知識服務(wù)是知識服務(wù)者與知識消費(fèi)者共同構(gòu)建的一個(gè)學(xué)習(xí)生態(tài)，知識服務(wù)者與消費(fèi)者也是知識服務(wù)市場的兩大核心角色，單純的分析服務(wù)者或消費(fèi)者都未免以偏概全。這里將其作為一個(gè)整體，按照知識學(xué)習(xí)的閉環(huán)流程來分析，梳理出核心的三大要素，即學(xué)習(xí)勢能、知識負(fù)荷與學(xué)習(xí)場域。本文為第三部分，歡迎閱讀。

下面將分別予以詳細(xì)介紹：

1. 學(xué)習(xí)勢能（為什么學(xué):WHY/WHEN）：認(rèn)知、價(jià)值觀、情緒；
2. 知識負(fù)荷（學(xué)什么:WHAT）：熵值小、路徑短、吸收快；
3. 學(xué)習(xí)場域（如何更好的學(xué):HOW）：具身環(huán)境、交互網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)深度。

三、學(xué)習(xí)場域

學(xué)員在學(xué)習(xí)和內(nèi)化整合過程中，影響學(xué)習(xí)內(nèi)化的周圍環(huán)境的總和，稱為學(xué)習(xí)場域。

人的每一個(gè)學(xué)習(xí)行動均被行動所發(fā)生的場域所影響，這種場域的建立與一切可以感知到的外部環(huán)境相關(guān)，包括人與人之間的連接等多種因素。

學(xué)習(xí)場域的構(gòu)建關(guān)系著知識學(xué)習(xí)內(nèi)化的效果、質(zhì)量及速率。從某種程度來說，學(xué)習(xí)場域也是一種臨時(shí)構(gòu)建的學(xué)習(xí)勢能，這種勢能只存在于這個(gè)環(huán)境里，脫離了這個(gè)環(huán)境，學(xué)習(xí)勢能也即消失。

好的學(xué)習(xí)場域設(shè)計(jì)能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，加大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)深度。傳統(tǒng)課堂，在線課堂、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、混合式學(xué)習(xí)活動等等都是我們常見的典型的學(xué)習(xí)場域。

這里從幾個(gè)維度來分別來闡釋學(xué)習(xí)場域，分別是具身環(huán)境、交互網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)深度。

1. 具身環(huán)境：環(huán)境的具身沉浸性（環(huán)境是效率的保障）；
2. 交互網(wǎng)絡(luò)：個(gè)體嵌入群體知識網(wǎng)絡(luò)的頻度及深度；
3. 學(xué)習(xí)深度：知識內(nèi)化程度（以思考頻度為表征）。

1.?具身環(huán)境

在傳統(tǒng)認(rèn)知觀中，認(rèn)知的形成是獨(dú)立于身體獨(dú)立于環(huán)境的，但最新的研究證明，認(rèn)知是源于身體和環(huán)境的，認(rèn)知離不開身體的參與，是學(xué)習(xí)者控制身體在環(huán)境中交互才發(fā)生認(rèn)知活動的，學(xué)習(xí)者獲得經(jīng)驗(yàn)的過程就是學(xué)習(xí)者身體參與實(shí)踐，與環(huán)境互動的過程。

在這種具身觀的指導(dǎo)下，認(rèn)知不再是計(jì)算機(jī)能夠單純模仿的理智行為，認(rèn)知不僅是動態(tài)的、系統(tǒng)的，而且還是情景的。認(rèn)知不僅存在于腦中，還體現(xiàn)在整個(gè)身體和環(huán)境中。

所謂具身， 它強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一是認(rèn)知依賴于身體的體驗(yàn)，而這些體驗(yàn)來自感知環(huán)境和運(yùn)動的身體；二是這些個(gè)體的感知能力自身內(nèi)含在一個(gè)更廣泛的生物、心理和文化的情境中。

因此，具身學(xué)習(xí)環(huán)境是以學(xué)習(xí)者為中心的感知和互動的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間互動活動的設(shè)計(jì)和開展，凸顯學(xué)習(xí)者的主體參與地位。

