線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)以及線(xiàn)上的能力，一起來(lái)做到整個(gè)商戶(hù)更好的運(yùn)營(yíng)，就是我們今天說(shuō)的O2O。

以社交開(kāi)始，三大驅(qū)動(dòng)力讓微信支付成為下一筆生意的起點(diǎn)。

有了微信支付，就是我們下一單生意的起點(diǎn)，傳統(tǒng)的支付客戶(hù)離開(kāi)收銀臺(tái)這次交易就終止了，有了微信支付之后，我們關(guān)聯(lián)了客戶(hù)的信息、商戶(hù)和客戶(hù)的交易信息，商戶(hù)就有了客戶(hù)管理的基礎(chǔ)，所以微信支付是商戶(hù)交易的起點(diǎn)。

首先是微信紅包，我們可以看到我們?nèi)ツ瓿Φ臅r(shí)候創(chuàng)造了110億次搖紅包的峰值，經(jīng)過(guò)春晚，我們整個(gè)微信紅包又繼續(xù)創(chuàng)造了不可思議的曲線(xiàn)。大家可以看到紅包已經(jīng)成為了我們整個(gè)節(jié)假日必備的民俗工具，每一個(gè)節(jié)假日紅包都會(huì)有一個(gè)峰值。

這里面分享一個(gè)比較有趣的數(shù)據(jù)，整個(gè)紅包里面其實(shí)廣東用戶(hù)的收發(fā)是全國(guó)最多的省份，作為紅包發(fā)源地，這也是有一定原因的，整個(gè)廣東用戶(hù)紅包的收發(fā)占到發(fā)送紅包的15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二名的兩倍還多，所以大家要珍惜自己身邊的廣東朋友，大家都是土豪。

除了節(jié)假日之后，微信紅包已經(jīng)變成的日常社交工具，很多同事群、客戶(hù)群，微信紅包都可以承擔(dān)催化作用，所以微信紅包變成了日常社交工具。除了微信紅包之外，我們第二強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力是微信轉(zhuǎn)帳。轉(zhuǎn)帳就是在會(huì)話(huà)里面用戶(hù)可以輸入金額和密碼就可以完成轉(zhuǎn)帳，有了微信轉(zhuǎn)帳之后再也不需要向?qū)Ψ剿饕y行帳號(hào)，也不用擔(dān)心出錯(cuò)和安全問(wèn)題了。

除了轉(zhuǎn)帳以外，我們還有一個(gè)利器是微信收錢(qián)，陌生人之間面對(duì)面的一個(gè)交易、小金額的、很輕便的交易。有了微信收錢(qián)之后，線(xiàn)下有很多很多的場(chǎng)景，大家自發(fā)創(chuàng)造了很多場(chǎng)景，我們可以看一下。比如說(shuō)有賣(mài)熱干面的，賣(mài)碟子的，賣(mài)文具的，還有擺地?cái)偟?，他們都把自己的收錢(qián)買(mǎi)放到各個(gè)地方，我們內(nèi)部把它叫做人肉ATM機(jī)，當(dāng)你在街上沒(méi)有現(xiàn)金，但是那個(gè)店鋪不支持移動(dòng)支付的時(shí)候怎么辦？那就找一個(gè)人，說(shuō)我掃碼支付給你。這個(gè)例子是非常真實(shí)有趣的，我本人不僅當(dāng)過(guò)人肉ATM機(jī)，也找別人取過(guò)錢(qián)，大家如果應(yīng)急的話(huà)可以試一下。

所以有了這幾大驅(qū)動(dòng)力之后，微信支付經(jīng)過(guò)兩年半的發(fā)展已經(jīng)有2億多的用戶(hù)綁定銀行卡，因?yàn)橹挥袃赡甓啵@也是一個(gè)挺意外的事情。有了這2億多的用戶(hù)，我們會(huì)給他們帶來(lái)怎樣的智慧生活。

微信智慧生活十大場(chǎng)景介紹。

微信支付發(fā)展到今天有兩年多的歷史，如果兩年多前大家看到這段錄像片可能會(huì)有一些人覺(jué)得，這件事情離我很遙遠(yuǎn)，隨著這兩年多的不斷發(fā)展和大家的共同努力，這些場(chǎng)景已經(jīng)越來(lái)越多出現(xiàn)在我們的生活的方方面面了。

我們看傳統(tǒng)的面對(duì)面是怎么收銀，要么就是現(xiàn)金需要找零，有了微信支付之后只要拿出手機(jī)就可以支付。傳統(tǒng)的快餐店是要排隊(duì)買(mǎi)餐，有了微信支付之后只需要用戶(hù)主動(dòng)刷一下手機(jī)就可以完成支付了，并且我們現(xiàn)在我們的合作商有了更好的方案，把排隊(duì)點(diǎn)餐變成了分布式點(diǎn)餐，這樣就大大減少了點(diǎn)餐的困擾。

傳統(tǒng)的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)是需要硬幣或者是零錢(qián)，并且零錢(qián)的新舊程度、面值都有要求，有了微信支付之后，只要掃一掃就可以了。

