在增加新用戶的過(guò)程中，能幫你口碑傳播的是“爸爸”，在應(yīng)用商店這個(gè)萬(wàn)花叢中找到你的用戶是“情人”，共同發(fā)展換量的是“伙伴”。

繼上文《億級(jí)APP收入連續(xù)翻倍的產(chǎn)品思路(1)：如何提升購(gòu)買成功轉(zhuǎn)化率》后，本文來(lái)說(shuō)說(shuō)怎樣增加新用戶。

當(dāng)中國(guó)月度活躍設(shè)備總數(shù)穩(wěn)定在10億以上之后，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)?；旧弦呀?jīng)到頂了，所以現(xiàn)在的新增基本已經(jīng)沒(méi)有小白用戶，一個(gè)APP的新增都是在這群被教育過(guò)的用戶里去挖掘。

對(duì)于這批用戶，很多操作習(xí)慣已經(jīng)被國(guó)民級(jí)的一些應(yīng)用給教育過(guò)了，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，一些被普遍使用的基操都無(wú)法回避，要去細(xì)細(xì)研究，找到最終適合自己APP的改進(jìn)方式。

還有一種更好的思路是出海找用戶，那可是60多億的廣闊新天地，可以盡情撒歡打滾，放飛自我。哪些產(chǎn)品可以出海，怎樣出海，這些以后有時(shí)間再細(xì)說(shuō)。

在這篇文章開始之前，我們先講一個(gè)前提：關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量。

我們不需要你的APP是頂級(jí)水平，但產(chǎn)品要滿足主要功能完整、用戶可正常使用主要功能、使用體驗(yàn)在同類水平線之上這三點(diǎn)，否則下面部分內(nèi)容可能并不適合你的APP。

對(duì)于增長(zhǎng)，人們總有一種錯(cuò)覺(jué)，總想要一個(gè)機(jī)靈，就帶來(lái)暴增。但真正的增長(zhǎng)不是這樣的，《孫子兵法·勢(shì)篇》有說(shuō)“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”（此處“奇”，本篇文章我作qi來(lái)解，而不是真正的ji），到最后，真正的大頭新增，還是來(lái)自于應(yīng)用商店用戶的搜索，來(lái)自于用戶之間的口碑傳播，這就很讓人感慨，我們到底要把主要精力放在何處。

我們先來(lái)講講用戶如何去找到APP。

以美顏為例，小美跟小靚一起出去玩，自拍時(shí)，小美拿出手機(jī)給兩人拍了一張照片，小靚發(fā)現(xiàn)拍的很漂亮，跟自己的照相不一樣，所以問(wèn)小美，小美說(shuō)自己用了某款A(yù)PP，于是小靚就去搜索，還指著屏幕問(wèn)是不是這款，得到答復(fù)后，就下載使用起來(lái)。后來(lái)小靚覺(jué)得美顏類APP很有意思，所以想多找找有沒(méi)有其他的，于是在手機(jī)自帶的應(yīng)用商店搜索“美顏”，下幾個(gè)排名靠前的，一一打開用一用，留下其中功能或體驗(yàn)比較好的，刪除其他的差。

上面只是美顏用戶許多下載場(chǎng)景中的一個(gè)，而且每個(gè)APP的下載場(chǎng)景都會(huì)有所差異，大家先忘掉ASO，不妨花點(diǎn)時(shí)間考慮考慮自己的APP的下載場(chǎng)景——每個(gè)場(chǎng)景中，用戶在什么點(diǎn)觸發(fā)想下載、下載的時(shí)候最重視什么（重點(diǎn)必考）。

上面小靚的第一次知曉是小美作為意見領(lǐng)袖的傳播，這是APP的第一推動(dòng)力。

意見領(lǐng)袖的傳播

1.傳播引導(dǎo)

傳播引導(dǎo)：爽點(diǎn)處的傳播引導(dǎo)；適當(dāng)?shù)膫鞑オ?jiǎng)勵(lì)。

最近火的ZAO，就是通過(guò)大家熟知經(jīng)典場(chǎng)景的換臉過(guò)程，讓用戶感覺(jué)神奇，并有意愿分享給別人。

一款A(yù)PP本質(zhì)上就是一個(gè)信息源，所有產(chǎn)出對(duì)于下載的用戶來(lái)說(shuō)都是有價(jià)值的，找到價(jià)值點(diǎn)盡一切可能放大，比如速度更快、效果更好、視覺(jué)更炫，這就有了傳播的基礎(chǔ)能力。

