摘要：迄今為止，VR在游戲世界變成了萬眾矚目的大熱門，但隨著電商慢慢嘗試著給他們的消費者提供同樣沉浸式的體驗，VR和AR在電商圈中也將扮演下一個不可替代的角色。

近日阿里巴巴剛剛宣布成立VR實驗室，全面布局VR，這一消息也表明，以阿里為首的國內電商巨頭開始在VR領域發(fā)力。但事實上，阿里已然慢了半拍，國外零售商和電商巨頭早已開始試水VR電商。

從T臺上帶來的時尚萌芽，再到商鋪中的“虛擬旅程”，VR和AR從各個視角給消費者創(chuàng)造機會體驗新奇的產品，同時也為電子商務帶來了前所未有的、近乎真實生活中的購物體驗。

進軍時尚界

2014上半年，著名輕奢品牌RebeccaMinkoff與River Island同Google聯(lián)手使用Caradboard展出他們的新作品。將Rebecca Minkoff的時裝秀提前拍攝好，用戶可以通過一個簡單的頭部動作將影片下載到他們的智能手機上，你可以鳥瞰整個秀場，可以從T臺的機位、也可以是某個攝影師的機位，甚至是任一個觀眾的機位。毋庸置疑，經過這次活動Cardboard立馬被打上了高大上的時尚標簽。

為了慶祝著名時尚品牌Jean-Pierre Braganza設計大會成功開幕，River Island為在場觀眾準備了一場AR盛宴，觀眾可以在網上商城中挑選服裝，然后給舞臺上的模特穿上。

VR家居電商，設計你心目中完美的家

在電商領域中，不僅是時尚圈，VR和AR也入侵了其他細分領域，比如家具用品和室內設計。

著名家居零售商宜家集團在早前的展會上，便在他們的APP中加入了AR技術，允許顧客在他們的“家”中觀看并且放置3D的虛擬物品。給顧客這樣的機會，讓他們可以提前看到家中按照他們心儀的方式布局后的樣子，消除了疑慮，讓顧客在購買前便確信這件家具確實適合買回家。這樣無疑創(chuàng)造了雙贏的局面，不僅讓顧客的滿意度大大提高，還降低了退貨率和投訴率，從而提高了宜家的口碑。

在去年9月份，英國老字號瑪莎百貨在傳統(tǒng)的展廳中加入了VR體驗館，通過使用Oculus Rift 和Leap Motion，你的“導購員”Amy會給你三個不同的建議，幫助你在不同的商品中做出更好的選擇。最后顧客的反響非常好，甚至表示會主動在社會化媒體平臺上分享自己的這段體驗經歷。

在室內布局和家具的選擇上富有太多的變化，因此單憑VR技術很難將所有家居產品的功能性和差異性完全展示出來，不過，VR和AR的結合可以在室內空間的定制化需求上提供更優(yōu)質的解決方案。

將VR和AR帶入傳統(tǒng)行業(yè)

傳統(tǒng)行業(yè)的零售商也在尋求突破性的方式來將VR/AR帶給消費者，以此保持自己的競爭力，避免再次被互聯(lián)網的大潮拍死在沙灘上。

游戲制作商Bungie與微軟以及AR領域的專家AdsReality合作，共同推出一款“交互視頻墻”和一個“AR窗口”，讓玩家可以站在《光暈（Halo）》的角色旁邊，像是士官長或者斯巴達戰(zhàn)士Locke。玩家還可以使用APP去掃描店內地板上的標記來和游戲角色們在走廊里玩自拍。

“黑色星期五”變成了美帝一年中最大的購物節(jié)，阿里巴巴“雙十一”購物狂歡節(jié)僅一天交易額就達912億人民幣，從這些現(xiàn)象可以看出，將類似VR的新科技引入購物體驗似乎順理成章。英國老牌百貨公司弗雷澤在商場內使用AR技術建立購物窗口，讓用戶可以掃描“開關”，然后有機會獲得“黑五”的優(yōu)惠券。

美國休閑品牌Tommy Hilfiger在其紐約第五大道的旗艦店中布置了VR設備，顧客可以使用三星GearVR以前排視角觀看秋季的時裝秀。他們將陸續(xù)在美國和歐洲各大旗艦店布置VR設備，給顧客帶來新奇的娛樂體驗，同時可以讓即將上市的新品得到更佳的宣傳效果。

另外一個憑借VR使得傳統(tǒng)行業(yè)獲得新生的公司便是Avenue Imperial。創(chuàng)立于2013年，它為各大知名時尚品牌提供VR解決方案，使得用戶在家中使用VR頭顯便可以在各個品牌館“逛街”購物。目前加入的知名時裝品牌有Harvey Nichols, Karen Millen 和 Jimmy Choo等等。

那么VR可以重新定義購物體驗么？

隨著越來越多的零售商和電商企業(yè)入局，線上和線下購物的界限愈發(fā)模糊。移動互聯(lián)網最注重“場景”的應用，從購買前的品牌和樣式的挑選，到購買期間的換裝、試衣，再到購買后的“相似品推薦”，VR/AR的購物中的場景遍布方方面面。毋庸置疑，電商正在擁抱變化，VR和AR對電商與線下購物一定是一場巨大的革命。

以阿里為首的電商們還在探索如何將VR/AR以最佳方式應用于市場，最先吃螃蟹的先驅者們也許路不是很好走，但是他們一定會最早享受到新技術帶來巨大的紅利，他們也將會定義未來。

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