品途網(wǎng)于6月3日發(fā)布了《O2O正在地域下沉，地方社區(qū)論壇將迎來(lái)新機(jī)遇》一文，里面提到了地方社區(qū)論壇杭州19樓最近完成了6000萬(wàn)元的融資；在O2O發(fā)展呈地域下沉趨勢(shì)的背景下，地方社區(qū)論壇憑借對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的理解，以及營(yíng)造社區(qū)氛圍使用戶形成歸屬感等優(yōu)勢(shì)，迎來(lái)了發(fā)展O2O的新機(jī)遇。作為地方社區(qū)論壇的典型代表，杭州19樓并不為太多人所熟知；但無(wú)論從各方面考慮，杭州19樓都稱得上是一家非常不錯(cuò)的企業(yè)。本文中品途網(wǎng)不對(duì)它的成就做過(guò)多渲染，力求客觀反映其發(fā)展概況。

杭州19樓網(wǎng)站上線于2001年，但直到2006年10月才正式成立公司運(yùn)營(yíng)。發(fā)展到現(xiàn)在，杭州19樓已成為中國(guó)最具影響力的本地生活服務(wù)社區(qū)。網(wǎng)站信息包羅了從房產(chǎn)、汽車、家居、信息、交友到醫(yī)療、育嬰等各類和人們息息相關(guān)的本地生活服務(wù)領(lǐng)域。從2009年開(kāi)始，杭州19樓開(kāi)始擴(kuò)張到浙江省的其他地級(jí)市，2010年開(kāi)始向外省擴(kuò)張，截止2013年5月底，19樓通過(guò)直營(yíng)或合作的方式覆蓋了約40個(gè)城市。

杭州19樓采取UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的方式，鼓勵(lì)用戶提供和討論本地生活服務(wù)的相關(guān)信息和話題。19樓收入構(gòu)成有三個(gè)部分：

1）互動(dòng)廣告。互動(dòng)廣告是19樓的主要收入來(lái)源，分為品牌廣告和本地生活類廣告，19樓和數(shù)百家全國(guó)性品牌客戶建立了合作，但整體上來(lái)看，餐飲、美發(fā)、學(xué)車、家居等生活類廣告逐漸成為主導(dǎo)。19樓通過(guò)線上展示和線下組織活動(dòng)（如婚博會(huì)、家居博覽會(huì)等）把品牌推廣出去。

2）銷售分成。杭州19樓的用戶70%為女性，隨著社會(huì)化電商的走熱，19樓在2012年下半年也上線了“我愛(ài)網(wǎng)購(gòu)”，通過(guò)給淘寶導(dǎo)入流量賺取部分傭金，目前這一部分收入占比在10%左右。

3）社區(qū)平臺(tái)授權(quán)收入。19樓于2011年5月開(kāi)發(fā)了一套SBS社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，通過(guò)授權(quán)使用的方式能獲取一定收入，目前這部分業(yè)務(wù)占比在5%以下。2007年19樓的收入為500萬(wàn)；2009年19樓的收入超過(guò)3500萬(wàn)元；2011年，19樓實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入9600萬(wàn)元，2012年約為1.4億元。

杭州19樓成立以來(lái)發(fā)展十分迅速，2006年12月 19樓注冊(cè)用戶突破50萬(wàn)；2009年12月 注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到550萬(wàn)；2011年1月，19樓注冊(cè)用戶突破1000萬(wàn)；到2013年4月，19樓擁有3355萬(wàn)注冊(cè)用戶，每日獨(dú)立訪問(wèn)用戶達(dá)412萬(wàn)人次，成為中國(guó)最大的地方生活服務(wù)社區(qū)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

1）傳統(tǒng)媒體資源支持。19樓是從杭州都市快報(bào)孵化出來(lái)的，從一開(kāi)始得到了都市快報(bào)的支持；2006年10月公司成立后，19樓開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但依然是都市快報(bào)子公司，能得到杭州都市快報(bào)和其他杭州日?qǐng)?bào)集團(tuán)的相關(guān)資源支持。

2）核心團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)。杭州19樓的核心團(tuán)隊(duì)出自杭州都市快報(bào)，了解傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作方式，同時(shí)能突破體制束縛大膽創(chuàng)新，堅(jiān)決打破鐵飯碗思維；通過(guò)清晰的定位，迅速把杭州19樓發(fā)展壯大。

3）技術(shù)力量強(qiáng)。杭州19樓里規(guī)模最大的是產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。有別于一般的地方性社區(qū)論壇，19樓的后臺(tái)更新，廣告產(chǎn)品，全部能針對(duì)用戶的個(gè)性化需求自主研發(fā)。2011年5月份19樓還推出了自主研發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟件平臺(tái)”——SBS社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

杭州19樓很早就成為了長(zhǎng)三角地區(qū)最大的生活服務(wù)社區(qū)平臺(tái)，現(xiàn)階段其運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)主要從以下3個(gè)方面展開(kāi)：