傳播獎(jiǎng)勵(lì)一般在游戲類APP使用比較多，分享獲得APP內(nèi)的貨幣，我們比較熟悉的微信讀書這方面玩的也比較溜，用戶為了獲得感興趣的書籍或者無(wú)限卡天數(shù)而去分享，為了堵住無(wú)效分享，微信讀書還要求其他人點(diǎn)擊才能真正獲得。

想想你的APP中對(duì)用戶最有價(jià)值的東西是什么，這就是傳播的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)，這種價(jià)值點(diǎn)可能不止一個(gè)，要靈活觸達(dá)真正需要的用戶。

2. 快捷方便的傳播方式

快捷方便的傳播方式：鏈接、二維碼、小程序等類型都支持；各類IM、社交媒體等渠道都支持。

過(guò)去靠當(dāng)面話語(yǔ)，這傳播力度很有限，如今都是各種IM、社交媒體，一經(jīng)傳播那就是數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)。你的APP如果有傳播的價(jià)值，那為什么不把渠道和傳播方式都準(zhǔn)備齊全呢？

唯一要考慮的就是量級(jí)和優(yōu)先級(jí)罷了。

國(guó)內(nèi)微信、朋友圈、QQ，國(guó)外facebook、twitter、Message，特定地區(qū)具體分析，不支持圖片分享就上鏈接URL。

3.出去的產(chǎn)品生成物帶有宣傳信息：水印、生成物傳播

在不打擾用戶主流程體驗(yàn)的情況下放宣傳信息，比較基礎(chǔ)的就是美顏相機(jī)拍完加上logo，最近手機(jī)界也流行在照片上加手機(jī)信息，比如華為。

再高級(jí)點(diǎn)的玩法就是把生成物通過(guò)鏈接發(fā)給別人，別人打開后，在鏈接上可以直接查看，修改。這方便玩的比較溜的就是WPS，你看下圖，方便分享的渠道，其實(shí)都是URL分享，你能想的到？真正想要分享XLS格式，我這樣對(duì)APP那么熟悉的人都找了3次才找到……

應(yīng)用商店來(lái)源

除了被安利，小靚自己去應(yīng)用商店搜索關(guān)鍵字，也是APP流量的重要來(lái)源。

下面我們來(lái)講應(yīng)用商店來(lái)源這塊。

1. 用戶怎么找到

用戶怎么找到：ASO優(yōu)化、跟應(yīng)用商店要推薦、參與應(yīng)用商店活動(dòng)、投訴下架名稱里蹭關(guān)鍵詞的APP。

搜索關(guān)鍵詞，首先要考慮的就是ASO優(yōu)化，通過(guò)在名稱、描述中的關(guān)鍵詞覆蓋，來(lái)達(dá)到展示的目的，ASO優(yōu)化關(guān)鍵詞可以在七麥數(shù)據(jù)中細(xì)查，要覆蓋有相關(guān)性的熱度詞。名稱和副標(biāo)題最重要，要多測(cè)試。網(wǎng)上相關(guān)文章比較多，我就不展開了。

覆蓋熱詞是第一步，后面要做的就是提升排名，排名跟搜索后用戶點(diǎn)擊、應(yīng)用下載量、應(yīng)用評(píng)價(jià)、應(yīng)用收入等因素有關(guān)。所以要想盡一切辦法來(lái)提升。

搜索排名和下載量：如果你應(yīng)用的下載量還比較小，可以在AppStore里投放關(guān)鍵詞、通過(guò)積分墻等方式，在一定時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定提升，即使上了這種手段，也不能保證都有效，測(cè)試一段時(shí)間后，如果提升不了，要轉(zhuǎn)到其他國(guó)家再試試，不要一條路走到黑。