傳統(tǒng)的醫(yī)院掛號(hào)需要很長(zhǎng)的時(shí)間了，有了微信支付智慧醫(yī)療之后,我們可以在網(wǎng)上完成所有的操作。

最傳統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)我們需要找到停車(chē)場(chǎng)繳費(fèi)處，再找錢(qián)在哪里，車(chē)在哪里，有了微信支付智慧停車(chē)場(chǎng)只需要掃碼就可以完成整個(gè)繳費(fèi)，還可以在這個(gè)地方找到我的車(chē)的位置。

傳統(tǒng)的交通樞紐，大家逢年過(guò)節(jié)要排長(zhǎng)隊(duì)，有了微信支付的交通樞紐之后，我們自助購(gòu)票是很簡(jiǎn)單的，這個(gè)交互是可以自己完成的。

傳統(tǒng)的景區(qū)，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候就會(huì)有超多人排隊(duì)進(jìn)園，需要很久的時(shí)間，有了微信智慧景區(qū)之后掃碼就可以買(mǎi)票，還可以獲取地圖和自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航等一系列的服務(wù)。

傳統(tǒng)的加油站，我們需要加完油之后給到服務(wù)員，告訴我的油箱號(hào)，刷卡，有了微信智慧加油站，我們只需要自助完成支付。

傳統(tǒng)的電視購(gòu)物是這樣的，屏幕上滿(mǎn)是電話(huà)，還有商品的信息，整個(gè)屏幕會(huì)顯得非常的亂。有了微信智慧搖電視之后，我們只需要搖一搖就可以跟商戶(hù)建立各種溝通。

傳統(tǒng)的寺廟是這樣的，大家需要去燒香拜佛，我們的智慧寺廟只需要進(jìn)入一下廟里的二維碼，只要心意誠(chéng)懇都可以完成一次善捐行為，這是發(fā)生在玉佛禪寺的一個(gè)真實(shí)案例，而且把業(yè)務(wù)做到了天主教堂，大家可以體驗(yàn)一下。

傳統(tǒng)的境外游，大家要花很多的外幣，包括整幣多少，或者零錢(qián)怎么辨識(shí)，我們正在做的微信境外支付，會(huì)解決這些痛點(diǎn)，讓大家在境外支付像在境內(nèi)一樣簡(jiǎn)單。這就是我們?cè)谙愀鄣腃ase，大家后續(xù)在境外游會(huì)越來(lái)越看到我們綠色的小LOGO。

這是我們自己微商的例子，也是很有趣的，我們利用微信做微商它能做到哪些事情呢？比如分銷(xiāo)《微信力量》時(shí)，大家利用各種能力——朋友圈、群去推銷(xiāo)自己的店鋪，利用微信的社交力量我們還可以做眾籌等一些好玩的體驗(yàn)，大家對(duì)這件事情的熱情很高，我們也真的幫《微信力量》賣(mài)了很多書(shū)。店主除了跟大家互動(dòng)往來(lái)之外，其他就是坐等收錢(qián)了，他不需要管理發(fā)貨、庫(kù)存這些復(fù)雜的事情，這就是我們微商分銷(xiāo)一個(gè)真實(shí)的案例，這也是我們玩了很久的。

目前，微信支付已經(jīng)有20多萬(wàn)家線(xiàn)下商戶(hù)門(mén)店接入了，有了這20多萬(wàn)家的商戶(hù)門(mén)店，我們會(huì)把所有的行業(yè)解決方案放到微信支付的商戶(hù)通里面，我剛才介紹的都只是其他的一部分，微信支付商戶(hù)通會(huì)有我們所有做過(guò)的行業(yè)和已有的案例，所以請(qǐng)大家關(guān)注一下，這里面我們會(huì)把所有最新的案例和以往的案例都放在里面，我們這些案例其實(shí)就是我們

互聯(lián)網(wǎng)+的雛形，除了做各行各業(yè)，微信支付還做什么呢？

微信支付生態(tài)：極致開(kāi)放，“只”做連接器。

我們另外一個(gè)很重要的目標(biāo)就是開(kāi)放到極致，我們會(huì)把所有的能力開(kāi)放給商戶(hù)背后的系統(tǒng)商跟服務(wù)商，可以通過(guò)自己的力量，或者是通過(guò)第三方的力量，加上我們剛才在商戶(hù)通里面的一些案例的場(chǎng)景的介紹和我們開(kāi)放能力，就可以自己完成我們剛才介紹的所有智慧解決方案，這是一個(gè)非常重點(diǎn)的目標(biāo)，就是我們希望開(kāi)放，我們希望借助大家力量一起來(lái)做這件事情，所以微信“只”是連接器，我們希望把更多連接的能力提供給大家，大家一起來(lái)完成整個(gè)微信智慧生活。

歡迎大家加入到我們的微信支付的生態(tài)里來(lái)，

謝謝大家！

來(lái)源：微信公眾號(hào)：微信支付商戶(hù)通