1）繼續(xù)打造社區(qū)氛圍，增強(qiáng)用戶粘性。杭州19樓通過(guò)引導(dǎo)大眾生活服務(wù)的各類話題，聚集了大量的用戶，這讓19樓在所在城市中的影響力非常大。在此基礎(chǔ)上，19樓對(duì)用戶進(jìn)行一次次的垂直細(xì)分，細(xì)分的方式一是按照年齡把用戶分成不同類型，二是根據(jù)需求和興趣對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分；通過(guò)細(xì)分，19樓能根據(jù)細(xì)分的人群提供個(gè)性化的服務(wù)。

2）進(jìn)行模式提升。杭州19樓是社區(qū)論壇，在信息的及時(shí)性上比后來(lái)出現(xiàn)的社交媒體要落后很多，為此19樓加強(qiáng)了其社交屬性，從登錄入口到具體的帖子都增加了各類社交媒體的登錄和分享通道；19樓著力簡(jiǎn)化社區(qū)論壇的信息瀏覽和發(fā)布流程，同時(shí)積極借鑒其他新模式。2012年，19樓還根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推出社會(huì)化分享頻道“我愛(ài)網(wǎng)購(gòu)”，取得了較為不錯(cuò)的成效。

3）大規(guī)模推進(jìn)城市擴(kuò)張。從2009年開(kāi)始，19樓即開(kāi)始了城市擴(kuò)張；2010年時(shí)19樓擴(kuò)張到浙江省外。從2011年起，19樓對(duì)重慶購(gòu)物狂（cqmmgo）、泉州論壇（0595bbs）、天津趣拜網(wǎng)（qvbuy）、上海人社區(qū)（shanghaining）等地方網(wǎng)站進(jìn)行了收購(gòu)，城市數(shù)量進(jìn)一步增多。2012年7月，19樓發(fā)布“復(fù)制19樓”的共同創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，邀請(qǐng)相關(guān)方一起創(chuàng)建本地19樓，統(tǒng)一使用19樓域名及品牌。目前，有包括莆田、義烏和南通在內(nèi)的6家加盟模式的19樓地方站已開(kāi)通。

2010年以來(lái)，中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)受團(tuán)購(gòu)影響開(kāi)始迅速升溫。做為常年耕耘特定區(qū)域的社區(qū)網(wǎng)站，19樓在長(zhǎng)三角地區(qū)具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。其已經(jīng)積累的用戶資源和品牌優(yōu)勢(shì)能為其在本地生活服務(wù)市場(chǎng)獲得相當(dāng)?shù)氖芤?。而且?9樓通過(guò)組織區(qū)域線下活動(dòng)，積累了大量服務(wù)本地商戶的成功經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，19樓依然面臨較大的挑戰(zhàn)：

1）新模式的挑戰(zhàn)。19樓已經(jīng)在致力于提升自己的模式，但社區(qū)網(wǎng)站都面臨著用戶流向社交媒體的挑戰(zhàn)，而且在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，面對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，19樓尚未建立起自己的壁壘。

2）城市擴(kuò)張面臨限制。本地生活服務(wù)社區(qū)很難經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單復(fù)制，中國(guó)國(guó)土廣大，各地差異明顯，通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)會(huì)是個(gè)更好的辦法，但19樓在資金上將難以承受，而且不同社區(qū)論壇的整合難度也不小。如果僅局限在一個(gè)小區(qū)域，19樓未來(lái)將很難和全國(guó)性的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)。

3）盈利模式單一。19樓的收入絕大部分來(lái)自互動(dòng)廣告，銷售分成和平臺(tái)授權(quán)收入占比還非常小，且沒(méi)有觸及商務(wù)交易的環(huán)節(jié)，尚未建立起社區(qū)電子商務(wù)。僅靠廣告部分，19樓未來(lái)營(yíng)收很難繼續(xù)維持快速發(fā)展。

品途總結(jié)：應(yīng)該說(shuō)杭州19樓確實(shí)和一般社區(qū)論壇不同，誕生于體制內(nèi)卻能大膽革新，屬于互聯(lián)網(wǎng)早期產(chǎn)品卻能一直堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)，這使其在社交網(wǎng)絡(luò)和媒體風(fēng)行的今天依然保持著極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。O2O的地域細(xì)分和行業(yè)細(xì)分勢(shì)在必行，以杭州19樓為代表的地方社區(qū)論壇面臨較好的發(fā)展前景；當(dāng)然它們更多只能是“小而美”的形態(tài)存在，它們?cè)谶M(jìn)行地域擴(kuò)張時(shí)面臨復(fù)制難的問(wèn)題。對(duì)于地方社區(qū)論壇來(lái)說(shuō)，它們除了可以獨(dú)立做本地O2O市場(chǎng)外，也可以和大型O2O網(wǎng)站合作共同開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，甚至有實(shí)力的社區(qū)論壇可以整合當(dāng)?shù)氐腛2O線下商戶資源，成為淘寶、微信等平臺(tái)的當(dāng)?shù)卮\(yùn)營(yíng)商。無(wú)論哪種方式，以杭州19樓為代表地方性社區(qū)論壇都可以憑借自己的專業(yè)性和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的深度理解獲得不錯(cuò)發(fā)展。

文章來(lái)源：虎嗅