具身學(xué)習(xí)環(huán)境除了涵蓋教學(xué)場所、設(shè)備、溫度、光線的物理場要素之外，還包括支持具身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源、認(rèn)知工具、學(xué)習(xí)策略等軟件要素，以及在學(xué)習(xí)過程中隨時(shí)動態(tài)變化、難以標(biāo)準(zhǔn)界定和描述的師生關(guān)系、生生關(guān)系、課堂氛圍、學(xué)校文化等構(gòu)成要素。

具身學(xué)習(xí)場域，包括有形場域和無形場域，有形場域典型如線下課堂，更多的是一種物理空間的場域，場域集中而強(qiáng)勁。

我們參加線下的講座、分享會，我們的注意力很容易被周圍環(huán)境的聲光電熱、現(xiàn)場氛圍及彼此之間的微妙心理互動所牽制和感染，這也是傳統(tǒng)課堂最大的優(yōu)勢，是一種具身場域的強(qiáng)力加持，讓學(xué)習(xí)過程更容易集中、高效、具感染力。

無形場域如線上課堂、線上分享會交流會等，雖不如有形場域那般控制力，但擺脫了物理空間的限制，也擺脫了身體上的束縛，可以延伸至學(xué)習(xí)者的工作和生活中。

如網(wǎng)絡(luò)讀書會，就是在打造一種從閱讀延伸至交流互動環(huán)節(jié)的無形場域，實(shí)現(xiàn)千人乃至萬人突破物理場域共度一本書的學(xué)習(xí)盛況。

當(dāng)然，隨著虛擬技術(shù)的發(fā)展，無形場域還將發(fā)揮更大的作用。基于虛擬技術(shù)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，利用自身的感知覺對環(huán)境中的信息進(jìn)行深度的加工，最終成為自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的一部分，從而使真正地使虛擬具身學(xué)習(xí)成為可能。

總之，一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境的物理環(huán)境場、生物場、心理場及文化場等綜合場域的疊加共同構(gòu)成了學(xué)習(xí)者的具身學(xué)習(xí)環(huán)境場域。一個(gè)好的具身學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了學(xué)習(xí)者各種感知通道，為學(xué)習(xí)者帶來了積極互動的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)反過來也促進(jìn)學(xué)習(xí)者主動內(nèi)化知識、建構(gòu)知識。

2.?交互網(wǎng)絡(luò)

戴維·溫伯格在《知識的邊界》中講到：“房間里最聰明的那個(gè)，已經(jīng)不是站在屋里給我們上課的人，也不是房間里所有人的群體智慧。房間里最聰明的人，是房間本身；是容納了其中所有的人與思想，并把他們與外界相連的這個(gè)網(wǎng)。”

科技發(fā)展到今日，人類包羅萬象的知識體系存在于哪里？書本？圖書館?還是某個(gè)科學(xué)家頭腦中？還是電腦中？就像戴維·溫伯格所言，知識存在于由人所構(gòu)成的整個(gè)環(huán)境里，存在與整個(gè)社會中，存在于由每個(gè)個(gè)體大腦所組成的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)體系中。

知識是動態(tài)演變流動的，是鮮活的，是具備生命力的。知識網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，則人類的知識體系交流滾動的越快速越頻繁，個(gè)體參與知識網(wǎng)絡(luò)越深，則個(gè)體的知識體系的建構(gòu)也就越豐富、越快速，效率越高。

個(gè)人的知識交互網(wǎng)絡(luò)，即個(gè)體與知識網(wǎng)絡(luò)之間思維連接互動的廣度及深度，表征著個(gè)體知識網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)效率和深度。

人類組織作為一個(gè)群體來說，若沒有深度的認(rèn)知連接便是烏合之眾，群體智商在個(gè)體智商之下；只有具備廣泛深度連接的才是智慧組織，群體智商才大于個(gè)體之和，具有復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的涌現(xiàn)性，同時(shí)這種群體智慧才能賦能于群體中的每個(gè)個(gè)體。