如果你在某些關(guān)鍵詞的搜索排名很高，那就要防止一些APP蹭你的應(yīng)用關(guān)鍵詞，多去應(yīng)用商店投訴。

應(yīng)用評(píng)價(jià)可以通過(guò)引導(dǎo)用戶點(diǎn)評(píng)來(lái)提升,iOS有應(yīng)用內(nèi)評(píng)分彈窗，android可以跳轉(zhuǎn)應(yīng)用市場(chǎng)去評(píng)分，對(duì)新用戶在體驗(yàn)完主流程之后，就可以引導(dǎo)去評(píng)價(jià)。如果你的APP效果不是太好，還可以只讓高評(píng)分的用戶去應(yīng)用商店評(píng)分，低評(píng)分的在應(yīng)用內(nèi)自己消化。

在應(yīng)用商店中，除了用戶自己查找，被推薦是優(yōu)秀應(yīng)用快速增加新用戶的關(guān)鍵方式。

先說(shuō)AppStore，有編輯每日推薦和專題兩種方式，這兩個(gè)都是蘋果小編比較主觀的選擇，你當(dāng)然也可以自薦，但是選擇權(quán)還在蘋果小編手中。

蘋果小編比較心儀一些交互比較創(chuàng)新、功能新奇的APP，最近也有做一些內(nèi)容推薦。如果你對(duì)自己的APP有信心，不妨自薦了試試，一旦推薦，那就是一夜走上人生巔峰了。出道比較早的APP也可以通過(guò)改版的方式重新獲得推薦。

Android的就比較親民了，國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用市場(chǎng)、google play市場(chǎng)，有了新功能，多跟編輯、BD交流，他們也還是很愿意給你做一些推薦的。

還有一種情況就是參加一些應(yīng)用商店的活動(dòng)，比如appstore在春節(jié)期間會(huì)找一些電商APP做立減活動(dòng)專輯，這一般是應(yīng)用商店主動(dòng)邀請(qǐng)的，可遇不可求，能參加一定要參加。

因?yàn)閼?yīng)用商店推薦位展示效果不同，一般而言，AppStore推薦有效性大于Android類推薦。

2. 找到怎么勸他下載

找到怎么勸他下載：截圖、視頻、描述、icon、多語(yǔ)言支持、評(píng)論、應(yīng)用大小。

用戶好不容易搜到你APP了，那就要拿出各種手段吸引用戶下載，一個(gè)是搜索結(jié)果頁(yè)，一個(gè)是應(yīng)用詳情頁(yè)，來(lái)提升用戶從查看到下載的轉(zhuǎn)化率。

（1）搜索結(jié)果頁(yè)

以AppStore舉例，icon、名稱、副標(biāo)題、評(píng)分、評(píng)論人數(shù)、截圖或視頻。

（2）截圖、視頻，這是新用戶對(duì)你APP的第一印象，我認(rèn)為是最重要的。

從截圖和視頻中，你能傳達(dá)APP的作用和界面。圖片上內(nèi)容寫什么，可以看看用戶搜索詞的熱度，從搜索內(nèi)容中尋找用戶最希望解決的問(wèn)題是什么，然后在截圖和文字中去戳痛點(diǎn)。視頻更方便展示動(dòng)效，對(duì)于游戲玩法這種截圖無(wú)法表達(dá)清楚的，視頻就更加重要了。

至于AppStore搜索結(jié)果頁(yè)是展示3張豎版（3張圖或者1個(gè)視頻2張圖），還是橫版大圖還是橫版視頻（請(qǐng)注意非wifi下視頻不會(huì)自動(dòng)播放，如果你沒(méi)有特殊處理，就會(huì)出現(xiàn)用戶就看到一個(gè)懵B的開頭截圖），每種應(yīng)用類型都不相同，你可以很方便的測(cè)試出來(lái)，我就不在這繼續(xù)BB了。

（3）評(píng)分、評(píng)分人數(shù)

另一個(gè)比較重要的就是評(píng)分、評(píng)分人數(shù)，4顆以上是基本，這個(gè)除了APP質(zhì)量，還可以靠引導(dǎo)。

評(píng)分人數(shù)的放置，用戶很容易跟淘寶中購(gòu)買人數(shù)產(chǎn)生類比，人數(shù)多的，也會(huì)讓有下載嘗試的意愿。多使用iOS的應(yīng)用內(nèi)評(píng)分功能，這個(gè)是增加評(píng)論人數(shù)的不二選擇。還有每次更新版本的時(shí)候，如果不是低評(píng)價(jià)太多，千萬(wàn)不要在app store connect后臺(tái)清除評(píng)分，經(jīng)?？吹揭恍┙?jīng)典應(yīng)用每次更新評(píng)論數(shù)都是從頭開始，感到很可惜。