在一個(gè)學(xué)習(xí)活動中，個(gè)體與知識群體之間的知識互動交流的頻度和深度就代表了個(gè)體的知識交互網(wǎng)絡(luò)。在日常的課堂中，老師則代表一個(gè)知識集合體，學(xué)生與老師、學(xué)生之間的交流頻度、深度就代表了一個(gè)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的知識交互網(wǎng)絡(luò)。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者與授課老師、學(xué)員之間的交流互動就代表網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)者的知識交互網(wǎng)絡(luò)。在日常的非正式學(xué)習(xí)中，我們就某個(gè)主題無論是閱讀書籍、聽書看視頻、線下與他人的交流、還是線上的分享交流與互動，就代表著日常學(xué)習(xí)的交互網(wǎng)絡(luò)。

在不同學(xué)習(xí)場景中，交互網(wǎng)絡(luò)的有效性、豐富性和專業(yè)性，以及個(gè)體與交互網(wǎng)絡(luò)的互動關(guān)系就代表不同學(xué)習(xí)場景的交互網(wǎng)絡(luò)特性。

尤其是今天借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，交互網(wǎng)絡(luò)從線下發(fā)展到線上，知識的網(wǎng)絡(luò)化特征及網(wǎng)絡(luò)化效益的實(shí)現(xiàn)，將使人類群體知識建構(gòu)的效率得以大幅提升，同時(shí)孕育了蘊(yùn)藏著無限智慧的知識空間網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)里，人與人共建共享，人與知識網(wǎng)絡(luò)也實(shí)現(xiàn)了共享共生。

3.?學(xué)習(xí)深度

學(xué)習(xí)是有目標(biāo)的，目標(biāo)就是把外在的知識資源轉(zhuǎn)化為自己的能力和認(rèn)知。個(gè)人的認(rèn)知、能力及智慧是從自己大腦中結(jié)出來的花，從外部獲取的信息、知識只有經(jīng)過內(nèi)化建構(gòu)的復(fù)雜流程長出來的知識才是自己的知識。

所以學(xué)習(xí)過程其實(shí)就是一個(gè)不斷織網(wǎng)的過程，網(wǎng)織的越密越厚實(shí)代表對知識的掌握越是得心應(yīng)手運(yùn)用自如。而織網(wǎng)的顯著方式便是思考，思考就是在牽線搭橋。在一個(gè)學(xué)習(xí)活動中，一個(gè)知識點(diǎn)嵌入自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)的效率高低便是這個(gè)學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)深度。

也就是說，學(xué)習(xí)深度是指在學(xué)習(xí)活動過程中對知識轉(zhuǎn)化吸收的有效程度，即在一定學(xué)習(xí)環(huán)境下的知識內(nèi)化程度。也可以用一個(gè)顯性的方式來考量學(xué)習(xí)深度，那就是在學(xué)習(xí)活動過程中所調(diào)動的思考頻度。

通過對學(xué)習(xí)活動中的思考頻度高低的分類，可以輕而易舉的對不同的學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)深度的劃分。我們經(jīng)常接觸的讀書、聽書、在線學(xué)習(xí)、

小組討論、模擬實(shí)踐等學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)過程中的思考頻度顯然有所差別。若將常見學(xué)習(xí)方式按照思考頻度從低到高的排列，也即是對應(yīng)的學(xué)習(xí)深度從低到高分別是瀏覽、閱讀、視聽、演示、深度閱讀、討論、模擬實(shí)踐及教授實(shí)踐。

一個(gè)人在日常的閱讀瀏覽、看視頻、聽音頻過程中學(xué)習(xí)多是被動的，思考屬于被動觸發(fā)，學(xué)習(xí)深度就是靠在被觸發(fā)的過程中所帶動的思考的頻度來度量。

所以太熟悉的內(nèi)容和太難的內(nèi)容都很難觸動深入的思考，而在前文中提到的85%原則，也就是在學(xué)習(xí)過程中最理想的學(xué)習(xí)內(nèi)容是熟悉的占到85%，不熟悉的占到15%，這個(gè)時(shí)候的學(xué)習(xí)效果是最佳的，最易觸發(fā)有深度的思考、調(diào)動思考的頻度。

而討論交流、實(shí)踐反思、教授coaching則多是屬于主動思考的過程，學(xué)習(xí)過程中的思考的頻度及深度都遠(yuǎn)大于日常的瀏覽及視聽學(xué)習(xí)。

所以可以說在一定的學(xué)習(xí)活動環(huán)境下思考頻度越高，學(xué)習(xí)深度就越深，學(xué)習(xí)就越有效，相應(yīng)的學(xué)習(xí)場域構(gòu)建就越成功，反之則相反。

四、總結(jié)

如果要總結(jié)下學(xué)習(xí)勢能、知識負(fù)荷、學(xué)習(xí)場域三者的關(guān)系，如下圖：

知識負(fù)荷解決的是學(xué)習(xí)供給側(cè)的問題，學(xué)習(xí)勢能，學(xué)習(xí)場域解決的是內(nèi)化側(cè)的問題。

這里把學(xué)習(xí)比作吃飯過程，把飯吃進(jìn)肚里，經(jīng)消化吸收，再慢慢轉(zhuǎn)化為蛋白質(zhì)等營養(yǎng)物質(zhì)組成肌肉組織等，學(xué)習(xí)的閉環(huán)就如同從食物到肌肉的整個(gè)轉(zhuǎn)化過程。

不過吃飯不需要理由，學(xué)習(xí)則需要原因，吃飯是享受的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)則是痛苦的。學(xué)習(xí)是在自我雕刻，學(xué)習(xí)的每個(gè)階段都是自己拿著錐子在進(jìn)行自我雕琢的過程，如果沒有強(qiáng)大的持續(xù)的動力支撐，學(xué)習(xí)是很難維持的。

這可以說是人與人最本質(zhì)的差別，有沒有學(xué)習(xí)動力，有沒有要實(shí)現(xiàn)的夢想，有沒有要堅(jiān)持的價(jià)值觀，有沒有追求的事業(yè)，有沒有初心，有沒有忘了自己是誰，從哪里來，要到那里去。有沒有終身學(xué)習(xí)的意識及態(tài)度，這決定了每個(gè)人的人生成就與活法。

注意不要被時(shí)代焦慮所裹挾，焦慮不是學(xué)習(xí)勢能，學(xué)習(xí)勢能是長期延遲滿足且有方向性的，知識焦慮則很容易被假象所迷惑且沒有方向感。

知識焦慮如同一個(gè)人生理機(jī)制上并未感覺到饑餓，但精神上感受到外部壓力，于是就狂吃海塞，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人不僅沒有很好的成長，還容易導(dǎo)致消化不良。

從熵減的角度來看，學(xué)習(xí)過程的三要素如果要按重要性排序的話，首先應(yīng)該是學(xué)習(xí)勢能，即學(xué)習(xí)的能量加持，其次是學(xué)習(xí)的場域，關(guān)系學(xué)習(xí)的內(nèi)化過程，第三才是供給側(cè)的內(nèi)容，降低知識負(fù)荷是個(gè)相對容易切入的流程。

當(dāng)下的變革重點(diǎn)便是知識負(fù)荷的變革，在未來，知識資源多元化、多渠道化、獲取成本及知識負(fù)荷都將會大大降低。

但隨著終身學(xué)習(xí)時(shí)代社會對個(gè)體能力提升的需要，人們學(xué)習(xí)的壓力逐步增大，學(xué)習(xí)意識逐步覺醒。但隨之而來，人們的時(shí)間主體更加碎片化，誘惑更加多元，心理更容易浮躁，勢能和焦慮混雜而來。此時(shí)需要更多的是學(xué)習(xí)場域的加持，所以這一階段場域的打造會愈加受到重視。

#相關(guān)閱讀#

知識服務(wù)市場三要素：勢能、負(fù)荷、場域（一）

知識服務(wù)市場三要素：勢能、負(fù)荷、場域（二）

本文由 @伍修 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議