還有不要忘了，AppStore的搜索結(jié)果頁(yè)還可以直接展示應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)，多占一個(gè)搜索坑位，增加用戶的感知。

（4）應(yīng)用詳情頁(yè)

再來(lái)說(shuō)說(shuō)應(yīng)用詳情頁(yè)，這里能看到的東西就更加詳實(shí)了。

展示內(nèi)容比較多，但是最重要的也就是圖片視頻、描述、用戶評(píng)論內(nèi)容和應(yīng)用大小。圖片視頻上面已提到。我們來(lái)說(shuō)說(shuō)描述、用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容和應(yīng)用大小。

1）描述

描述默認(rèn)不是全部展開的，可以直接看到的大概四五十字罷了，要在這里引起用戶興趣，以一句話描述應(yīng)用功能、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或者使用人數(shù)做為開始，具體詳細(xì)功能可以后續(xù)來(lái)說(shuō)明。

2）用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容

這個(gè)部分也請(qǐng)多多重視，有差評(píng)多在后臺(tái)進(jìn)行解釋。當(dāng)然最好的還是盡量減少差評(píng)，這里有很多小手段，有興趣的可以單聊。

3）應(yīng)用大小

不同于iOS，Android的手機(jī)種類太多，根據(jù)Google Play 統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用大小對(duì)于印度這類發(fā)展中國(guó)家下載量影響比較大，甚至還讓一些APP推出了lite版本。應(yīng)用大小最好控制在30M以內(nèi)，所以接入一些SDK要多多慎重。

Google Play 還推薦使用他們appbundle功能，對(duì)多語(yǔ)言資源進(jìn)行按需分發(fā)，這也是減少應(yīng)用大小的有效方式。

換量買量

以上無(wú)論意見領(lǐng)袖還是搜索都屬于自來(lái)水，我們?cè)傩≌勏聯(lián)Q量買量。

1. 找準(zhǔn)換量APP，不要局限于國(guó)家/語(yǔ)言

找換量APP有兩個(gè)角度，同類型用戶APP換量和強(qiáng)相關(guān)場(chǎng)景流程APP換量。

1）同類型用戶APP換量

是指APP所屬應(yīng)用分類不同，但是應(yīng)用主流人群相同，這樣的APP可以換量。

比如記賬與日記APP，一個(gè)是財(cái)務(wù)，一個(gè)是生活，但目標(biāo)用戶群體都是希望對(duì)日常生活進(jìn)行記錄的，同時(shí)也分屬不同的類別，本身沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣就有合作的基礎(chǔ)。

2）強(qiáng)相關(guān)場(chǎng)景流程APP換量

是指APP在用戶某個(gè)使用場(chǎng)景中側(cè)重點(diǎn)不同，這樣的APP可以換量。

比如旅游APP和報(bào)銷APP，商務(wù)出行定了機(jī)票，回來(lái)之后就要走報(bào)銷流程，整個(gè)都是差旅場(chǎng)景中的。但是這種換量要比較小心，要考慮對(duì)方在未來(lái)一到兩年內(nèi)是否有覆蓋場(chǎng)景的危險(xiǎn)，比如旅游APP可以做差旅服務(wù)，報(bào)銷APP也可以集成機(jī)票酒店預(yù)訂，不要給潛在競(jìng)品送量。

換量可以找量比你高的，也可以找量比你低的，只要控制好雙方引流數(shù)量就可以了，量高的說(shuō)不定放一天，量低的就需要一個(gè)月來(lái)還，這都很正常。

2.買量要算好ROI：facebook廣告投放、應(yīng)用商店買關(guān)鍵詞

這個(gè)也還在探索中，先把題目放著，后續(xù)有所得再單獨(dú)補(bǔ)充。

作者：產(chǎn)品在思考；更多聊產(chǎn)品、聊出海。微信公眾號(hào)：產(chǎn)品在思考

本文由 @產(chǎn)品在思考 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。